Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Omdat ik een garage in een andere plaats heb als waar ik woon, en ik ook nog eens afhankelijk ben van een huismeester om meterstanden op te nemen, ben ik blij dat jullie begrip hebben wanneer ik niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen, alleen uitkomst is jammer. Wilde eigenlijk best blijven en boete betalen om om te zetten naar dynamisch contrast .. maar helaas moet ik overstappen als ik een dynamisch contract wil he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon energie bied zeer nette en heldere tarieven. Klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam en ook nog eens goed te bereiken. Ze denken met je mee naar de juiste oplossing en aanbieding. Zull... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederland
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed geholpen aardige vrouw en ze…
goed geholpen aardige vrouw en ze begreep mijn vraag in 1 keer ..En ze kwam meteen in actie ...Geweldig ;-)
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Johan van Kuijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen. Het is mooi om te horen dat onze collega uw vraag direct begreep en meteen actie heeft ondernomen. Wij vinden het belangrijk om snel en duidelijk te helpen, dus uw compliment waarderen wij zeer. Wij geven uw mooie woorden graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Snel en simpel
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jeanette,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening als snel en simpel heeft ervaren. Daar streven wij iedere dag naar. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik heb telefonisch contact met gewoon m…
Ik heb telefonisch contact gehad met gewoon Energie en ben zeer vriendelijke en zeer vakkundig geholpen door de telefoniste.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste W.H.M. Veltink,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u telefonisch zo vriendelijk en vakkundig bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en uw mooie woorden waarderen wij dan ook zeer. Wij zorgen ervoor dat uw compliment wordt doorgegeven aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben super goed geholpen en de uitleg…
Ik ben super goed geholpen en de uitleg was ook goed.Mevrouw nam echt de tijd
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste joke Gerber,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Justin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed geholpen door telefonisten
Goed geholpen door telefonisten
Gelijk vast contract gemaakt
Nooit ergens problemen mee gehad
Goede service
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Elly Schuurmans-Papavoine,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De dame was zeer vriendelijk en…
De dame was zeer vriendelijk en hulpvaardig en heeft mij zeer goed geholpen met mijn vragen!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Marijke van Roekel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Zojuist eindelijk met een hele fijne…
Zojuist eindelijk met een hele fijne medewerker gesproken. Andere kunnen wat van haar leren.
Dank je wel Sima!!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Sharon Ramdin,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart! Wij zullen uw compliment zeker doorgeven.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Prettig gesprek goed geholpen.
Prettig gesprek goed geholpen.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Henk,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Arie Kentie,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ben gewoon goed geholpen
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Carlo Musters,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ze was vriendelijk en heb het goed uit…
Ze was vriendelijk en heb het goed uit gelegt dat ik het begreep
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Claire samson,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Onverwachte correctie loyaliteitsbonus een half jaar na eind afrekening
Klantenservice prima. Maar een half jaar na mijn eindafrekening en afhandeling daarvan (en overstap naar een andere energie leverancier) krijg ik opeens bericht van een correctie op mijn loyaliteitsbonus omdat ik het laatste jaar minder energie had afgenomen dan opgegeven. Ik vind het belachelijk dat dit niet meteen tijdens de eindafrekening wordt gedaan. Daarnaast heb ik de contracten erop nagelezen. Er is aangegeven dat dit kan gebeuren, maar in de contracten is erg onduidelijk aangegeven hoe dit dan wordt berekent. Inmiddels is dit bedrag afgeschreven.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Bas,
Bedankt voor uw review.
Fijn dat u onze klantenservice als prettig heeft ervaren. We begrijpen dat een correctie op de loyaliteitsbonus na de eindafrekening vervelend kan zijn. In de voorwaarden is opgenomen dat de loyaliteitsbonus afhankelijk kan zijn van het opgegeven en daadwerkelijke verbruik. Als het daadwerkelijke verbruik lager uitvalt, kan de bonus naar verhouding worden aangepast.
Mocht u vragen hebben over de berekening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij kijken dan graag inhoudelijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
nog steeds onduidelijk antwoord op…
nog steeds onduidelijk antwoord op energie ik vind de medewerker geen goed antwoord kan geven
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat het antwoord op uw vraag nog niet duidelijk genoeg was.
We kijken graag opnieuw met u mee, zodat we uw vraag alsnog goed kunnen beantwoorden. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Arno Vermeulen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik kreeg duidelijke uitleg en werd…
Ik kreeg duidelijke uitleg en werd netjes te woord gestaan. Het was een hele vriendelijke medewerkster!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jan Speel,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De mevrouw die mij heeft geholpen was…
De mevrouw die mij heeft geholpen was erg attent en geduldig.
Heeft alle vragen kunnen ant woorden en wat ze niet meteen wist heeft ze het voor me opgezocht met andere collega’s. Het was een super gesprek en ik heb alle antwoorden kunnen krijgen van haar. Echt een voorbeeld medewerker!
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Ronald Lau,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijk en behulpzaam . probleem is direkt opgelost
klantenservice heeft het direkt opgelost.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste HENNY HESSE,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk en behulpzaam
Ik ben zeer vriendelijk, op een rustige toon en behulpzaam te woord gestaan. Dankjewel !
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Gerda Mureau,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Netjes en correct te woord gestaan
Netjes en correct te woord gestaan
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste visser,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.