Glazoo Reviews 

437
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 124 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend tevreden over de scherpe prijzen en de geweldige kwaliteit van de glazen die keurig in hun eigen vertrouwde monturen worden geplaatst. Consumenten vinden het online bestelproces heel eenvoudig en roemen de vriendelijke en snelle service die door het team wordt geboden. Sommige mensen waren ontevreden over de trage bezorging door de koeriersdiensten en vonden dat de totale levertijden soms behoorlijk lang konden oplopen. Daarnaast vermeldden enkele personen dat de communicatie tijdens het transport en de tracking van het pakket echt een stuk beter had gekund.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij consumenten de goede kwaliteit van de glazen en de... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij consumenten erg tevreden zijn over de... Toon meer

Price

Mensen melden grote tevredenheid over de betaalbare prijzen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden bezorgdienst dubbelzinnig, want terwijl sommige mensen uiterst zorgvuldig en snel geleverd... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, zoals het normale bestelproces en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bril keurig verwerkt en verpakt teruggestuurd tegen redelijke prijs. Met doekje en spray als bonus. Enig minpunt: verstuurd via DPD, de slechtste pakketdienst - zelfs rekeninghoudend met winterweer e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met recent oogmeetrapport een set multifocale glazen besteld voor bestaand montuur. Keurig verzendlabel ontvangen en na twee weken de bril gekregen. Helaas waren de glazen niet ok. Bril retour gestuu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar multifocale glazen die zowel comfortabel als betaalbaar zijn, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! De glazen zijn van topkwaliteit: helder zicht op alle afstanden, geen vervo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een cataract operatie had ik mijn multifocale bril niet meer nodig maar wel een leesbril. Diverse leesbrilletjes gekocht in supermarkten, die waren echt niet zo goed. Glazoo heeft van mijn multifo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Geschreven door het bedrijf

Glazoo biedt een duurzame, betaalbare oplossing voor brildragers die nieuwe brillenglazen nodig hebben, maar nog geen afscheid willen nemen van hun favoriete montuur. Heb jij krassen op je brillenglazen of een nieuwe sterkte nodig? Onder het motto: "zelfde look, beter zicht", plaatsen onze opticiens nieuwe glazen in elk montuur, ongeacht het merk of model.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(437)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed, snel en voordelig nieuwe glazen

Snel nieuwe glazen in mijn lievelingsmontuur en dat voor de helft van de prijs wat het bij een opticien kost. Heel erg tevreden.

29 januari 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier met je nieuwe glazen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden

Erg tevreden met mijn nieuwe brilglazen. Ook de communicatie verliep snel en vlot. Hier wil ik zeker nog opnieuw bestellen!

13 januari 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ze komen hun afspraken telkens niet na. Afrader!

De bril die ik kreeg werkte prima. Dat gezegd hebbend, ga ik hier nooit meer iets bestellen!!
de bril was besteld en betaald toen ik te horen kreeg,
Wij hebben een vergissing gemaakt u moet € 50.- bij betalen. oke afspraken zijn achteraf onderhandelbaar???
toen kwam het bericht: Helaas uw toegestuurde montuur is zoekgeraakt in de post tussen Glazoo en de brillen slijper. ik werd gerust gesteld dat ik een nieuwe mocht uitzoeken en alles zou vergoed worden.
We hebben goed nieuws voor u werd mij verteld na aanschaf van een nieuwe montuur,
uw bril is weer terecht. waardoor wij niet meer uw gemaakte kosten gaan betalen.

en nu wacht ik al een maand op een reactie maar hoor niets meer

mijn mening - ik zou het niet doen !!

er zijn meer brillen verkopers die klanten wel graag willen houden

8 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Mark,

Onze excuses voor jouw negaiteve ervaring. Het betreffende bedrag werd inmiddels teruggestort. Wel nog even meegeven dat u op elk moment de keuze heeft gehad om het supplement van €50 vanwege glazen met prisma (die wij niet standaard op onze site aanbieden) op elk moment had kunnen weigeren. Dan hadden wij gewoon uw aankoop geannuleerd. Dit betreft geen fout maar een meerkost, ook voor ons.

Hopelijk bent u wel tevreden met het resultaat.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangenaam verrast!!!

Bedrijf via mijn zoon leren kennen en de prijs, snelheid, verzorging en manier van communiceren is prima en ik zal zeker en vast nog aankopen doen bij jullie. Als ik naar de prijzen voor identieke items bij een optieker kijk is dat waanzin zoveel duurder. Ik raad Glazoo zeker aan. Top

11 januari 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier ermee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering en prijs zijn perfect! Multifocaal valt tegen.

Levering en prijs zijn perfect!
Het leesgedeelte van de multifocale glazen in de Zilver uitvoering is me erg tegen gevallen. Ik moet extreem veel met mijn hoofd bewegen om scherp te kunnen lezen. Als ik dit had geweten had ik voor de Goud uitvoering gekozen.

14 januari 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Hi Erik, heb je hierover al contact opgenomen met de klantendienst? We kijken graag samen naar een oplossing. Je kan mailen naar info@glazoo.be.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service en topkwaliteit bij Glazoo!

Ik heb inmiddels voor de derde keer nieuwe brilglazen besteld bij Justine van Glazoo, en opnieuw ben ik onder de indruk van haar deskundigheid en service. Justine neemt de tijd om me te adviseren en zorgt ervoor dat ik altijd de juiste keuze maak, perfect afgestemd op mijn behoeften.

Het hele proces verloopt soepel: van het opsturen van mijn bril tot de veilige levering via Bpost. Binnen een week tijd staat de postbode alweer voor de deur met mijn afgewerkte bril, helemaal klaar om te dragen. Alles is tot in de puntjes verzorgd, wat voor mij echt vertrouwen geeft.

Kortom, Glazoo biedt niet alleen uitstekende kwaliteit, maar ook een persoonlijke aanpak en betrouwbare service. Ik blijf hier zeker terugkomen!

3 januari 2025
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Wat leuk om te lezen! Hartelijk bedankt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service goed, kwaliteit wat minder

Goeie service, ging heel snel, was binnen een week gereed.

Bril was gebogen terug gekomen, is niet heel voorzichtig mee omgegaan. Ze hebben heel netjes aangeboden om het te herstellen, maar ben toch naar een vertrouwde opticien bij mij in de buurt geweest.

Niet heel tevreden met de kwaliteit van de glazen, ondanks dat ik de hoogste kwaliteit glazen heb gekozen zit er een best grote matte rand, welke heel zichtbaar wit is in een verder minimalistisch frame.

12 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste klant, hebje dit van de rand reeds aan de klantendienst vermeld? Bedoel je dat de glazen niet voldoende dun zijn of stoor je je vooral aan de afwerking van de rand? De afwerking is inderdaad standaard mat. We kunnen dit de volgende keer wel blinkend doen indien je dit verkiest.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle communicatie

Goede en snelle communicatie. :)
Kwaliteit van de glazen tot nu toe zeer goed!
Verpakking en verzending is aan het verbeteren - laatste zending goed stevig verpakt.

18 december 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Top! Bedankt voor je review. Hopelijk zien we je snel weer!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Soms is de communicatie vlot en snel…

Soms is de communicatie vlot en snel maar als het op het volgen van je product en naar het leveren naar je product de communicatie heel gebrekkig.

12 december 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Johan, jouw mailtje van 19/12 werd volgens onze informatie dezelfde dag nog behandeld. Kan je ons even laten weten wat er precies mis liep?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

aangeraden!

Snel, goed, goedkoop en bovendien was er nog een klein probleempje aan het scharnier verholpen. Aangeraden!

5 december 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier met je bril.
Veel liefs,
Glazoo.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

montage van de glazen was niet correct…

montage van de glazen was niet correct , spijtig

Wel een supersnelle reactie om het probleem aan te pakken

5 december 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste Geert, Kan je aub contact opnemen met onze klantendienst op info@glazoo.be? Dan kijken we samen voor een oplossing.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Perfect. Gemakkelijke service met het postlabel dat je krijgt in je e mail. Inpakken en afgeven in de post.zeer vriendelijke klantenservice, mijn pakketje naar het buitenland opgestuurd gekregen na vraag. Glazen zijn top!
Gewoon een super product en dienst!

1 december 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier met je bril.
Veel liefs,
Glazoo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top super content van GLAZOO.

GLAZOO heeft mijn brilglazen perfect vervangen niet van op te merken in een week had ik mijn bril terug zoals afgesproken mijn volgende is terug voor GLAZOO echt een aanrader. Mvg Eddy. Zwevegem

29 november 2024
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review! Veel plezier met je bril.
Veel liefs,
Glazoo.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer