Afspraak was dat de glaswand zou worden gemonteerd. Na diverse telefoontjes heeft de montage nog steeds niet plaatsgevonden. Slechte communicatie naar klant en afstandelijk manier van de klant te woord staan.

Mooi product, maar montage kan beter en ook de communicatie is niet geweldig.
Stroperig bestelsysteem, door de inmeting, montage en verzending.

Voor onze renovatie waren we op zoek naar een douchedeur van glas. Via Glazz konden we precies laten maken wat we nodig hadden.

Het inmeten werd professioneel gedaan en daarna kregen we de definitieve offerte. Alles verliep duidelijk en volgens afspraak.

De deur sluit perfect en de afwerking is netjes. Je merkt dat het maatwerk is.

We zijn erg blij met het eindresultaat.

Deur besteld en vooraf contact gehad met de klantenservice. Toen werd mij duidelijk verteld dat specifieke opties mogelijk waren. Ik heb het volledige bedrag in één keer betaald.

Vlak voor levering werd ik ineens benaderd met de mededeling dat ik zogenaamd niet alles zou hebben betaald. Dit heb ik direct weerlegd met een screenshot van de betaling. Daarna bleef het stil: geen enkele communicatie over levertijden of verdere afhandeling. Ik moest er zelf continu achteraan bellen.

Uiteindelijk werd de deur geleverd, maar toen bleek dat de vooraf toegezegde mogelijkheden door de klantenservice helemaal niet klopten. Opnieuw contact gezocht, maar sindsdien krijg ik geen enkele reactie meer. Er is totaal geen communicatie en ik word simpelweg genegeerd.

Resultaat: ik zit nu met een glasdeur waar ik niets mee kan. Zeer slechte service en absoluut geen aanrader.

We zochten een bedrijf dat een douchewand precies op maat kon maken en kwamen bij Glazz uit. Het hele traject verliep soepel.

Eerst een prijsberekening ontvangen en daarna een afspraak gemaakt voor het inmeten. Alles werd duidelijk uitgelegd.

De douchewand is inmiddels geplaatst en het ziet er strak en modern uit. De kwaliteit is precies wat we hoopten.

Heel tevreden met het resultaat.

Wij wilden graag een minimalistische doucheoplossing met glas op maat. Via Glazz konden we precies samenstellen wat we wilden.

Het hele traject van advies, inmeten en leveren liep soepel. Alles werd duidelijk uitgelegd en we wisten steeds wat de volgende stap was.

De douche ziet er fantastisch uit. Het glas en het beslag passen perfect bij de stijl van onze badkamer en alles is strak geplaatst.

Erg tevreden met het eindresultaat en de manier waarop alles is geregeld.

Goed geholpen en soepel verzonden dankje

Zeker niet tevreden. Incompleet leveren. Meerdere keren contact moeten zoeken. Geen gebruiksaanwijzing. Wanneer we besluiten toch te laten plaatsen, hebben we na drie weken wachten nog niet eens een afspraak. Word geen contact gezocht. Na telefonisch ons beklag doen, geen excuses of begrip. En dat voor een aardige prijzige douchewand.

Glasplaat goed op tijd geleverd, netjes ingepakt en perfect op maat!

Het glas was keurig verpakt en alle benodigdheden waren bijgevoegd.

Producten zijn van hoge kwaliteit en prijs kwaliteit prima. Montage ook goed, had ik zelf nooit zo strak erin gekregen.

Zeer teleurstellende en onprofessionele service. Afspraken worden structureel niet nagekomen en wat er op de website wordt beloofd, blijkt in de praktijk niets waard. Er wordt zelfs een “garantie” gegeven dat de glaswand altijd past, maar in ons geval paste deze dus helemaal niet.
Sinds half november zijn we bezig met deze bestelling en tot op de dag van vandaag is de glaswand nog steeds niet geleverd. Communicatie is slecht, verantwoordelijkheid wordt niet genomen en oplossingen blijven uit.
Absoluut geen betrouwbare partij. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af.

Bij levering zat er geen juiste handleiding bij het product. Alleen een Duitse handleiding voor een compleet ander type product, wat totaal onbruikbaar was. Het was te vergelijken met een handleiding voor een boekenkast krijgen terwijl je een keuken moet monteren en dan ook nog in het Duits.

Op 6 december heb ik hierover contact gehad via WhatsApp en toen werd mij beloofd dat ik de volgende dag gebeld zou worden om een afspraak te maken voor het monteren van de muur. Dat is niet gebeurd. Vervolgens heb ik meerdere keren zelf gebeld en werd er telkens gezegd dat ik “die week” nog gebeld zou worden worden een afspraak. Uiteindelijk werd ik pas op 19 januari gecontacteerd, meer dan een maand later.

Op 23 december is hier ook nog expliciet een mail over gestuurd, maar daar is helemaal niets mee gedaan. Er is niet eens op gereageerd.

Ik begrijp dat het druk kan zijn rond de feestdagen, maar het inplannen van een afspraak zou geen maand hoeven duren, zeker niet zonder enige vorm van terugkoppeling.

Door deze gang van zaken heb ik het vertrouwen volledig verloren. Dit bedrijf kan ik helaas absoluut niet aanbevelen.

De mensen van Glazz hebben het erg goed gedaan.
Als je aangeeft dat er een foutje op de website staat, wordt dat niet alleen direct erkend, ze waarderen de info en de website wordt direct bijgewerkt.
De leverdatum was sneller dan verwacht, erg fijn. Ik wilde de datum aanpassen en weer terug aanpassen door omstandigheden. Geen probleem allemaal.
Dan nog de vaste douchewand Neva met deur op maat zelf, prachtig, werkt goed en is erg mooi.

Altijd fantastisch geholpen en bediend door een soepel lopende website en vriendelijk personeel ! Met de nieuwe website al vanaf 17 December 2025 aan het proberen een douche deur te bestellen .

Help !!!

Snelle reactie op aanvraag, vervolg duidelijk en snel. Nette installatie.

Mooie opmaat gemaakte douche schuifdeur , montage service ,duidelijk wat de kosten zijn , snelle levering. veel keus

Goede kwaliteit, perfect op maat en vrij snel bezorgd in goeie verpakking. Top!