Har handlet her flere gange, og er generelt glad for det, udover dengang, de skrev min adresse forkert (det var ikke en fejl fra min side, ordrebekræftelsen er med korrekt adresse) og jeg selv måtte h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har handlet hos Gnavernes Univers i små fem år pga deres store udvalg til kaniner. Der er altid hurtig levering og er altid super tilfreds med kvaliteten på de ting jeg har bestilt. ( Hø, foder, le... Toon meer
Godt udvalg af alt hvad du skal bruge til dit dværghamster, gode priser og hurtig levering. Desværre var noget gået i stykker under tranport, men fik lyn hurtigt god kundeservice og tilsendt nyt :)... Toon meer
Bestillings oplevelsen var fin, intet at udsætte på det. Bestilte varene en fredag og havde brug for varene senest tirsdag. Mandag havde jeg ikke modtaget en forsendelses bekræftelse, men skrev til... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Gnavernes Univers sætter vi kunderne og deres kæledyr i fokus og presser priserne helt i bund, så alle har råd til den BEDSTE kvalitet af kæledyrsartikler.
Contactgegevens
Herstedvang 7A, 2620, Albertslund, Denemarken
- +45 3939 4010
- Kundeservice@gnavernes-univers.dk
- gnavernes-univers.dk
4,3
Uitstekend
438 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mangelfuld ordre.
3 juni 2022
Jeg er så glad for gnavernes univers
Jeg er så glad for gnavernes univers, og synes de fortjener en god anmeldelse. De gange jeg har bestilt, er min ordrer sendt næsten med det samme, og leveringen er super hurtig. Det rigtig fine ting de har, og vil fortsat bruge dem, når jeg mangler ting til mine chinchillaer :-)
23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Nathalie
Tak for de flotte ord. :)
Jeg er glad for at du er glad for tingene. Vi stræber os efter at alle pakker kommer hurtigt afsted til kunderne.
Mvh.
Gnavernes univers
Super
De ting jeg havde købt var i god kvalitet og ordren kom hurtigt. Fint udvalg sf produkter.
13 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Johanne
Tak for de fine ord. :)
Vi bestræber os på at vores produkter skal leve op til kvaliteten.
Mvh.
Gnavernes univers
Fuld tilfredshed.
12 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Anette
Hvor dejligt at du er tilfreds med dit køb :)
Hurtig levering 👍
10 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hvor dejligt at du har modtaget din bestilling hurtigt. Det er det vi bestræber os på, så man ikke skal vente længe på sin ordre :)
Bestilte et bur og en masse ting for…
Bestilte et bur og en masse ting for over 14 dage siden. Det kom også ret hurtigt men! Der mangle en ting og låget til buret var gået i stykker. Fik okay hurtigt fadt I kundeservice og de sagde de havde et extra låg som de kunne sende.
Men nu har snart 14 dage siden, sidder jeg stadigvæk og mangler et låg og den hængebro. Har intet fået på mail om at de har sendt det til mig, og selvfølgelig intet trak and tace nr så jeg kunne følge pakken.
Synes det er dårlig service man skal vente så længe på at få det da buret jo er ubrugeligt uden låget og min datter er så ked af at vente på hendes hamster kan få et større hjem.
7 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Natasja.
Som skrevet i mailen vi har sendt til dig, så var der sket en fejl så der på pakken var kommet en returlabel på i stedet for en label så den endte hos dig. Og dette kan vi kun beklage meget. Jeg håber alligevel du er tilfreds med buret men det nye låg :)
Vi kan ikke beklage nok gange for fejlen.
Mvh
Gnavernes univers
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Patrick
Tak for de 5 stjerner. Vi bestræber os på at få alle ordre hurtigt og sikkert ud af døren :)
Mvh.
Gnavernes univers
fin hjemmeside og godt køb
5 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Christian.
Tak for de pæne ord. Jeg er glad for at du er glad for dit køb.
Mvh. Gnavernes univers
God og hurtig service
4 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Maria
Tak for stjernerne. Vi går højt op i vores service og at pakkerne kommer hurtigt og sikkert afsted. :)
Mvh.
Gnavernes univers
Hurtig levering og stort udvalg
Der var alt hvad jeg skulle bruge til at forkæle mine frikaniner og så var det billigt i forhold til andre steder. Hurtig levering
4 mei 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Natasja
Det er jeg glad for at høre. Jeg håber de langørede blev glade. :)
Mvh.
Gnavernes univers
Skøn web butik uden problemer
Overskuelig hjemmeside, hurtig levering og alt hvad vores hamster og kanin behøver.. Hvad er der ikke at kunne lide???
8 april 2022
Modtog en ødelagt foderpose
Jeg bestilte to poser Burgess Excel marsvinefoder på 2 kg, og godt nok var det det jeg modtog, men den ene pose var der revet hul på og hullet var bare lappet med blank tape. Det er altså ikke i orden. Man sender ikke noget der er ødelagt, og især ikke når det indeholder mad 😖
4 april 2022
Antwoord van Gnavernes Univers
Hej Rikke
Det er jeg ked af at hører. :(
Kan jeg ikke få dig til at sende en mail til os så vi kan løse problemet. Det er bestemt en fejl hvis der er blevet sendt foder til dig, lukket med tape, da hvis vi har en åben foderpose kassere dette.
Igen dette kan vi kun beklage og afhjælpe dig på bedst mulig måde hvis du sender os en mail på kundeservice@gnavernes-univers.dk
Mvh
Patricia Kjær
God service
God service - hurtig levering - Lave priser
køber mit foder hos dem fremover
5 stor stjerner herfra
4 april 2022
Alt var som det skulle være👍🏼
3 april 2022
Dejlig hurtig levering
2 april 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.