Goed verpakt snel gelevert ben erg blij dat ze dat zo snel leverde geleverd werd werd gezegt binnen 4 werk dagen door dat ik vlak voor het wiekend bestelt had maar had hem vrijdag al zal zekker vaker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie Fatbike bij ze gekocht voor mijn dochter haar verjaardag. Er deed zich een onverziene probleem voor wat betreft de levering. Dat was even een teleurstelling want het was een cadeau. Ze h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn bestelling is keurig, conform communicatie, snel en netjes geleverd. Netjes op de hoogte gehouden wat de status- en waar de bestelling was. Hier zou ik gerust opnieuw bestellen zonder zorgen.
Bedrijf heeft geantwoord
k heb een fatbike besteld die netjes gemonteerd werd geleverd. Bij ontvangst bleek de accu helaas te ontbreken. Na contact op te nemen met de klantenservice werd dit direct opgepakt en had ik de acc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gofatbike.nl is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van fatbikes en aanverwante producten. Fatbikes zijn speciale fietsen met extra brede banden, ontworpen om te rijden op zand, sneeuw, modder en andere ruige terreinen. Deze webshop biedt een breed assortiment fatbikes in verschillende maten, kleuren en specificaties, zodat klanten de perfecte fiets kunnen vinden voor hun avontuurlijke behoeften.
Contactgegevens
Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Nederland
- 085 060 52 76
- info@gofatbike.nl
- gofatbike.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede bezorging en goedkoop
Goede bezorging en goedkoop! Top!
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Snelle levering
Snelle levering. Zat al olie in. Dus ik had de rem binnen 5 minuten gemonteerd. Top!
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Geweldig
Super easy. Goede service. Snelle levering! Ik heb er 2 gekocht dat zegt genoeg denk ik.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Hij werd super snel geleverd en fijne…
Hij werd super snel geleverd en fijne service echt een top zaak en de ketting die ik heb besteld is ook super goed
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Gewoon goed geholpen.
Overzichtelijke website. Ik kreeg een snelle reactie op mijn vragen via de app en de artikelen hadden we heel vlot in huis. Alles past en kind fietst weer blij rond.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ze leveren snel en hebben een goede…
Ze leveren snel en hebben een goede winkel
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Oplichters
Oplichters! Fatbike geretourneerd en tot op heden mijn geld niet ontvangen. Bestel hier geen fatbike! Slechte service, slecht bereikbaar.
Heb ze ook aangemeld bij BOOS
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Geweldige betaalbare winkel en goede…
Geweldige betaalbare winkel en goede service
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Accu besteld voor fatbike
Accu besteld voor fatbike: Snelle verzending, prima communicatie. Niks op aan te merken
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ik vind het heel fijn dat er een…
Ik vind het heel fijn dat er een website is voor je fatbike, het wordt supersnel bezorgd en de prijs is ook oke, super tevreden en gebruik alleen deze website voor mijn fatbike.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Goede service
Goede service, snel binnen en goede kwaliteit onderdelen voor een fatbike. De volgende keer zal ik hier weer bestellen. Bedankt!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ik heb een koplamp met een 5-pins…
Ik heb een koplamp met een 5-pins aansluiting besteld bij Gofatbike. Wat ik fijn vind, is dat op de website duidelijk in de beschrijving staat dat het om 5 pins gaat. Zo weet je meteen dat je de juiste aansluiting bestelt. 👍
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ik ben tevreden over de goederen,maar…
Ik ben tevreden over de goederen,maar de levering verliep moeizaam en ingewikkeld.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Service
Ik ben zeer teleurgesteld over de manier waarop mijn klachten tot nu toe zijn afgehandeld mb.t het gekochte fatbike.
Op 25 juli heb ik op verzoek van Gofatbike de batterij en oplader retour gestuurd. Gofatbike service team heeft vervolgens alleen de batterij teruggestuurd. Zonder oplader kan ik mijn fatbike niet gebruiken, uiteraad. Daarnaast staat mijn claim voor het ontbrekende onderdeel van het kettingslo, dat bij bestelling van de fatbike inbegrepen was, sinds de levering nog steeds open.
Ook vind ik het onacceptabel dat Gofatbike telefonisch niet bereikbaar zijn, via de app heb je nauwlijk snelle reactie en dat de afhandeling van e-mails en claims zo lang duurt. Hierdoor kan ik al geruime tijd geen gebruik maken van een product waarvoor ik volledig heb betaald.
De claim voor de oplader heb ik ook sinds den 26 ste van juli ingediend zonder enige reactie.Mijn rechten als consument wil ik wel beschermen.
Ik heb een fatbike gekocht om aan het werk te gaan en ervan te kunnen genieten. Helaas is dat tot op heden niet mogelijk door de trage afhandeling en de gebrekkige communicatie. Ik vraag u zich voor te stellen hoe u zich zou voelen als u maandenlang geen gebruik kunt maken van een product dat u volledig heeft betaald.
Ik vertrouw erop dat u deze situatie nu met spoed oplost en zie uw reactie graag zo snel mogelijk tegemoet.
Natuurlijk kan ik zelf een andere oplader kopen, maar daar gaat het niet om. Ik heb betaald voor een compleet pakket waarin de oplader en het kettingslot inbegrepen waren. Dan verwacht ik ook dat alles geleverd wordt. Dat ik nu zelf opnieuw kosten zou moeten maken, vind ik onacceptabel en vooral erg teleurstellend qua service.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Slechte Service
Ik ben al een week bezig om een retourlabel te ontvangen.
Als eerst krijg ik een verkeerd geleverd artikel.
Dan moet ik zelf nog de retourkosten bestalen.
Nu al een week wachten op een oplossing en reactie gaat super slecht.
Als je eenmaal alles hebt prima maar service.... ver te zoeken. wat zonde.
____________________________________________________________
2 weken later nog steeds geen reactie?? gaan jullie nog iets doen?
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Waardeloze klantenservice, hier niets kopen!!!
Zeer slechte klantenservice, niet kopen hier!
Zelfde bedrijf als fatbikeskopen.nl
Hier een fatbike gekocht voor de verjaardag van mijn dochter, levertijd zou 2 werkdagen zijn, ook nog gecommuniceerd via watsap en alles was natuurlijk oké maar na de betaling was hij niet meer op voorraad! Na de annulering van de order werd er gezegd 14 dagen geld terug. Pas na veel mails en de directeur Tom van Dieren benaderen via Instagram na 2 maanden mijn geld terug gekregen!
Bedrijf reageert niet op mails en Whatsap alleen als je iets wilt kopen!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Geen batterij ontvangen
Ik heb vorige week vrijdag mijn fiets ontvangen alleen geen batterij erbij. Het is nu maandag en nog steeds niks terug gehoord van het bedrijf. Ik heb geappt en gemaild. Drama.
Edit: Uiteindelijk contact gehad met het bedrijf en na twee dagen de batterij in de mail gehad. Top.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
2 weken geleden een nieuw zadel gekocht…
2 weken geleden een nieuw zadel gekocht via deze site.
Product was veel scherper geprijsd ten opzichte van andere websites.
Kreeg tussendoor netjes een update van de levering.
Uiteindelijk 13 dagen na bestelling is het zadel keurig netjes afgeleverd en zag eruit zoals de fotos. Makkelijk te monteren.
Ik raad deze winkel zeker aan
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Hele goede remmen echt top en ook goede…
Hele goede remmen echt top en ook goede klantenservis 👍
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Blijf weg van dit bedrijf.
Blijf weg van dit bedrijf.
Ik heb een C80-fiets besteld en betaald, maar zij hebben eerst enkele onderdelen naar mij gestuurd en daarna een compleet andere fiets (V8) geleverd. Dit was niet de fiets die ik had besteld of waarvoor ik had betaald, daarom heb ik de levering geweigerd.
Ik heb alle onderdelen die zij hadden gestuurd teruggestuurd en zij hebben bevestigd dat ze deze hebben ontvangen. Ondanks dat zij alles terug hebben, houden ze mijn geld nog steeds vast en vertragen ze mijn terugbetaling zonder geldige reden.
Hun klantenservice is extreem slecht. Zij hebben de fout gemaakt, het verkeerde product gestuurd, mijn tijd verspild en nu moet ik achter mijn eigen geld aan. Dit is volledig onacceptabel.
Ik heb nog nooit met zo’n onprofessioneel bedrijf te maken gehad. Als je stress, tijdverlies en problemen met het terugkrijgen van je geld wilt vermijden, koop dan niet bij deze verkoper. Er zijn genoeg andere betrouwbare bedrijven die leveren wat klanten bestellen en terugbetalingen netjes en snel regelen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.