GoHome Reviews 

Ik ben zeer teleurgesteld in Go Home. Eerst werd ik gebeld en zelfs gefeliciteerd met een woning, maar nog diezelfde dag moest ik zelf bellen en mailen om te horen dat deze al aan iemand anders was toegewezen. Daarnaast heb ik vier keer gebeld omdat mijn betaalde premium niet werkte. Elke keer zou ik worden teruggebeld, tot de laatste keer toen men zei: “wij bellen nooit terug meneer.” Onzorgvuldig, respectloos en totaal niet professioneel.

GoHome blijkt helaas een waardeloze cowboy club te zijn. Nadat ze iemand hebben langsgestuurd in ons huurhuis om eventuele schade op te nemen voor de borg krijgen wij ze nauwelijks meer te pakken. Enkel via de mail staan ze ons te woord met het verhaal dat het terugbetalen van de borg (van €4000!) de verantwoordelijkheid zou zijn van de verhuurder. Deze verhuurder is helaas al met de noorderzon naar Turkije vertrokken, en nu heeft Gohome besloten om ons te negeren...

GoHome blijkt ook weer een woningmarkt cowboy te zijn, ik krijg ineens spook facturen en ze willen de borg niet meer terug betalen omdat ik een betalings achterstand zou moeten hebben. Wat niet waar is, contact is onmogelijk, dan maar op deze manier !!!

Bellen heeft geen zin, kom niet verder dan de receptie.

Mailen krijg ik geen inhoudelijke reactie terug.

Update 23 juni 2025, borg terug ontvangen.

Mijn ervaring met deze verhuurder is helaas ronduit teleurstellend. Al sinds het begin van de huurperiode is de communicatie bijzonder slecht: ze zijn vrijwel nooit bereikbaar, zowel telefonisch als via e-mail. In urgente situaties is dit extra frustrerend en zelfs onveilig gebleken.

De liften in het gebouw functioneren regelmatig niet. Wanneer wij het nummer bellen dat op de lift is aangegeven, krijgen we te horen dat er geen contract bestaat met de verhuurder, waardoor er niets wordt ondernomen. In één geval waren we zelfs genoodzaakt om de politie en brandweer te bellen, omdat er geen andere hulp beschikbaar was. Van de verhuurder ontvingen we geen enkele reactie.

Daarnaast voel ik me onveilig in dit gebouw: er zijn geen brandmelders aanwezig en het algemene onderhoud laat ernstig te wensen over. Vrijwel elke maand moeten wij een reparatieverzoek indienen, omdat er steeds iets kapot is. Leidingen functioneren regelmatig niet en storingen worden nauwelijks of zeer laat opgepakt.

Ook worden er keer op keer beloftes gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Zo moest ik meer dan een maand wachten op een garage-/parkeersleutel. Ondanks herhaaldelijk contact bleef actie uit. Wij hebben bovendien op eigen kosten nieuw laminaat laten leggen, dat inmiddels door vochtproblemen bol staat en onbruikbaar dreigt te worden – het voelt alsof je over een hobbelig terrein loopt.

Het contrast is pijnlijk duidelijk wanneer het om de huurbetaling gaat: dan weten ze ons wél onmiddellijk te vinden, vaak op opdringerige wijze.

Kortom: het gebrek aan verantwoordelijkheid, veiligheid en service is ernstig. Ik raad deze verhuurder absoluut niet aan.

Ontzettend onbetrouwbare verhuurmakelaar die gemaakte afspraken niet nakomt. Zo is onder meer per mail toegezegd dat we de zonwering van een naburige niet bewoond appartement zouden krijgen. Dat zou met spoed worden geregeld. We zouden per juni de parkeerkosten terug krijgen. Wordt nu juli - zeggen ze. We vertrouwen het nu niet meer. wonen in een appartementencomplex door hun beheerd en het is een en al ellende. We hebben een groepsapp van bewoners. Hopelijk lukt het ons gezamenlijk om ze aan te pakken.

Mijn moeder die al tientallen jaren een trouwe huurder is, wordt niet adequaat geholpen bij haar lekkage waardoor de problemen zich uitbreiden. Bedrijf is niet te bereiken, je krijgt alleen een receptioniste aan de telefoon.
Maar wel de huur verhogen met 4%. Zeer malafide business.

Ik probeer al ruim twee maanden mijn borg terug te krijgen. Ik heb de toezegging (incl factuur) gekregen dat het zal gebeuren, maar het geld is simpelweg niet op mijn rekening gestort.
Na vele emails, heb ik vanmorgen de 4e keer gebeld. Nooit krijg ik iemand aan de lijn die iets kan regelen. Ze serveren me altijd af met zoiets als "we zullen degene die erover gaat een berichtje sturen dat hij het met urgentie gaat oplossen". Niemand kan me vertellen of degene die erover gaat die dag aanwezig is op kantoor, of wanneer ernaar gekeken wordt. Vanmorgen hing de telefoniste gewoon halverwege het gesprek op.

Het viel me ook al op dat de inspecteurs die ze voor de eindinspectie langs mijn huis stuurden alleen foto's mogen maken en opsturen naar het hoofdbureau. De inspecteurs zeggen: "je kunt bij mij geen klacht indienen, daar ga ik niet over, dat gaat via het kantoor". Bij mij waren er gelukkig geen gebreken. Maar op deze manier kun je dus nooit direct met degene overleggen die beslist of er een gebrek is aan je woning of niet, want de mensen op kantoor zijn gewoon onbereikbaar.

Edit: Uiteindelijk is de borg teruggestort. Het heeft 2.5 maanden geduurt en aan het eind ben ik een tijdlang iedere dag uitgebreid gaan bellen. (Al kon ik natuurlijk nooit doorverbonden worden met degene die over mijn borg ging, diegene was gek genoeg iedere keer weer in bespreking en het was nooit duidelijk wanneer diegene wel bereikbaar zou zijn)

De allerslechtste communicatie die ik in hele lange tijd heb mee gemaakt.
Op woensdag al een verhuurdersverklaring aangevraagt, op maandag MOETEN we die hebben.
woensdag gevraagd, donderdag weer gebeld Telefonisch zijn ze niet te bereiken. vrijdag WEER er achter aan gegaan met mails/telefoon, vervolgens melden ze dat de desbetreffende afdeling het direct op moet pakken.
Vervolgens maandag willen we weer contact hebben maar hebben ze een 'feestdag van de slechtste verkoper', nou dat klopt zeker wel.
Vermijd deze tent als het kan, beloven vanalles maar komen helemaal NIKS na van wat ze zeggen!!

Absurd slecht bedrijf. Ik voelde het eigenlijk al aan bij het begin toen een huurwoning niet bezichtigd kon worden en alle vragen teveel waren, maar je wel op blind vertrouwen contracten moest ondertekenen en 250 euro over moest maken om ervoor te zorgen dat je het contract zeker tekende. Huurprijzen die bij elke communicatie en op elk medium veranderden. Bij de uiteindelijke afgedwongen bezichtiging meerdere mensen gesproken die het ook een vreemde gang van zaken vonden en zeker niets hadden getekend als die bezichtiging niet doorgegaan was. In de contracten moet je tekenen voor clausules die aangeven dat je geen toegang hebt tot álle zaken die bij je woning behoren en dat je akkoord bent met werkzaamheden ivm de renovatie. Ik heb hierdoor al 8 maanden geen schuurtje terwijl de aannemer rustig door bouwt aan nog meer appartementen. Want deze leveren natuurlijk meer op. Het is zo zonde want na 3 jaar lang zoeken naar een woning wil je het zo graag en negeer je de red flags. Conclusie nu ik er 8 maanden woon: nonstop herrie van heftige machines. Reparaties van de oplevering nog steeds niet opgelost na minstens 20 mails en belletjes. Geen enkele mogelijkheid iemand te spreken te krijgen. Mailtjes vol beloftes die niet nagekomen worden. Dagen thuis blijven voor afspraken met de aannemers die niet op komen dagen. Om de haverklap hele dagen geen stroom hebben en je huis uit moeten. Kortom, nul wooncomfort. De woning oogt tip top in orde, maar de uiteindelijke kwaliteit is echt slecht. Een keer met een dweil tegen het deurkozijn botsen en hij verpulvert. Stucwerk gaat kapot als je erlangs wrijft. Tip, schrijf je niet in voor een huis als dit nog niet af is en je geen aannemer in je familie hebt die het allemaal zelf kan repareren. Teken ook geen contracten voor alles in orde is. Ook al wil je het zo graag.

Mega slecht bedrijf !!

Al meerdere malen geprobeerd mijn borg terug te krijgen maar word van het kastje naar de muur geschoven.

Als je ze probeert te bereiken dan is afdeling financiën in bespreking of ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Onduidelijke mailing en informatie naar potentiele huurders. Laat mensen echt lang wachten op uitsluitsel. Sommige panden staan al een poos te huur en als je daar op inschrijft voor een bezichtiging en je documenten geheel hebt ingevoerd moet je maar afwachten en de beloofde mail met videobezichtigng komt ook nooit. Als je dan belt, moet er altijd weer iemand anders jou weer terug bellen, wat weer niet gebeurd en later er weer een standaard mail word verstuurd.
En ook al voldoe je aan alle eisen die er gesteld wordt, je krijgt de woning niet. Maar de woning staat twee weken later nog op de site te huur en ondertussen krijg je een mail dat je niet bent geselecteert, maar uitleg erover is er niet bij.
Voor mij gevoel maken ze een selectie samen met eigenaars die niet volgens de regels verloopt.
En door de oververhitte huizenmarkt kunnen ze daar dus gebruik van maken
Maar dit is mijn ervaring en gevoel over een geruime periode dat ik ingeschreven sta.

Lijkt een scam! Beloven bezichtiging, maar vervolgens hoor je niets. Mijn account is zelfs ineens opgeheven. Zaakje stinkt! Er moet betaald worden als je meer dan 1 woning wilt bezichtigen (1e bezichtiging zou gratis zijn). Verdienmodel?

Vier appartementen in hetzelfde pand gezien op Funda van dit bedrijf dat slechts een paar dagen online stond. Zowel via Funda als de website van Gohome een bezichtiging aangevraagd voor het complex. Op de website wordt gemeld dat je altijd een mail krijgt met bezichtigingsopties, of anders een video bezichtiging kunt krijgen. Dagelijks de mailbox inclusief ongewenst/spam gecheckt, geen update ontvangen, tot een week later via Funda een mail kwam dat de appartementen verhuurd waren.
Na hierover te bellen met Gohome werd gezegd dat er uitgezocht zou worden hoe dit kan gebeuren en ik hierover teruggebeld/gemailed werd, wat niet gebeurd is.
Dat het hard gaat op de huizenmarkt is begrijpelijk maar op deze manier wordt het wel extra lastig iets passends te vinden.

GoHome heeft mijn verhuurervaring enorm verbeterd. Het platform is gebruiksvriendelijk en maakte het eenvoudig om betrouwbare huurders te vinden. Dankzij de gedetailleerde overzichten kan ik mijn administratie moeiteloos bijhouden. Zeer tevreden!