Når vi kom inn på værelse vi skulle boni var vasken på wc så tett, har sagt i fra, men ble ikke fikset. Når jeg kjøpte internett i resepsjonen var det en dame i resepsjonen som var uhyggelig, smilte i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
You never get a second chance to give a good first impression. Boarding/innsjekkingskøen er førsteinntrykket og den var forferdelig!. Både i Oslo og i København.Selv nå når det er mellomsesong eller... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk bookingservice - den personlige betjening var helt i top! Efter at have bøvlet en del med at få min booking på plads på computeren ( blev afvist igen og igen uden forklaring på, hvad der va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig behagelig reisemåte Vi reiste med bil og det var kjempeenkelt å kjøre om bord fra Oslo. Ungene hadde det kjempegøy om bord, de elsket hesteveddeløpet og musikk-quizen på kvelden. Vi spiste mas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Go Nordic Cruiseline operates year-round between Copenhagen and Oslo, offering a ferry experience unlike any other. The Nordic spirit is part of every step of your journey. With nearly 800 passionate team members on land and at sea, we are here to make your crossing safe, comfortable, and truly memorable - across the Kattegat, Skagerak and the Oslofjord.
Contactgegevens
Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen, Denemarken
- +45 72 62 16 66
- dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
- gonordiccruiseline.com
3,7
Gemiddeld
248 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
opgradering ? hvilken opgradering ?
I reklamerer med at kahytterne er blevet opgraderet - I har glemt at opgrader madrasserne i kahyt 1108 - to rædselsfulde nætter hvor jeg vågnede flere gange p.g.a. smerter. Der var isnende koldt de første 24 timer indtil jeg fik fat i en personale som "luftede" termostaten ud - så kom der endelig varme. Må jeg også anbefale, at man køber dynebetræk der ikke er for små til dynerne ? Og hvad er det for noget med høj musik og larm fra deck 12 fra omkring 14.00 - 14.30 tiden ??? Når man køber den dyreste kahyt så forventer man ikke at skulle sidde ude på sin balcon i mega støj forurening - det lød også som om de spillede bowling deroppe - virkelig en dårlig ide. Og så forstår jeg ikke hvorfor man ikke kan få scrambled æg med bacon når man vil give sig selv lidt luksus med morgenmad i kahytten ? Jeres personale er utrolig venlig og hjælpsomme og maden er dejligt - så det hjælper på det hele. Med på trods af det her så er jeg glad for jeg tog turen....tager 1 - 2 ture på commodore balcony hvert år nu i lang tid også før I overtog selskabet....det kan kun blive bedre. Tak for denne gang.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og feedback!
Vi er glade for at høre, at du fortsat værdsætter vores venlige personale og maden ombord. Samtidig har vi noteret dine bemærkninger omkring madrassen, temperaturen i kahytten, støjoplevelsen samt morgenmadsudvalget.
Din feedback er værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen ombord.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte vores claims-afdeling på care.claims@gonordiccruiseline.com med en beskrivelse af sagen. Så vil de gerne gennemgå den nærmere.
Tak fordi du tog turen med os endnu en gang.
// Johnny
Everything was good
22 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Thank you so much for your great review.
I'm happy to hear that you had a good experience onboard the ship!
// Johnny
Fin sejltur, gode restauranter
Fin sejltur, ok kahyt.
Brugte ca. 1 time på at gå fra borde/ paskontrol og tjek ind tilsvarende 1 time begge veje.
27 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god sejltur og var tilfreds med kahytten. Tak også for din feedback omkring ombord- og fra-bordstigning, som vi tager med videre i vores løbende arbejde med at forbedre gæsteoplevelsen.
Vi håber at se dig ombord igen snart.
// Johnny
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse.
Vi har noteret din feedback omkring prisniveauet på både kahytter og mad ombord. Vi arbejder løbende på at tilbyde forskellige produkter og tilbud, så der er muligheder for forskellige ønsker og budgetter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
// Johnny
Everything was good but there was hole…
Everything was good but there was hole in the bed sheet and i think there should me more continental foods like spicier .
30 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Thank you for your review.
We're pleased to hear that you were generally satisfied with your trip. We have noted your comments regarding the bedsheet and your suggestions for a wider selection of international and spicier food options.
Thank you for taking the time to share your feedback.
// Johnny
hvis jeg har brug for hjælp f.eks
hvis jeg har brug for hjælp f.eks. i kahyt kommer der hurtigt en håndværker eller en servicemedarbejder. dog var jeg denne gang uheldig i receptionen. medarbejderen vaar en ung dame der forsøgte at lave min "klage" omtil en morsom bemærkning, hvilket jeg ikke syntes var relevant. en engangsforeteelse rror jeg
28 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplever hurtig hjælp, når du har brug for assistance ombord. Vi har samtidig noteret din kommentar om oplevelsen i receptionen og tager den med videre.
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Det har været en god tur med høflighed…
Det har været en god tur med høflighed fra alle besætningsmedlemmer
Det eneste man kan sige negativt er at man stopper med en billet når man har handlet for 1500kr i taxfri det er en af årsagerne til at vi har taget en tur hvert år de sidste 5 år
Mvh
Jan
27 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for din loyalitet gennem de seneste år.
Det glæder os at høre, at du igen har haft en god tur og oplevet høflighed fra vores besætning. Vi har noteret din feedback vedrørende taxfree-ordningen.
Vi vil samtidig gerne oplyse, at vi fortsat tilbyder gavekort til MiniCruise ved køb for 1.500 kr. eller derover på én samlet kvittering. Hvis du sender et billede af din kvittering, så vi kan se detaljerne, kigger vores claims-afdeling gerne nærmere på din sag.
Du kan kontakte dem på: care.claims@gonordiccruiseline.com
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
Kahytskifte og larmende aircondition
Dejligt krydstogt -som altid.
Men jeg havde ønsket kahyt på et andet dæk, -hvor mine veninder havde kahyt, og måske derfor fik jeg en seddel om at jeg skulle skifte kahyt på hjemvejen, og være ude af kahytten senest kl 10. Da jeg er dårligt gående pt. ville jeg gå ombord igen kl 11 og ligge på langs, gå i bad og sove en lur. Det kom jeg ikke til, for den kahyt jeg fik var kold og aircondition larmede helt vildt. Der kom en reparatør efter lidt tid, og sagde han ville komme igen og checke efter 3 kvarter, og at den ikke virkede ordentligt . Da var jeg så kold og træt at jeg gik i receptionen og bad om en anden kahyt. Den eneste de havde var mindre end den jeg havde betalt for, da de andre ikke var rengjort endnu. Så faktisk en nedgradering.
Ellers en fin overfart og altid sødt personale. Dbh Hanne Neesby.
27 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du fortsat nyder overfarten og oplever vores personale som søde og hjælpsomme. Samtidig har vi noteret dine bemærkninger omkring kahytskiftet og udfordringerne med temperaturen og ventilationsanlægget i kahytten på hjemrejsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Stor oplevelse at sejle med Go…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Stor oplevelse at sejle med Go Nordic Cruiseline til Oslo - kan varmt anbefales.Flot skib,hyggelig atmosfære og en dejlig måde at rejse på😍
27 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os meget, at du nød både skibet, atmosfæren og selve rejsen til Oslo. Tak for anbefalingen – vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
At det var så nemt at have min hund med
26 mei 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Mange tak for de fem stjerner!
Det er dejligt at høre, at det var nemt at have din hund med ombord. Vi er glade for, at I havde en god oplevelse, og vi håber at se jer igen snart.
// Johnny
Venlig og god .Fik løst problemet og flyttet min rejse som ønsket.
Venlig og god behandling af mit problem med nødvendig flytning af rejsen.
8 juni 2026
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp i forbindelse med flytningen af din rejse. Vi sætter stor pris på de pæne ord og håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Nice cruise but poor customer service
This cruise is very pretty with view of Kronborg and the beautiful fjord in Oslo. Therefore we purchased a gift card for my daughter in law for her graduation for the cruise line. However my son was not able to use it on the offers online. When he called he was informed that he could not use it on sales items. My mother who had purchased the card called GoNordic and Got it sorted however when my son called to get it sorted he still Got a person who would not let him use the card as payment. Although everything Got sorted in the end. I will not buy a gift card again. However i will do a cruise again as it is a beautiful cruise.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Thank you for your review.
We would like to emphasize that we do not scam our customers. Gift certificates are subject to specific terms and conditions, but we would very much like to investigate your case further.
If you could please contact our customer service team at customerservice@gonordiccruiseline.com and provide a description of the situation, along with your gift certificate details if possible, we will be happy to look into the matter for you.
We look forward to hearing from you.
// Johnny
En rigtig god tur til Oslo
En rigtig god tur til Oslo. God stemning ombord, god mad og venlig service. Det er ofte de små detaljer, der gør forskellen – og dem var der flere af på denne tur.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du havde en rigtig god tur til Oslo, og at både stemningen ombord, maden og servicen levede op til forventningerne. Det er især dejligt at høre, at du lagde mærke til de små detaljer, som er med til at gøre oplevelsen ekstra god.
Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Very good experience
Very good experience. Good food options on board, nice personnel, clean and super easy to get to in both Copenhagen and Oslo. It was a fun experience for my 3 year old son!
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Thank you so much for your positive review!
We're delighted to hear that you enjoyed the food, the service and the overall experience onboard. It's especially wonderful to know that your son had a fun trip as well.
We hope to welcome you both onboard again soon.
// Johnny
Behagelig oplevelse
Var total udkørt efter lang MC tur i de norske fjelde.. kørte ombord og fik en behagelig pause hjem mod København.. super venlig personale ombord .. dejligt rent i kahytten.. gode varer i butikken.. og skøn morgenmad inden hjemkomst i kbh
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en behagelig og afslappende hjemrejse efter din tur gennem de norske fjelde. Vi er glade for, at både kahytten, morgenmaden, butikken og den venlige service ombord var med til at gøre oplevelsen god.
Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Hej 👋 Go Nordic Cruseline er W lidt L
Hej 👋 Go Nordic Cruseline er W lidt L
Wifi: Ikke gratis
pool og Clubben: 100-50 kr?
Café og Restaurant: 1.000 Kr :O
det er lidt fedt med pool men Igen wifi? det okay 40 Kr for en time >:(
Langt Kø! >:(
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og for at dele dine tanker om oplevelsen ombord.
Vi sætter pris på din feedback omkring både WiFi, faciliteter og ventetid, og vi tager dine kommentarer med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen for vores gæster.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
En skøn oplevelse uanset årstiden
En skøn oplevelse uanset årstiden, både om sommeren og vinteren. Servicen er i topklasse.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Mange tak for de fine ord!
Det er dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med os på forskellige tider af året, og at du fremhæver servicen ombord. Det betyder meget for os.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
// Johnny
En dejlig serviceoplevelse med MC’en sikkert parkeret på bildækket
Efter en lang motorcykel ferie i dejlige Norge var det fantastisk at komme ombord på Go Nordic Cruiseline. Venligt og imødekommende personale helt fra hjælp til fastspænding af motorcyklen på bildækket til servicepersonalet i restauranter og barer. Den perfekte afslutning på en dejlige MC ferie.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vi kunne være med til at sætte et godt punktum på jeres motorcykelferie i Norge. Vi sætter stor pris på de pæne ord om både personalet ombord og servicen hele vejen fra bildækket til restauranterne.
Vi håber at se jer ombord igen på en fremtidig tur!
// Johnny
Altid bare en god tur
Altid bare en god tur. Herhjemme diskutere de voksne altid livligt om det er Nordic Crown eller Nordic Pearl som er bedst. Børnen er dog ligeglade, de elsker det bare!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at hele familien nyder turene med os. Diskussionen om Nordic Crown eller Nordic Pearl er en klassiker og hvor er det skønt, at børnene bare elsker oplevelsen uanset skib.
Vi glæder os til at byde jer velkommen ombord igen.
// Johnny
Høyttalerlarm og glutenfri skuffelse
Min første tur med Pearl siden de byttet rederi. Har tidligere reist med fergen 10-15 ganger under DFDS-logo.
Høyttalersystemet på lugarene har et ekstremt høyt volum. Dette er ikke noe du kan justere selv. Når du kommer tilbake fra en formiddag i københavn og ønsker en middagshvil før kvelden, må du regne med et stort antall opprop, der manglende passasjerer fra diverse lugarer etterlyses. Dette i tillegg til de forhåndsinnspilte meldingene om reisen. Jeg opplevde 9 meldinger på høyttaler over en periode på 1.5 timer, der jeg bråvåkner og må høre meldinger på dansk kråkemål som verken angår meg eller reisefølget. Hadde det vært mulig å justere volumet hadde det vært helt greit, men decibelnivået her ligger tett opp mot smertegrensen, svært mye høyere enn volumet i gangene. Er det virkelig meningen at betalende passasjerer skal behandles som krigsfanger?
Vi spiste på den italienske restauranten. Her har jeg tidligere (DFDS) fått et rikelig utvalg glutenfri pizza og pasta med ganske så autentiske smaker. Jeg fikk opplyst om at de ikke hadde glutenfri pasta, og opplevde her å betale 350 NOK for en av de dårligste pizzaene jeg har smakt i mitt liv. Drikken var imidlertid god (se siste avsnitt). I tillegg til å ha en ekkel bunn, var pizzaen for lite stekt. Var bunnen forhåndsstekt? Er kunnskapen om glutenfri baking for dårlig? Jeg klarer enkelt å lage noe som er 20 ganger bedre på mitt eget kjøkken.
Pluss for at de hadde glutenfri Pale ale i taxfree og i barene. Denne var typeriktig og god!
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi har noteret dine bemærkninger omkring lydniveauet fra højtaler systemet i kahytterne samt oplevelsen i den italienske restaurant. Din feedback tager vi med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen ombord, også når det gælder glutenfrie alternativer.
Det glæder os dog at høre, at du var tilfreds med udvalget af glutenfri øl i både taxfree og barerne.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.