Go Nordic Cruiseline Reviews 

Servitøren i pizza-restauranten var regelrett frekk, så jeg reiste meg og gikk. De lar barn ned i to-års alderen sitte på discoen kl 00.00 mens foreldrene skjenkes fullere og fullere.. Til slutt måtte jeg be om å få snakke med barsjefen for å gi en bekymringsmelding. Det er helt sykt, hadde det vært på land hadde de blitt kastet ut for lenge siden, men her er det ingen regler.

Vores oplevelse med Go Nordic var under al kritik. Vi forsøgte at afbestille vores rejse, men fik at vide, at det var fuldstændig umuligt at få nogen form for refusion. Årsagen var angiveligt, at vi var blevet låst af et specifikt tilbud på bilen på vejen op.

Selvom tilbuddet kun vedrørte den ene vej, valgte Go Nordic at tolke det som om, at det låste hele bookingen for både ud- og hjemrejsen. Det var ekstremt frustrerende at møde så firkantet en holdning, hvor der overhovedet ikke var plads til dialog eller kundeservice.

Samtidig var hele brugeroplevelsen på deres hjemmeside utrolig dårlig. Efter skiftet fra DFDS til Go Nordic var alt blevet langt mere uoverskueligt, og det var tydeligt, at systemerne ikke fungerede optimalt. Det var en besværlig proces fra start til slut, og vi endte med at føle os fanget i deres uigennemskuelige regler.

Vi kommer aldrig til at bruge dem igen.

8 hours late,and every minute of those 26 hours were filled with awful music, children crying, bad expensive food and total lack of understanding. They had the possibility to cancel due to bad weather or could at least have warned us beforehand, but chose instead to earn some extra cash on the hungry tired passengers.

Meget middelmådig tur til Oslo med Go Nordic Cruiseline. Vì fik en kahyt til 4 personer, men der var ikke meget plads. Knap nok plads til en kuffert og 3 små sportstasker.
"Mere tid til hinanden", ja det får man, når der ikke er meget at lave på færgen om aftenen. Man tør næsten ikke sidde nogle steder, når alle borde ombord på skibet er "reserveret". Der mangler et lounge område til os, der ikke vil sidde i barene. Vi følte os meget indelukket i vores lille kahyt.

På Restaurant Syd er mad portionerne meget små, mange krydderier er ikke deklareret på menukort, jeg forstår at I ikke kan skrive alt, men sådan noget som chili er vigtigt. Ind og udtjekning gik dog smooth.

Ser man bort fra udfordringerne i bookingsystem gr omlægning af it system, har alle andre dele af vores tur været virkelig god! Meget fin kundeservice, dygtig personale om bord og de restauranter og barer vi besøgte var med søde,proffessionel betjening. Vi synes underholdning ombord var skøn!

Denne anmeldelse er i forhold til brug af gavekort.

Ikke nok med at man kun kan bruge gavekortet søndag-torsdag, som der står på gavekortet, MEN der er så begrænsede pladser man bruge sit gavekort på. Så der kan være pladser på de dage, man kan bruge sit gavekort, MEN det betyder så ikke at man nødvendigvis kan bruge gavekortet, for der er tilmed også kun begrænsede pladser på de pågældende dage, hvilker der intet står om på gavekortet...

Lidt dårligt at det ikke står på gavekortet, for det forringer jo anvendelsesmulighederne...

Når man prøver at bruge gavekortet på dage hvor der ikke er flere af de pladser, hvor man må bruge sit gavekort, så skriver den at der er sket en teknisk fejl, men efter at have kontaktet kundeservice finder jeg så ud af at det er fordi at der ikke kan bruges flere gavekort lige den dag...

Var på tur med Pearl helga nå og hadde opprinnelig 2 køyeseng lugar. Fant i min seng at det var ikke skiftet på og det lå ett bløtt håndkle i senga. Ganske ulekkert! Gikk i resepsjonen og snakket med verdens koseligste mann som oppgraderte oss til 4 sengs lugar! Beste servicen jeg noen gang har opplevd! Gleder meg til neste tur 😊

Den nye boarding er skrækkelig, og tager ufattelig lang tid. Omkring en time tog det at komme ombord på færgen.
Da jeg ankommer til kabinen er der brækpletter på gulvet, lorterester i toilettet - og beskidt langs listerne ved vasken.
Jeg gjorde ikke mere ved det, da båden var fuld og jeg kun skulle en vej. Jeg finder et alternativ på fremtidige rejser mellem Oslo og København.
Oplevelsen af båden er forringet i høj grad. Personalet i check-in, receptionen og taxfree shoppen var skønne.

Feedback:

- Jeg syntes man burde gøre WiFi gratis anno 2026. Det er inkluderet gratis i bus, tog og flybilletter.
- Sæt priserne lidt op på restpladserne hvis der ikke er råd til rengøring og mere personale i check-in.

I’m getting text messages from the company and I have never heard about them before. They’re sending me a link and saying I have to pay. Had to look them up and write this because what the actual f…
No, I’m not paying. No, I don’t want your cruise thingy. Just leave me alone. Thanks.

Prøvede at kontakte kundeservice telefonisk søndag i telefontiden. Opgav efter at have ventet som nr. 1 i køen i 20 minutter. Dårlig oplevelse.

Vi havde en skøn tur med Go Nordic tur- retur til Oslo.
Vi blev mødt af søde medarbejdere, som virkede engagerede og venlige. Børnepersonalet var indlevende og smilende.. det var let og hurtigt at checke ind.
Generelt var der rent og pænt ombord. Shoppen havde en del udsalg især på Lego som ungerne satte pris på..
vi kommer helt sikkert igen..

Mine mindre søskende vinder 130 kr. i børneklubbens hestevædeløb. Da de skal bruge pengene i Tax-free og kun køber for 90 kr. konfiskerer manden i kassen resten af beløbet uden er ord til børnene. Børnene kommer grædende ned over at være blevet snydt for de sidste 40 kr.
Jeg ved ikke om personalet bare tænkte at børnene ville give drikkepenge, men det er i hvert fald dårlig service at stjæle. Især fra børn.

Minicruise til Oslo
Købte et minicruise til Oslo med Go Dream for 2 personer i kahyt med havudsigt. Umuligt at finde ud af bookingsystemet, fordi det ser ud til man skal betale. Når man så forsøger at ringe er jeg i kø som nr. 4 og forventer en ventetid på ca. 20 minutter. OK, jeg venter... Da jeg kommer ned på ventetid 5 minutter er jeg blevet nr. 3 i køen og pludselig er den forventede svartid 14 minutter. Efter 29 minutter sidder jeg som nr. 2 i køen - og efterhånden er jeg ved at blive godt træt af det man kalder kundeservice. Det har ikke noget med service at gøre, at man kan være i en kø som nummer 4 og man efter en halv time kun er kommet halvvejs. Så er der altså strukturelle problemer i virksomhedens opsætninger. Hvis det nogen sinde lykkes at komme igennem, skal vedkommende godt nok være mere kundeminded end alle forventninger.... Det skriger til himlen af dårlig service og en elendig oplevelse!!!

Mini cruise København-Oslo T/R med Nordic Crown
En must see oplevelse 👍
Skibet fremstår lækkert og nyrenoveret- vi blev mødt af et smilende oplagt personale der arbejder i en korpsånd om at give os gæster den bedste oplevelse
Servicen høj, maden på gourmet niveau, kahytter med gode senge- behagelig sejlads
God underholdning for alle aldersgrupper
Alt i alt en oplevelse der tåler gentagelser 👍👍 for unge som gamle🫶

Fine kahytter og ok mad MEN børnene har totalt overtage færgen det er ulideligt at være om bord der er råb og skrig alle vejene og jeg skal lige sige jeg har ikke noget imod børn......kan på ingen måde anbefale turen til dem der gerne vil på en hyggelig tur BLIV væk!

Vi bestilte cruise med de luxe lugar og måltider høsten 2025. Så fikk vi melding via nytt booking nummer uken før avreise nå, om at de hadde nedgradert til innvendig lugar. Uten å varsle oss, og vi oppdaget tilfeldig. Kundeservice var kun på dansk og svært arrogant, tilbød til slutt pengene tilbake. Maken til oppførsel og dårlig kundebehandling. Kommer aldri til å prøve Go Nordic, best å holde seg til Colorline.no dersom man vil på helgetur. Kundesenter beklaget ikke en gang, de kunne bare ikke tilby det produktet vi hadde betalt for. Det var også interessant å høre kundekonsulenten på dansk som slettes ikke forstod norsk og heller ikke forsøkte å snakke tydelig forståelig på dansk. Den synes som kundesentret helst ville vært innringende kunde foruten.

For øvrig : om man mottar pengene i retur eller ikke vites ikke i skrivende stund, kundesenteret presiserte at det tok tid da de bad om bank informasjon, iban og Swift.

For øvrig er vi et ektepar i slutten av 50 åra som normalt ikke klager og syter på nettet i alle mulige sammenhenger. Vi venter hverken beklagelse eller kompensasjon da det nok ikke ligger i forretningsforståelsen til dette selskapet-utover å få tilbake pengene de har lovet oss.

Det er også interessant at de til tross for nedgradering ikke hadde redusert prisen etter at de foretok endringen på vår bestilling. Men: om vi reiste og godtok skulle vi få to øl og en pose snacks som kompensasjon 😂😂

Tenker på de kundene som ikke oppdager dette før man er på ombordstigning. Da er det for seint, og kunden sitter med skjegget i postkassa. Hjelper ikke med bortforklaringer her bare å oppfordre kundene til å holde seg unna Go nordic cruiseline og velge Color Line. Hyggelig kundeservice, betjening og ikke noen lurendreieri. Danskene er nok mer opptatt av penger en god kundebehandling

I booked a Copenhagen–Oslo cruise that was displayed at 0 EUR and completed the booking process normally. I received a confirmation email clearly stating “Your booking is now confirmed,” including booking number, passenger details, and travel dates.

Based on this confirmation, I booked flights and accommodation for the trip. These reservations became non-refundable after 24 hours.

Around 20 days later, I discovered myself that my cruise booking had been cancelled. I did not receive any notification by email or otherwise. The cruise itself was still operating on that date.

The company later claimed the 0 EUR price was a system mistake and stated that no valid contract existed because no payment was made. However, the booking had been fully confirmed by their system, and there was no indication that it was provisional or subject to verification. If this had truly been an obvious error, I would have expected immediate cancellation and notification — not silence for 20 days.

To continue my journey, I had to rebook the same crossing at full price. The only compensation offered was a 10 percent discount.

The handling of this situation — particularly the lack of notification and refusal to take responsibility for the consequences — was extremely disappointing. I would advise others to be cautious when relying on confirmed bookings with this company.

Go Nordic cancelled my booking, Im so sad...

Spiste biff på Reataurant Kull. All maten var lunken til kald🙈 unntatt pomfrien. Biffen var perfekt stekt,men lunken.Måtte betale full pris😠

Bestilte en reise som jeg pga sykdom må avbestille.
1. Finnes ingen "mine bestillinger" eller "min side" på hjemmesiden hvor jeg kan avbestille reisen.
2. Prøvde å ringe flere ganger innenfor åpningstiden for telefon. Fikk hver gang automatisk tlf.svarer som sier at jeg ringte utenfor åpningstiden!!
Dette var irriterende dårlig. MEN: fikk en hyggelig e-post senere og beklagelse fra selskapet. Fikk også endret billetten uten gebyr. Totalen ble positiv!