Nöjd med kvalitén men inte nöjd med kundservicen. Beställde redskap som kräver montering men manual saknades i paketet, på hemsidan står att manual medföljer men den saknades, skrev med chatboten som... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mycket bra kundservice. Jag beställde 2x9kg hantlar och fick bara hem en hantel i paketet, paketet var helt förstört. När jag kontaktade kundservicen så hjälpte dem mig direkt att skicka ut 2nya hantl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans. Beställde en träningsbänk som vi verkligen inte fick till att bli rak på något lustigt vänster. Kontaktade Gorilla Sports med problemet och visade bilder. Vi fick så grymt bra service.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bänkpress-paketet jag köpte var en utmärkt produkt, och jag är mycket nöjd med mitt köp. Kvaliteten på produkten var imponerande, och den uppfyllde mina förväntningar. Dessutom var kundtjänsten mycket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gorilla Sports startades 2005 med målet att tillgängliggöra professionell träningsutrustning till priser som alla har råd med.
Contactgegevens
BOX 7185, 10388, Stockholm, Zweden
- info@gorillasports.se
- gorillasports.se
4,2
Goed
103 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Superbra service
Köpte ett bänkpress set. Fin kvalitet och lätt att montera.
Hade lite problem med postnord så ett kolli gick i retur men fick snabb respons av Gorilla Sports och väldigt trevligt bemötande. Rekommenderar verkligen detta företag till alla.
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Jonathan,
Stort tack för din fina recension och rekommendation! Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på bänkpresssetet och att montering gick smidigt.
Vi beklagar att du hade problem med PostNord, men det är bra att veta att vår kundtjänst kunde hjälpa till och ge ett trevligt bemötande. Din feedback betyder mycket för oss och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att ge bra service till alla våra kunder.
Om du behöver hjälp med något mer eller har frågor i framtiden, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Mycket nöjd med viktvästarna från Gorilla Sports
Mycket nöjd med viktvästarna från Gorilla Sports. Använder dem som en del i rehabilitering av patienter med idrottsskador. Passformen och spännen gör att den sitter mycket bra. Funkar även att springa med. Jag rekommenderar produkten.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Nicholas,
Stort tack för din positiva feedback och för att du rekommenderar våra viktvästar! Det är fantastiskt att höra att de fungerar bra för din rehabilitering och att passformen och spännena är till belåtenhet.
Vi är glada att våra produkter kan vara till nytta i din verksamhet och ser fram emot att fortsätta erbjuda produkter som uppfyller dina behov.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp med något annat, är du alltid välkommen att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Jättenöjd
Så nöjd! Snabb leverans, men där blev ett litet felplock, som fixades supersnabbt, och vi behövde inte ens skicka tillbaks den felaktiga varan. Den andra produkten skickades direkt och väldigt trevligt bemötande. Handlar här igen nästa gång!
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Sandra,
Stort tack för din underbara recension! Vi är glada att höra att du är så nöjd med vår service och att vi kunde rätta till felplocket snabbt och enkelt.
Vi strävar alltid efter att ge en snabb och trevlig service, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades göra din upplevelse positiv. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång du handlar hos oss!
Om du har några frågor eller behöver hjälp, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Jag köpte en bencurlmaskin
Jag köpte en bencurlmaskin, väldigt nöjd med den👍
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Per,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med din bencurlmaskin. 👍
Om du har några frågor eller behöver hjälp med något framöver, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Utmärkt!
Jag beställde:
CURLSTÅNG HANTLAR IRON - 70KG
&
TRÄNINGSBÄNK POWER PRO - JUSTERBAR STÄLLBAR, SVART.
Är utomordentligt nöjd med leveransen och kvalitén på sakerna.
Rekommenderas varmt och jag kommer definitivt handla hos Gorilla Sports igen.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Chris,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du är så nöjd med både leveransen och kvalitén på din curlstång och träningsbänk.
Det betyder mycket för oss att du rekommenderar oss varmt, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen vid framtida köp.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Great customer support and product quality
Great customer support, very responsive, taking initiatives and supporting me with the product delivery andnounting instructions! I bought the white pull up bar and some bands. Top quality pullup bar with easy installation!
10/10
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hi,
Thank you so much for your fantastic review and the perfect rating! We’re thrilled to hear that you’re satisfied with both our customer support and the quality of the pull-up bar and bands.
We always aim to provide prompt and helpful assistance, so it’s great to know that our efforts made a positive impact on your experience. If you need any further assistance or have any more questions in the future, please feel free to reach out.
We look forward to serving you again!
Best regards,
Fabian
Gorilla Sports Customer Service
Är väldigt nöjd
Är väldigt nöjd. Bra grejer och väldigt bra service!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Jättebra support och service ifrån…
Jättebra support och service ifrån Gorilla.se när fraktbolaget inte levde upp till önskad nivå. Gorillas prylar funkar utmärkt!
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Robin,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är så nöjd med både våra produkter och vår service.
Om du behöver hjälp med något mer eller har några frågor framöver, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Vägra returen
Vägra returen med hänvisning till deras returvillkor. Varor får inte öppnas och därför inte testas, vilket bryter mot gällande EU-lag.
Återförsäljaren är baserad i Tyskland och vill förmodligen spara på returfraktskostnaderna. Det är svårt att försvara sig mot detta eftersom dealern helt enkelt inte svarar längre
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Order pullupstång
Beställde en pullupstång - snabb leverans, bra kvalitet på produkten. Snyggt!
14 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Stefan,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och kvaliteten på din pullupstång.
Vi uppskattar ditt beröm och ser fram emot att få hjälpa dig igen vid framtida köp. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Bänkpress-paketet jag köpte var en…
Bänkpress-paketet jag köpte var en utmärkt produkt, och jag är mycket nöjd med mitt köp. Kvaliteten på produkten var imponerande, och den uppfyllde mina förväntningar. Dessutom var kundtjänsten mycket tillmötesgående och hjälpsam. Jag fick snabba svar på mina frågor och kände mig väl omhändertagen under hela köpupplevelse. Sammantaget är jag väldigt nöjd med mitt köp och den service jag fick. Tack!
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Maximilian,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du är så nöjd med både bänkpress-paketet och vår kundtjänst.
Det är viktigt för oss att våra produkter uppfyller kundernas förväntningar och att vi erbjuder en bra service. Din feedback är mycket uppskattad och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Awesome customer service!
Awesome customer service!
I bought some products which were damaged while being delivered. Instead trying to run from the responsibility and blame the delivery company, they were extremely kind and sent spare parts and also gave me a discount, trough the whole process they made sure to send me updates, which really made me feel appreciated and not forgotten. Awesome customer service!
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hi Frederik,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service, even when faced with delivery issues.
It’s great to know that our efforts to provide updates and resolve the situation to your satisfaction made a difference. Your feedback is incredibly valuable to us and motivates us to continue delivering the best service possible.
If you need any further assistance or have any questions in the future, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Fabian
Gorilla Sports Customer Service
Det är ofta först när något strular…
Det är ofta först när något strular eller blir fel som en leverantör får bekänna färg.
När jag nyligen beställde två produkter så slarvade PostNord bort det ena av mina kollin och detta löste Gorilla Sports på ett både snabbt och föredömligt vis.
Möjligen skulle jag önska att det fanns något telefonnummer att ringa men jag fick likväl ögonblicklig hjälp och fin support via deras mail.
Vad gäller produkter, leverans (PostNord undantaget) och service förtjänar de högsta betyg.
Det enda som hindrar mig att ge Gorilla Sports full pott är just avsaknaden av ett telefonnummer men det är kanske bara jag som är lite gammalmodig 😉
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Nicke,
Stort tack för din detaljerade recension och ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med hur vi hanterade situationen med PostNord och att du uppskattade vår support via e-post.
Vi förstår att ett telefonnummer kan vara en önskvärd möjlighet för snabbare kommunikation, och vi tar till oss din feedback. Vi strävar alltid efter att förbättra vår service och hoppas att du fortsatt är nöjd med våra produkter och leveranser i framtiden.
Tack igen för ditt beröm och för att du valde Gorilla Sports. Om du har fler frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Beställde grejer och mailade direkt…
Beställde grejer och mailade direkt efter för att göra ändringar i beställningen (finns inget nummer att nå dem på) mailade säkert 6-10 ggr innan dem svarade att det var för sent att göra ändringar. Kass service!
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Seb,
Tråkigt att höra att du inte är nöjd med servicen men fint att du lyckades lösa det och ville behålla produkterna.
Nästa gång du beställer hos en ehandel rekommenderar vi att du skriver till kundtjänsten om att du vill byta all info kring ordern innan du lägger ordern.
Lättast i just detta ärenden hade varit om du skrivit i både rätt namn och adress vid beställning.
Säg till om vi kan hjälpa dig med något såhär i efterhand.
Snabb leverans och bra grejer till bra…
Snabb leverans och bra grejer till bra pris!
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Johan,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och priset på våra produkter.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Om du har några frågor eller behöver assistans, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Hjälpsam kundservice och snabb leverans
Hjälpsam kundservice och snabb leverans
16 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Marcus,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår hjälpsamma kundservice och den snabba leveransen.
Om du behöver hjälp med något mer eller har några frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Fabian
Gorilla Sports Kundtjänst
Snabb återkoppling och prisvärda…
Snabb återkoppling och prisvärda produkter
2 april 2023
Review zonder uitnodiging
Best equipment!!!
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Snabb respons av kundservice och…
Snabb respons av kundservice och skaplig leveranstid också 😃
Rekommenderas!!
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Hej Gustav, Stort tack för att du tagit dig tid att recensera. Roligt också att du är nöjd med oss :)
Verkar som prisvärda produkter (har ej…
Verkar som prisvärda produkter (har ej hunnit testa så mkt än) och supertrevlig kundtjänst! Postnord slarvar men Gorillasports hjälper till och är bra att ha att göra med.
13 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Sverige
Tack för att du tagit dig tid att recensera, roligt att höra att du är nöjd med oss.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.