GoSIM Reviews 

1.089
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 359 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vinden het installeren van de digitale esim erg eenvoudig en het hele proces van aankoop tot ingebruikname verloopt snel, heel soepel en zonder problemen. Consumenten benadrukken herhaaldelijk dat het mobiele bereik en de stabiele internetverbinding tijdens reizen naar het buitenland absoluut uitstekend zijn. Sommige recensenten waren niet blij met de databundels, omdat de onbeperkte dataopties in de praktijk toch sterk geknepen bleken te worden. Sommige mensen merkten ook op dat de klantenservice af en toe moeilijk bereikbaar was en dat het netwerk op specifieke buitenlandse bestemmingen haperde.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, waarbij consumenten de eenvoudige... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij consumenten lovend zijn over de snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de makkelijke installatie en het goede... Toon meer

Website

Mensen melden positieve ervaringen met website en beschrijven deze als helder en overzichtelijk in de eigen... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over klantenservice, aangezien sommige mensen ontzettend... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via SimkaartAmerika (onderdeel van GoSim) een eSIM met "Unlimited pro" voor 30 dagen genomen voor in Amerika. Helaas blijkt unlimited dus niet unlimited op een Samsung S26 Ultra. Bij 30 GB werd ik s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De GoSim service heb ik gebruikt op mijn recent vakantie in Bosnië en Herzegovina. Geen enkel issue met roaming en datasnelheid. Wat voor ons de doorslag gaf is dat ik voor de rest van het gezelschap... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met een gezelschap van 3 man allemaal een go sim gekocht voor een vakantie in Canada van 20 GB. Nog geen 10 GB opgemaakt dus 10 is voldoende. We werden gek gebeld door nummers uit Frankrijk. Dat is ja... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zó tevreden over gosim.nl. Het is echt een supermakkelijke dienst en een geweldige uitkomst wanneer je in een vreemd land bent. De installatie is eenvoudig, alles werkt snel en het is ook nog... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Internetaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Internet in het buitenland was nog nooit zo simpel. GoSim biedt je een snelle, veilige en voordelige verbinding zonder dat je ooit nog een simkaart hoeft te wisselen. Activeer je eSIM en je bent binnen enkele minuten online, waar je ook bent. Gewoon goed internet voor een eerlijke prijs.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.089)

334 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het toevoegen van de Esims ging prima

Het toevoegen van de Esims ging prima. De unlimted data bleek bij mijn zoon (actief verbruiker) toch niet echt unlimted. Een week voor het eind van de vakantie kreeg hij een SMS dat hij op 80% van zijn datalimiet zat. Na de melding van 100% verbruik kon er toch ook nog wel gelimiteerd data worden gebruikt.

Bij mijn vrouw ging de telefoon regelmatig op het Amerikaanse nummer over. We werden regelmatig gebeld uit Californië. Ook maar eens opgenomen en aangegeven dat dit nummer door iemand anders was overgenomen. Dit maakte weinig verschil met het aantal bellers. Blijkbaar zijn de Amerikaanse nummers niet "nieuw" ...

Een Amerikaans nummer erbij (dus niet alleen data) is best handig bij het reserveren van een hotel. Hier wordt regelmatig naar gevraagd.

Al met al toch best een prima ervaring voor de prijs.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gebruiksgemak, hotspot mogelijkheid.

De GoSim service heb ik gebruikt op mijn recent vakantie in Bosnië en Herzegovina. Geen enkel issue met roaming en datasnelheid. Wat voor ons de doorslag gaf is dat ik voor de rest van het gezelschap een mobiel hotspot mocht zijn. Er zijn esim services die dit niet toestaan. Ik ga met zekerheid weer gebruik maken van Gosim tijdens een volgend Balkan en Turkije bezoek.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Had een fysieke simkaart Europa van 350…

Had een fysieke simkaart Europa voor twee maanden van 350 gb per maand gekocht na dertig dagen stopte de kaart ermee, en met geen mogelijkheid weer aan de gang te krijgen, na moeilijk contact kreeg ik een esim, dus niemand kon op internet als ik niet in de buurt was. De kaart is niet uit de router geweest dus ook niet beschadigd geraakt, we kregen na week een esim aangeboden, daar kon ik alleen gebruikt van maken rest van het gezin niet omdat router niet meer werkte op deze sim. Bij een eventuele volgende bestelling neem ik voor iedere maand een losse simkaart zodat dit hopelijk niet meer voorkomt. Op enige coulance hoef je niet te rekenen.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GoSIM

Antwoord van GoSIM

Beste Henk,

Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het belangrijk om hier transparant op te reageren, omdat de situatie die u schetst helaas niet overeenkomt met de feiten. We zetten dit graag even recht voor de meelezende consument.

Defecte simkaart: U heeft de eerste 30 dagen zonder problemen gebruik kunnen maken van de simkaart. Dat deze er daarna plotseling mee stopte, wijst op een fysieke beschadiging van de kaart zelf. Dit gebeurt tijdens het gebruik en is helaas iets wat wij niet op afstand voor u kunnen oplossen.

Directe oplossing geboden: U geeft aan dat er sprake was van "moeilijk contact", maar de realiteit is dat wij u na uw melding direct en kosteloos een vervangende eSIM hebben gestuurd. Zo kon u de resterende maand van uw bundel gewoon blijven gebruiken.

Werking van de eSIM: Een eSIM maakt gebruik van exact hetzelfde netwerk als een fysieke simkaart. Dat streamen vastliep of dat uw reisgenoten geen gebruik konden maken van uw internet, ligt aan de instellingen van uw eigen toestel (bijvoorbeeld het niet goed instellen van een persoonlijke hotspot) of het bereik op uw specifieke locatie. Dit ligt niet aan de geleverde eSIM.

Wij merken uit uw aanhoudende berichten dat u via deze 1-ster review een volledige terugbetaling (refund) probeert af te dwingen. Aangezien wij de afgesproken databundel hebben geleverd en uw beschadigde kaart direct kosteloos hebben vervangen door een werkend alternatief, gaan wij niet over tot een terugbetaling.

Wij vinden het erg jammer dat u ondanks onze snelle service besluit deze onjuistheden te plaatsen, maar wensen u verder het beste.

Met vriendelijke groet,
Lisa Hoes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima!

Snel, zo geregeld. Aankoop en activering is absoluut geen probleem. Prima verbinding, nagenoeg altijd bereik op de camping met mifirouter.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goede start, maar teleurstellende afhandeling

Ik werd vooraf en tijdens de installatie via WhatsApp goed en vriendelijk geholpen. Helaas werkte de simkaart na ongeveer 5 dagen niet meer met 4G. Na contact met de support bleek het probleem niet opgelost te kunnen worden en werd mij een terugbetaling aangeboden.

Terug in Nederland heb ik opnieuw contact opgenomen. De terugbetaling zou zijn aangemaakt en binnen 7 dagen plaatsvinden. Inmiddels zijn we 10 werkdagen verder, heb ik nog niets ontvangen en wordt er helaas ook niet meer gereageerd op WhatsApp. Jammer, want de service begon juist goed.

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Gosim hen 2x…

Zeer slechte ervaring met Gosim hen 2x een esim onbeperkt voor de USA gekocht op 12-7 en op 24-7 in Amerika in gebruik genomen (dus voor het eerst verbinding gemaakt) en op 12-8 hier 11-8 werkten ze niet meer. Met veel app en mail (meerdere uren) 1 esim weer werkend gekregen, want de 30 dagen zouden ingaan vanaf de aankoopdatum?!?!? Nog nooit meegemaakt en reis over de hele wereld altijd een esim gekocht en vanaf de datum dat die verbinding maakt in het desbetreffende land ging de duur in.
Heb dus aanzienlijke extra kosten moeten maken, buiten alle frustraties!
Ze reageren nu niet meer een echt waardeloos bedrijf!
Nooit meer GoSim!

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GoSIM

Antwoord van GoSIM

Beste Huub,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg jammer om uw bericht te lezen, met name omdat u belangrijke feiten weglaat. Voor de meelezende consument zetten wij de situatie daarom graag in het juiste perspectief.

Duidelijke vermelding van de voorwaarden: U bent ontevreden over het feit dat de 30 dagen van deze specifieke USA eSIM direct ingingen, in plaats van op het moment van verbinden. Dit staat echter zeer duidelijk vermeld bij de productomschrijving op onze website. Daarnaast wordt deze voorwaarde ook nog eens expliciet benadrukt in de e-mail die u na aankoop van ons heeft ontvangen. Wij verwachten dat klanten de meegeleverde productinformatie lezen.

Kosteloze vervanging uit coulance: Omdat u deze informatie niet had doorgelezen, liep uw bundel inderdaad eerder af dan u dacht. Hoewel dit buiten onze verantwoordelijkheid valt, hebben onze medewerkers de tijd genomen om u uitgebreid te helpen. Sterker nog: om u uit de brand te helpen hebben wij de eSIM volledig kosteloos voor u vervangen.

Dat u na deze gratis service en coulance vanuit onze kant besluit om de feiten te verdraaien, de gratis vervanging verzwijgt en ons bestempelt als een "waardeloos bedrijf", vinden wij erg onterecht en eerlijk gezegd niet netjes. Wij hebben juist ons best gedaan om een situatie op te lossen die is ontstaan door het niet lezen van de informatie.

Wij wensen u ondanks deze gang van zaken nog veel mooie reizen toe.

Met vriendelijke groet,
Lisa Hoes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat is dit een aanrader zeg

Wat is dit een aanrader zeg! Echt unlimited, heel goed bereik overal! Als ik weer een esim nodig heb, neem ik weer via Gosim. En het Amerikaanse nummer is ook erg makkelijk, ik heb het voor zoveel dingen gebruikt!

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top geregeld en werkt 100% naar wens

Top geregeld en werkt 100% naar wens! Na een fout van mezelf door te vroeg te activeren is dit zeer snel en netjes opgelost door gosim👍

Zit nu in zuid afrika en overal bereik en goed internet.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ESIM

Er was niet duidelijk aangegeven dat het via een ander bedrijf geregeld zou worden en dat de deal inging vanaf het moment van aankoop. Was er zelf van overtuigd dat de deal zou ingaan zodra ik de esim zou activeren maar dat was helaas niet zo. Nu de laatste 3 dagen van mijn vakantie zonder data gezeten. Misschien heb ik verkeerd gelezen maar vind dat dat echt wel wat duidelijker kan worden aangegeven want ik vind dit erg jammer..

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soepel geregeld internet in Zwitserland

Ik wilde mobiel kunnen internetten in Zwitserland, wat niet inbegrepen was in mijn eigen abonnement. Via GoSIM was dit makkelijk geregeld. De instructies voor het installeren van de e-sim waren heel duidelijk, en het internet functioneerde helemaal goed. Ook het toevoegen van extra GB’s ging vlekkeloos.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Beste

Beste hulp altijd. Maakt niet uit hoe laat het is er word super snel en super fijn en duidelijk geantwoord. Heel goed service echt aan te raden!!

9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Activeren van simkaart lukt niet

Activeren van simkaart lukt niet. Wel een mailtje dat alles geactiveerd is en over drie uren het internet zou moeten werken! Na 24 uren nog geen internet en klantenservice is compleet waardeloos! Dus mijn advies is begin er niet aan! WAARDELOZE TROEP
Nu al weken geen internet van GOSIM! Reactie van GOSIM is compleet gelogen en er kan geen internet gebruik zijn!! Grote oplichterij en klanten service is waardeloos! Je komt geen streep verder! Graag het geld wat betaald is terugstorten!!!

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GoSIM

Antwoord van GoSIM

Beste Ben,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg jammer dat u direct besluit een 1-ster beoordeling en zulke harde woorden ("waardeloze troep") achter te laten, zeker omdat de werkelijkheid anders is dan u hier schetst. We zetten de feiten dan ook graag even op een rij.

Verwerkingstijd van de activering: Zoals we aangeven duurt de activering op het netwerk normaal gesproken maximaal drie uur. In sommige gevallen kan dit door de verwerking bij de lokale telecomprovider iets langer duren. Dit is een technisch proces op de achtergrond dat soms simpelweg wat extra tijd nodig heeft.

Aantoonbaar dataverbruik: U stelt in uw review dat u geen internet heeft en dat het product niet werkt. Wij hebben uw aansluiting echter gecontroleerd in ons systeem en zien heel duidelijk dat uw simkaart succesvol is geactiveerd én dat u op dit moment gewoon actief data verbruikt. Het internet werkt dus wel degelijk.

Klantenservice: Dat een activering op het lokale netwerk iets meer tijd in beslag nam dan verwacht, is natuurlijk vervelend als u staat te wachten. Echter, om onze klantenservice direct als "waardeloos" te bestempelen terwijl uw simkaart gewoon geactiveerd is en naar behoren functioneert, vinden wij erg onterecht.

Ondanks deze onterechte review, zijn we blij dat uw internet inmiddels gewoon werkt en wensen we u alsnog veel plezier van uw databundel.

Met vriendelijke groet,
Lisa Hoes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gosim is altijd goed bereikbaar

Gosim is altijd goed bereikbaar! Zelfs in de avond. Denken mee, lossen op! Nu 2 jaar in Turkije gehad op vakantie. Altijd goed bereik en ook hotspot mogelijk znd beperking. Nu hebben ze me geholpen voor Marokko! Als je een esim moet hebben dan zeg ik Gosim it!

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

E sim zo geregeld binnen paar minuten…

E sim zo geregeld binnen paar minuten heb je de code. En voor een redelijke prijs. Tenminste voor mij wel. Heb ook een fysieke kaart besteld maar heb deze na een week nog steeds niet in huis helaas. Maar dit kan ook bij PostNL liggen. Ik hoop de dat euro kaart dit ik heb besteld het goed gaat doen in Noorwegen.

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

€36 weg!

Moest e-sim direct na installatie verwijderen, in een mail stond inderdaad dat daarmee de e-sim verviel en contact moest worden gezocht. Dat daarmee ook meteen het betaalde bedrag, zonder ook 1 mb gebruikt te hebben verloren was, werd er niet bij vermeld. Vervolgens na contact, niets meer mogelijk en geen reactie meer. Zeer slechte service

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer