Op tv de reclame van Goudbrief gezien. Ik had nog wat rest en beschadigde sieraden. Deze opgestuurd en binnen korte tijd was het door Goudbrief getaxeerd en een mooi geld bedrag aan mij overgemaakt. O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het gevoel bekruipt mij dat de brieven, gericht aan mevr. KLEIJN TE SCHIPHOL worden onderschept door personeel bij Postnl Het kan geen 9 dagen duren om een aangetekend poststuk door Nederland ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goudbrief aangevraagd, duurt minimaal een week voor je deze ontvangt, spullen zelfde dag opgestuurd, uit eindelijk na meer dan een week pas antwoord wat betreft taxatie, maar was voor mij een bedrag t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De manier waarop dit behandeld en afgehandeld is was fantastisch. Nadat ik bericht had gegeven voor een goudbrief, kreeg ik eerst telefoon dat het, vanwege de drukte bij de post, misschien wat langer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goudbrief B.V. werd in 2012 in Nederland opgericht met als doel particulieren in Nederland een veilige, gemakkelijke en slimme manier te bieden om goud te verkopen. Omdat wij online werkzaam zijn en dus geen dure winkelpanden nodig hebben, kunnen wij extra hoge goudprijzen bieden aan iedereen die goud wil verkopen.
Contactgegevens
Antwoordnummer 15048, 1117 ZZ, Schiphol-Oost, Nederland
- 085 208 0352
- klantenservice@goudbrief.nl
- goudbrief.nl
3,8
Goed
63 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Goudbrief
Beste Johan, bedankt voor de positieve feedback. We waarderen dit heel erg. We zullen ons best blijven doen voor u en kijken er graag naar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Ik heb mijn goudbaren ongeveer een…
Ik heb mijn goudbaren ongeveer een maand geleden opgestuurd. En nog steeds geen taxatie ontvangen. Als reactie krijg is steeds dat ik geduld moet hebben en dat het onderweg is naar een aparte taxatieruimte. Inmiddels weer bijna een week verder en nog steeds geen reactie. Ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn centen en goud.
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudbrief
Beste Silvano, nogmaals onze excuses voor de vertraagde verweking.
We hebben zo lang mogelijk gewacht om uw pakket alsnog nog te traceren. Het komt niet vaak voor maar in uw geval hebben we het als verloren moeten beschouwen en uiteindelijk u de verzekering van uw pakket uitgekeerd.
We snappen dat dit niet ideaal is, maar zouden toch op prijs stellen uw review aan te passen. Alvast bedankt daarvoor.
We hebben na de uitkering van uw bedrag, verder ook niet meer van u vernomen, we gaan er van uit dat u het bedrag ontvangen heeft?
We horen graag van u.
Heel erg tevreden met jullie service !
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudbrief
Beste Patricia,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
T was allemaal top!
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudbrief
Beste Evelien,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Heel slecht
Heel slecht! Er wordt niet eens de helft geboden van de prijs die ze aangeven op de website. Bij het goudwisselkantoor konden ze ons €275 geven voor het goud en hier maar €151. En dat terwijl ze garanderen de hoogste prijs te betalen en beloven meer te geven dan op andere plaatsen omdat ze het online doen en daardoor geen dure huur hoeven te betalen voor een kantoor. Nu nog kijken hoe we ons goud terug gaan krijgen.
26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudbrief
Beste Sharon,
Bedankt voor uw review.
We vinden het erg jammer dat u niet tevreden met onze dienstverlening.
Ik heb uw dossier opgezocht en we hebben een uitbetaling gedaan van 281,34. Dit is meer dan u kreeg aangeboden bij het goudwisselkantoor.
Het is netjes opgelost dus het zou sportief zijn als u de review daarop aanpast.
Bedankt en nog een prettige dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Goudbrief
Op tv de reclame van Goudbrief gezien
Op tv de reclame van Goudbrief gezien. Ik had nog wat rest en beschadigde sieraden. Deze opgestuurd en binnen korte tijd was het door Goudbrief getaxeerd en een mooi geld bedrag aan mij overgemaakt. Omdat ik iets verkeerd had gedaan, contact gehad met de klantenservice, die mij goed heeft geholpen en zodoende alles correct is verlopen. Ik zou het zeker aanbevelen of zelf weer doen!
25 april 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Miranda,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Ik wist niet dat het ook op deze manier…
Ik wist niet dat het ook op deze manier kon en het was erg gemakkelijk
21 april 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Fagja,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Vooral betrouwbaar service
Vooral betrouwbaar service. Protocol is eenvoudig en wordt duidelijk uitgelegd.
Geen zorgen. Alles wordt correct afgehandeld. Als de gelegenheid zich weer voor doet, zal ik er wederom gebruik van maken.
21 april 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Gerard,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Betrouwbaar en snelle afhandeling
21 april 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Willy,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Uitstekende en snelle service
26 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Hanneke,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Ik krijg alles dubbel van jullie.
Ik krijg alles dubbel van jullie.
Ik heb al geantwoord.
26 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Cor,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Tevreden.
Fijn mailverkeer. Goede prijs. Duidelijke instructie voor het verzenden. Snelle uitbetaling.
26 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Frea,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Prima en rechtvaardig
26 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Ine,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Ik heb goede ervaringen met Goudbrief
Ik heb goede ervaringen met Goudbrief. Ben er heel.tevreden.over en.is zeker een aanrader
26 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Dieneke,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Antwoord van Goudbrief
Beste Thea,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Ik had een armband van 33gram 18k
Ik had een armband van 33gram 18k. Heb die opgestuurd, en kreeg vrij snel een waardebepaling via de mail. Deze vond ik persoonlijk te laag. Ik heb dat terug gemaild, samen met mijn berekening van de waarde.
Kreeg binnen 24uur een mail terug, met daarin een nieuwe waardebepaling. En deze was zeer redelijk, dus heb het bod toen meteen geaccepteerd. 24 uur later had ik het geld op mijn rekening.
5 sterren voor klantenservice en afhandeling. Netjes en betrouwbaar
22 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Sven,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Het is heel goed verlopen
Het is heel goed verlopen. Reëel bod, snelle betaling. Ik ben heel tevreden. Het enige minpuntje vind ik de langzame communicatie. Maar dat voorkomt niet dat ik zeker weer gebruik zal maken van Goudbrief.
22 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Marja,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Goede voorlichting en een snelle…goudbrief uitstekend!!
Goede voorlichting en een snelle afhandeling van het goud. Alles netjes afgehandeld door goudbrief
22 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Henri,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Snel en accuraat geregeld
Snel en accuraat geregeld, positief verrast wat ik nog terugkreeg. Absoluut een aanrader!
22 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Annet,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Van het begin tot het einde was het goed geregeld
Van het begin tot het einde was het proces duidelijk. De envelop is eenvoudig te bestellen via de site en er is een handig overzicht binnen je account om alles bij te houden.
Heb je net als ik een vraag, dan krijg je snel antwoord per mail of telefonisch. Ook als er wat misgaat met de veiligheidsenvelop/sealbag, dan helpt Goudbrief snel om het op te lossen.
Na het opsturen krijg je binnen enkele dagen een mail met dat je goud getaxeerd is en het staat vervolgens binnen no-time op je bankrekening.
Als ik een punt ter verbetering moet geven, dan hoop ik dat de klantenservice binnenkort van 09-17 uur telefonisch bereikbaar is.
Daarnaast zou het wellicht handig zijn om het formulier waarop men het goud moet specificeren uit te breiden: door aan elke regel een letter toe te voegen.
Zodat er later eenvoudig een overzichtsformulier per mail naar de klant kan worden gestuurd met de taxatie. Bijvoorbeeld: object A = x gram en x Kt = €x.
22 februari 2021
Antwoord van Goudbrief
Beste Glenn,
Bedankt voor uw review.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We zien u graag nog een keer terug.
Met vriendelijke groet,
Goudbrief
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.