Keurig van te voren een telefoontje dat de taxateur iets later beschikbaar is. Bastiaan heeft netjes uitgelegd wat hij ging doen om te bepalen wat de eventuele waarde zou zijn. Lekker bakkie koffie er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alle te nemen stappen werden goed uitgelegd en vervolgens keurig en vlot uitgevoerd. Slechts het verzenden van mijn pakket leek even lastig omdat de desbetreffende Post-NL medewerker me vertelde dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn prettig door een vriendelijke medewerker geholpen en op een veilige manier. De door ons ingeleverde gouden munten hadden exact het zelfde gewicht als we thuis gewogen hadden. Na overeenkoms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes te woord gestaan, eerlijke prijs geboden (had zelf al het nodige uitgezocht, zodat ik vooraf wist wat ik er minimaal voor zou krijgen) Een paar dagen eerder bij een juwelier geweest, maar die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Goudonline.nl
Geschreven door het bedrijf
Met Goudonline.nl willen wij het aankopen en verkopen van goud voor de consument eenvoudiger, discreter, veiliger en vooral plezieriger maken.
Goud verkopen:
Verkoop eenvoudig uw gouden sieraden, munten & baren voor de hoogste prijs! Plan een vrijblijvende taxatie in bij één van onze locaties of stuur uw goud 100% verzekerd naar ons toe met ons taxatiepakket.
Vragen over de goud verkoop? Bent u geïnteresseerd om uw goud bij ons te verkopen, maar zit u toch nog met een aantal vragen? U kunt in dat geval altijd even een kijkje nemen tussen onze veelgestelde vragen. Vindt u daar niet het antwoord dat u zocht? Geen probleem! Onze klantenservice is op verschillende manieren te bereiken en staat altijd voor u klaar. U kunt ook een afspraak maken bij één van onze verkooplocaties. En wilt u zilver verkopen? Ook dan bent u bij ons op het juiste adres!
bezoek websiteGoud kopen:
Bij Goudonline.nl kunt u op een discrete, veilige én eenvoudige manier fysiek goud kopen tegen scherpe prijzen. Dat kan hier online of op afspraak bij één van onze locaties. Ons assortiment bestaat uit de bekendste gouden munten en LBMA-geaccrediteerde goudbaren zowel voor de kleine als de grote belegger.
Online goud kopen mét terugkoopgarantie Bij Goudonline.nl staan we achter onze producten, maar begrijpen we daarnaast ook dat u in de toekomst uw goud eenvoudig wilt kunnen verkopen. Daarom bieden we een terugkoopgarantie op al onze producten, ongeacht de goudprijs op dat moment. Op deze manier kunt u er altijd zeker van zijn dat u uw goudproduct gemakkelijk aan ons kunt verkopen tegen een eerlijke prijs.
Goud kopen bij Goudonline.nl Heeft u vragen over het kopen van goud bij Goudonline.nl? In dat geval kunt altijd even contact met onze klantenservice? Onze medewerkers helpen u graag verder met al uw vragen over het kopen van goud. Meer geïnteresseerd in zilver kopen? Goed nieuws; ook dáárvoor bent u bij Goudonline.nl aan het juiste adres!
bezoek webshopContactgegevens
Antwoordnummer: 97494 , 9749ZX , Matsloot, Nederland
- 085-7732733
- klantenservice@goudonline.nl
- goudonline.nl
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Alles online geregeld en verstuurd per…
Alles online geregeld en verstuurd per post. Snel en volgens afspraak zoals online vermeld geregeld. Kunnen andere bedrijven nog wat van leren. Kortom een pluim voor dit bedrijf van mij
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Online kopen makkelijk en betrouwbaar
Ik heb een aantal keer goud gekocht online, alles is goed verlopen. Ik ben tevreden.
9 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Wij zijn prettig door een vriendelijke…
Wij zijn prettig door een vriendelijke medewerker geholpen en op een veilige manier.
De door ons ingeleverde gouden munten hadden exact het zelfde gewicht als we thuis gewogen hadden. Na overeenkomst kregen we ter plekke direct een email met daarin het overeengekomen bedrag.
Toen we thuis waren gekomen stond het geld op onze rekening. Dus wij zijn uiterst tevreden en raden Goud-online Amersfoort van harte aan.
6 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Dank voor deze mooie review !
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien.
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Alles netjes en snel afgehandeld
Alles netjes en snel afgehandeld.
En zeker de moeite waard.
Kan het zeker aanraden.
5 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Netjes geholpen
29 januari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Als eerste een hartelijk ontvangst met…
Als eerste een hartelijk ontvangst met heerlijke verse bonenkoffie; verder een eerlijke prijs ontvangen met goede uitleg.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Snel en goed geholpen en goede eerlijke…
Snel en goed geholpen en goede eerlijke prijs gekregen.
28 januari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Een hele fijne jongen die ons hielp
4 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Dank voor deze mooie review !
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien.
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Alles ging goed vanaf bestelling tot de…
Alles ging goed vanaf bestelling tot de levering.
3 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Super snel alles geregeld.
Super snel alles geregeld.
Beantwoorden mail direct.
Zeker een aanrader.
Top service 👍
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Netjes en transparant
Taxatie pakket was snel opgestuurd . Alleen post.nl is beetje erg langzaam. Verder goed op de hoogte gehouden en supersnel met taxeren en uitbetalen
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Dank voor deze mooie review !
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien.
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Netjes te woord gestaan, eerlijke prijs, vlotte afhandeling
Netjes te woord gestaan, eerlijke prijs geboden (had zelf al het nodige uitgezocht, zodat ik vooraf wist wat ik er minimaal voor zou krijgen) Een paar dagen eerder bij een juwelier geweest, maar die berekende veel te hoge kosten.
In Groningen een nette prijs ontvangen voor mijn goud en zilver en netjes op mijn bankrekening ontvangen. Ik ga er zeker nog eens heen.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Meld het prijsverschil tussen goud als sieraad en als smeltgoud
De ontvangst was correct. Koffie zonder koekje (haha). Toch zit er een omissie in uw systeem. Wanneer je via de site het gewicht van bijvoorbeeld een gouden ketting toetst aan de dagprijs, is dat NIET de prijs die je er voor krijgt. Verstopt in de tekst op de site is te lezen dat er wel kosten zijn verbonden aan de transactie, maar jou wordt NIET verteld dat er een verschil kan zitten in de prijs per gram voor het object dat je aanbiedt: wordt de ketting als sieraad voor doorverkoop geaccepteerd of is het gewoon ''smeltgoud'. Dat laatste was bij mij het geval vanwege de enorme handel in goud op dit moment. Goed, te billijken, maar vermeld dat dan DUIDELIJK op uw website en laat de klant al op die site kunnen uitrekenen wat er voor 'smeltgoud' wordt geboden. Daar zit een significant verschil in met de gangbare goudprijs.
Voor wat betreft de reactie van Goudonline: de uitleg is duidelijk, maar het zou niet misstaan daarvan ook wat op de site te zetten.
Het klopt dat in de winkel door de medewerker transparant en correct het prijsverschil goed is uitgelegd. Daarop geen enkele kritiek
27 januari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat de ontvangst prettig was – en bij een volgend bezoek staat de koffie weer klaar natuurlijk!
Graag lichten wij het volgende toe. De prijs die op onze website wordt vermeld, betreft duidelijk de actuele goudkoers van verschillende karaten. De uiteindelijke vergoeding is afhankelijk van de beoordeling van het aangeboden object: wordt een sieraad doorverkocht als geheel of aangekocht als smeltgoud. In het geval van smeltgoud wordt de waarde berekend op basis van de fijn goudwaarde, waarbij rekening wordt gehouden met verwerkingskosten. Dit kan inderdaad verschillen van de weergegeven goudkoers.
Tijdens de taxatie lichten wij dit altijd transparant toe en berekenen wij het bedrag inzichtelijk in aanwezigheid van de klant. Openheid en duidelijkheid staan bij ons centraal.
Dank voor uw feedback en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Ik heb hier 2x besteld
Ik heb hier 2x besteld. Goudbaar en zilveren munten. Netjes afgeleverd. En discreet verpakt. Betrouwbare site. En goedkoper dan goudwisselkantoor!
3 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Meer transparantie met betrekking tot…
Meer transparantie met betrekking tot wegen niet op een kleine weegschaal en op papier de hoeveelheid en de huidige koers, maar het overige prima
26 januari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u onze service verder als prima heeft ervaren.
Wij hechten veel waarde aan transparantie tijdens het gehele taxatieproces. Daarom worden de goederen altijd in het bijzijn van de klant gewogen, aan tafel, zodat u precies kunt meekijken. Tijdens het wegen lichten wij de gewichten toe en baseren wij de berekening op de actuele goudkoers van dat moment. Uiteraard is er daarbij alle ruimte om vragen te stellen.
We vinden het belangrijk dat iedere klant zich volledig zeker voelt over de werkwijze. Uw opmerking nemen wij dan ook serieus en we bekijken graag of we onze uitleg of presentatie nog verder kunnen verduidelijken.
Dank voor uw vertrouwen en uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Ik had wat meer nauwkeurigheid verwacht…
Ik had wat meer nauwkeurigheid verwacht bij het wegen. Ik wist het gewicht natuurlijk ongeveer maar de vertegenwoordiger van goudonline komt met een krat met de weegschalen en testspullen in een vergaderruimte in Zwolle.
Alles was 14 kt, alleen was de commissie en kosten wel erg hoog, 15% uitgaande van de dagkoers dus in mijn geval €750.
Maar ja , je bent er zelf bij.
3 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen ons van een review te voorzien. Vervelend dat u het zo ervaart!
Van onze taxateur hebben wij begrepen dat u vooraf bij bij andere adressen bent geweest en dat wij het derde adres waren. Dat betekent dat u zich bij ons heeft kunnen verzekeren van een net en marktconform bod.
Onze taxatie is altijd gratis en geheel vrijblijvend; u bent nergens toe verplicht.
In verband met veiligheid werken wij bewust in een neutrale ruimte. Dit is zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers de meest veilige en prettige manier van werken.
Nogmaals dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. En hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.