Keurig van te voren een telefoontje dat de taxateur iets later beschikbaar is. Bastiaan heeft netjes uitgelegd wat hij ging doen om te bepalen wat de eventuele waarde zou zijn. Lekker bakkie koffie er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alle te nemen stappen werden goed uitgelegd en vervolgens keurig en vlot uitgevoerd. Slechts het verzenden van mijn pakket leek even lastig omdat de desbetreffende Post-NL medewerker me vertelde dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn prettig door een vriendelijke medewerker geholpen en op een veilige manier. De door ons ingeleverde gouden munten hadden exact het zelfde gewicht als we thuis gewogen hadden. Na overeenkoms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes te woord gestaan, eerlijke prijs geboden (had zelf al het nodige uitgezocht, zodat ik vooraf wist wat ik er minimaal voor zou krijgen) Een paar dagen eerder bij een juwelier geweest, maar die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Goudonline.nl
Geschreven door het bedrijf
Met Goudonline.nl willen wij het aankopen en verkopen van goud voor de consument eenvoudiger, discreter, veiliger en vooral plezieriger maken.
Goud verkopen:
Verkoop eenvoudig uw gouden sieraden, munten & baren voor de hoogste prijs! Plan een vrijblijvende taxatie in bij één van onze locaties of stuur uw goud 100% verzekerd naar ons toe met ons taxatiepakket.
Vragen over de goud verkoop? Bent u geïnteresseerd om uw goud bij ons te verkopen, maar zit u toch nog met een aantal vragen? U kunt in dat geval altijd even een kijkje nemen tussen onze veelgestelde vragen. Vindt u daar niet het antwoord dat u zocht? Geen probleem! Onze klantenservice is op verschillende manieren te bereiken en staat altijd voor u klaar. U kunt ook een afspraak maken bij één van onze verkooplocaties. En wilt u zilver verkopen? Ook dan bent u bij ons op het juiste adres!
bezoek websiteGoud kopen:
Bij Goudonline.nl kunt u op een discrete, veilige én eenvoudige manier fysiek goud kopen tegen scherpe prijzen. Dat kan hier online of op afspraak bij één van onze locaties. Ons assortiment bestaat uit de bekendste gouden munten en LBMA-geaccrediteerde goudbaren zowel voor de kleine als de grote belegger.
Online goud kopen mét terugkoopgarantie Bij Goudonline.nl staan we achter onze producten, maar begrijpen we daarnaast ook dat u in de toekomst uw goud eenvoudig wilt kunnen verkopen. Daarom bieden we een terugkoopgarantie op al onze producten, ongeacht de goudprijs op dat moment. Op deze manier kunt u er altijd zeker van zijn dat u uw goudproduct gemakkelijk aan ons kunt verkopen tegen een eerlijke prijs.
Goud kopen bij Goudonline.nl Heeft u vragen over het kopen van goud bij Goudonline.nl? In dat geval kunt altijd even contact met onze klantenservice? Onze medewerkers helpen u graag verder met al uw vragen over het kopen van goud. Meer geïnteresseerd in zilver kopen? Goed nieuws; ook dáárvoor bent u bij Goudonline.nl aan het juiste adres!
bezoek webshopContactgegevens
Antwoordnummer: 97494 , 9749ZX , Matsloot, Nederland
- 085-7732733
- klantenservice@goudonline.nl
- goudonline.nl
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en goede service
3 maart 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Niet volgens verwachting
Is goed in directe betaling maar om als reden tot omsmelten van antieke juwelen als reden op te geven dat ze “gedateerd” zijn klinkt ongeloofwaardig.
Het goeden horloge aanzienlijk minder gewicht toe te kennen dan de officiele taxateur deed me twijfelen aan de oprechtheid.
24 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Dank voor uw review. Tijdens ons gesprek hebben wij geprobeerd zo helder en transparant mogelijk uit te leggen hoe wij tot ons bod komen. Door de momenteel hoge goudkoers kunnen wij helaas niet alle antieke of oudere sieraden doorverkopen, waardoor een groot deel van de items uiteindelijk wordt omgesmolten.
Ter geruststelling: u heeft van ons een bod ontvangen aan de bovenkant van de markt, namelijk circa 90% van de goudwaarde.
Wat betreft het horloge hebben wij u aangeboden om het horloge uit elkaar te halen, zodat elke gram goud exact kon worden meegenomen in het bod. Hier gaf u echter aan niet mee akkoord te gaan. Wanneer wij het gewicht moeten inschatten, houden wij vanzelfsprekend een kleine marge aan om verrassingen te voorkomen.
Daarnaast hebben wij ook aangegeven dat wanneer er veel emotionele waarde aan het item zit, het wellicht beter is om het te behouden. Ons bod was geheel vrijblijvend.
Wij kijken in ieder geval terug op een prettig gesprek.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Het was makkelijk om te bestellen.
23 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Gouden ketting ingeleverd
Gouden ketting ingeleverd. Snel en naar tevredenheid afgehandeld.
3 maart 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Vriendelijk en snel geholpen
27 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Was allemaal prima geregeld
Was allemaal prima geregeld. Alleen duurde het wat lang voor de bestellingen beschikbaar waren.
19 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
Helaas kan het door de grote drukte in de edelmetalen markt soms wat langer duren dan u van ons gewend bent. We waarderen uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Men was in eerste instantie vergeten…
Men was in eerste instantie vergeten het overeengekomen bedrag over te maken. Na enkele dagen contact opgenomen en toen is het bedrag direct overgemaakt.
18 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review en voor uw geduld.
Wij verwerken betalingen in batches en in dit geval was uw betaling per abuis blijven hangen. Zodra u contact met ons opnam hebben we dit direct gecontroleerd en alsnog overgemaakt.
Fijn dat het inmiddels is opgelost en dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Snelle en correcte afhandeling en goede…
Snelle en correcte afhandeling en goede prijs
25 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Zeer netjes bod ontvangen!
25 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Afspraak snel gemaakt en fijne gesprek…
Afspraak snel gemaakt en fijne gesprek met de medwerker
25 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Lekker makkelijk en snel geregeld
18 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Betrouwbaar en goede service!
18 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Goede betrouwbare site
Goede betrouwbare site, alles duidelijk. Makkelijk te bestellen, als er probleem is word ik fijn geholpen en geinformeerd. Nooit probleem gehad met bestelling ontvangen.
Hartelijk dank Goudonline.
18 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
De waarde van mijn goud is verkeerd…
De waarde van mijn goud is verkeerd beoordeeld ik had 28 gram 18 karaat en ongeveer 7 gram 14 karaat hij heeft berekend 18 gram 18 karaat en 17 gram 14 karaat waardoor ik minder geld heb gekregen.
En als je er op terug komt wordt er niks mee gedaan. Ik neem mijn verlies maar ga nooit meer mijn goud daar wisselen.
Ik heb contact gehad met goud online.
Ze hebben goed naar mij geluisterd.
Het was niet hun schuld dat het mis was gegaan het was een misverstand. Van beide kanten.
Ik ben zeer blij dat we een oplossing hebben gevonden.
Harte dank goud online.
24 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Beste Ricardo
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat de taxatie niet correct is verlopen.
Onze taxaties zijn altijd gratis en volledig vrijblijvend. Tijdens de taxatie worden karaat en gewicht in uw aanwezigheid zorgvuldig gecontroleerd en direct met u besproken, zodat u precies weet waarop onze berekening is gebaseerd. Op basis daarvan ontvangt u een vrijblijvend bod en bij akkoord wordt het bedrag direct uitbetaald.
Mocht u het ter plaatse niet eens zijn met de uitkomst, bijvoorbeeld over de vastgestelde hoogte van het karaat of het gewicht, dan staat het u uiteraard vrij om een second opinion bij een collega in te winnen. Juist daarom zijn onze taxaties gratis en vrijblijvend.
Wij hebben nadat u contact met ons heeft gezocht aangeboden de situatie te onderzoek. Dit hebben we gedaan en vervolgens meerdere malen geprobeerd contact met u op te nemen om de uitkomst van dit onderzoek met u te bespreken, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Uiteraard staan wij nog steeds open voor overleg en lichten wij onze bevindingen graag persoonlijk aan u toe.
Wij vernemen graag alsnog van u, zodat wij eventuele onduidelijkheden kunnen wegnemen.
Met vriendelijk groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Prima ervaring
Het zou 1-3 weken duren. Netjes vooraf gemeld en binnen 3 weken geleverd. Top!
23 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons van een beoordeling te voorzien. Bedankt.
We hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt, we waarderen uw mooie review ontzettend!
We zien u natuurlijk graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Goudonline.nl
Prima bedrijf
Zo als beloofd na 3 wk geleverd.
Staat levertermine en ze houden die ook aan.
19 februari 2026
Antwoord van Goudonline.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de lovende woorden! We waarderen dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Wij zien u natuurlijk graag weer.
Groet,
Team Goudonline.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.