Grail Empire Reviews 

Compro na Grail Empire há vários anos e nunca tive uma única razão de queixa. Serviço sempre impecável, envios rápidos, produtos bem embalados e excelente atendimento. Uma loja de confiança que recomendo sempre.

Llevan 5 días de retraso cuando dijeron que llegaría en junio/julio y estamos ya en Agosto,encima sin contestar al correo .Veremos si no me toca denunciarlos.

Very poor comunication or updates. Made a pre- order meant to launch and ship in march, im in july and no updates except the ones i begged for by emailing them and calling them. I was explained that my package would be separated in order to ship pre order items sooner. After 5 months i had enough and contacted them through phone to get a refund. They politely and fastly tell me only one of the 4 items is in stock.when i questioned the split shipping the answer was “ ah you know we just got it in” when the item was out for 3 months and even i had to succumb to prder directly from america because it was absolutely ridiculous. In the end they had issues with refunding me through paypal and give quite an answer that it cannot be refunded because i ordered 6 months ago (product had an eta of 2.5months to arrive) i provided an IBAN yet they still have not refunded me at all. Worst experience and really labeled how the store’s support is. Never using again. And never trust the ETAs they provide you

Já comprei vários Funko Pops nesta loja e nunca fiquei desiludido. Os produtos vêm sempre muito bem embalados, e o atendimento é excelente — rápidos a responder e sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida. Recomendo a todos os colecionadores

Como já foi mencionado por outros utilizadores, a Grail Empire faz uso de uma política de pré-reservas NÃO VINCULATIVA para coagir a compra dos seus produtos. Quando tal não é feito, enviam emails retóricos e passivo-agressivos e dizem que qualquer compra daí em diante será cancelada por eles independentemente de o pagamento ter sido feito. O problema agrava-se devido ao elevado número de emails de propaganda que fazem com que o email deles seja identificado como spam. Assim, o comprador nem recebe as notificações da disponibilidade da pre-reserva para efetuar o pagamento, mas recebe um email pessoal a insultar por não ter efetivado a pré-reserva.

OJO PORQUE TE ESTAFAN. Compré un Funko de Monica Geller a través de la web de Worten, pero vendido por Grail Empire. En el anuncio aparecía la foto del modelo de Mónica con la peluca rubia. Recibo el Funko y me habían enviado el modelo morena. Les escribo por si ha habido un error y me dicen que en la descripción del artículo especifica que te puede llegar un modelo o el otro, cuando es mentira que se explique. Les pido una devolución y me dicen que como no tiene tara tengo que correr yo con los gastos de envío (de España a Portugal, vamos que me sale más caro que lo que me costó el Funko).
En la web de Worten han puesto la foto de Mónica rubia, hay que pinchar a posta en las fotos para ver el resto y la Mónica morena aparece en la tercera foto, colocada con una intención evidente de confundir al comprador.
Me parece una vergüenza por parte tanto de Worten (que se lava las manos) como de esta empresa que intenten confundir al consumidor y estafar para lograr una venta.

A loja em questão, apresenta políticas contratuais descritas no seu website como não vinculativas por lei, recorrendo a coacção para forçar um cliente a adquirir um artigo que já não pretende, justificando a anexação autónoma de várias reservas, como desculpa para o cancelamento de todas, se não quisermos prosseguir com uma delas. De notar que não existe username de utilizador, visto que para as pré reservas, os dados pedidos são nome e email (o que pode ser volátil e utilizado por qualquer pessoa que tenha acesso a esses dados).

Por conseguinte, é inadmissível que a loja escolha adicionar as reservas 'para facilitar o envio aos clientes', sem a permissão dos mesmos, que podem inclusive querer envios separados, por qualquer motivo (timing, morada), como método de coacção para depois forçar a que todos os seus artigos sejam escoados.

Não tem livro de reclamações online associado ao seu website

Excelentes! Exclusivos muito bons, site muito intuitivo e entregas sempre em perfeitas condições.

Todas as compras feitas com muito boa qualidade, nunca desiludiu.

Excelente embalamento e as caixas vêem em boas condições!

Muito prestáveis a ajudar a resolver uma troca, obrigada

Stocks completos, expedição rápida e bem embalado!

Excelente serviço. Enviado rápido e bem protegido. Gostei muito.

Entrega rápida e pops bem acondicionados.

Do melhor em portugal com exclusividade topo

Optimo atendimento, bons esclarecimentos 3 vontade de ajuda

Excelente loja e serviço!

muito bom e muito rapido, impecavel , recomendo