Het bedrijf bood exact het artikel aan waar ik naar op zoek was. Voor een aantrekkelijke prijs. Dus meteen besteld. Bij de bevestiging die ik daarna ontving, werd me voort het eerst gemeld dat de leve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering. Ik heb denk ik alleen de dikte niet goed gelezen of het stond niet duidelijk vermeld. Mijn bedels passen er niet omheen. Armband toch gehouden omdat ik nergens een retour aan kon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder dat jullie dit artikel hebben én geleverd hebben. De tracking liet echter te wensen over. Het artikel ligt nog steeds op het vliegveld in China. Gelukkig heb ik het al binnen (na enig speurw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
service uitstekend. Er zaten 4 planken bij met teveel kromming en dat is uitstekend opgelost. Bijlevering van alle schroeven, materialen en bitjes was ook super.
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
9K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OPLICHTERS
koop hier niet dit zijn oplichters wel geld betaald niets gekregen en dan niet meer antwoorden op mijn mail
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi J.M. de Vries,
Thank you for your review.
We're sorry to hear your order still didn't arrive and that you haven't received a response to your emails. Could you please share your order number or the email address used for the purchase so we can find your order and investigate this for you?
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Slechtste bedrijf wil retour sturen…
Slechtste bedrijf wil retour sturen moet het naar Hong Kong. Wat een onzin.ik koop er nooit meer iets.retour sturen is duurder als pakket
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Patrick Mieras,
Thank you for your review.
We're sorry to hear you were disappointed with the return process. Could you please share your order number or the email address used for the purchase so we can find your order and look into your case?
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Ik bestelde iets wat de volgende dag…
Ik bestelde iets wat de volgende dag geleverd zou worden, dit bleek 3 weken later te zijn. Toen had ik het niet meer nodig maar kon op geen enkele manier in contact komen om dit te retourneren.
Ik ben belazerd dat is duidelijk, laat de mensen erachter uitbetaald worden in karma. Bij deze uw leven zal vervloekt zijn.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Dennis Van ravels,
Thank you for your review.
We apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 2-6 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.
We hope to have informed you sufficiently.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Had niet het juiste artikel besteld
Had niet het juiste artikel besteld. Kreeg zonder probleem het bedrag als tegoed weer retour.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Stef,
Thank you for your review.
We're glad we could help resolve the situation quickly and that the store credit process went smoothly. Thank you for sharing your experience!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Onbetrouwbare verkoper. Koop hier nooit meer iets.
Product 2 maanden geleden besteld en nog steeds niets ontvangen ondanks dat er in de track en trace stond dat het artikel is afgeleverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd verteld dat het product aan PostNL is aangeboden en weer retour is gekomen omdat het niet is opgehaald bij een afleverpunt. Vreemd want ik heb nooit bericht ontvangen dat het bij een afleverpunt is bezorgd. Grandado schuift voor het gemak de schuld in de schoenen bij PostNL.
Ze hebben beloofd het artikel nog een keer te versturen, maar ik tot op heden niets ontvangen. Ik ben dus gewoon aan het lijntje gehouden en voel me belazerd want ik ben mijn geld kwijt. Kortom ik koop hier nooit meer wat!
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Rob,
Thank you for your review.
We're truly sorry to hear about the delays and the frustration this situation has caused. Could you please share your order number or the email address used for the purchase so we can find your order and look into this matter again?
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Niks bestellen hier zonder naar de…
Niks bestellen hier zonder naar de levertijden te kijken ze laten je eerst betalen en vervolgens lees je in de bevestigings mail pas dat de levertijd mogelijk een maand bedraagt ! Het zou eerlijker zijn als je voor de betaling in het beeldscherm in een oog opslag kunt zien wat de verwachte levertijd is , nu blijkt dus achteraf dat het wel wordt aangegeven maar het is niet in een oog opslag zichtbaar.
En dat zou wel zo netjes zijn geweest.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi c van dijck,
Thank you for your review.
We apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 2-6 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.
We hope to have informed you sufficiently.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Pakket 3 juni nooit gehad wel betaald
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Wil Paap,
Thank you for your review.
We're sorry that your order still didn't arrive. Could you please share your order number or the email address used for the purchase so we can find your order and check its current status?
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Bijzonder dat jullie dit artikel hebben…
Bijzonder dat jullie dit artikel hebben én geleverd hebben. De tracking liet echter te wensen over. Het artikel ligt nog steeds op het vliegveld in China. Gelukkig heb ik het al binnen (na enig speurwerk).
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Henk,
Thank you for your review.
We're happy to hear your order arrived safely, although we're sorry the tracking information wasn't accurate. Your feedback helps us improve the tracking experience for our customers.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi Bart Vandorpe,
Thank you for your review.
We're happy to hear that everything went according to your expectations and that you were happy with the service. Thank you for your feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Gekregen wat is besteld
Gekregen wat is besteld en dat is tegenwoordig geen absolute zekerheid meer dus…happy!
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Ed,
Thank you for your review.
We're pleased to hear that you received exactly what you ordered. Thank you for sharing your positive experience.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
produkt waarom gevraagd
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi,
Thank you for your review.
We're glad to hear that you received the product you were looking for. Thank you for your feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Ik ben zeer tevreden met de afhandeling…
Ik ben zeer tevreden met de afhandeling van de klantenservice
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi,
Thank you for your review.
We're happy to hear that you were very satisfied with the assistance provided by our customer service team. Thank you for your kind words.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Matige kwaliteit
Bestelling ging vlot en levering vlugger dan verwacht maar kwaliteit minder goed!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Els,
Thank you for your review.
We're glad to hear that the ordering process was smooth and that your delivery arrived sooner than expected. We're sorry, however, that the product quality did not fully meet your expectations.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Het product dat ik kocht was namaak
Het product dat ik kocht had niet de goede afmetingen waardoor het niet paste.
Het was niet origineel, maar slechte namaak
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Leendert,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that the product did not fit and did not meet your expectations. Please send us your order details so we can investigate the issue and assist you further.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Antwoord van Grandado
Hi Daniel Rosenfeld,
Thank you for your review.
We're happy to hear that you were pleased with the fast delivery and service. Thank you for your feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Snelle levering
Snelle levering. Ik heb denk ik alleen de dikte niet goed gelezen of het stond niet duidelijk vermeld.
Mijn bedels passen er niet omheen.
Armband toch gehouden omdat ik nergens een retour aan kon maken. Dit was voor mij in ieder geval niet duidelijk.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Wilma,
Thank you for your review.
We're glad to hear that your order arrived quickly. We're sorry that the product was not the right size and that the return process was unclear. We appreciate your feedback and will use it to improve the customer experience.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Chineese meuk
Had niet in de gaten dat het uit china moest komen, had het dus net zo goed zelf bij TEMU kunnen bestellen .! voor twee maar de helft minder,. Hoe DOM, maar weer een wijze les
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Bernard,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear you feel that way! While I understand the price comparison is tempting, we do offer something beyond just the product — a secure payment process, quality checks, and full after-sales support if anything goes wrong. No chasing sellers across platforms! We hope your order arrives safely, and if there's anything we can help with, we're always here.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Ik bestelde onlangs een boomklim grepen…
Ik bestelde onlangs een boomklim grepen set, met spanbanden.
zou een pakket van 12 stuks zijn, die op foto's m.b.v. voorgemaakte 'gleufjes' en spanbanden kon worden geïnstalleerd.
Naast het feit dat er geen goede installatie mogelijk is vanwege de niet aanwezige spanband gleufjes, kreeg ik er slechts 2 opgestuurd. Echt volledig genept en balen,..slaat echt nergens op!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Bart,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear the set didn't meet your expectations! I'd like to clarify that the product listing doesn't specify 12 pieces anywhere, however, I apologise for any confusion. Regarding the strap slots, we'll be reaching out to you directly to look into this further and make sure everything is sorted.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Hele slechte befrijf nooit bij hun…
Hele slechte befrijf nooit bij hun spullen bestellen. Zijn idioten mensen die dit werk doen en ze begrijpen je vraag niet. Altijd verkeerde bestelling en ze geven niet toe.ze zijn herschenloze mensen
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Radjen,
Thank you for your review.
I'm really sorry your experience was this frustrating, that's clearly not okay and not the standard we hold ourselves to. I'd genuinely like to understand what went wrong with your order. Could you reach out to us directly with your order number? We want to make this right.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Ik wilde een product retour zenden maar…
Ik wilde een product retour zenden maar na veel geapp met een chatbot een medewerker en een aantal email gestuurd te hebben kreeg ik 3 opties: of ik betaalde het aankoopbedrag en kreeg een waardebon van hun met 150% korting op mijn volgende aankoop. Of ik kreeg de helft van het gekochte artikel terug of ik kon het zelf terug sturen naar hongkong a 22€ . Dus voor optie 2 gekozen zit nu met een artikel waar ik niks mee kan en het kost mij ook nog eens de helft van het gekochte artikel. Ik vind dit echt te gek voor woorden. En maar adverteren met "gratis retourneren ".
Met vriendelijke groet Yolanda van Aken
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grandado
Hi Yolanda,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear that you found the options we offered unsatisfactory. We tried to provide alternatives that would save you the time, effort, and cost of returning the item, but we understand that none of them met your expectations.
The "free returns" policy does not apply to every return scenario, which is why the options presented in your case differed. We understand your frustration and appreciate you taking the time to share your feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.