Het bedrijf bood exact het artikel aan waar ik naar op zoek was. Voor een aantrekkelijke prijs. Dus meteen besteld. Bij de bevestiging die ik daarna ontving, werd me voort het eerst gemeld dat de leve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik vond het een slechte ervaring met ze. Ik bestelde via hun website met expressverzending, maar na twee weken lag de bestelling nog steeds in hun magazijn. Een paar dagen later bestelde ik via een andere website en dat duurde slechts vijf dagen. Ik heb door hen veel ellende ondervonden; ze verdienen absoluut geen lof.

Antwoord van Grandado
Slechte service nadat bestelling niet geleverd is. Moest zelf contact opnemen met de pakjesdienst Colis Privé, terwijl wettelijk zij verantwoordelijk zijn.

Antwoord van Grandado
Lampen waren niet echt wit maar kon andere bestellen.
Bedankt voor de goede service

Antwoord van Grandado
Heb een telefoonhoes besteld op 28 januari. Op 2 mei nog steeds niet geleverd. Chatten met klantenservice werkt niet. Niet mogelijk om contact op te nemen.
Begrijp de hoge waardering reviews niet.
betreft bestelnummer NL-GRAN-388185,Luxe Lederen Telefoon Case Voor Xiaomi Mi Poco F3 F3 GT Magnetische Plaat Autohouder Achterkant Voor Mi Pocophone X3 NFC M3 M2 F2 Pro × 1
Ondanks bovenstaande gegevens heeft Grandado niets meer van zich laten horen (schrijven).

Antwoord van Grandado
⁹Ben ik er toch weer ingetuind. Dit bedrijf doet gewoon aan dropshipping. En bestel je een in chroom uitgevoerd artikel dan ontvang je een in zwart uitgevoerd artikel en daar moet je het mee doen. Dit ruikt naar bedrog. Ben een betaling armer en een slechte ervaring rijker. Goed opletten dus waar je koopt.
Een paar dagen later reageerde Grandado vriendelijk en vroeg mijn bestelnummer. Er werd gezegd de intentie te hebben het met mij te regelen. Daarna niets meer van hen gehoord. Het zijn dus heel gewoon een stel, de zaak oplichtende, boefjes.

Antwoord van Grandado
Ik heb bij Grandado een helm gekocht die als motorhelm wordt verkocht, maar bij een politiecontrole bleek dat deze helm illegaal is op de Nederlandse weg. De helm heeft namelijk geen ECE-keurmerk (alleen een Amerikaans DOT-keurmerk), wat in de hele Europese Unie wettelijk verplicht is.
Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit op te lossen en de boete van €180,- te bespreken, werd ik zeer slecht behandeld. Ze verschuilen zich achter het feit dat het op de website stond, maar als Nederlandse webshop mag je geen producten verkopen voor weggebruik die niet aan de Europese veiligheidseisen voldoen. De medewerker sloot zelfs de chat terwijl ik nog om een oplossing vroeg.
Koop hier geen helm! Het product is onveilig voor de wet, je riskeert hoge boetes en de klantenservice neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor de illegale producten die ze leveren. Een zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Antwoord van Grandado
2 schaaltjes binnen gekregen ( licht beschadigd ) wil ik een retour aanvragen willen ze me een voucher aanbieden waar ik niks aan heb want wil niks meer kopen bij hun. Dus dan wil ik me geld terug zeggen ze dat ik de verzendkosten zelf moet betalen.. lijkt me niet erg netjes van jullie. Vandaar ook de slechte recensie. En voor 2 kleine schaaltjes even 56.-€ aftikken is wel heel belachelijk. Later na bewijs opgestuurd wel compleet vrijgesteld van betaling

Antwoord van Grandado
Op 15 april heb ik een roeikussen besteld wat ik binnen enkele weken nodig heb. Op de website staan bij dit product geen bijzonderheden vermeld betreffende de levertijd. Na de betaling kreeg ik een mail waarin staat "In 95% van de gevallen ontvang je de bestelling in maximaal 30 werkdagen." Dat is onacceptabel lang! En dan is er blijkbaar een kans van 5% dat het nog langer duurt.
Op 19 april kreeg ik een mail met de hoopgevende eerste zin "Je bestelling is verzonden, en zou spoedig bij je moeten aankomen." maar verder op staat "Je bestelling wordt binnen 25-30 werkdagen bij je bezorgd." Dertig werkdagen is 6 weken!!
Zojuist klikte ik op "Volg je bestelling" en daar blijkt dat mijn bestelling nog niet eens verwerkt is!!
Blijkbaar gaat dit veel te lang duren; zo lang kan ik niet wachten. Dus ik wil annuleren. Maar in de mail van 15 april staat "Als je je bestelling eenmaal voltooid hebt, kunnen we die niet meer terugdraaien."

Antwoord van Grandado
Een dual-voltage waterkoker gekocht voor op vakantie. Net op tijd binnen, blijkt het een ander merk te zijn en helemaal geen dual-voltage te zijn. Over twee dagen ga ik weg. Bedankt Grandado.

Antwoord van Grandado
Wat een brolbril ! Goed genoeg om in een schietkraam als presentje te dienen. Plastic bucht !
...Na test op de fiets : redelijke bescherming van de ogen tegen de wind... De oren van de bril zijn werkelijk een aanfluiting...dit is voor een kind van 6 jaar...

Antwoord van Grandado
Mensen koop niet bij deze firma. Ten eerste kloppen de opgelopen levertijden voor geen meter, maar probeer eens iets te retourneren. "gratis retourneren" staat op de website. Nou probeer het maar eens, het is onmogelijk om een retouradres te krijgen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd met mooie kortingen bij een volgende aankoop en met name ook om het retourbeleid nog eens goed door te nemen. Vreselijke firma. Resultaat, je geeft het op en blijft met de verkeerde chinese troep achter. Met de firma onder de naam -loving prices- begint het; dus allemaal met hetzelfde sop overgoten. Ben ik dus weken mee doende geweest zonder resultaat!!

Antwoord van Grandado
Heb een paar dagen geleden een review geschreven over Grandado, inzake een startmotor relais, eerst een kapotte, en de tweede de verkeerde, desondanks geld mogen terug ontvangen hartelijk dank daarvoor.

Antwoord van Grandado
Ik heel tevreden met de snelle levering product is goed

Antwoord van Grandado
Verkeerde artikel ontvangen, beetje misleidende informatie, ik bestel naar mijn mening een vervangingsdoek top voor een prieel, waarbij 1 zijkant geleverd zou worden. Ik ontvang alleen een zijkant

Antwoord van Grandado
Je krijgt rommel uit China die ze verkopen via hun website. Vervolgens wacht je lang op een pakje wat letterlijk rechtstreeks van Aliexpress komt. Mp3 uitgepakt in de computer gedaan en hij deed niks. €19,- voor betaald. Als je bij Aliexpress koopt heb je tenminste geld terug garantie. Nu kan ik fluiten naar mijn geld. Pure schaamteloze oplichterij.

Antwoord van Grandado
Ik Ben wel tevreden maar de wachttijd is wel heel erg lang dat is. Jammer

Antwoord van Grandado
K**site! Wacht al 2 maanden op me bestelling! Nu geven ze aan duurt nog 25 dagen terwijl op de site het nog aangeboden word met 1 dag lever tijd! Geld terug doen ze niet! Stelletje oplichters

Antwoord van Grandado
Amateurs.
Sturen verkeerde product... na een tweede poging maanden verder en nog steeds geen product. Continue houden ze jou aan de lijn met verschillende leugens. Grandado wil het betaalde bedrag ook niet terug betalen...

Antwoord van Grandado
De levering was goed. Het product was precies zoals omschreven. Met betrekking tot de verzending moet je niet verwachten dat je het morgen in huis hebt. Dit vraagt enig geduld.

Antwoord van Grandado

Antwoord van Grandado
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.