Grandado Reviews 

8.871
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 343 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten vinden dat de bestelde producten over het algemeen goed van kwaliteit zijn en waarderen de aantrekkelijke prijzen en de snelle bezorging aan huis. Mensen geven regelmatig aan dat het doorzoeken van de website erg eenvoudig is en dat het volledige bestelproces zonder enige problemen verloopt. Sommige reviewers waren niet tevreden met de soms lange levertijden en de gebrekkige trackinginformatie voor pakketten uit het buitenland. Bovendien melden diverse klanten dat ze defecte of verkeerde artikelen hebben ontvangen en dat de retourvoorwaarden als teleurstellend worden ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bezorgdienst, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over... Toon meer

Order

Consumenten vinden bestelling dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen met betrekking tot... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijzen. Enerzijds ervaren consumenten de tarieven als zeer... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met website op doordat de beschrijvingen en foto's niet... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het bedrijf bood exact het artikel aan waar ik naar op zoek was. Voor een aantrekkelijke prijs. Dus meteen besteld. Bij de bevestiging die ik daarna ontving, werd me voort het eerst gemeld dat de leve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering. Ik heb denk ik alleen de dikte niet goed gelezen of het stond niet duidelijk vermeld. Mijn bedels passen er niet omheen. Armband toch gehouden omdat ik nergens een retour aan kon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bijzonder dat jullie dit artikel hebben én geleverd hebben. De tracking liet echter te wensen over. Het artikel ligt nog steeds op het vliegveld in China. Gelukkig heb ik het al binnen (na enig speurw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

service uitstekend. Er zaten 4 planken bij met teveel kromming en dat is uitstekend opgelost. Bijlevering van alle schroeven, materialen en bitjes was ook super.

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(8.871)

407 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vond het een slechte ervaring met…

Ik vond het een slechte ervaring met ze. Ik bestelde via hun website met expressverzending, maar na twee weken lag de bestelling nog steeds in hun magazijn. Een paar dagen later bestelde ik via een andere website en dat duurde slechts vijf dagen. Ik heb door hen veel ellende ondervonden; ze verdienen absoluut geen lof.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Mahmoud Masri,

Thank you for your review.

We apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 2-6 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service nadat bestelling niet geleverd is. Moest zelf contact opnemen met de pakjesdienst Colis Privé, terwijl wettelijk zij verantwoordelijk zijn.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Frank,

Thank you for your review.

We’re sorry to hear about your experience after the package was not delivered. We understand your frustration regarding the communication with the parcel service and appreciate your feedback.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Lampen waren niet echt wit maar kon andere bestellen.
Bedankt voor de goede service

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi A oppersma,

Thank you for your review.

We’re sorry the lamps did not match the expected white color temperature and appeared more yellow than anticipated. Please share your order details so we can check this and assist you further.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefoonhoes niet geleverd, geen contact met klantenservice

Heb een telefoonhoes besteld op 28 januari. Op 2 mei nog steeds niet geleverd. Chatten met klantenservice werkt niet. Niet mogelijk om contact op te nemen.
Begrijp de hoge waardering reviews niet.
betreft bestelnummer NL-GRAN-388185,Luxe Lederen Telefoon Case Voor Xiaomi Mi Poco F3 F3 GT Magnetische Plaat Autohouder Achterkant Voor Mi Pocophone X3 NFC M3 M2 F2 Pro × 1
Ondanks bovenstaande gegevens heeft Grandado niets meer van zich laten horen (schrijven).

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Theo Brusche,

Thank you for your review.

We’re really sorry your phone case still hasn’t arrived and that you couldn’t reach support. Please share your order details so we can check what went wrong and help resolve it as soon as possible.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedriegelijke dropshipping.

⁹Ben ik er toch weer ingetuind. Dit bedrijf doet gewoon aan dropshipping. En bestel je een in chroom uitgevoerd artikel dan ontvang je een in zwart uitgevoerd artikel en daar moet je het mee doen. Dit ruikt naar bedrog. Ben een betaling armer en een slechte ervaring rijker. Goed opletten dus waar je koopt.

Een paar dagen later reageerde Grandado vriendelijk en vroeg mijn bestelnummer. Er werd gezegd de intentie te hebben het met mij te regelen. Daarna niets meer van hen gehoord. Het zijn dus heel gewoon een stel, de zaak oplichtende, boefjes.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Hans T.,

Thank you for your review.

We’re sorry to hear the product didn’t match your expectations and the version differed from what you intended to buy. Please share your order details so we can check this and help find a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij Grandado een helm gekocht…

Ik heb bij Grandado een helm gekocht die als motorhelm wordt verkocht, maar bij een politiecontrole bleek dat deze helm illegaal is op de Nederlandse weg. De helm heeft namelijk geen ECE-keurmerk (alleen een Amerikaans DOT-keurmerk), wat in de hele Europese Unie wettelijk verplicht is.

​Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit op te lossen en de boete van €180,- te bespreken, werd ik zeer slecht behandeld. Ze verschuilen zich achter het feit dat het op de website stond, maar als Nederlandse webshop mag je geen producten verkopen voor weggebruik die niet aan de Europese veiligheidseisen voldoen. De medewerker sloot zelfs de chat terwijl ik nog om een oplossing vroeg.

​Koop hier geen helm! Het product is onveilig voor de wet, je riskeert hoge boetes en de klantenservice neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor de illegale producten die ze leveren. Een zeer onbetrouwbaar bedrijf.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi U A,

Thank you for your review.

We’re really sorry for the serious issue with the helmet and your experience with support. Please share your order details so we can review this case carefully and work toward a proper solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 schaaltjes binnen gekregen ( licht…

2 schaaltjes binnen gekregen ( licht beschadigd ) wil ik een retour aanvragen willen ze me een voucher aanbieden waar ik niks aan heb want wil niks meer kopen bij hun. Dus dan wil ik me geld terug zeggen ze dat ik de verzendkosten zelf moet betalen.. lijkt me niet erg netjes van jullie. Vandaar ook de slechte recensie. En voor 2 kleine schaaltjes even 56.-€ aftikken is wel heel belachelijk. Later na bewijs opgestuurd wel compleet vrijgesteld van betaling

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Jordy Romunde,

Thank you for your review.

We’re sorry the items arrived damaged and that the return process felt unsatisfactory. Please share your order details so we can review this properly and make sure everything is handled fairly.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging in 95% van de gevallen binnen 6 weken!??

Op 15 april heb ik een roeikussen besteld wat ik binnen enkele weken nodig heb. Op de website staan bij dit product geen bijzonderheden vermeld betreffende de levertijd. Na de betaling kreeg ik een mail waarin staat "In 95% van de gevallen ontvang je de bestelling in maximaal 30 werkdagen." Dat is onacceptabel lang! En dan is er blijkbaar een kans van 5% dat het nog langer duurt.
Op 19 april kreeg ik een mail met de hoopgevende eerste zin "Je bestelling is verzonden, en zou spoedig bij je moeten aankomen." maar verder op staat "Je bestelling wordt binnen 25-30 werkdagen bij je bezorgd." Dertig werkdagen is 6 weken!!
Zojuist klikte ik op "Volg je bestelling" en daar blijkt dat mijn bestelling nog niet eens verwerkt is!!
Blijkbaar gaat dit veel te lang duren; zo lang kan ik niet wachten. Dus ik wil annuleren. Maar in de mail van 15 april staat "Als je je bestelling eenmaal voltooid hebt, kunnen we die niet meer terugdraaien."

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Marie,

Thank you for your review.

We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that international parcels may take longer to arrive.
However, we want to assure you that your delivery is insured, and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues after the delivery time ends. We apologize for any inconvenience and look forward to helping you in any way we can.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen wat ik had besteld.

Een dual-voltage waterkoker gekocht voor op vakantie. Net op tijd binnen, blijkt het een ander merk te zijn en helemaal geen dual-voltage te zijn. Over twee dagen ga ik weg. Bedankt Grandado.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Theo Bosgra,

Thank you for your review.

We’re very sorry to hear that the item you received does not match what you expected, especially with your trip coming up so soon. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een brolbril

Wat een brolbril ! Goed genoeg om in een schietkraam als presentje te dienen. Plastic bucht !

...Na test op de fiets : redelijke bescherming van de ogen tegen de wind... De oren van de bril zijn werkelijk een aanfluiting...dit is voor een kind van 6 jaar...

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Markey A,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that the product did not meet your expectations. Please share your order details so we can check your case and assist you with a suitable solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen koop niet bij deze firma

Mensen koop niet bij deze firma. Ten eerste kloppen de opgelopen levertijden voor geen meter, maar probeer eens iets te retourneren. "gratis retourneren" staat op de website. Nou probeer het maar eens, het is onmogelijk om een retouradres te krijgen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd met mooie kortingen bij een volgende aankoop en met name ook om het retourbeleid nog eens goed door te nemen. Vreselijke firma. Resultaat, je geeft het op en blijft met de verkeerde chinese troep achter. Met de firma onder de naam -loving prices- begint het; dus allemaal met hetzelfde sop overgoten. Ben ik dus weken mee doende geweest zonder resultaat!!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Theo Schoenmakers,

Thank you for your review.

We are sorry to hear about your experience with delivery and the return process. We offer free returns if anything is wrong with the product. We will review your case to see how we can improve our procedures.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een paar dagen geleden een review…

Heb een paar dagen geleden een review geschreven over Grandado, inzake een startmotor relais, eerst een kapotte, en de tweede de verkeerde, desondanks geld mogen terug ontvangen hartelijk dank daarvoor.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Ferry Bulsing,

Thank you for your review.

We’re glad to hear the issue was resolved and that you received your refund. We appreciate your understanding despite the inconvenience.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heel tevreden met de snelle levering…

Ik heel tevreden met de snelle levering product is goed

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi herman engelbertink,

Thank you for your review.

Great to hear you are satisfied with the fast delivery and the product.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde artikel ontvangen

Verkeerde artikel ontvangen, beetje misleidende informatie, ik bestel naar mijn mening een vervangingsdoek top voor een prieel, waarbij 1 zijkant geleverd zou worden. Ik ontvang alleen een zijkant

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Gerard Frerichs,

Thank you for your review.

We are sorry to hear you received the wrong item. Please share your order details so we can check and help you further.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je krijgt rommel uit China die ze…

Je krijgt rommel uit China die ze verkopen via hun website. Vervolgens wacht je lang op een pakje wat letterlijk rechtstreeks van Aliexpress komt. Mp3 uitgepakt in de computer gedaan en hij deed niks. €19,- voor betaald. Als je bij Aliexpress koopt heb je tenminste geld terug garantie. Nu kan ik fluiten naar mijn geld. Pure schaamteloze oplichterij.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Peter,

Thank you for your review.

We are sorry to hear about your experience with the product and delivery. We understand your concern. We want to assure you that we don’t do dropshipping. We work directly with manufacturers, and all parcels come from our own warehouse.
Please share your order details so we can check and help you with a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik Ben wel tevreden maar de wachttijd…

Ik Ben wel tevreden maar de wachttijd is wel heel erg lang dat is. Jammer

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Arlette,

Thank you for your review.

Glad to hear you are satisfied, though we understand the waiting time felt long.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

K*site

K**site! Wacht al 2 maanden op me bestelling! Nu geven ze aan duurt nog 25 dagen terwijl op de site het nog aangeboden word met 1 dag lever tijd! Geld terug doen ze niet! Stelletje oplichters

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Troy Van Langen,

Thank you for your review.

We are sorry to hear about your experience with the delivery, indeed your parcel was losr by postal service. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateurs.

Amateurs.

Sturen verkeerde product... na een tweede poging maanden verder en nog steeds geen product. Continue houden ze jou aan de lijn met verschillende leugens. Grandado wil het betaalde bedrag ook niet terug betalen...

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Blero,

Thank you for your review.

We are sorry to hear about your experience with receiving incorrect product and delays. Please share your order details so we can review your case and help you.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product goed

De levering was goed. Het product was precies zoals omschreven. Met betrekking tot de verzending moet je niet verwachten dat je het morgen in huis hebt. Dit vraagt enig geduld.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi Roeland,

Thank you for your review.

Glad to hear the product met your expectations and everything was delivered correctly.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top leveringstijd

Top leveringstijd. Produkt als beschreven.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Grandado

Antwoord van Grandado

Hi MARTIN Hermans,

Thank you for your review.

Great to hear the delivery time was good and the product matched the description.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer