Ordered item in stock only to find out a week later its yet to be shipped? requested cancel but was told to wait with an excuse of why item was not in the Uk & them advertising it was!Two days later I... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pathetic shipping and tracking. I placed my order for a vape in mid January and still haven’t received it. The tracking shows status unavailable since 5 days after the order. Customer service ca... Toon meer
It is unbelievable how such people legally swindle in the center of Europe! I have no order and no money! Contact attempts end with excuses and lies. Unfortunately I did not check the reviews earlier.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Issue resolved well! So i had ordered from grasscity before with everything going well, but this time i never got my package. I contacted grasscity via email and we found it was just issues with the... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Grasscity® is Europe's best online headshop with the largest selection of bongs, dab rigs, water pipes, glass pipes, bubblers, vaporizers and smoking accessories. Free Same Day Shipping within Europe and Price Matching!
Contactgegevens
Verenigde Staten
- grasscity.eu
1,9
Slecht
27 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great buy.
Great buy.
Trustworthy !
Came in a great shape.
took less than 30 days to come.
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Absolutely the worst online shopping experience…
Absolutely the worst online shopping experience I have ever had. Placed an order on the 5th of march order was shipped out in a timely fashion on 8th of march. I then get a tracking update from the shipping company that due to grasscity not registering the delivery, that the order will not be shipped to me. I contact grasscity multiple times to solve the issue and have the delivery registered. They don't get back to me, and I continually have to email them to try to get a response. Finally after over a month of waiting for my order trying to get a response from them, they cancel it without my approval, without offering any sort of solution. Complete waste of time and terrible customer service. Hoping I even get my money back at this point. Avoid at all costs if you ever want to get your items, have a responsive customer service, and get solutions when they make mistakes. Now the item that I ordered is sold out everywhere, and I wasted over a month and countless hours chasing customer service, all to have them cancel the order without my permission or offering me a solution. Complete fail.
13 april 2022
Review zonder uitnodiging
Very nice place recieved everything and…
Very nice place recieved everything and they even gave extras for free very happy
11 november 2020
Review zonder uitnodiging
Breach EU laws and use unfair…
Breach EU laws and use unfair commercial practices, remove any negative reviews rather than correcting their business practices and complying with law
7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Great service and fast shipping
Great service and fast shipping. The selection and the prices are good too. I'll be continuing to shop there
18 november 2019
Review zonder uitnodiging
Love the online shop.
Love the online shop.. not pricey,quality is superb and important thing everything, well, at least for me, delivery is quick nice and neat .. staff friendly and always will help to find the best solution for you!
Keep doing great work!
5/5
12 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.