Bestilte mandag midt på dagen. Fik leveret onsdag aften kl. 19.20. Mit største problem var at jeg ikke nåede at have mit projekt færdigt til tiden, fordi jorden kom hurtigere end forventet. Og det var... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte en big bag mørtel,den blev bestilt onsdag aften allerede fredag havde jeg den super hurtigt syntes jeg, desuden fik jeg op til flere mail med opdateringer omkring forsendelsen rigtigt fint.Ki... Toon meer
Jeg bestilte belægning og grus, men ved første levering manglede en del af gruset. Jeg gjorde virksomheden opmærksom på fejlen samme dag. Herefter gik der over en uge, før jeg modtog det resteren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Købte en bigbag med pyntegrus. God kommunikation og levering til tiden. Næsten da. Ordren blev faktisk leveret dagen før lovet. Når I skriver at I vil kontakte os dagen inden levering, skal I (elle... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På grat.dk finder du alt i granit, have og anlægsprojekter. Vi leverer til hele Danmark. Se mere på GRAT.DK eller ring på 50 30 20 87
Contactgegevens
Damhaven 3B, 7100, Vejle, Denemarken
- 50302087
- info@grat.dk
- grat.dk
4,0
Goed
678 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God service
2 mei 2025
Nem at handle hurtig levering
30 april 2025
leveret som aftalt og let at bestille
7 april 2025
Vareprøven kom aldrig frem
Vareprøven kom aldrig frem, selvom den var betalt for og jeg havde været i dialog med kundeservice
26 februari 2025
Antwoord van Grat.dk
Hej Susie
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Jeg er ked af at det kun blev én stjerne, da det er GLS der er skyld i forsinkelsen af pakken.
GLS hentede din ordre hos leverandøren i fredags d. 28. februar.
Vi har tidligere på ugen efterlyst din pakke fordi vi efter dit opkald kunne se på trackingen at den endnu ikke var nået frem til dig.
Jeg kan dog se at de i dag har scannet den på deres terminal i Taastrup, og at den i løbet af i dag burde nå frem til den pakkeshop du har valgt så du kan hente pakken.
Derfor skulle pakken altså gerne være hos dig snarrest.
De bedste hilsner
Direktør, Morten Bennedsen
God service
12 februari 2025
Ifølge hjemmesiden bestiller jeg gråt…
Ifølge hjemmesiden bestiller jeg gråt fibertex men modtager sort, det undre mig.
27 januari 2025
Antwoord van Grat.dk
Hej Ib
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Fibertex ukrudtsduge er sorte og de er UV-stabiliserede og minimerer lysgennemtrængning fra solen til ukrudtsfrø, de forhindrer altså, at ukrudtet får optimale vækstbetingelser, fordi de eliminerer en af de vigtigste energikilder i planters fotosyntese - lys.
Der er derfor ikke noget galt med det produkt du har bestlt. Der kan være tale om et lidt dårligt produktbillede grundet lysforhold. Derfor vil vi tage din anmeldelse til efterretning og forsøge at få taget nogen lidt bedre billeder, således at den sorte farve fremgår tydeligere på hjemmesiden.
De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Direktør, Grat.dk
Fragtbil havde en truck med
Fragtbil havde en truck med, som kunne placerer den medleverede big bag, hvor vi ønskede den.
10 januari 2025
Go pris og hurtig levering 👍
16 december 2024
God pris og levering som aftale...👍
9 december 2024
Information og levering til tiden
28 november 2024
Blandet oplevelse
Blandet oplevelse
Bestilling, levering og produkterne var til UG.
Alligevel trækker det voldsomt ned at jeg bagefter skal kæmpe for at få mit depositum for pallerne tilbage.
Det er nu 1,5 måned siden og jeg har stadig ikke modtaget pengene.
De fortæller at de bruger et ekstern bogholderi. Der står intet i mailen om at det tager så længe.
Det kan ikke være kundens ansvar at skulle følge op 3 gange og være så opmærksom på at få sine penge retur.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grat.dk
Hej Mikkel
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du ikke er tilfreds med oplevelsen omkring retur på paller.
Vores system bogfører automatisk refunderinger når vi modtager kreditnotaen fra IBF, såfremt ordrereferencen for den oprindelige ordre står i referencefeltet. Da IBF indtaster disse manuelt, kan de nogen gange lave tastefejl, hvor ordrenummeret ikke automatisk kan matches op i vores system mod ordren. Der kan også være tilfælde hvor kunder er kommet til at oplyse en forkert ordrereference, da de afleverede pallerne retur hos IBF.
I de tilfælde håndteres det manuelt af vores eksterne bogholder én gang om måneden og kan derfor tage 30-45 dage.
Under vores guide til IBF-returpaller, som vi linker til i mailen fremgår proceduren:
https://grat.dk/info/13-ibf-returpaller står der også at det kan tage 30-45 dage.
Jeg har tjekket op på det og kan se at vi har modtaget en kreditnota fra IBF d. 1. november for paller afleveret d. 31. oktober, som matcher med dit efternavn. Heraf er der ikke anført ordrereferencen, men din kreditering blev håndteret manuelt af vores eksterne bogholder allerede d. 21. november og beløbet er tilbageført til samme kort som du anvendte ved bestilling.
På Visa / Dankort tager det 1-2 dage før du kan se det på din konto. På Visa Debit / Kredit eller MasterCard Debit / Kredit kan det tage længere tid alt efter din bank.
Jeg kan se at beløbet allerede er modregnet via Swedbank som vi anvender på Visa / MasterCard d. 22. november, så beløbet bør allerede indgå på din konto, og ellers skal vi have fat på din bank for at tjekke det nærmere efter.
De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Direktør, Grat.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.