Bedrijf packs is een no go. Artikel naar verkeerde regio vervoerd en 9 dagen op pakket moeten wachten. Vijf dagen op rij moeten wachten en thuis gebleven omdat er elke dag een tijd stond aangegeven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aflevering niet gebeurd en is daarna stil vanuit transportbedrijf. Mailen lukt niet met verzender omdat die niet de verzender blijkt te zijn maar is Griffoen een tussenpersoon. Inmiddels gelukkig v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers van Griffinshop hebben hun uiterste best gedaan om mij aan de benodigde vlonderclips te helpen. Na de bstelling binnen gekregen te hebben, bleken ze niet te passen. Retour-gezonden en b... Toon meer
Duidelijk geïnformeerd over de verzendwijze. Netjes verpakt binnen gekregen. DPD heeft in de verzending wat steekjes laten vallen maar dat is Griffin Retail niet aan te rekenen. Bestelde nog niet uitg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Holidaroo, we believe that travel should be effortless, inspiring, and unforgettable. We created Holidaroo to help you discover the world in a smarter way — with carefully curated travel guides designed to save you time and elevate your experience. Whether you're dreaming of a tropical escape, a luxury getaway, or a hidden gem off the beaten path, we’ve done the research so you don’t have to. Our digital guides combine insider tips, handpicked accommodations, and unique experiences to help you plan your perfect trip with confidence. No endless searching, no overwhelm — just clear, high-quality recommendations tailored to modern travelers. Holidaroo is for those who value their time, love discovering beautiful destinations, and want to make every trip truly special.
Contactgegevens
Vogelzand 7, 3846JM, Harderwijk, Nederland
- Info@holidaroo.com
- griffinshops.nl
Geen duidelijke montage omschrijving op de website
Het product, een voliere, is voor een niet superhandige doe hetzelver niet te monteren ondanks de bijgeleverde montage aanwijzing.
19 januari 2025
Antwoord van Holidaroo
Beste klant,
Dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het monteren niet gemakkelijk ging. Wij zullen de desbetreffende leverancier van dit product informeren met uw feedback, in de hoop dat zij hier verbeteringen op door zullen voeren. Dank!
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
zeer snelle en goede bezorging
19 december 2024
TOPPER en goede service
16 december 2024
Aflevering niet gebeurd en is daarna…
Aflevering niet gebeurd en is daarna stil vanuit transportbedrijf. Mailen lukt niet met verzender omdat die niet de verzender blijkt te zijn maar is Griffoen een tussenpersoon.
Inmiddels gelukkig via mail contact gekregen met verzender en hoop ik op een goed einde.
16 december 2024
Antwoord van Holidaroo
Beste Foppen,
Dank voor uw review!
U kunt zeker mailen met ons en tevens per whatsapp zijn wij 24/7 te bereiken. Voor zover ik kan zien, is er geen contact gelegd met ons om te kijken naar een oplossing.
Jammer dat wij dit nu via een review moeten ontvangen. Echter geen zorgen; op de achtergrond waren wij vóór uw review ook al bezig om dit op te lossen. De transporteur heeft ons namelijk laten weten dat zij het adres niet konden vinden en het product retour hebben gestuurd, wij hebben als reactie daarop direct een nieuwe bestelling verwerkt, welke uw kant op gestuurd zal worden.
Wij zullen u hier over nog even per e-mail contacteren.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Keurig verpakt!
Keurig verpakt, alle onderdelen ook aanwezig. Robuust geheel, ervaring heb ik er nog niet mee, dat komt nog. De schuiflade zou iets beter (steviger) kunnen maar doet wel waar het voor is.
Tevreden dus.
26 november 2024
Verkeerde onderdeel geleverd waardoor…
Verkeerde onderdeel geleverd waardoor ik em niet in mekaar kon zetten moest eerst een beugel andersom laten lassen zodat die wel paste
14 november 2024
Antwoord van Holidaroo
Beste Soufian Hajib,
Dank voor uw review!
Voor zover ik kan zien heeft u ons niet benaderd om dit probleem op te lossen voor u, dus jammer dat u ons alsnog slecht beoordeelt. Indien er een verkeerd/foutief onderdeel wordt geleverd, wordt dit veelal binnen 1 á 2 werkdagen opgelost & nagestuurd.
Als wij niet van een probleem afweten, kunnen wij dit uiteraard ook niet oplossen voor u. Jammer!
Uit uw review begrijp ik dat het inmiddels zelf opgelost is. Mocht u alsnog hulp wensen, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Goede service
Goede service, duidelijke emails en flexibel met het oplossen bij een insufficiëntie.
28 oktober 2024
De bezorger heeft m8jn pakket op een…
De bezorger heeft m8jn pakket op een heel ander adres geleverd en niet eens geleverd maar voor de deur gezet terwijl m8jn adres er gewoon opstond mensen van dat adres zijn bij mij aan de deur gekomen of 8k een pakket verwachte was het ook nog een verkeert pakket slechte bezorgers
22 oktober 2024
Antwoord van Holidaroo
UPDATE: Wij hebben u inmiddels voorzien van een nieuw product en ontvangst is door u bevestigd.
Beste Linda,
Dank voor uw review en melding! Naar aanleiding van uw e-mail hebben wij reeds een klacht ingediend bij de transporteur omtrent het verkeerd leveren van het pakket.
Tevens wordt er een nieuw pakket verstuurd naar u om dit probleem op te lossen. Dit is ook per e-mail aan u bevestigd.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Prima product maar erg veel werk ik in…
Prima product maar erg veel werk ik in elkaar te zetten,
7 oktober 2024
Antwoord van Holidaroo
Beste Michiel,
Dank voor uw review!
Vervelend om te lezen dat het in elkaar zetten veel werk kost. Wij zullen uw feedback delen met de leverancier van dit product.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Een goede en snelle levering.
11 september 2024
De site was makkelijk te vinden en…
De site was makkelijk te vinden en bestellen was snel en makkelijk geen gezeur zoals bij vele wel zoals account aanmaken dat hoefde ik nu niet te doen ga zo door
19 augustus 2024
Goede contact met Griffin
Ik had een mail gestuurd, omdat de levering via DPD niet goed ging. En ik heb een fijne mail terug gehad. Bedankt daarvoor.
7 augustus 2024
Als ik geweten had dat je bij vidaxl…
Als ik geweten had dat je bij vidaxl besteld en hun laat opsturen had ik dat zelf ook kunnen doen . Was het ook nog goedkoper geweest . Bestelde artikel en de bezorging was niks mis mee
28 juli 2024
Antwoord van Holidaroo
Beste Eddy,
Dank voor uw bericht en review!
VidaXL is onder andere 1 van onze leveranciers waar wij gebruik van maken. Onze leveranciers/merknamen staan op de productpagina onder de productnaam, zodat u altijd weet door welk bedrijf/merk het product geproduceerd wordt.
Over het algemeen zijn wij goedkoper dan het merk zelf, dus hier zal ik even naar laten kijken. Dank voor de tip!
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Had bij het bestellen geen correcte…
Had bij het bestellen geen correcte adres ingevoerd heb contact opgenomen met hun kreeg direct reactie gehad ze hebben dit ook in orde gemaakt mailtjes ontvangen met follow-up en ook mailtje hierin werd gevraagd of ik pakketje had ontvangen .ben heel tevreden met de service die was echt top
17 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.