Bedrijf packs is een no go. Artikel naar verkeerde regio vervoerd en 9 dagen op pakket moeten wachten. Vijf dagen op rij moeten wachten en thuis gebleven omdat er elke dag een tijd stond aangegeven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aflevering niet gebeurd en is daarna stil vanuit transportbedrijf. Mailen lukt niet met verzender omdat die niet de verzender blijkt te zijn maar is Griffoen een tussenpersoon. Inmiddels gelukkig v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers van Griffinshop hebben hun uiterste best gedaan om mij aan de benodigde vlonderclips te helpen. Na de bstelling binnen gekregen te hebben, bleken ze niet te passen. Retour-gezonden en b... Toon meer
Duidelijk geïnformeerd over de verzendwijze. Netjes verpakt binnen gekregen. DPD heeft in de verzending wat steekjes laten vallen maar dat is Griffin Retail niet aan te rekenen. Bestelde nog niet uitg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Holidaroo, we believe that travel should be effortless, inspiring, and unforgettable. We created Holidaroo to help you discover the world in a smarter way — with carefully curated travel guides designed to save you time and elevate your experience. Whether you're dreaming of a tropical escape, a luxury getaway, or a hidden gem off the beaten path, we’ve done the research so you don’t have to. Our digital guides combine insider tips, handpicked accommodations, and unique experiences to help you plan your perfect trip with confidence. No endless searching, no overwhelm — just clear, high-quality recommendations tailored to modern travelers. Holidaroo is for those who value their time, love discovering beautiful destinations, and want to make every trip truly special.
Contactgegevens
Vogelzand 7, 3846JM, Harderwijk, Nederland
- Info@holidaroo.com
- griffinshops.nl
parasol
Ben niet blij met aangekochte parasol.
Is heel onstabiel, doordat de verbindingsstukken niet goed passen. Staat dus ook scheef. Met schroeven etc. het nog enigszins kunnen corrigeren, maar het is niet fraai.
24 maart 2024
Antwoord van Holidaroo
Beste klant,
Dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het product niet geheel naar wens. excuses voor dit ongemak!
Ik zie dat u geen klacht bij ons hebt ingediend, waardoor wij u nog niet van service hebben kunnen voorzien. Jammer!
Wij kunnen gemakkelijk controleren met de leverancier of er nieuwe onderdelen nodig zijn, welke vervolgens naar u toegestuurd worden, of eventueel een retour organiseren voor de parasol.
Mocht u hier gebruik van maken, dan zien wij uw mail graag met foto's van de 'probleemonderdelen' tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
De door mij bestelde rozenboog was qua…
De door mij bestelde rozenboog was qua maten niet wat ik had gedacht. Retourzending werd snel afgehandeld.
Dus service zoals mag worden verwacht.
22 maart 2024
Goede service
Goede service. Product voldeed niet aan de verwachtingen, probleemloos teruggestuurd en onmiddellijk geld terug
11 maart 2024
Snelle oplossing .
Product kwam zwaar beschadigd binnen.
Contact met Griffin opgenomen en deze hebben zeer snel geregeld dat er een nieuw product werd geleverd.
7 maart 2024
besteling ontvangen
bestelling ontvangen
griifin heeft netjes het probleem opgelost en onze deur is gelukkig binnen
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidaroo
Update: Wij hebben een nieuw product uw kant op laten sturen, welke vandaag in uitlevering is bij u. Het onderzoek waar het 1ste pakket geleverd is, zullen wij achter de schermen afronden.
Beste Matthijs,
Dank voor uw review. Wat vervelend dat u een slechte ervaring met ons hebt gehad!
Ik heb uw issue er bij gepakt en zie dat u vandaag een probleem bij ons hebt gemeld m.b.t. de levering van uw bestelling. Ik zie dat hier ook op gereageert is en er contact is geweest met u vandaag. Dat wij niet bereikbaar zijn is mij dus niet helemaal duidelijk, hopelijk kunt u dit nog verder toelichten. Ik zie dat een onderzoek deze ochtend al aangevraagd is van uw pakket, dus we houden u op de hoogte van de status.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Alles was snel en goed verpakt.
28 februari 2024
Vogel voeder bakjes voor aan het raam
Heel snel geleverd binnen twee dagen.
Goede prijs.
Ben zeer tevreden met deze aankoop.
5 maart 2024
Geen poespas en snelle levering
26 februari 2024
Snel geleverd
29 februari 2024
Het bestelde bed was niet wat we ervan…
Het bestelde bed was niet wat we ervan verwachtten. Maar de retourzending verliep super goed. Vida XL spullen zijn vaak geen goede keuze is onze ervaring
14 februari 2024
Alles zoals beschreven staat
Alles zoals beschreven staat,
Snelle levering
Handig in elkaar te zetten
13 februari 2024
Alles is netjes afgehandeld
Alles is netjes afgehandeld. Nadeel was wel dat het een enorm pakket was...
12 februari 2024
Helaas kregen wij de verkeerde kleur…
Helaas kregen wij de verkeerde kleur stoelen.
Geappt met een aardige dame, en alles werd snel opgelost, goede kleur Helaas niet meer op voorraad, bedrag snel weer terug gestort gekregen. Jammer genoeg geen stoelen.
7 februari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.