Todo o processo de compra decorreu dentro da normalidade. Preços muito competitivos e uma enorme variedade de pneus. Comprei os Minerva AS Master 205/55 R16 91V e estou plenamente satisfeito. A entre... Toon meer
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Enviaram o pneu por engano a outra loja e por sorte eu descobri onde estava, mas não acabou aí o vosso prestador de serviço que monta pneus anunciava preços de 12,5 e quis cobrar me 32 . Só mesmo depo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A experiência que tive foi ótima, entrei em contato e perguntei se o produto servia em meu veículo, responderam rapidamente, em seguida comprei e entregaram super rápido. Ótimo serviço prestado.
Entrega dos pneus rápida e são de boa qualidade ainda rodaram poucos KMS mas deu para perceber que o ruído de rodagem e baixo e transmitem boa aderência e suavidade a rodar . Em termos de durabilidade... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
As equipes da GRIP500 estão totalmente empenhadas na sua satisfação. Por trás do nosso site, profissionais dedicados trabalham com rigor e energia para oferecer um serviço ótimo. Seja no suporte comercial, no serviço pós-venda, na contabilidade, na monética, na logística, no serviço de informática, no marketing ou na direção, cada funcionário tem um único objetivo: A SUA SATISFAÇÃO. Estamos encantados em verificar que nosso site recebe recomendações de nossos clientes e que a fidelidade deles é um testemunho do nosso sucesso.
Contactgegevens
Portugal
- cm@grip500.com
- grip500.pt
4,2
Goed
810 reviews
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Demorou demasiado tempo desde o ato de…
Demorou demasiado tempo desde o ato de compra até entregar o material
23 januari 2026
Antwoord van Grip500.pt
Olá, lamentamos que o prazo de entrega tenha sido mais longo que o esperado. Os nossos prazos podem variar devido a condições de transporte e imprevistos. Para que possamos analisar a sua situação e prestar a assistência necessária, por favor, abra um chamado com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Obrigado pelo seu feedback e compreensão.
Péssimo serviço pós-venda
Péssimo serviço pós-venda . Ignoraram as minhas mensagens de modo a passar o prazo legal de cancelamento da encomenda .
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grip500.pt
Olá, lamentamos a sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos analisar e resolver o que aconteceu, por favor, abra um ticket junto ao nosso serviço pós-venda. Assim, nossa equipe poderá dar a devida atenção à sua solicitação. Obrigado pelo seu feedback.
Ainda não recebi a encomenda.
Ainda não recebi a encomenda.
De todas as que já fiz, está foi a única que está a demorar mais tempo que o normal
5 januari 2026
Antwoord van Grip500.pt
Olá, agradecemos por nos informar. Visto que já existe um ticket aberto, sua solicitação será tratada em caráter de prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência enquanto resolvemos a situação.
Pneus sem paradeiro
Comprei um par de pneus a 31/12/2025 onde coloquei a entrega a ser feita em umas as oficinas parceiras para montagem dos mesmos. A dia 12/01/2026 recebo um email da transportadora a informar que foram entregues. Ligo para a oficina e dizem que não receberam nada.
Tento falar com a transportadora GLS mas a GLS não tem suporte para falar com ninguém, abro ticket na GRIP500 para resolução de situação e não obtenho resposta.
Passaram-se 3 dias sem eu saber onde se encontram os pneus estando neste momento sem pneus no carro para poder ir trabalhar, ou seja, tenho o carro inutilizavel pela espera dos pneus.
Suporte/apoio da GRI500 muito mau e do seu parceiro GLS nem sequer existe.
Definitivamente no futuro prefiro pagar mais em uma loja de pneus do que voltar a passar por isto.
Expedition code -1234171023
fatura: PT-1225-01198
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grip500.pt
Lamentamos muito o transtorno que está a enfrentar. Verificamos que o seu ticket já foi aberto e garantimos que a sua solicitação será tratada com prioridade pelo nosso serviço de pós-venda. Estamos empenhados em localizar o paradeiro dos pneus e resolver a situação o mais rapidamente possível. Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar o nosso atendimento, e pedimos desculpa pelos inconvenientes causados.
Compra realizada a 26/12/2025 no site…
Compra realizada a 26/12/2025 no site grip500.pt. para entrega em Portugal.
Após 7 dias úteis completos, a encomenda continua retida na Alemanha sem qualquer data concreta de entrega.
O suporte limita-se a respostas automáticas ou ticket [2706971] que transfere a responsabilidade para a transportadora, não oferecendo contacto telefónico nem solução objetiva.
Situação inaceitável para uma venda dentro da União Europeia.
Atualização do caso:
Os Pneus chegaram em 09/01/2026, com atraso, ms chegaram com as características corretas. A empresa precisa selecionar melhor seus parceiros de entrega. A empresa GLS não possui nenhuma forma de contato para esclarecer ou fornecer informações ao cliente e os dados fornecidos no website são imprecisos.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grip500.pt
Lamentamos pelo transtorno com sua encomenda. Verificamos que o ticket 2706971 já foi aberto e sua solicitação está sendo tratada com prioridade pelo nosso serviço após-venda. Nossa equipe está em contato com a transportadora para agilizar a entrega e retornaremos assim que tivermos novidades. Obrigado pela compreensão.
Serviço top
5 januari 2026
Antwoord van Grip500.pt
Olá, lamentamos que sua encomenda ainda não tenha chegado. Verificamos que seu ticket já está em aberto e nossa equipe de atendimento está priorizando a sua solicitação. Pedimos que aguarde as próximas atualizações e agradecemos sua paciência.
4 Pneus
5 estrelas, recomendo, fácil comunicação, artigo tal como descrito e rapidez de entrega. Recomendo
3 januari 2026
Transportadora DPD
Boa tarde
A nível do site Grip 500 exlente não tenho nada dizer relativamente a transportadora DPD armazém da Maia (Porto) trabalham muito mal pois alegam que o cliente não está em casa aconteceu duas vezes pois dessas duas estava em casa como também dizem no rastreamento morada está errada e ainda por cima ligopara DPD e dizem que ainda não estava em Portugal .
Depois destas informações e achando eu estranho dirigi-me ao armazém da Maia para ver o que se passava foi dito que os pneus estavam no armazém.
Acho que o site devia rever estás situações relativamente a transportadora tenho recebido encomendas da GLS nunca ouve problema nestes sentidos tive uma encomenda que veio pela GLS impecável.
obrigado Joel Silva
30 december 2025
Simplesmente profissionais.
Muito profissionais,compra simples,prazo de entrega como descrito no site, e mercadoria sem problema.
Os pneus só vão ser montados no início do ano,mas a qualidade parece-me ser top.
Recomendo esta empresa.
23 december 2025
Entrega rápida tudo ok
16 december 2025
impecável e com entrega rápida
15 december 2025
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