Groene Vrienden B.V Reviews 

Erg klantvriendelijk en goede service. En ook nog een goede prijs

Zeer tevreden over advies, montage en afhandeling van de zonnepanelen.

Kennis van zaken

Vlotte service

Na aanschaf nog goed bereikbaar voor vragen en aanpassingen
Wel spiegelen ze de kosten wat te positief en de terug te krijgen bedragen ook

Groene Vrienden komen hun afspraken niet na. In mijn contract van een jaar geleden kreeg ik gratis EMS nu heb ik nog steeds geen EMS. Want ze vragen er 898 euro voor om het te komen installeren.

Na telefonisch contact te hebben gehad met medewerker Tygo heb ik duidelijk aangegeven geen interesse te hebben in dit bedrijf. Een week later werd ik weer gebeld door Groene vrienden. Wederom aangegeven dat ik géén interesse had.
Wat scherts mijn verbazing......net weer gebeld. Nu maar gevraagd of ik op de 'zwarte lijst' mag komen. Het zal mij benieuwen!

Vandaag een goed en verhelderend gesprek gehad met Groene Vrienden. Ze hebben duidelijk uitgelegd dat hun beste voorwaarden gelden wanneer je het volledige pakket via hen afneemt (incl. batterij). In dat scenario is een dynamisch energiecontract mogelijk waarbij de dynamische tarieven gebaseerd zijn op hun (Epex) inkoopprijzen, en kan TenneT-onbalans/EPEX-handel via hun EMS-aansturing plaatsvinden zonder handelsfee. Ook rekenen zij in dat geval geen aparte inkoop- of verkoopvergoedingen.

De ervaring met de monteur Max was zeer aangenaam. de installatie is snel en volgends afspraak verlopen en max heeft alles keurig gemaakt en uitgelegd hoe het werkt.

Fijn contact en goede uitleg op alle vragen.
Vriendelijke monteurs en werken keurig en netjes.

Heel prettig contact, goede uitleg, duidelijk verhaal. Antwoord op al mijn vragen. Werk is technisch goed uitgevoerd. Ziet er allemaal netjes uit en functioneert naar behoren. Helaas is de doorvoerbuis voor de kabels beschadigd. Is wel goed opgelost. Wat onduidelijkheid over start energiecontract. Dit kan beter / adequater.

Keurig werk geleverd door de monteurs en netjes in het hele proces verzorgd.

Bedrijf is onkundig met het leveren van 'doe-het-zelf' installaties. Instructie pas beschikbaar NA betaling en is niet meer dan een A5. Verdere support NUL. Na 'afgedwongen' service met forse factuur. Nog steeds niets werkend. Support Solis Nederland heeft uiteindelijk euvel gevonden en opgelost. Op 22-okt. 2 Poolse installateurs moeten met Google translate werken om toch niet verder te komen. Komen niet verder dan de P1 poort uitlezen (op afstand). Na niet voldoen rekening wordt remote de niet-werkende installatie afgesloten en wordt een incassoburo ingeschakeld. Rechtsbijstand schikt in betaling. Had voor mij de landelijke pers mogen halen.
N.B. op eerdere hooghartige response 'de Groene Vrienden' over defect: de SolisCloudapp gaf aan dat de installatie goed werkte vanaf 17 aug. Defect ontstaan door monteurs zelf. Een BBox die niet werkte, en die ik kapot zou hebben gemaakt. Daarna, door jullie ook nog de Homewizard splitter verkeerd aangesloten. SolisCloud app is een prima bewijs om jullie onkunde te onderbouwen. Niets om trots op te zijn. Jullie zitten onder het niveau van DELTA waar jullie op afgeven. Zelfs NA installatie nog 12 x gebeld door jullie 'sales'. Oordeel bedrijf: totaal onbetrouwbaar. Ons geld gaat naar jullie glorie als PSV sponsor. Walgelijk!

Uiteindelijk is de installatie helemaal top en kwalitatief keurig geïnstalleerd. Echter de afstemming tussen de installateur van daikon 5kw en de installateur van de batterij inclusief smart stroomafname units had beter gekend. Door die afstemming is men nog een keer terug moeten komen. Alles is uiteindelijk perfect gemaakt zonder meerkosten.

Ik was eerst sceptisch over batterijen, groene vrienden heeft mij daadwerkelijk laten zien dat het een investering is die het 100% waard is. Installatie ook vakkundig gedaan.

Sales representative Noa heeft voorafgaand en na het sturen van een offerte een goede telefonische uitleg gegeven van de thuisbatterij, maar door zijn enthousiasme werd het soms wat langdradig wat resulteerde in verlies van concentratie aan mijn zijde. Tip, hou de informatie kort en bondig om de klant zijn concentratie vast te houden.

De installatie verliep buitengewoon vakkundig en professioneel, de installatiemonteur Ad weet waar hij mee bezig en waar hij over praat en wat ook zeer welkom was de klantvriendelijkheid, top gedaan.

Het opstarten van de batterij verliep iets moeizaam maar komt ook omdat het een product is waar wij geen ervaring mee hebben. De technische dienst gebeld voor begeleiding, en na het sturen van een video met een duidelijke uitleg werd de batterij opgestart, hier werd wat tijd mee verspeeld maar werd goed opgelost door Sander.

Dus gezien alle communicatie, de installatie en technische begeleiding 3+1 ster.

Goede info over onbalansmarkt en ze bellen ook keurig om alles nog eens terug te koppelen.

Ik heb foto's gezien van de installaties en het merk Solinteg.

Voor mij was deze info over dit merk te summier. Om er dan maar van uit te gaan dat de verkoper zegt dat het goed is, hmm. Dat doe ik dan ff niet.

Maar het ergste wat je dan kan overkomen als je zegt dat je deze offerte afwijst en dat dan ineens de andere kant steeds bozer wordt omdat ik niet verder wil.

Nou sorry hoor. Dat heeft me overtuigd om zeker niet door te gaan.

NADIEN gebeld door een andere persoon die wel keurig bleef. Daarom 1 ster erbij!

De Groene Vrienden hebben het super gedaan! ik ben erg tevreden over de gehele installatie. ik raad de Groene Vrienden aan iedereen aan !

Fantastische installatie. De mannen hebben netjes gewerkt en alles werkt zoals verwachting. Met een app kan ik ook inzien wat de batterij daadwerkelijk doet. Top!

Heb onlangs een batterij aangeschaft bij de groene vrienden. Zeer vakkundige installatie met aardige monteurs die ook meedenken. Ik zal groene vrienden ten zeerste aanbevelen.

Groene vrienden heeft mij een keurige installatie geleverd met een uitstekend werkend systeem, met duidelijk overzicht. Mijn dank gaat uit naar Bart die mij uitstekend geholpen heeft in het hele proces.

Na goed onderzoek koos ik voor Groene Vrienden, en dat bleek een top beslissing te zijn. De installatie verliep snel en professioneel, en de thuis batterij werkt perfect. Ook de after service is uitstekend, ze blijven goed bereikbaar en controleren of alles goed blijft draaien