Habe Mitte Oktober ein Bett, Lattenrost, Matratze und Bettdecke im Shop auf der Mariahilferstr. gekauft. Die Beratung von Frau Stefanie Grimm war äußerst kompetent und auch lehrreich. Ihre empathische... Toon meer
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Ich möchte kurz meine Erfahrung zu meiner allerersten Bestellung bei Grüne Erde beschreiben, die seit über einem Monat offen ist und bisher nie zugestellt werden konnte. Die Bestellung ging immer wied... Toon meer
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hallo, einfach eine Frechheit das man einfach alte Leute eine Bestellung schickt ohne das man was bestellt hat, und dann ruft man an weil man es klären will und unterstellt meine Großeltern (88und... Toon meer
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I love everything about Grüne Erde: their products, the friendliness of All Staff, the Website, the delivery, their attitude, how they ship things.... Ich liebe alles an der Grünen Erde: ihre Produk... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hauptstraße 9, 4644, Scharnstein, Oostenrijk
- +43 7615 203411
- beratung@grueneerde.com
- grueneerde.com
3,4
Gemiddeld
201 reviews
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Schade
Schade, habe zwei Sweatpullover bestellt die leider nur Tshirts sind. Und ein Sweatshirt in merlot, auch ein Tshirt, leider, schöne Farbe tolles Material ist mir am Hals zu eng, leider geht alles Retoure, die Bezeichnung ist verwirrend, ansonsten schon Jahre immer zufrieden....
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.
Es tut uns leid, dass die bestellten Artikel diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Produktbezeichnung zu Missverständnissen führt.
Gerne möchten wir erläutern, dass ein Sweatshirt oder Sweatpullover ein Shirt in Pulloverform aus einem schwereren Jersey ist, der zusätzlich aufgeraut sein kann. Ähnlich wie bei Strickpullovern gibt es dabei unterschiedliche Stoffgewichte. Das „Sweat“ im Namen bezeichnet dabei die Jerseyware und nicht zwingend einen besonders dicken oder angerauten Stoff. Dennoch verstehen wir, dass die Bezeichnung zu anderen Erwartungen führen kann.
Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Farbe und die Materialqualität gefallen haben.
Ihren Hinweis zur Produktbezeichnung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir die Beschreibung noch verständlicher gestalten können.
Auch wenn die Artikel diesmal retourniert werden, danken wir Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Nie wieder.
Automatisierte Antwort auf Anfrage zu bezahlter und nicht gelieferte Ware. Ans Telefon geht niemand. Das sieht alles nach Betrug aus. Werde je jetzt der Firma 14 Tage geben und danach mein Geld einklagen. Genau deshalb habe ich die Rechtsschutz.
Nie wieder.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel derzeit nicht lagernd. Aufgrund unserer laufenden Systemumstellung wurde dies auf unserer Homepage leider nicht korrekt angezeigt. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, sowie die verzögerte Kommunikation.
Um die Angelegenheit so rasch wie möglich zu lösen, haben wir Ihre Bestellung bereits storniert. Der bezahlte Betrag wird in Kürze auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurücküberwiesen.
Wir bedauern diesen Vorfall und arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse und die Darstellung der Verfügbarkeiten zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
I can reach nobody in your company
I can reach nobody in your company, not via email and not at the phone. I tried since 7 days.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns in den vergangenen Tagen weder telefonisch noch per E-Mail erreichen konnten.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund einer Systemumstellung ist es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Kundenanfragen gekommen. Zusätzlich möchten wir Sie darüber informieren, dass es bei laufenden Aktionen aufgrund des erhöhten Anfrageaufkommens vereinzelt zu längeren Wartezeiten in der Telefonleitung kommen kann und wir daher nicht immer so schnell erreichbar sind, wie es unserem eigenen Anspruch an guten Service entspricht.
Wir arbeiten mit viel Engagement daran, alle offenen Anfragen so rasch wie möglich zu bearbeiten, und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Tolle Angebote
Tolle Angebote, bis zu 20 %, übersichtliche Gestaltung, habe bereits länger mit diesen Möbeln geliebäugelt.
Bestellung einfach und auch die Möglichkeit mehrerer Zahlungsarten.
Ich schätze die Qualität und Verarbeitungsart der Möbel der Grünen Erde und auch weil die Hölzer aus europäischer nachhaltigem Anbau ist.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Angeboten, dem übersichtlichen Bestellprozess und den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten überzeugt sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich Ihren Wunsch nach unseren Möbeln nun erfüllt haben.
Ihr Lob für die Qualität, die sorgfältige Verarbeitung und die Verwendung von Holz aus nachhaltiger europäischer Forstwirtschaft bedeutet uns sehr viel. Diese Werte liegen uns besonders am Herzen und wir freuen uns, dass Sie diese wertschätzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Befremdliches Hundeverbot im Bistro GRÜNE ERDE
Wir besuchten den Grüne Erde Shop in Pettenbach und waren von der äußeren Optik des Gebäudes und von der guten Atmösphäre im Inneren angenehm überrascht.
Die hohe Qualität der Produkte spiegelt sich natürlich auch in den Preisen wieder, was für uns aber durchaus durchaus stimmig war.
Sehr enttäuscht waren wir jedoch (obwohl in der Firmenphilosophie von " tiefer Achtung gegenüber Natur und Tier", "ethischer Verantwortung" und "glaub.-und vertrauensvoll gegenüber den Kunden" die Rede ist), vom Verbot, mit unserem kleinen Malterserhündchen den Gastgarten des Bistros zwecks eines Mittagsimbisses besuchen zu dürfen.
Kurz vor unserer Bestellung wurden wir recht unfreundlich darauf verwiesen, die geplante Konsumation an den Stehtischen im Inneren einzunehmen.
In keinem Restaurant.- oder Gasthausgarten ist uns das bisher passiert!
Der Gastgarten war an diesem Wochentag 28.5.26 nur sehr schütter besetzt.
Wir nützten dieses Angebot nicht und brachen unseren Besuch ab, da für uns das Firmenleitbild ("Freundlichkeit zu Natur, Mensch und Tier usw,") unserer Meinung nach nicht mit der Realität übereinstimmte.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Sehr geehrter Herr Schnee,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es freut uns, dass Ihnen unser Shop, die Atmosphäre und die Qualität unserer Produkte positiv aufgefallen sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch im Bistro für Sie enttäuschend verlaufen ist. Unser Hundeverbot im Gastgarten basiert nicht auf einer mangelnden Wertschätzung von Tieren. Da sich dort seltene Kräuter und Pflanzen befinden, dürfen Hunde den Gastgarten leider nicht betreten. Wir verstehen jedoch, dass diese Regelung ungewohnt sein kann, insbesondere wenn man aus anderen Gastronomiebetrieben andere Erfahrungen kennt.
Ebenso tut es uns leid, wenn der Hinweis durch unser Team als unfreundlich wahrgenommen wurde. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service vollständig zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Ich warte seit Wochen auf ein fehlendes…
Ich warte seit Wochen auf ein fehlendes Kopfteil von meinem Bett! Telefonisch ist NIEMAND zu erreichen! Auf mein Email mit konkreten Fragen kam eine automatisierte Antwort. So kann man nicht mit Kunden umgehen!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf das fehlende Kopfteil warten und bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Im Zuge unserer Systemumstellung kommt es derzeit leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Zudem kann es während laufender Aktionen aufgrund des erhöhten Anfrageaufkommens zu längeren Wartezeiten in der Telefonleitung kommen.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aus Ihrer Rezension gehen leider keine Kundendaten hervor, sodass wir Ihren Auftrag bedauerlicherweise nicht einsehen können.
Wir bitten Sie daher um telefonische Kontaktaufnahme mit uns:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Zerknittertes Sweatshirt...
Ich habe dort zum ersten Mal bestellt, ein Sweatshirt, die Farbe Mango, insgesamt 3 mal.
Bei der ersten Lieferung war der Umschlag (das Shirt lag ungeschützt drin) zerrissen, das Sweatshirt hatte viele Falten und Knicke, daher Retoure.
Das zweite kam in einer anderen Farbe, aber immerhin ohne Falten und Knicke.
Das Dritte, in Mango, hatte wieder tiefe Falten und die sind bis heute nicht weggegangen, auch nicht durch waschen und bügeln. Das Sweatshirt sieht immer zerknittert aus.
Das Paket wies keine Beschädigungen, Eindrücke etc. auf, also es muss schon so zerknittert in
den Karton gelegt worden sein. Für fast 90 Euro finde ich das nicht gut. Da mir aber die Farbe sehr gefiel, behielt ich es letzten Endes.
Anmerken möchte ich noch: Ich bestelle seit 25 Jahren Kleidung im Internet, nicht ein Mal ist
so etwas vorgekommen.
Die Bewertung für das Shirt ist auf der direkten Website leider nicht möglich (mehrmals probiert) daher auch hier: Das Sweatshirt ist eher dick, was für den Herbst oder Winter und hingegen der Beschreibung ist es innen NICHT angeraut, sondern extrem weich, schon fast unangenehm weich und wärmt daher auch sehr.
Reaktion auf die Antwort von Grüne Erde: Mit dem Kundenservice war ich mehrmals im Kontakt.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mehrfach nicht unseren Qualitäts- und Versandstandards entsprochen hat.
Auch die fehlerhafte Lieferung der falschen Farbe bedauern wir sehr. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Hinweise ernst.
Vielen Dank zudem für Ihr ehrliches Feedback zu Material, Verarbeitung und Passform des Sweatshirts. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe und Produktbeschreibungen weiter zu verbessern.
Umso schöner ist es, dass Ihnen die Farbe letztendlich dennoch gefallen hat und Sie sich entschieden haben, das Sweatshirt zu behalten.
Aus Ihrer Rezension gehen leider keine Kundendaten hervor, sodass wir Ihren Auftrag bedauerlicherweise nicht einsehen können.
Wir bitten Sie daher um telefonische Kontaktaufnahme mit uns:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Ökologische Naturprodukte
Wenn es einen Anbieter gibt, der sich der Anfertigung von ökolgischen Möbeln, Schlafwaren, etc. verschrieben hat und mit Ehrlichkeit umsetzt, dann es es nach meiner Erfahrung die Grüne Erde. Hier haben wir über die Jahre schon einiges gekauft, Teppiche, Möbel, etc. stets von ausgesuchter Qualität und sehr geschmackvollem Design, zeitlos und für lange Jahre gemacht. Das hat natürlich seinen Preis, aber das ist es auch wert, außerdem gibt es immer mal wieder Angebote auf Teile des Sortiments. Auch mit dem Kunden- und Aufstellservice haben wir stets gute Erfahrungen gemacht. Also, verdiente fünf Sterne!!!
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und für Ihre wertschätzenden Worte!
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit unseren Möbeln, Teppichen und Schlafwaren, sowie mit unserem Kunden- und Aufstellservice so gute Erfahrungen gemacht haben.
Besonders freut uns, dass Sie die Qualität, das zeitlose Design und unseren Anspruch an nachhaltige und ehrliche Produkte hervorheben.
Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Ungerechtfertigte Bewertungen
Also, entgegen einiger- natürlich zu ignorierender Meinungen über G. E. möchte ich folgendes los werden.
Die Möbel sind ALLE von ausnehmend ausgezeichneter Qualität. Auch der Preis ist gerechtfertigt denn, es handelt sich, bis auf wenige Schritte im Zuschnitt, um reine Handarbeit.
Natürlich bin ich mir bewusst, das G. E. das Premium Segment bedient aber, gute Dinge- handgefertigt- haben nun mal ihren Preis. Und wenn ich nicht dazu bereit bin ihn zu zahlen, darf man sich hinterher nicht hinstellen, dieses Unternehmen als überhöht im Preis mit geringer Qualität nieder schreiben.
Die Produkte kauft man sich nur einmal- fürs Leben- denn, so lange halten sie.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und die klare und sehr wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Möbel, die handwerkliche Verarbeitung und den nachhaltigen Anspruch so positiv hervorheben. Besonders Ihre Einschätzung zur Langlebigkeit unserer Produkte und zum bewussten Kauf im Premiumsegment wissen wir sehr zu schätzen.
Auch Ihre Sichtweise auf das Zusammenspiel von Qualität, Handarbeit und Preisempfinden ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln - über viele Jahre hinweg.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Artikel gefallen und die Bestellung für Sie so unkompliziert war. Genau so soll es sein – einfach, angenehm und zuverlässig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Naturprodukten von Grüne Erde!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Keine Ware erhalten, null Erreichbarkeit
Am 28.4. zwei Kopfkissen und zwei Bezüge bestellt. B19-26-3002895
Am 29.4. wurde die Ware wohl versendet. Die Sendungsnummer war DHL jedoch unbekannt. Bisher habe ich keine Ware erhalten. Auf E-Mails habe ich seit über zwei Wochen keine Antwort bekommen. Telefonisch ist diese Firma auch nicht erreichbar. Wir wollten eigentlich noch ein Massivholzbett kaufen. Da es hier null Kontaktmöglichkeiten bzw Kundenservice gibt, werden wir uns woanders nach Kopfkissen und Bett umsehen. Unter anderen Bewertungen begründet Grüne Erde dies mit einer IT-Umstellung. Diese müsste dann ja schon Monate andauern. Scheint deshalb auch nur eine windige Ausrede zu sein. Da können die Produkte noch so gut sein. Sie sind zu teuer und erst Recht wenn man diesen noch hinterherlaufen muss. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt, sonst müsste ich meinem Geld wohl auch hinterherlaufen.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen mit uns zu teilen.
Zu Ihrer Bestellung B19-26-3002895 konnten wir inzwischen nachvollziehen, dass laut DHL am 2.5.26 keine Zustellung möglich war. Die Sendung wurde danach bis zum 16.5.26 in einer Abholstation hinterlegt. Da das Paket in diesem Zeitraum nicht abgeholt wurde, befindet es sich mittlerweile wieder auf dem Rückweg zu uns.
Im Zuge unserer Systemumstellung kommt es derzeit leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies aus Kundensicht frustrierend ist – insbesondere dann, wenn wichtige Informationen zur Bestellung fehlen. - Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass es bei laufenden Aktionen aufgrund des erhöhten Anfrageaufkommens zu längeren Wartezeiten in der Telefonleitung kommen kann und wir daher nicht immer so schnell erreichbar sind, wie wir es uns selbst wünschen würden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine zweite Chance geben.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Die Suche funktioniert nicht einheitlich, der Zahlungsvorgang ist fehlerhaft
1. Ihre Suchergebnisse sind uneinheitlich. Es ist ziemlich mühsam, alle Produkte auf Ihrer Website zu finden.
2. Die Bezahlung ist zu kompliziert.
Ich habe versucht, mit meiner eigenen, echten Kreditkarte zu bezahlen.
Grüne Erde teilte mir mit, dass ihr 3D-Sicherheitssystem die Transaktion als nicht sicher eingestuft habe.
Ich erhielt daraufhin eine Anfrage von meinem Kreditkartenunternehmen, die Transaktion zu bestätigen. Ich habe dies getan. Laut meinem Kreditkartenunternehmen sollte alles funktionieren.
Grüne Erde hat die Kreditkarten für mein Konto gesperrt. Ich kann nicht per Kreditkarte bezahlen.
Ich versuche, per Vorkasse zu bezahlen. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung erhalten, aber keine Informationen darüber, wie ich tatsächlich bezahlen soll.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sowohl bei der Produktsuche, als auch im Bestell- und Zahlungsprozess auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
Gerade eine einfache und verlässliche Nutzung unseres Onlineshops ist uns ein großes Anliegen – umso bedauerlicher ist es, dass dies in Ihrem Fall nicht so funktioniert hat.
Die von Ihnen geschilderten Probleme im Zusammenhang mit dem 3D-Secure-Verfahren sowie der anschließenden Sperre der Kreditkartenzahlung entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese sowohl technisch als auch prozessseitig intern prüfen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Gleichzeitig möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Aus Ihrer Rezension gehen leider keine Kundendaten hervor, sodass wir Ihren Auftrag bedauerlicherweise nicht einsehen können.
Wir bitten Sie daher um telefonische Kontaktaufnahme mit uns:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Wollte Gutscheine für 250 EUR kaufen…
Wollte Gutscheine für 250 EUR kaufen zum Weiterverschenken. Laut Button "Gutscheine" sollte ich diese als pdf erhalten. Nach erfolgter Bezahlung mittels Kreditkarte ist davon aber nicht mehr die Rede, jetzt heißt es Postversand an meinen Wohnort nach Berlin. Die Begünstigten wohnen aber vor Ort in Stuttgart. Jetzt gehen die Gutscheine zweimal postalisch auf die Reise mit Verlustrisiko und garantiert zu später Ankunft in Stuttgart wegen Geburtstag.
NACHTRAG: Am nächsten Tag kam dann eine email mit dem erwarteten pdf-Anhang der Gutscheine. Insofern hat sich alles geklärt und wir können die Gutscheine-pdf direkt weiterleiten wie beabsichtigt.
Vielen Dank.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung der Gutscheine zu Unklarheiten gekommen ist.
Wir verstehen gut, dass Sie sich in dieser Situation eine sofortige digitale Zustellung gewünscht hätten – insbesondere im Hinblick auf einen bevorstehenden Geburtstag und die damit verbundene zeitliche Planung. Dass dies bei Ihnen zu Verärgerung geführt hat, können wir nachvollziehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Aus Ihrer Rezension gehen leider keine Kundendaten hervor, sodass wir Ihren Auftrag bedauerlicherweise nicht einsehen können.
Wir bitten Sie daher um telefonische Kontaktaufnahme mit uns:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
NACHTRAG Grüne Erde:
Guten Tag,
vielen Dank für die Ergänzung Ihrer Rezension und die Information. Es freut uns sehr, dass sich die Angelegenheit in Wohlgefallen aufgelöst hat.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Schelle Abwicklung
Schelle Abwicklung, prompte Lieferung, top Produkte, vollste Zufriedenheit !
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr anerkennendes Feedback!
Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns sehr und bestätigen uns in unserem Handeln.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Naturprodukten von Grüne Erde!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Bestellung vom 28.4.26
Ich habe am 28.4.26 eine Bestellung aufgegeben und lediglich eine Eingangsbestätigung erhalten. Seit dem keine Info, das ist kein Kundenservice.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre offenen Worte!
Aufgrund einer Systemumstellung sehen wir uns derzeit mit einem hohen Arbeitsaufkommen konfrontiert. Nichtsdestotrotz ist es Ihr gutes Recht, über den Status Ihrer Bestellung Bescheid zu wissen.
Aus Ihrer Rezension gehen leider die Kundendaten nicht hervor, sodass wir keine Rückschlüsse auf Ihr Kundenkonto ziehen bzw. Ihren Auftrag nicht einsehen können. Es wäre uns jedoch ein großes Anliegen, die Bestellung bzw. den Status mit Ihnen zu überprüfen. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Order not arrived - no customer support
Placed an order at the start of April. Was told it would arrive by the end of the month. Part of the order arrived, but not the main part. Have since tried to contact customer support but get no response.
I would have to advise people to keep away from this company.
{Edit 06.06.2026}
Another month has passed and still no sign of the the product or refund or further contact from the company.
{Edit 01.07.2026}
There is still no sign of this order. It would be good if you could just issue a refund. It would also be good if you pro-actively contacted customers when their products are delayed. Instead we get a note saying it will arrive at a certain date, then nothing for months after that date.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Dear Mr. Lynch,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry for the frustration caused by the delay and the lack of communication. We completely understand your disappointment, especially as only part of your order has arrived so far.
Unfortunately, we experienced an unexpected delay affecting the remaining items in your order. At the moment, we expect the outstanding product to be delivered within the next weeks.
We also sincerely apologize that you did not receive a timely response from our customer support team. Due to an ongoing system transition, our customer service team is currently experiencing longer response times than usual. We understand how frustrating this can be and are working hard to answer all inquiries as quickly as possible.
We truly appreciate your patience and understanding, and we hope we can restore your confidence in us once your order has been fully delivered.
Kind regards,
Your Grüne Erde-Team
Supplement, 8.6.26:
Dear Mr. Lynch,
We thank you for updating your review and would like to respond as follows:
As you may know, our products are made from valuable, natural raw materials in small batches.
With this type of production, occasional irregular delivery times can occur: a craft-based manufacturing process cannot simply be scaled at the push of a button and high-quality raw materials are not always available in the required quantities.
We therefore kindly ask for your understanding that there is a delay in the delivery of your order. At present, your product is expected to leave our facility at the end of next week, so you can expect delivery a few days thereafter. Until then, we kindly ask for your patience.
We would also like to sincerely apologize for the delayed response from our customer service team. Due to an ongoing system transition, we are currently experiencing longer processing times than usual. We understand how frustrating this can be and are working diligently to respond to all inquiries as quickly as possible.
We greatly appreciate your patience and understanding and hope to regain your trust once your order has been delivered in full.
Kind regards,
Your Grüne Erde-Team
Supplement, 2.7.26:
Dear Mr. Lynch,
Thank you for your additional feedback. You are absolutely right, and we completely understand your frustration.
As we only learned from our supplier yesterday, the earliest possible delivery would now be at the beginning of September. We are very sorry that we were unable to fulfill your order as expected and for the inconvenience this has caused.
Of course, we will issue a full refund for the outstanding items in your order.
Kind regards,
Your Grüne Erde-Team
Ich kaufe seit mehr als zwei…
Ich kaufe seit mehr als zwei Jahrzehnten bei diesem Unternehmen und kann es nur in jeder Hinsicht empfehlen.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Wir bedanken uns ebenfalls für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns bereits seit über zwei Jahrzehnten begleiten und so positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sind für uns eine ganz besondere Wertschätzung und Motivation zugleich.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
TOP! Erfahrung von langjährigen Kunden
Wir sind seit Jahren Kunden und sind begeistert von der Qualität der Artikel. Wir sind sehr empfindlich, was die Verträglichkeit von Materialien (Stoffen, Holz,...) betrifft und Ware von Grüne Erde vertragen wir am besten.
Vieles gefällt uns auch optisch sehr gut, z. B. sind die Holzbilderrahmen wunderschön gearbeitet und noch mit wohnraumgesunden, nicht ausdünstenden Glasscheiben und nicht den billigen, riechenden Kunststoff"scheiben".
Die Vorhangstoffe sind hervorragend, auch bei Beratung und Service haben wir bisher nur beste Erfahrungen gemacht. Auch die Pullover und Schals aus ungefärbter Yakwolle sind für uns perfekt und am besten verträglich und trotz des für uns gehobenen Preises preiswert= ihren Preis wert.
Wir sind so froh, dass es Unternehmen wie Grüne Erde gibt. Bestimmte Produkte können wir uns leider nicht leisten, aber wir kaufen aufgrund der hervorragenden Qualität immer wieder gerne bei Grüne Erde, auch wenn wir für manche Produkte sparen müssen. Aber das ist es wert!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue und Ihre ausführliche, wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte so gut vertragen und sowohl die Qualität als auch Gestaltung und Materialien schätzen – vom Holz bis zu den Textilien. Besonders schön ist es für uns, dass Sie auch mit Beratung und Service so gute Erfahrungen gemacht haben.
Dass Sie unsere Produkte als ihren Preis wert empfinden, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – gerade weil wir großen Wert auf natürliche Materialien, sorgfältige Verarbeitung und verantwortungsvolle Herstellung legen.
Schön, dass Sie uns auf diesem Weg begleiten.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Beste Qualität und bester Service!
Grüne Erde ist eines meiner Lieblingsgeschäfte und ich bin langjährige Stammkundin. Die Qualität ist hervorragend und der Service auch. Man kann sogar Tischler-Ersatzteile nachbestellen, die es im Verkauf nicht mehr gibt!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Wir bedanken uns auch für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind.
Besonders schön ist es, dass Sie auch unser Angebot rund um Tischler-Ersatzteile schätzen – genau solche Möglichkeiten liegen uns sehr am Herzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Naturprodukten!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Verwirrung im Bestellvorgang durch Preise in Euro
Die Produkte wurden mit Euro-Preisen angezeigt - obwohl ich mich angemeldet habe bzw. die Bestellung aus der Schweiz registriert wurde. Erst am Schluss - im Warenkorb - konnte ich den 'Store' wechseln, d.h. die Preise wurden in CHF angegeben. Es kostete jedoch Zeit und Geduld bei der Bestellaufgabe - der Bestellvorgang war umständlich und unklar.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir bedauern, dass der Bestellvorgang für Sie umständlich und zeitaufwendig war.
Grundsätzlich ist es so, dass Ihnen automatisch die Schweizer Preise angezeigt werden sollten, sobald Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und dort eine Schweizer Adresse hinterlegt ist.
Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht wie erwartet funktioniert hat und den Bestellprozess unnötig kompliziert gemacht hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Dit is Trustpilot
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
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