Stuurslot besteld via bol, doet niet wat het zegt te doen. Veel speling. Spelfouten op de verpakking. Denk oplichters. Website zegt contact mogelijk 24/7, maar geen reactie en geen telefoonnummer beke... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloos bedrijf!! Liegen en bedriegen waar je bij staat. Geven aan dat je ze kunt bellen, is helemaal niet waar. Geen nummer te vinden op de website. Stuurslot is helemaal niet universeel. Past hel... Toon meer
Product besteld en twee dagen later bezorgd gekregen. In tegenstelling tot de melding op de site geen track en trace gekregen. Product voldeed niet. Heb ze daarover gemaild maar kreeg geen... Toon meer
Absoluut een aanrader! Bestellen via jullie website is een piece of cake, zeer vlotte en correcte orderopvolging en facturatie. Levering ging eveneens vlot en snel, was makkelijk te volgen in de updat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gtrise is begonnen als een kleine webwinkel uit Zeeland maar we hebben grote dromen. Onze passie voor probleemoplossende producten zorgt ervoor dat wij altijd zullen innoveren om keer op keer een glimlach op jou gezicht te brengen!
Contactgegevens
Scottweg 29, 4462 GS, Goes, Nederland
- support@gtrise.nl
- gtrise.nl
Product ontvangen maar voldoet niet
Product besteld en twee dagen later bezorgd gekregen. In tegenstelling tot de melding op de site geen track en trace gekregen.
Product voldeed niet. Heb ze daarover gemaild maar kreeg geen reactie. Daarom gebeld, maar geen gehoor.
Na nog een dag reactie gekregen hoe te retourneren. Na anderhalve week nog geen geld terug of reactie ontvangen.
Toen ik hier een review plaatste had ik binnen een dag een reactie.
Bedrag zou direct teruggestort worden en de vraag was of ik mijn review dan wilde aanpassen.
Na twee dagen daadwerkelijk het bedrag teruggekregen op mijn rekening.
Communicate is wat mij betreft beneden pijl. En de snelheid evenmin.
12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Half januari een deurdranger besteld en…
Half januari een deurdranger besteld en tot op heden nog niets gekregen.
23 januari contact gehad en het artikel zou binnen enkele dagen opgestuurd worden, maar helaas
6 februari 2023
Antwoord van gtrise.nl
Beste Chris,
Gelukkig heb je het artikel na enige communicatie met onze klantenservice wel ontvangen! Je order was helaas de eerste keer kwijtgeraakt waardoor de levering wat langer duurde.
Onze excuses nog voor het eventuele ongemak.
Groeten,
Misschien zelf beter uit china bestellen?
Product is binnen echter duurt het veel langer dan op hun site staat. Reken maar op 2 tot 3 weken. Misleidend dus. Ik kon het product daarom net zo goed voor de helft van de prijs zelf uit china bestellen.
Update NAV reactie Gtrise:
Jullie beweren nu dat het kwijt is geraakt bij postnl? Toen ik met jullie in contact was , was het een andere reden (vertragingen jullie leverancier etc). Jullie boden mij ook 5 euro terug om mijn review aan te passen. bij deze hoef ik geen 5 euro maar pas ik hem wel even aan.
Mensen, de 1 review personen die 5 sterren voor Gtrise geven zijn op zijn zachts gezegd twijfelachtig.
1 februari 2023
Antwoord van gtrise.nl
Beste BR,
Je product was kwijt geraakt bij het verzendbedrijf postnl. Omdat je hier zelf niet tijdig melding van had gemaakt hadden wij dat niet door. De volgende keer dat je bij ons besteld kunnen wij garanderen dat je het de volgende dag in huis hebt!
Ik geef drie sterren omdat de…
Ik geef drie sterren omdat de communicatie naar mij toe als klant niet goed ging.Voor het retourneren van een produkt moest ik echt achter hun zitten.wees iets meer proactief bij het leveren en retourneren zou ik zeggen. Verder zou ik wel bij hun kopen maar niet als ik haast heb voor een produkt.
8 januari 2023
Antwoord van gtrise.nl
Beste,
Bedankt voor je bestelling en vertrouwen in Gtrise.
We hebben onze retour procedure verbeterd en de levering vind nu bij elke bestelling de volgende dag plaats. Nog onze excuses voor het eventuele ongemak.
Groetjes,
Gratis cursus geduld hebben bij bestelling
De belofte om de volgende dag te leveren bleef uit. Na vijf werkdagen een reminder per e-mail gestuurd met verzoek om de boel te annuleren, omdat telefoonnummer op de website niet klopt. Kwam geen reactie op. Pas na het aangeven dat de transactie betwist gaat worden kwam er een e-mail terug dat “er ergens iets fout is gegaan in de logistiek”. Waarmee nog geen reden is gegeven dat de vorige e-mail niet werd beantwoord. Product werd daarna wel opgestuurd omdat “annuleren kan niet meer”. Al met al geen ervaring om over naar huis te schrijven. Unieke spullen, maar je krijgt er een gratis cursus geduld hebben bij.
Feedback nav reactie winkel 15 mei:
Na de review is er gevraagd de review aan te passen. Er zouden legitieme argumenten zijn. Ik heb die verzoeken afgeslagen. Enkele weken later is het opnieuw gevraagd en werd er ook geld geboden. Ook deze verzoeken heb ik genegeerd. Winkel lijkt niet te beseffen wat ze vroegen. Nu na vier maanden “ineens” een reactie op de negatieve review. Ik ben altijd coulant geweest met twee sterren, maar ik pas hem aan naar 1 ster vanwege de voortgang sinds de koop.
15 januari 2023
Antwoord van gtrise.nl
Beste, Gelukkig is het opgelost en heb je het product in goede orde ontvangen! Onze excuses voor de vertraagde communicatie.
Fijne ervaring met de mensen van…
Fijne ervaring met de mensen van Gtrise! Al verschillende keren wat besteld op bol.com en op hun eigen website. Levering en communicatie was perfect!
2 september 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.