Guerteltier Reviews 

Eine handynr als Kontakt Telefon? Völlig überteuerte ungerechtfertigte preise und ich auf Versand wartet man tagelang bis mal endlich etwas passiert. Dann lieber Amazon oder ebay

Das Gerät ist eine Fehlproduktion und bei der Rückgabe soll man auch noch selbst das Porto bezahlen, obwohl mit kostenloser Rückgabe auf der Homepage geworben wird. So kann man natürlich mit Schrott auch Geld verdienen. Finger weg von diesem Anbieter!

Gibt nix zu beanstanden, bei mir hat alles super geklappt. Ich finde eine 2,-Bewertung daher echt unangemessen

Habe ein UGreen USB-Adapter gekauft das nicht erkannt bzw. nicht unterstützt wird. Kein Rücksendeschein, sondern ich soll selber die Rücksendung bezahlen. Für ein Teil das defekt geliefert wird??? Nie wieder werde ich hier etwas bestellen.

Schlechter kundenservice
wollte ein kostenlosen Rücksendeschein habe den seit 5 Wochen keinen bekommen
Kein reagieren von dieser Firma
werde dort nichts mehr bestellen

Leider enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Gürteltier.

Ich habe ein SAFE. by PanzerGlass für das Honor Magic 7 Pro bestellt. Beim Auspacken fiel auf, dass die im offiziellen Installationsvideo gezeigte Front-Layer-Folie bei meinem Produkt fehlte. Dadurch entstand für mich der Eindruck, dass das Produkt möglicherweise unvollständig oder bereits geöffnet war.

Statt kundenorientiert auf meine Anfrage einzugehen oder kulant eine Lösung anzubieten, wurde mein Anliegen eher abgewiesen. Gerade bei einem Schutzglas in dieser Preisklasse hätte ich mir deutlich besseren Support und mehr Verständnis gewünscht.

Schade, denn die mitbestellte Handyhülle hat mir tatsächlich sehr gut gefallen und machte qualitativ einen guten Eindruck. Umso enttäuschender war dann die Erfahrung mit dem Kundenservice.

Ich persönlich werde dort künftig wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen.

Just a scam site...no returns...shitty customer service.I bought 1 cover for my new Z fold 7 it was a very very cheaply made cover with very bad quality and didn't even fit good on my device so as normally what i do i went on the site to check how to return it, i had to mail customer service to to get the shipping label.They send it it after like 3 days and 4 emails telling them why i want to return it.I sent the product back and got an email after a wholeeeeeee week after they recived it.They said there are signs of use like seriously brah i have to use it for an hour or 2 to know if it's any goofld.its common sense bro!
I Mailed them again and never got any answer till today.

Leider falsch bestellt. Eine Email geschrieben und sofort das kostenfreie Rücksendeetikett erhalten.

Spigen Glas für die Kamera für Galaxy S26 Ultra passt nicht, ist nach 2 Tagen abgefallen. Versand für ein kleinpaket dauert sehr lange, lieber 2 Euro mehr ausgeben und woanders bestellen!

Die Ware mag gut sein, was ich nicht beurteilen kann. Für die Retoure - wohlgemerkt, mir wurde der falsche Artikel zugeschickt- musste ich die Rücksendegebühr selber zahlen.
Anschließend wurde behauptet, die falsche Ware stammt nicht von ihnen und daher erfolgt keine Rückerstattung.
Ich bekomme mein Geld nicht zurück und habe nichts!

Die Handyhülle ist top. Den Displayschutz kann man vergessen. 1. Folie löste sich direkt nach dem Aufbringen und war nicht mehr zu gebrauchen. Reklamation gestaltet sich schwierig und nicht Kundenunfreundlich. Ich sollte den Displayschutz komplett zurück schicken damit er reklamiert werden kann. Also die 2. haftenden Folie wieder abmachen und die erste nicht zu gebrauchende wieder aus der Mülltonne holen. Inklusive dem ganzen Zubehör. Wie Tücher etc. Ich habe noch nie so einen unflexibelen Shop bezüglich der Gewährleistung gesehen. Vor allem sollte ich die Rücksendung auch noch selber bezahlen? Ich werde definitiv dort nicht mehr einkaufen und den Shop auch nicht weiter empfehlen. Einen neuen Displayschutz hole ich mir vor Ort in der nächsten Großstadt. Ist zwar mit Fahrerei verbunden, aber was soll's.

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Dienstag bestellt, heute (Donnerstag) vor 12h geliefert. Einmal quer durch die Republik. Kann den Store bisher nur empfehlen. Schlechte Tage hat jeder Shop mal - ich war ernsthaft skeptisch bei den Bewertungen; gut, dass ich mich dennoch getraut habe.

Versand einer einfachen Handyhülle innerhalb Deutschlands zieht sich über eine ganze Woche. Das auch erst auf Nachfrage beim eher gleichgültigen Kundendienst, denn erst nach meiner Erinnerung erhielt ich überhaupt eine Versandbenachrichtigung (4 Tage nach Bestelleingang!). Das zugehörige Handy aus den Niederlanden kam innerhalb von zwei Tagen an. Hier bestelle ich sicher nicht nochmal!

Ich habe schon viele Dinge hier bestellt und bin immer sehr zufrieden damit gewesen! Diesmal eine Panzerfolie welche noch besser geworden ist zum letzten Modell! Es handelt sich um ein Glas für das 15t pro die kanten abgerundet und perfekt passend (mit etwas Geschick natürlich)! Immer wieder gerne nur warte ich noch auf die Bison Hülle und nichts wird meinem Gerät passieren! Danke

Ich habe eine Handyhülle bei Guerteltier bestellt, die innerhalb von zwei Tagen geliefert wurde.
Die Ware war super verpackt und im besten Zustand.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Miserabler Kundensupport!!! Ich hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter komplett lustlos sind, unprofessionell und relativ unfähig! Eine Rücksendung scheint in dem Laden nicht möglich zu sein, aber die gesetzte Frist von mir ist bereits abgelaufen, die nächsten Schreiben kommen direkt vom Anwalt! Der Shop ist absolut NICHT zu empfehlen!!!

„Ich bin ehrlich erstaunt über die negativen Kommentare. Meine Bestellung wurde pünktlich und sicher geliefert. Alles war zuverlässig und professionell – vielen Dank an das Team!“

Ich habe bei Guerteltier das Schutzglas für das S24 Ultra gekauft. Das Loch, wo die Frontkamera durchschauen sollte, ist leider etwas verschoben und sieht optisch nicht schön aus. Was das Aufbringen des Glases betrifft, war es etwas schwierig, da die Folien lose drüber gelegt sind und diese ziemlich schwierig sind, so an dem Plastikgehäuse zu befestigen, um dann das Glas vernünftig auf dem Smartphone anzubringen.

Kopie meiner letzten Mail an Gürteltier:
(Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte nochmals auf diesem Wege meine Enttäuschung hinterlassen.
Ich habe bei Ihnen eine Handyhülle bestellt. Diese ist nach reichlicher Verspätung bei mir zu Hause eingetroffen. Rückfragen per Mail zum Sendungsstatus worden von Ihnen überhaupt nicht beantwortet.
Nachdem die Ware endlich bei mir eingetroffen ist, musste ich leider feststellen, dass diese mir nicht gefällt. Grundsätzlich ist sie hochwertig produziert, passt auch, aber macht mein Telefon zu einem "Klotz" und die Hülle ist mir zu rutschig. Dementsprechend wollte ich die Hülle innerhalb der 30 Tage kostenlos zurücksenden.
Ich habe eine Mail geschrieben und zeitnah eine Antwort bekommen mit dem Hinweis, dass mir von DHL ein kostenloses Retourenlabel zugesandt wird. Leider passierte nichts und eine weitere Mail zum Sachverhalt wurde von Ihnen nicht mehr beantwortet.
Ich finde diesen Umgang mit Kunden sehr bedauerlich und kann mich nur wundern. Diese Art ist keine Werbung für ihr Unternehmen und ich werden definitiv bei Ihnen nie mehr etwas bestellen.
Ich hoffe, dass Sie mit meinen 15,99 € ein besseres Leben führen können und verbleibe.)

Dementsprechend nicht zu empfehlen.

Warnung vor diesem Shop.
Ware und Kundendienst sind eine Katastrophe.
Habe einen qualitativ schlechten und defekten Display-Schutz bekommen.
Schaden wurde nicht anerkannt und eine Rückgabe verweigert.
Ich kann vor diesem Schop nur abraten.