gvv-direkt.de Reviews 

Einfach schlecht! Telefonkontakt mit der Schadenbearbeiterin war unterirdisch und schlicht Respektlos. Das aller erste Mal das ich eine Versicherung erlebe die sich bei so einem „kleinen“ Schaden quer stellt, da man nicht den genauen Tag/ Zeit für einen Diebstahl angeben kann. Wenn ich das wüsste, bräuchte ich wohl keine Versicherung. Muss dann ja vor Ort gewesen sein. Unglaublich! Absolut keine Empfehlung

Seit Jahren bei der Versicherung bei einem Schaden keine Richtige Auskunft dann in de Fs klasse von 10 auf 11 festigen also eigentlich gut nur der Betrag wird immer mehr als ich gewechselt habe noch ein kleines Dankeschön falsche Fs der neuen übersendet in die klasse 1/2 nicht zu empfehlen diese Versicherung

Wiederholt um Kontaktaufnahme gebeten, jedoch ohne Antwort. Formular für Rückrufbitte funktioniert nicht. Bei Anruf geht nur eine Maschine dran, bei der man (wenn man einen Gesprächstermin vereinbaren möchte) nicht weiterkommt. Auf das Kontaktformular seit Wochen keine Rückmeldung. Habe aufgegeben und werde jetzt eine andere Versicherung suchen.

Die GVV hat mir, trotz mehrmaliger Nachfrage, noch immer keine Beitragsrechnungen für meine zwei Motorräder mit Saisonkennzeichen vom 1. April an zugesandt.
Das machen die schon seit Jahren so, aber heute bereits der 8 April und ich will eigentlich zum 31.03. kündigen, was so natürlich absichtlich sehr erschwert wird.
Update: ich hatte der GVV am 10.04.2026 per Fax, nach Erhalt der Rechnungen, die SEPA Mandate entzogen. Trotzdem hat sie am 21.04.2026 die Beträge von meinem Konto abgebucht und der Nachfolgeversicherung, trotz Kündigung per Fax, mitgeteilt, dass ich angeblich noch bei ihnen versichert sei. Das ist natürlich falsch, da meine Sonderkündigung rechtsgültig ist.
Ich habe das Gebaren dieser dubiosen Gesellschaft jetzt der Bafin gemeldet.

Ich habe dort eine KFZ Versicherung für mein Wohnmobil abgeschlossen und war sehr positiv überrascht. All meine Fragen wurden umgehend beantwortet. Trotz schwieriger Umstände wurden sofort Lösungen angeboten. Ich bin bis jetzt voll zufrieden

Ich habe 2 x eine Schadenmeldung zu einem Vollkasko Schaden abgegeben jetzt kommt eine dritte aufforderung dazu mit der dritten Schaden Nr. !!!!... ich rechne mit der Regulierung pünktlich zum Sommer Urlaub da kann man ja eh das Geld gut brauchen^^

Ich bin mit der GVV Direkt Hausratversicherung sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. Mein Schaden wurde in weniger als einer Woche bearbeitet, was ich als besonders schnell und zuverlässig empfunden habe.

Die Kommunikation war durchgehend sehr gut und unkompliziert. Besonders positiv hervorheben möchte ich die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Insgesamt ein sehr angenehmer und professioneller Service. Vielen Dank!

Nach einer fehlerhaften Beratung wartete ich über fünf Wochen auf ein neues Angebot. Ich suchte per Mail und Telefon mehrfach den Kontakt. Heute sagte mir ein Mitarbeiter der Hotline, dass ich nicht der einzige Kunde sei. Ich nahm daher Abstand von dem erbetenen Angebot und kündigte sofort einen weiteren Vertrag.

Man wartet bei emailverkehr viel zu lange auf Antwort.
Teilkasko ohne Selbstbeteiligung die im Schadenfall zu lange braucht um zu entscheiden.
Ich warte berreits seid 6 Monaten auf ein Ergebnis.

Ich erwartete die Zusendung der Jahresrechnung für 2026. Auf erfolgte Nachfrage im November 2025 wurde Ich vertröstet, dass diese unterwegs sei. Im Dezember erhielt ich die Auskunft, dass diese im Januar in der Post sein würde. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Rechnung datiert auf den 05.11.2025 und die gleichzeitig datierte Zahlungserinnerung im Kundenkonto zu sehen sei. Ich bat um Zusendung per E-Mail, damit die sofortige Liquidierung erfolgen kann. Zukünftig sollte hier eine sorgfältigere Sachbearbeitung erwartet werden.

das ist reine Abzocke,KFZ Versicherung,es wird Behauptet die Vorversicherung hätte nicht den SF Rabatt von 2024 gemeldet,habe komischerweise alles korrekt erhalten auch den Jahresbeitrag bezahlt und ganz plötzlich nach Kündigung wird eine vierstelliger Betrag verlangt,wird wohl vor Gericht gehen habe schon einiges von der Vorversicherung als Beweis erhalten.

Hatte bei der GVV eine Rückfrage wegen der Beitrags-rechnung für das Jahr 2026. Nach Wartezeit in der Warteschleife (heute überall) wurde ich mit einem Herrn Freitag verbunden. Er hat mir in diesem Gespräch ausführlich und detailliert die neue Beitrags zusammensetzung erläutert. Ein gutes und angenehmes Gespräch. Ich hatte keine Probleme

Bei einem Verkehrsunfall vom 15.12.2022 wobei die Haftpflicht den Schaden des Unfallgegners übernommen hat und wir Anwaltlich über mehrere Instanzen vertreten wurden letztendlich den Prozess gewonnen haben ist die GVV nicht in der Lage die Rückabwicklung ordentlich abzuwickeln bzw. unsere zu viel gezahlten Beiträge durch die Runterstufung in der Haftpflicht zurück zu zahlen.

22 Jahre unfallfrei gefahren
jetzt einen Parkplatzunfall gehabt.
Teilschuld Schaden 1500,00€ und gleich von SF22 auf SF8 runtergestuft.
Die Versicherung sollte man auf keinen Fall nehmen.

Katastrophe!
Ungeklärter Schadenvorwurf. Meldung an Versicherung nach Aufforderung ohne Schuldeingeständnis. = Sofortige Hochstufung und Abzug 10 SF.
Auf Widerspruch kam 1 Monat später die Eingangsbestätigung und saloppe Auskunft, dass noch keine Forderung eingegangen ist. Keine Reaktion auf die Abstufung.
Auf div. Anrufversuche keine Reaktion bzw. endlose Warteschlange mit Abbruch der Leitung.
Wenn das geklärt ist, bin ich sofort weg. Das ist Absurd. Eine solche Versicherung dürfte keine Berechtigung führen.

Ich bin Geschädigter und warte seit Monaten auf die Regulierung eines anerkannten Schadens. Die Erreichbarkeit ist erschreckend, auf E-Mails wird nicht reagiert (seit Monaten automatisierte Antwort, dass man viel zu tun habe...) Pfui, so geht man nicht mit Geschädigten um, die GVV ist ein abschreckendes Beispiel für den Service eines Versicherers.

WAS FÜR EINE VS GESELLSCHAFT. KEIN,SERVICE,KEINERÜCKMELDUNG.BIN GEZWUNGEN RECHTSMITTEL HINZUZUFÜGEN. SOWAS MIESES HABE ICH NOCH NICHT ERLEBT.GELD ABBUCHEN,WAS NICHT KORREKT ISTUSW.SEID VORSICHTIG

Vorsicht,schlechter Service und kann mich allen negativen Bewertungen anschließen.Wer eine Versicherung sucht, sollte etwas mehr bezahlen und einen großen Bogen um die GVV machen.Habe ein Motorrad Versicherung abgeschlossen, jährliche Zahlungsweise und auch abgebucht worden von meinem Konto.Da ich das Motorrad nach 1 Monat verkauft habe, sowie die Zulassungsbestätigung der Zulassung an die Versicherung übermittelt wurde,gab es noch keine Rückerstattung.Im Gegenzug wurde die SF Klasse geändert und noch Mal ein Teilbetrag abgebucht.
Das lustige ist an der Sache ist,das die Versicherung für ein Fahrzeug bis zum 31.12.25 besteht,das am 02.06.2025
abgemeldet wurde.
Auf Email Verkehr wird nicht geantwortet, sowie telefonische Erreichbarkeit schwierig ist, aber doch möglich.
Warte jetzt seit 3 Wochen auf Rückerstattung und Rückmeldung seitens der Versicherung.
Kann jedem nur abraten etwas abzuschließen und zu versichern.
Lieber etwas mehr bezahlen und den richtigen Service und eventuell Hilfe bei Schadensregulierung zu erhalten.
Leider ist der 1 Stern zuviel aber ansonsten kann man keine Bewertung schreiben.

Es wurde auf grund meiner umfangreichen unterlagen ein angebot für eine Gebäude Versicherung unterbreitet, die günstigste variante wurde unter der voraussetzung angeboten das nachgewiesen werden sollte das die abwasserrohre in ordnung seien.
Ich beauftragte diese gewünschte sanierung und nahm das angebot an. Die vorschäden hatte ich angegeben.
Nach drei wochen dann eine plötzliche kehrtwendung
Und absage.
Wenn ich die vielen schlechten bewertungen sehe
Ärgere ich mich nicht

Ein Krankenhaus und dessen Chefarzt der inneren, dass bei der GVV Versichert ist, wurden per Gutachter und einer Kommission in aller Ausführlichkeit dazu aufgefordert einen Vergleich auszuhandeln. Aber natürlich war das Angebot so unterirdisch, dass man dies nur ablehnen konnte. Jetzt geht es vor Gericht, was mich eigentlich erfreut, da dann das Krankenhaus und der Chefarzt auch öffentlich für ihre katastrophale Leistung bloß gestellt werden.