Jeg spurgte en masse virksomheder om hjælp til at finde et varmelegeme til en håndklædetørrer. De eneste der hjalp var håndklædetørrer.dk. Og de svarede hurtigt med expert viden på mine spørgsmål.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super flot service. God vejledning over telefon. Bestilte kl 12 og samme dag blev varen leveret ved min dør. Hertil super flot håndklædetørrer jeg har modtaget.
Levering indenfor lovet leveringstid. God betjening i webshoppen. Dog ingen respons fra kundeservice , da vi sendte en mail med et spørgsmål vedr fragten. Den betalte vi for, men når man læste betal... Toon meer
Varene er fine, men vi havde aftalt at hvis der ikke var nogen hjemme, skulle kasserne sættes i carport. Chaufføren hørte det endda. Chaufføren gad ikke engang af undersøge om nogen var hjemme, nej ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Håndklædetørrer.dk
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til Håndklædetørrer.dk, der specialiserer sig i salg af håndklædetørrere og radiatorer. Vi er stolte af at have Danmarks største udvalg af produkter inden for vores kategori. Vi har over 15 års erfaring i branchen, og vores ekspertise har gjort os til en af de mest respekterede virksomheder i vores felt.
Vores virksomhed har et stort udvalg af håndklædetørrere i forskellige størrelser og stilarter, der passer til ethvert badeværelse. Fra moderne og minimalistiske design til mere traditionelle udseende, vil vores kunder finde et bredt udvalg af håndklædetørrere, der passer til deres stil og behov. Vores produkter er af høj kvalitet og er designet til at give en pålidelig og holdbar ydelse.
Udover vores udvalg af håndklædetørrere har vi også et stort udvalg af radiatorer i forskellige størrelser og stilarter. Vi har radiatorer til ethvert rum i huset og i enhver stil. Vores produkter er af høj kvalitet og er designet til at give en effektiv og pålidelig opvarmning af rummet. Vores radiatorer er lavet af materialer af høj kvalitet og er designet til at holde i mange år.
Vores showroom er beliggende i Vallensbæk Strand, hvor vi byder vores kunder velkommen til at se vores produkter og modtage personlig rådgivning. I vores showroom kan du se og røre ved vores varer, og vi vil med glæde hjælpe dig med at finde den perfekte løsning til dit hjem. Derudover kan vores kunder også bestille vores varer online på vores hjemmeside og få dem leveret direkte til deres hjem.
Adresse: Egeskovvej 9-11, 2665 Vallensbæk Strand
Telefon: 71 70 75 95 / 53 79 75 95
CVR-nr: 34228779
https://www.haandklaedetoerrer.dk/
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Egeskovvej 9, 2665, Vallensbæk Str., Denemarken
- 71707595
- info@haandklaedetoerrer.dk
- haandklaedetoerrer.dk
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering
26 januari 2026
hvorfor brugte i 6 dage
hvorfor brugte i 6 dage, på at finde ud af at i ikke har varer hjemme, selvom der står på hjemmesiden, lagervare, ? absolut dårlig kundepleje
11 februari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Jørn
Tak for din besked.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den frustration og ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Vi forstår fuldt ud din undren over, at der gik 6 dage, før du fik besked om, at varen desværre ikke var på lager – særligt når den stod som lagervare på hjemmesiden.
Årsagen er, at vores lagersystem desværre ikke blev opdateret korrekt i forbindelse med en nylig lageropgørelse. Det betød, at varen fejlagtigt fremgik som tilgængelig online, selvom den reelt var udsolgt. Det burde naturligvis være blevet opdaget og kommunikeret hurtigere, og det beklager vi.
Vi tager din oplevelse meget alvorligt, og vi har allerede igangsat en gennemgang af vores lager- og opdateringsprocedurer for at sikre, at dette ikke sker igen. Det er vigtigt for os at levere en god og pålidelig service – og her har vi desværre ikke levet op til vores egne standarder.
Hvis du ønsker det, hjælper vi meget gerne med at finde en alternativ vare eller informere dig, så snart produktet er tilbage på lager.
Endnu en gang undskyld for forløbet, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet.
Med venlig hilsen,
Oscar
God service snabb leverans
Min beställda vara va slut i lager, blev erbjuden en bättre ersättnings produkt. Snabb leverans bra service.
11 februari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Hej Håkan
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering. Selvom den bestilte vare desværre var udsolgt, er vi glade for, at vi kunne tilbyde en bedre erstatningsvare, som levede op til dine forventninger.
Tak for din tillid – vi håber at kunne hjælpe dig igen fremover!
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Stort udvalg,
Stort udvalg, men fik ingen ordrebekræftelse, og intet svar på min forespørgsel herom. Efter nogle dage kom der dog besked om at jeg kunne hente min pakke og alt var godt.
5 februari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Kunde
Mange tak for din anmeldelse og for at handle hos os 😊
Vi er glade for at høre, at du fandt et stort udvalg, og at din pakke kom frem som den skulle.
Vi beklager naturligvis, at du ikke modtog en ordrebekræftelse, og at du ikke fik svar på din henvendelse i første omgang. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Nogle gange kan ordrebekræftelser desværre ende i spamfilteret, men vi tager din oplevelse med videre, så vi kan sikre bedre opfølgning fremover.
Vi sætter stor pris på din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Håndklædetørrer.dk
Det var hurtig levering
Det var hurtig levering, der manglede desværre en anvisning for samling af beslag, denne blev da vi ringede straks sendt på mail.
9 februari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Flemming
Mange tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering. Vi beklager, at samlevejledningen til beslaget ikke var med fra starten – det skulle naturligvis have været vedlagt.
Det glæder os dog, at vi hurtigt kunne sende den på mail, da du kontaktede os. Tak fordi du gjorde os opmærksom på det.
Vi sætter pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Overholdt ikke aftale
Varene er fine, men vi havde aftalt at hvis der ikke var nogen hjemme, skulle kasserne sættes i carport. Chaufføren hørte det endda. Chaufføren gad ikke engang af undersøge om nogen var hjemme, nej han satte bare tre store kasser lige foran trappen i snevejr og kørte igen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Anne
Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med varerne – men vi beklager naturligvis meget, at leveringen ikke blev håndteret som aftalt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tager din oplevelse meget alvorligt og følger op med fragtfirmaet, så vi kan sikre, at aftaler omkring levering bliver overholdt fremover. Det er vigtigt for os, at pakker leveres korrekt og forsvarligt – også når vejret ikke er med os.
Tak fordi du gør os opmærksom på det. Vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre leveringsoplevelse næste gang.
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Uovertruffen kundeservice.
Super godt og bredt udvalg - hjælpsomt personale i butikken i Vallensbæk Strand. Jeg endte med at bestille online - super hurtig levering.
Super dygtig personlig hjælp som hurtigt kunne beskrive og finde variationer som matchede vores behov.
Jeg er i gang med en totalrenovering af mine to badeværelser og kommer helt klart til at købe mere i den forbindelse.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Mia
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse hos Mia – både i butikken i Vallensbæk Strand og med din onlinebestilling. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den personlige rådgivning og den hurtige levering.
Held og lykke med totalrenoveringen af dine badeværelser – vi glæder os til at hjælpe dig igen og står klar, når du får brug for os.
De bedste hilsner
Håndklædetørrer.dk
Laaaaang leveringstid, intet svar og forkert vare
Bestilte min håndklædetørre + den ventil der skulle med i november.
Fik svar om den var i retsordre da jeg havde bestilt den men at der Max ville gå 14 dage.
Skriver og ringer efter 3 uger og en dame siger hun vil sørge for der bliver ringet tilbage med en status men det sker ikke.
Ringer igen dagen efter og får at vide den kommer snart der før jul.
Det er så først lige modtaget her i sidste uge og så endda med den forkerte ventil. Jeg skriver selvfølgelig til dem da den er 2 mdr. forsinket og når den så endelig kommer, er ordren forkert. Mailen er sendt til dem for 3 dage siden og stadig intet svar men de har selvfølgelig husket at trække pengene hvilket jeg synes er for dårligt da jeg ikke har modtaget den rigtige ordre endnu og heller intet svar. Der burde være en meget stor kompensation.
Der blev aldrig tilbudt andre som I skriver da I ikke svarede eller vendte retur på mails eller telefon.
26 januari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Anja
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi gør altid vores bedste for at levere til tiden, men i enkelte tilfælde kan leveringstiden desværre blive påvirket af, at vores leverandør ikke kan levere de bestilte produkter som planlagt.
Vi har flere gange tilbudt dig et alternativt ventilsæt, men da der var behov for netop det specifikke ventilsæt, måtte vi afvente levering af den korrekte model.
Vi beklager også meget, at der ved afsendelsen er sket en fejl, så du modtog en forkert farve. Det er selvfølgelig meget uheldigt, og vi forstår fuldt ud din frustration. Når der er travlt, kan fejl desværre opstå, men vi arbejder konstant på at minimere fejl og sikre en bedre kontrol af alle forsendelser.
Betalingen trækkes som standard først, når varen afsendes fra os – og ikke før. Vi trækker altså aldrig beløbet, før ordren er sendt afsted.
Endnu en gang beklager vi forløbet, og vi kan naturligvis bekræfte, at det korrekte produkt nu er på vej til dig.
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Niels
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både hurtig levering og perfekt kundeservice. Det er lige præcis den oplevelse, vi bestræber os på at give alle vores kunder.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Vender ikke tilbage på reklamation
Fik leveret en tørrer med skæv påsvejst fastgørelses anker. Reklamerede med fotodokumentation d. 20-01-26 og har stadig intet hørt.
17 januari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Hej Morten,
Tak for din mail og for det fremsendte.
Jeg kan se, at din henvendelse er blevet sendt til vores kundeservice-mail. Alle reklamationer skal dog sendes direkte til vores reklamationsmail, og derfor er sagen desværre ikke blevet behandlet videre endnu.
For at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt, vil vi derfor bede sende reklamationerne til den korrekte mailadresse. På den måde sikrer vi, at sagen kommer direkte til rette afdeling og bliver håndteret så effektivt som muligt.
Vi vil samtidig opfordre til alle vores kunder, at man altid kontakter os direkte via telefon eller mail, hvis der er behov for opfølgning. Det giver os mulighed for hurtigt at afklare sagen og finde en løsning, så både vores kunder og vi sparer tid – og vi undgår misforståelser på andre platforme, som kan give et forkert indtryk af vores kundeservice.
På forhånd tak for forståelsen.
Fortsat rigtig god dag.
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Fantastisk service og virkelig hurtig…
Fantastisk service og virkelig hurtig levering.
Blev ringet op vedr. lagerstatus på den vare jeg havde bestilt. vi blev enige om en anden og bedre vare, som jeg fik til samme pris og fik leveret samme dag!
24 januari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Dana
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede både god service og hurtig levering. Vi bestræber os altid på at finde den bedste løsning, hvis en vare ikke er på lager – og det er dejligt at høre, at du blev tilfreds med den alternative (og bedre) løsning.
At du ovenikøbet fik varen leveret samme dag, er vi også meget glade for at kunne tilbyde.
Tak for din tillid og for at handle hos os – vi håber at kunne hjælpe dig igen fremover!
Venlig hilse,
Håndklædetørrer.dk
Jeg havde en god oplevelse ved at…
Jeg havde en god oplevelse ved at handle der. En af mine varer var udsolgt det ringede en sælger og gjorde opmærksom på samtidig med han kom med råd og vejledning og tilbød at sende en tilsvarende var. Varerne kom i god stand alt ser godt ud. Godt tilfreds.
16 januari 2026
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Nad
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse hos os. Selvom en af varerne var udsolgt, er vi glade for, at vores sælger kunne hjælpe med rådgivning og finde en tilsvarende løsning, som passede til dine behov.
Dejligt også at høre, at varerne kom frem i god stand, og at alt lever op til forventningerne.
Tak for din tillid – vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Lasse
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med produktet og den hurtige levering.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Antwoord van Håndklædetørrer.dk
Kære Pietro
Mange tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber at kunne hjælpe dig igen snart!
Venlig hilsen
Håndklædetørrer.dk
Kundeservicen er i højsæde her!
Kundeservicen er i højsæde her!
Vil til enhver tid anbefale firmaet, deres produkter og deres service
18 december 2025
Levering indenfor lovet leveringstid
Levering indenfor lovet leveringstid. God betjening i webshoppen.
Dog ingen respons fra kundeservice , da vi sendte en mail med et spørgsmål vedr fragten. Den betalte vi for, men når man læste betalingsbetingelserne igennem stod der at fragten var gratis ved køb over et vidst beløb - hvilket vi var langt over. Så derfor KUN 4 stjerner.
1 december 2025
Den vare jeg havde bestilt var desværre…
Den vare jeg havde bestilt var desværre ikke på lager alligevel.
Vi fandt en løsning, og det nye produkt var der dagen efter.
8 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.