¡Hola Dani!
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, lamentamos que haya habido algún malentendido.
Antes de llevar a cabo una reserva, nuestros clientes siempre reciben el contrato para su revisión y firma, junto con las instrucciones para llevar a cabo el pago de la reserva.
Anteriormente a este paso, como parte de nuestro proceso de venta, llevamos a cabo una sesión individual personalizada con el potencial cliente (o más si es necesario), donde aclaramos todas sus dudas y revisamos conjuntamente las oportunidades de inversión, opciones de financiación y todos los aspectos legales. Solo entonces, cuando el cliente está perfectamente asesorado, procedemos a avanzar con la reserva.
Adicionalmente, en nuestra web, en la sección de "Cómo funciona", cualquier usuario puede descargar un PDF con el marco legal de la operación, y un sumario de los contratos entre copropietarios y con habitacion.com.
Todos nuestros procesos son transparentes y compartidos en todo momento con nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración.
¡Muchas gracias!