HAPPYCAR Reviews 

220
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sama rezerwacja super - łatwo znaleźć auto które pasuje. Ale problem zaczął się jak doleciałam i miałam odebrać samochód. Okazało się że na voucherze nie wskazali miejsca gdzie będzie czekać na na... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zarezerwowałem samochód w Warszawie na 4 dni. Miałem kilka pytań dotyczących rezerwacji (była to moja 1 rezerwacja), jednakże konsultant Paweł odpowiednio mnie pokierował po stronie, udzielił niezbędn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Obsluga klienta na najwyzszym poziomie. Pani Beata lubelskiego oddzialu zasluguje na najwyzsza pochwale. Z wielkim zaangazowaniem wyjasnila mi jak zarezerwowac samochod szybko i bezproblemowo. Dzi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super latwa rezerwacja, potrzebne dokumenty i potwierdzenia na mailu juz po chwili. Swietna,mila I szybka obsluga ograniczona do minimum formalnosci, bezkonkurencyjny stosunek ceny do otrzymanej uslu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoleasebedrijf
  2. ook in
  3. Reiszoekmachine

Over HAPPYCAR

Geschreven door het bedrijf

HAPPYCAR porównuje oferty wszystkich firm wynajmujących samochody. Czy jest to wynajęcie samochodu na wakacje na Majorce , czy na wycieczkę dookoła Stanów Zjednoczonych , lub wynajęcie cabrio na weekendowy wypad do Niemiec – od 24 zł na dzień HAPPYCAR oferuje wynajem samochodów na każde życzenie. Mogą Państwo szybko i prosto zarezerwować najlepszy samochód, zarówno poprzez stronę internetową, ale także poprzez App. W przypadku pytań nasz kompetentny zespół serwisowy jest do Państwa dyspozycji!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

220 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(220)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Czytam te opinie a co najwazniejsze…

Czytam te opinie a co najwazniejsze odpowiedzi i raczej nie zdecyduje sie na ta firme. Po pierwsze gdzie ochrona danych osobowych? Do ludzi piszecie po nazwisku, a sami sie podpisujecie zespol happy car.
Druga rzecz - jesli pan Przemek dostal email z voucherem od was, dlaczego nie wyslecie do niego emaila z zalaczonym oryginalnym emailem? Dlaczego nie zalaczacie informacji o sprawdzeniu spamu itp?
Ja juz mialam do czynienia z oszukujaca klientow firma, wiec tym razem podziekuje.

3 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo HAPPYCAR

Antwoord van HAPPYCAR

Szanowna Pani Elżbieto,

Dziękujemy za komentarz.

Uprzejmie informujemy, iż w komentarzach zwracamy się do klientów używając ich imienia lub nazwiska wyłącznie, jeśli klienci użyją ich podczas wpisywania swojej opinii. W innym przypadku zwracamy się do klienta w sposób ogólny. Odpowiadając na komentarze nie używamy naszych imion ze względu na specyfikę tej pracy i odpowiedzialność, którą ponosi dział reklamacji.

Odpowiadając na Pani komentarz dot. spamu - jest on poza naszą kontrolą i nie jest częścią naszej odpowiedzialności. To klient decyduje o ustawieniach swojego konta mailowego, tak więc każdy jest odpowiedzialny za sprawdzanie swoich wiadomości, również spamu. Nie jest naszym obowiązkiem informowania wszystkich klientów o owej ewentualności.

Z wyrazami szacunku,

Zespół HAPPYCAR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam

B. dobry serwis - kompleksowe wyszukiwanie najkoÊystniejszych ofert. Polecam.

25 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kpina z klienta

Kpina z klienta. Wypożyczyłem auto 14.01. Nie otrzymałem vouchera z informacją gdzie mam odebrać samochód. Po kontakcie e-mail (dzwonienie nie ma sensu; koresponduję już trzeci dzień) stwierdzono, że rezerwacja przepadła ponieważ nie odebrałem samochodu. Poprosiłem o przesłanie mi tego vouchera, którego nie widziałem na oczy. Bez odzewu. Nikt z polskiego biura ,oczywiście nie zadzwonił czy odbieram auto; gdzie jestem itp...Zażądałem zwrotu zapłaconej kwoty od Happycar. W odpowiedzi na reklamacje otrzymałem e-mail z informacją, że jak nie odebrałem auta to rezerwacja i płatność przepadają. Czuję, że nie otrzymam jej. Nie polecam zdecydowanie.

17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo HAPPYCAR

Antwoord van HAPPYCAR

Szanowny Panie Szczerbowski,

bardzo dziękujemy za Państwa recenzję.

Bardzo nam przykro, że Państwa odbiór nie powiódł się.

Jak widać na podstawie Państwa rezerwacji, rezerwacja była dokonana
14.01.2019 o godzinie 11:47 rano. Po dokonaniu rezerwacji wysłaliśmy Państwu
potwierdzenie rezerwacji o godzinie 10:47. Następnie bezpośrednio o godz.
10:48 wysłano voucher na wynajem samochodu.

Nie otrzymaliśmy komunikatu o błędzie, że wiadomości e-mail nie mogą być do
Państwa dostarczone

Ponieważ nie możemy wykryć naruszenia obowiązków przez HAPPYCAR, nie możemy
niestety zwrócić ceny wynajmu. Może Państwo również zobaczyć na podstawie
regulaminu organizatora, że nie przewiduje on zwrotu pieniędzy, jeśli
wynajęty samochód nie został odebrany na miejscu.

Bardzo nam przykro, że nie możemy udzielić Państwu bardziej pozytywnej
odpowiedzi na ten temat.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,
Zespół HAPPYCAR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oddział Polski jest jak firma-krzak

Oddział Polski jest jak firma-krzak. W Katowicach pod wskazanym adresem odbioru auta nie było nic, ani auta ani biura, dwa telefony nie odpowiadają, trzeci odbiera ktoś z Krakowa, czwarty ktoś z jeszcze innego miasta. Na maila odpisał ktoś z UK. Jakiś żart, oczywiście moje konto zostało obciążone zupełnie serio, czekam aż dojdą do tego, jak mi oddać kasę. Jak chcecie omnąć nerwowy poranek i szukanie „na już” auta z innej firmy radzę omijać happycar.

20 december 2018
Review zonder uitnodiging
Logo HAPPYCAR

Antwoord van HAPPYCAR

Szanowna Pani Lang,

bardzo dziękujemy za recenzję.

Bardzo nam przykro, że odbiór nie powiódł się.


Jak widzę, proces do wyjaśnięcia został już dla Pani rozpoczęty u
organizatora. Dokonano już również zwrotu ceny wynajmu.

Dlaczego nie można było skontaktować się z lokalną stacją, pomimo próby
kontaktu telefonicznego, niestety nie możemy ocenić, ponieważ nie
współpracujemy bezpośrednio z lokalnym dostawcą.

Oczywiście odbiór w usłudze Meet &Greet powinien przebiegać sprawniej,
dlatego już przekazaliśmy informację zwrotną do odpowiedniego organizatora,
aby w przyszłości móc zorganizować proces w sposób bardziej płynny.

Jeśli ma Pani dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,

Zespół HAPPYCAR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totalna porażka i nieporozumienie

Totalna porażka. Brak kontaktu z kimkolwiek, informacja o przyjęciu rezerwacji na mailu nie dotarła do firmy wynajmującej auto. Na miejscu(lotnisku) musiałem płacić wg stawek wypożyczalni lokalnej. Na drugi dzień mailowo dostałem informację o odwołaniu rezerwacji, po tym jak przez cały dzień użytkowałem auto, z przyczyn niezależnych. W dodatku telefon to automat a nikt nie oddzwania pomimo informacji jaką uzyskuje petent. Totalna farsa. Nie polecam tej niemieckiej firmy.

12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Logo HAPPYCAR

Antwoord van HAPPYCAR

Szanowny Panie Barchanski

bardzo dziękujemy za Państwa recenzję.

Bardzo nam przykro, że nie mogliśmy wcześniej poinformować Państwa, że
wynajęty samochód nie mógł być potwierdzony przez lokalną stację.

Ponieważ czas odbioru był poza naszymi godzinami otwarcia, dopiero
następnego dnia byliśmy w stanie poinformować Państwa o nie potwierdzenie
przez lokalną stację.
W naszym systemie nie znalazłem również żadnej próby kontaktu
telefonicznego.

Mogą Państwo kontaktować się z nami w dni powszednie do godziny 17:00,
zgodnie z naszymi godzinami otwarcia.

Bardzo nam przykro, że rezerwacja samochodu do wynajęcia nie mogła być
potwierdzona.

Oczywiście Państwa karta kredytowa nie została obciążona.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,
Zespół HAPPYCAR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo mila obsluga szybko reagujaca na…

Bardzo mila obsluga szybko reagujaca na jakiekolwiek watpliwosci z mojej strony. Tak tanio nie wypozyczalam samochodu jeszcze nigdy. Znajomi nie chcieli mi uwierzyc:) Polecam z najwieksza przyjemnoscia firme i obsluge.

4 december 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opinia

Polecam firmę Happycar : profesjonalnie i tanio

Krzysztof

24 november 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer