HappyPal Reviews 

Laborieux...

Top très bonne qualité

J’ai commandé plusieurs bons d’achat via Happypal lorsque j’étais salarié (par ex. Fnac Darty 250€ et Nature & Découvertes 150€).
À cause d’un départ de l’entreprise et de difficultés pour récupérer l’accès à ma boîte mail professionnelle, je n’ai pas pu les utiliser dans les délais. Malgré ma demande, Happypal a refusé toute réactivation ou geste commercial, alors que les bons avaient été intégralement payés.

De plus, certains bons ne fonctionnent pas sur les sites marchands indiqués, ce qui crée une vraie frustration au moment de vouloir les utiliser.

Expérience décevante : une politique rigide qui laisse le client sans recours, même dans des cas exceptionnels.

Notre entreprise nous alloue une subvention supplémentaire pour acheter des tickets sur le site happypal. (ticket cinéma à 8.95€ - avec notre subvention ticket à 6 € )
Impossible d'utiliser cette subvention.
depuis 2 mois problème non résolu . Contact disponible que par chat. A chaque fois ils vont voir et ne rappelle jamais.

Personnel très sympathique et compétente. A su résoudre mon problème rapidement. Merci

Super réactive, aimable et aidante. Un grand merci

Problème pour la création de compte résolu en très peu de temps par Zoé et avec professionnalisme.
Merci pour son aide et pour votre réactivité.
De plus site qui semble intéressant avec pas mal de promotions. À voir dans le temps. 😉👍

la réponse a été rapide, simple et efficace.
(problème de mot de passe pour la connexion)

expérience horrible du service client,j'achete une e-carte cadeau google play deux fois elle ne fonctionne pas le service client nous balade entre google et son fournisseur et apres ne repond plus

reponse tres rapide et tres proffessionnel, j'ai pu avoir les informations tout en etant guidé pas a pas merci et bravo

Les réponses sont toujours très rapides et précises.
L'application en elle-même est très facile d'utilisation et les achats sont disponible rapidement. J'aime beaucoup mes échanges avec les agents, ils sont toujours très agréables !

Prise en main simple du site WEB avec beaucoup d'offres divers et variés! SAV au top en cas de problème! Je vous conseille avec grand plaisir!

Successions de bonnes expériences avec des prix attractifs. Le service clientèle est présent à chaque sollicitation et répond aimablement à mes questions.

Trop compliqué de faire valider son compte bancaire, photo ok de la carte d'identité et soit disant pas en couleur ou pas bonne, je redonne des photos et joint aussi mon passport pour prouver qui je suis et au cas ou ils préfère la photo du passport, refusé car fournis 2 documents différents, aucun champs pour donner un détail quand on soumet, leur réponse type une IA car ne cherche pas a aider.

En passant par le support de Happypal finalement ils ont pu m'aider à régler le probleme mais pas simple, mais heureusement il y a quand même des humains pour aider qui ont confirmé que c'est un système automatique qui valide d'ou le problème.

Une solution incontournable pour les CSE !

En tant qu'utilisateur et superadmin, je suis absolument ravi de mon expérience avec Happypal. La plateforme est à la fois complète, intuitive et propose un catalogue riche de promotions et de partenaires. C'est une véritable solution "must-have" pour tout CSE !

Ce qui distingue vraiment Happypal, c'est son accompagnement. Je tiens particulièrement à saluer Axel Begin, mon gestionnaire de compte, pour sa réactivité et sa bienveillance. Il m'a guidé de A à Z dans la mise en place d'une subvention et de jeux pour les salariés que je représente. Grâce à son expertise, j'ai pu bénéficier de conseils éclairés sur des aspects parfois complexes à gérer pour un CSE.

Passer par Happypal, c'est bien plus que l'utilisation d'une plateforme : c'est un véritable partenariat avec une équipe humaine et professionnelle, capable de répondre à nos besoins spécifiques. Axel incarne parfaitement cette approche : un accompagnement personnalisé, humain, et qui nous aide à aller au-delà des aspects purement administratifs.

Je recommande Happypal les yeux fermés à tous les CSE. C'est une solution fiable et un partenaire idéal pour toute organisation.

Merci beaucoup à Axel et à toute l’équipe d'Happypal !

Super bon plan

Fastidieux l'utilisation et la redondance de demande de connexion via identifiant et mot de passe...
Beaucoup trop lent.

Excellente équipe, réponses rapides

Location d'un véhicule avec avantages HappyPal via l'application avec avantage CE RATP, impossible récupérer le véhicule car l'agence demande une carte d'adhésion à HappyPal ou Avis Preferred , Même en montrant l'application avec l'offre et ma carte professionnelle ils ont refusé!
J'ai essayé de les contacter, service client HappyPal, injoignable.
Remboursement impossible par l'agence de location (CGV).
Faites attention aux offres HappyPal sur l'appli, ça redirige sur le site avec avantages mais ensuite en agence, boutique, il faut une carte HappyPal ou de l'enseigne.
J'ai même demandé à mon CE, il ne peuvent rien faire vu que c'est via l'application HappyPal, ils n'ont pas de carte adhérent à fournir aux employés.

Mise à jour : Finalement ma société accepte de me rembourser même si ce n'est pas de leur faute, je déconseille fortement HappyPal pour les réservations!

Mise à jour suite à votre réponse :
J'ai posté un avis ici et sur Google quasiment identique et non plusieurs, fans le but d'informer les autres utilisateurs, s'il y d'autres avis dans le même sens ce n'est pas moi, j'ai modifié une fois cet avis ici pour dire que ma société m'a remboursé, je vois pas pourquoi j'irais inventé surtout mettre à jour l'avis s'il ne l'avait pas fait, j'aurais laissé l'avis initial sans le rajouter!
Vous répondez ici et sur Google mais pas à vos mails!
Pour moi affaire close je ne réserverai plus sur votre application.