Jeg bestilte en jakke. Varen var som forventet. Jeg fik et levering tidspunkt. Fik løbende besked on, hvor varer befandt sig undervejs. Varen leveret før tid med PostNord. Jeg kendte ikke virksomhe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
God service og meget hurtig reaktion på spørgsmål i forbindelse med købet og nykunderabat. Alt løst til min fulde tilfredshed. Handler gerne igen. Venlig hilsen Per Kjær
Bedrijf heeft geantwoord
I marts måned bestilte jeg en vare (ca. 1300 kr.) hos firmaet. Pakken kom aldrig frem, og en henvendelse til kundeservice medfører kun forespørgsler om, hvorvidt jeg var tilfreds med assistancen. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varen var god kvalitet og levede op til vores forventninger. Levering blev lidt forsinket (3-4 dage), men de skrev og informerede os om, at den var forsinket fra deres leverandør og alt var som det s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
Hos Hardloop synes vi, at livet er bedre, når vi befinder os udenfor.
Det er nødvendigt med en vandretur med familien, en skitur med vennerne og at vende verdenssituationen omkring et lejrbål for at være i balance.
Vi elsker at opdage nye steder, møde nye mennesker, og vi modstår aldrig fristelsen for at dele vores glæde ved godt udstyr og vores passion for stejle stier.
Det er derfor, at vi siden 2015, uanset om du er begyndere eller atlet på højt niveau, har hjulpet dig med at finde det bedste udstyr til dine eventyr med ambitionen om at være de bedste til denne mission!
Contactgegevens
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.dk
3,8
Goed
917 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God kommunikation og produktet var…
God kommunikation og produktet var fremme forinden estimeret tidspunkt👌🏻
29 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej ! 🏔️
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os meget, at du oplevede god kommunikation, og at produktet ankom tidligere end forventet. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at hjælpe dig på din næste outdoor-eventyr! 🌲🧗♂️
Sporty hilsener,
Celia - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej Anne-Sophie!
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🏔️ Vi er så glade for at høre, at du oplevede hurtig levering og god service. Det er præcis, hvad vi stræber efter hos Hardloop. Det varmer virkelig at vide, at du gerne vil handle hos os igen! Vi glæder os til at hjælpe dig på din næste udendørs eventyr. 🌲
Venlig hilsen,
Arnaud - HardGuide
Prices and selection is great
Prices and selection is great. Time from purchase to when they ship is out is crazy long. Always a week or more. So be patient, it will arrive. I come back for the prices and selection.
23 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hi Jonas! 🏔️
Thank you for your honest feedback! We're thrilled you love our prices and selection. We understand your point about shipping times and appreciate your patience. Rest assured, we're working on improving our logistics for faster delivery while maintaining our great offers. We look forward to your next adventure with us! 🌲
Warmly,
Théo - HardGuide
Lover ting de ikke holder og kedelig kundeservice
Fik ikke mit produkt på den lovet dato, men ej heller nogle information om at den var på vej. Skulle selv række ud til kundeservice 2 dage efter lovet levering for at få at vide:
"Vi har været nødt til at genbestille dit produkt Vario plus hos vores leverandør, og så snart vi modtager det, vil hele din ordre blive sendt til dig."
Hvilket jeg syntes er en enorm kedelig kundeservice, der hverken underskylder for forsinkelse eller gør op for det på nogen måde.
Dertil så trækker de også pengene længe før afsending, hvilket strider mod markedføringsloven.
Har modtaget min to cykeltasker nu, 2 uger forsinket, og kvaliteten er i top, men det er nu ikke hardloop's fortjeneste - bestiller andet sted næste gang.
24 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Jonas,
Tak for din feedback! Vi beklager dybt den forsinkede levering og manglen på kommunikation. Du har helt ret i din kritik, og vi tager det meget alvorligt. Vi arbejder på at forbedre vores procedurer for både lagerstyring og kundekommunikation. Din oplevelse er ikke den standard, vi stræber efter.
Med venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Rimelige priser
26 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej,
Mange tak for din positive feedback! 🌄 Vi er glade for, at du sætter pris på vores rimelige priser. Det er altid vores mål at tilbyde kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser. Vi håber at se dig igen på dit næste outdoor eventyr! 🏕️
Sportslige hilsner,
Antonin - HardGuide
Selv om vi i Danmark er vant til dag…
Selv om vi i Danmark er vant til dag til dag leveringer og pakken fra hardloop.dk blev sendt fra Frankrig, synes jeg at leveringstiden på 5 dage er hel fint.
Løbende Status emails samt TnT hos PostNord, kunne jeg følge min pakke uden problemer.
Og ja, en besparelse på ca 40% ift det samme produkt i Danmark, tager jeg også gerne imod.
Alt i alt, en fin oplevelse.
23 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Niels!
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🏔️ Det glæder mig at høre, at leveringstiden fungerede godt for dig, og at du kunne følge din pakke uden problemer. Besparelser er altid dejlige! Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen på vores eventyrsti. 🌲
Venlig hilsen,
Arnaud - HardGuide
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering. Varen svarer til beskrivelse .
15 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Lena!
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at bestillingen var nem, og at leveringen var hurtig. Det er præcis sådan en oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder. Vi håber at se dig igen på vores eventyr-stier! 🏔️
Sporty hilsener,
Mathilde - HardGuide
Meget lang leveringstid
11 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Bettina,
Tak for din kommentar! 🌲 Jeg er virkelig ked af den forlængede leveringstid, som ikke lever op til vores standarder. Vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringsprocesser. Tak, fordi du kontaktede os. Vi håber at se dig igen snart, så du kan få en bedre oplevelse hos os. 🏔️ Din oplevelse er vigtig for os.
Med venlig hilsen,
Antonin - HardGuide
Hører absolut intet om levering
Har bestilt gummistøver den 23/8, der vil blive leveret den 8/9. Da jeg intet overhoveder havde hørt den 9/9 rykkede jeg. den 10/9 får jeg at vide at de vil komme indenfor 3-4 dage. Nu den 18/9 har jeg fortsat ikke hørt noget, og beløbet er hævet 24/8.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej kære kunde,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager meget forsinkelsen af dine støvler og den manglende kommunikation. 🏔️ Jeg forstår din frustration. Din oplevelse lever ikke op til vores standarder, og vi tager din feedback meget alvorligt. Kontakt os venligst igen med dit ordrenummer og fulde navn, så vi kan undersøge problemet.
Med venlig hilsen,
Camille - Hardguide
Helt perfekt
Helt perfekt. Skrev at der var 14-21 dages leveringstid. Kom efter 14 dage 👍
11 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at leveringen kom præcis som lovet - det er altid vores mål at holde, hvad vi lover. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi ser frem til at være din partner på dine næste eventyr i naturen! 🌲
Sporty hilsener,
Guillaume - HardGuide
Jeg bestilte en taske for 3 uger siden
Jeg bestilte en taske for 3 uger siden. Der stod det ville tage 2 uger, hvilket var lang tid men okay. Nu står jeg og skal på ferie om 3 dage og har stadigvæk intet hørt.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej kære kunde,
Tak for din tilbagemelding. Jeg er virkelig ked af forsinkelsen med din taske. Det er ikke det serviceniveau, vi ønsker at tilbyde. 🏔️ Kontakt os venligst igen med dit ordrenummer eller fulde navn, så vi bedre kan undersøge din situation. Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Camille - Hardguide
God pris og hurtig levering
3 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Ole Haubo!
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌄 Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både pris og leveringstid. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse på deres eventyr. Vi håber at se dig igen snart på vores webshop! 🏕️
Venlig hilsen,
Blandine - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej Anatol!
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🏔️ Det glæder os meget at høre, at leveringen var hurtig og nem. Det er præcis sådan en oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder. Blue Ice Moonlight 35 er et fremragende valg, og vi håber, den vil ledsage dig på mange eventyr i naturen! 🌲
Eventyrlige hilsner,
Camille - HardGuide
Både Primaloft Jakken og cykelskoene…
Både Primaloft Jakken og cykelskoene var nøjagtigt sådan som Jeg have forestillet mig. Jeg har dog en ting at kritisere lidt ! og det var lange svaretid på mit sprøgsmål.Det tog flere dage inden Jeg fik svar tilbage på mit spørgsmål! Det kunne have været bedre. Men Jeg giver alligevel 5 stjerne grundet det som Jeg nævnte i starten min anmeldelse
15 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Merdad!
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌄 Det glæder os at høre, at både din Primaloft jakke og dine Five Ten 510 Trailcross Pro Clip In cykelsko levede op til dine forventninger. Vi beklager den lange svartid på dit spørgsmål - det arbejder vi på at forbedre! Din feedback hjælper os til at blive bedre, og vi sætter stor pris på din 5-stjernede vurdering. 🚵♂️
Theo - HardGuide
Jeg har aldrig modtaget min vare
Jeg har aldrig modtaget min vare, så jeg kan desværre ikke give en positiv anmeldelse
1 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hej,
Beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din levering. 🙁 Ifølge fragtfirmaets oplysninger blev din pakke leveret til dit valgte afhentningssted den 05/09.
Hvis du endnu ikke har modtaget pakken, eller der opstår problemer hos udleveringsstedet, må du endelig sige til – så hjælper vi dig hurtigt videre!
Guillaume - Hardguide
Gode produkter og god service
Gode produkter og god service, hvor man bliver informeret om ordrens status.
29 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Jane!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌄 Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og service. Vi stræber altid efter at holde vores kunder godt informeret om deres ordrer. Vi håber at se dig igen på eventyrenes stier! 🏕️
Sporty hilsener,
Antonin - HardGuide
Super god service
14 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Michael!
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og dine venlige ord om vores service! 🏔️ Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service på eventyrenes vej! 🌲 Vi glæder os til at hjælpe dig igen på din næste outdoor-rejse!
Eventyrlige hilsner,
Arnaud - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🏔️ Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både varen og den hurtige levering. Det er præcis sådan en oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder. Vi håber at se dig igen på vores eventyr-sti! 🌲
Sportslige hilsner,
Antonin - HardGuide
Virkelig dårlig oplevelse
Bestilte varer gået tabt under transport 27/7-25
Og det eneste i har gjort er at hæve pengene samt en masse pladder mails. Der er ikke sket en skid
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej kære kunde,
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med den mistede pakke 🏔️. Vi tager dette meget alvorligt. Tak, fordi du har kontaktet os for at finde en løsning på dit problem med den manglende levering. Vores team gør sit yderste for at finde en tilfredsstillende løsning så hurtigt som muligt 🌲.
Syntes foto af sålen
Syntes foto af sålen, kunne være bedre. Skoen har i de trail-egenskaber jeg søgte, da knopperne er for små, hvilket ikke er synligt på foto. Bortset fra det en udmærket sko til prisen,
26 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hej Johnny!
Tak for din 4-stjernede anmeldelse! 🏔️ Vi sætter pris på din feedback om billedkvaliteten af sålerne. Din kommentar hjælper os med at forbedre vores produktvisninger fremover. Vi er glade for, at du trods alt er tilfreds med kvaliteten i forhold til prisen. God tur på stierne! 🌲
Venlig hilsen,
Romain - HardGuide
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.