Enorm onvriendelijke klantenservice van beau. Hij weigert snel te reageren of te helpen. Heb honderden euro’s gepompt in esn slot genaamd blazing bison double x ultimate. Zogenaamd 97% rtp maar nooit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloos casino en echt gemanipuleerde Lightning roulette!2 keer achter elkaar hoog ingezet op nummer en 2 keer in de buurman terwijl die 1 keer in mijn nummer lag notabene! Vieze praktijken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
algoritme in bepaalde slot trekt je helemaal onderuit. Geen prijzen, weinig uitkering, vreemde slots, waarbij de mistery prijs het bonusspel opstart, een leuk bedrag verzameld, maar dan nog een keer e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positief verrast. Wat gewonnen, uit laten betalen, stond binnen minuut op de rekening. Maar los daarvan, veel bonussen gekregen. Totaal andere spelervaring dan bij veel sites die inderdaad aan het opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Hard Rock Casino, waar spanning, plezier en verantwoordelijkheid samenkomen. Sinds 2024 bieden we een veilige, eerlijke en vermakelijke speelervaring, dag en nacht. Met topgames, humor en een recht-door-zee aanpak maken we online spelen écht leuk. Hulp nodig? Contacteer ons via hardrockcasino.nl.
Contactgegevens
Nederland
- hardrockcasino.nl
Houd rekening met het volgende
2,7
Slecht
254 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hardrock casino its time to rock
*veelzijdigheid aan slots
*Snelle uitbetaling
*Goede rtp
*Leuke promoties/acties via social media
*Klantenservice is vriendelijk
Kortom ik speel er graag.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Dankjewel voor je mooie woorden! 🙌 Super om te horen dat je zo geniet van de games, promoties en service. We blijven ons best doen om het leuk te houden. Veel speelplezier! 🖤
Betrouwbaar
Een casino met fijne en snelle klantenservice, en dat zich aan haar woord houdt. Goede software met mooie graphics.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Johan van de Ven,
Wat fijn dat onze snelle klantenservice en betrouwbaarheid u bevallen. We zijn blij te horen dat u de software en graphics waardeert. Dank voor uw positieve feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Leuke online casino .
Leuke online casino .
Ruim speelaanbod en goeie acties !
Duidelijke website
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hey Dominique Seegers,
Wat fijn dat onze spellen, acties en website bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring. Dank u wel!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Prima klantenservice
Prima klantenservice, vorige keer ook vriendelijk en snel te woord gestaan, problemen worden snel opgelost en de bonussen zijn zo nu en dan erg fijn!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hey Deborah,
Wat fijn dat onze klantenservice zo goed bevalt! We zijn blij te horen dat de problemen snel worden opgelost en dat je de extraatjes waardeert. Bedankt voor de positieve feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hey Alex De Wijk,
Wat fijn dat onze bonussen en winkansen bevallen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, we waarderen dat zeer.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Leuke casino met goede promoties en…
Leuke casino met goede promoties en vandaag ook via hun instagram pagina gratis spins gewonnen.
Ze betalen snel uit en de klantenservice is mega top vriendelijk ga zo door toppers
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Leuke prijs acties via Instagram en sociale media
Redelijk Snelle uitbetaling.
en leuke aanbiedingen en bonussen.
Heb Mijn eerste Instagram prijs gewonnen en dat maakt het weer veel leuker.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Mr R,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Wat leuk om te horen dat je hebt gewonnen met een van onze acties op Instagram. Fijn ook dat je tevreden bent over de uitbetalingen, aanbiedingen en bonussen. We vinden het geweldig dat je dit hebt gedeeld en dat het je speelervaring nog leuker heeft gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Niks voor mij iig !!
Ik bet op sport en speel gokautomaten nauwelijks tot nooit . Dit was een nieuwe casino en ik dacht
een paar tientjes spelen . Het is echt bizar !! Ik heb niet veel verloren hoor . Een paar stortingen
van 10 - 20 euro . Totaal iets van 100 euro verloren in afgelopen maanden . Het gaat mij dus absoluut niet
om h verlies want spelen op de automaten is sowieso 9/10 keer verlies . Maar hier je krijgt niet eens
een paar minuten speelplezier . Geld is echt binnen een paar seconden weg . Voor mij was het laatste keer . Er is geen speelplezier . Voor de rest zit er netjes uit hoor . Mooi en overzichtelijk site en makkelijk storten en wat dat betreft goed geregeld. Online gokken had vanaf zo 5 jaar terug zijn dieptepunt gehaald en wordt iig niet beter . Veel casino's -hoge kosten- veel concurrentie - . was een korte ervaring en laat ik het ook daarbij zitten .
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Reza
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Jammer om te horen dat je geen plezier hebt gehaald uit het spelen op de slots, al is het fijn dat je aangeeft tevreden te zijn over de website en het gebruiksgemak. Spelen op gokkasten blijft een kansspel en we begrijpen dat het frustrerend kan zijn als het gevoel ontstaat dat het te snel gaat of dat er weinig spanning in zit.
We waarderen dat je dit met ons hebt gedeeld en nemen je feedback mee om te blijven kijken naar manieren om de spelervaring voor spelers leuk en verantwoord te houden.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Toch een leuke bedrag binnen en free…
Toch een leuke bedrag binnen en free games spelen niet overal kan dit dus ja prima toch
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi John,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Wat leuk om te horen dat je een mooi bedrag hebt gewonnen en dat je geniet van de free games. Fijn dat je tevreden bent over de ervaring en dit positief met anderen deelt.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Mooie winsten behaald!!
Ik heb wel een mooie ervaring hier. Welkomstbonus 100%.
30 keer mijn inzet van €11 rond gespeeld en de winsten laten uitbetalen. Was echt een super leuke ervaring. Want zoals jullie weten ben je aan het gokken niet aan het gamen, dus verwacht bij geen een casino alleen maar winsten bij elke uitgave, dan kan je beter Monopoly gaan spelen.
Ook goede ervaringen zouden wat meer gedeeld mogen worden.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Kleine winst = geen promo's
Als je ook maar een klein centje winst hebt, sluiten ze je daarna uit bij de bonus sectie. Eenmaal gevraagd waarom ik ben uitgesloten van promoties zeggen ze simpelweg dat ze mij zonder reden van opgave mogen verbannen van promoties, maar vooral kan blijven spelen want het zou 'zomaar' ineens weg kunnen zijn.
Casino's maken miljoenen per jaar omzet, en als je dus ook maar een beetje winst pakt, draaien ze de duimriemen strakker aan. Kan niet wachten tot de kansspel autoriteit dit soort praktijken flink gaat aanpakken. Ik snap wel waarom de wetgeving ze steeds harder wilt aanpakken
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
We willen graag benadrukken dat we nooit zomaar iemand uitsluiten van promoties. In sommige gevallen kan dit te maken hebben met verantwoord spelen maatregelen die wij verplicht moeten volgen vanuit de wet, of met interne beleidsregels die we helaas niet altijd in detail kunnen toelichten.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan overkomen, maar dit doen we altijd met de veiligheid en bescherming van spelers in gedachten.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Een groot waardeloos casino RTP waarde…
Een groot waardeloos casino RTP waarde van niks....speel hier niet!!!!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi John,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het gevoel ontstaat dat de spellen weinig opleveren. Alle spellen die wij aanbieden worden echter gecontroleerd en goedgekeurd door de Kansspelautoriteit (KSA), zodat alles eerlijk en transparant verloopt.
Daarnaast blijkt uit onafhankelijk onderzoek dat Hard Rock Casino NL tot de best uitbetalende online casino’s van Nederland behoort. Je kunt dat nalezen via de volgende onafhankelijke bronnen:
Casinonieuws.nl – Best uitbetalende online casino’s: https://www.casinonieuws.nl/best-uitbetalende-online-casino/
Intikkertje.nl – RTP en uitbetalingspercentage: https://intikkertje.nl/rtp-uitbetalingspercentage/
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Aangemeld als nieuwe speler en bij…
Aangemeld als nieuwe speler en bij storten het bedrag nogmaals als bonus gekregen.Enige minpunt is dat je dit ca 30x moet rondspelen, maar uiteindelijk toch een leuke winst over gehad. Snelle uitbetaling.
Top!
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Francisca,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de welkomstbonus en de snelle uitbetaling. Het klopt dat bonussen aan bepaalde rondspeelvoorwaarden zijn gebonden, maar fijn dat je ondanks dat toch met een mooie winst bent geëindigd.
We waarderen het enorm dat je jouw positieve ervaring hebt gedeeld op Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Prima casino
Prima casino, 1 van de weinige casino's die wel een goede rtp heeft.
Vaak genoeg wat laten uitbetalen en tuurlijk ook wel eens verlies maar overal een prima casino om op te spelen!
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Super casino
Super casino, snelle uitbetaling, leuke spellen. Voelt vertrouwd aan!
Heb een hoog bedrag hier gewonnen.. sommige mensen die verliezen reageren hier alleen. Misschien wisselen van slots?
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Let op potentiële slachtoffers
Let op potentiële slachtoffers: Kennen jullie de serie Squidgame.
Dit heeft heel veel parallellen met wat dit casino doet, Hoop bieden die er niet is en de verantwoordelijkheid onterecht bij de speler leggen omdat ze uit vrije wil spelen.
De casino belooft winst kansen die onrealistisch en misleidend zijn.
Dit casino bied een kans, echter van de 456 spelers is er één die wint. de rest zal alles verliezen, zoals in Squidgame.
De medewerkers zijn de Muppets voor de baas en mogen het vuile werk opknappen tegen een modaal, maar waarschijnlijk daaronder salaris.
De CEO/baas verdiend tonnen en is de grote winnaar, over de rug van hardwerkende mensen die geloven van een gemanipuleerd systeem te kunnen winnen.
Onbegrijpelijk dat er mensen zijn (alle chat en support medewerkers) die willens en wetens levens kapot maken en dat ook nog goed proberen te praten.
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi,
Bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling. Het is duidelijk dat je je zorgen maakt over kansspelen en de impact die dit kan hebben, en dat nemen we serieus. Ik wil benadrukken dat Hard Rock Casino opereert onder strikte Nederlandse regelgeving en toezicht van de Kansspelautoriteit. Spelers krijgen transparante informatie over winkansen, inzetten en risico’s, en we bieden uitgebreide tools voor verantwoord spelen.
Onze medewerkers zijn er om spelers te ondersteunen, niet om ze te benadelen. We vinden het belangrijk dat iedereen veilig en met mate kan spelen, en we moedigen spelers aan om altijd binnen hun eigen grenzen te blijven.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Ik herken de goeie reviews niet!
Ik herken de goeie reviews niet!! Niet erin trappen aub.. 711 casino, betcity en circus zijn de betere opties.. heb zojuist 200€ met 0.25€ spins binnen een uur opgemaakt met 1 bonus die 2€ betaalde.. soms heb je een slechte dag.. maar deze site heeft me dat meerdere malen laten zien..
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het gevoel ontstaat dat het steeds tegenzit tijdens het spelen. Al onze spellen werken volledig op basis van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG), wat betekent dat elke spin willekeurig is en niemand invloed heeft op de uitkomst. Soms kan het inderdaad even tegenvallen, maar dat hoort bij de willekeur van kansspelen.
We waarderen dat je dit hebt gedeeld en nemen je feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Had ik nou maar geluisterd naar de…
Had ik nou maar geluisterd naar de mensen hier, 350 euro weg in 1 uur tijd en dan een freespin krijgen van maar liefst €5,65 echt schandalig ook word ik ineens plat gespamd met casino mails, je gegevens worden dus doorverkocht, vies casino ben sowieso klaar met nl casino's oplichters zijn het allemaal, goede reviews gekocht schandalig hoop dat online casino's heel heel snel verboden wordt, mij zien ze hier niet meer.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Greet,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We willen benadrukken dat wij persoonsgegevens nooit verkopen of delen met derden. Al onze communicatie is bedoeld om spelers te informeren en je kunt je op elk moment eenvoudig afmelden via de link onderaan onze e-mails.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Verkoopt gegevens door aan derde partij(en) en/of datalek
Het casino ansicht is niets mis mee. Goed aanbod van spellen en heb hier uiteindelijk met winst mijn account gesloten. Dan nu de reden waarom ik toch mijn account gesloten heb.
Doordat ik als ICT'er bekend ben met bedrijven die gegevens doorverkopen maak ik vanwege die reden 1 specifiek e-mailadres aan per bedrijf waar ik mij aanmeld. Sinds enkele dagen geleden ontvang ik ineens Casino gerelateerde spam op dat specifieke e-mailadres. Bij de registratie op Hard Rock Casino hebben ze vanuit mijn paspoort scan mijn voornamen verkeerd overgenomen en laat nou juist die fout gespelde voornaam in de aanhef van de spam mails staan.
Conclusie: Hard Rock Casino heeft hinder ondervonden van een datalek.
Als je vervolgens hier je beklag over doet geven ze niet thuis en wimpelen ze het af met simpele excuses.
Not done, Hard Rock Casino!
Dus als je, je gegevens op straat wil gooien en je geld wilt storten naar een malafide casino dan is dit de plek waar je moet zijn.
Is je privacy je lief en wil je niet zonder vaseline bij de bips gepakt worden? Ga hier dan heel snel weg.
Heb ook gelijk een melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens en mag hopen dat dit opgepakt wordt.
Edit: Enkele weken na mijn beklag heeft Hard Rock Casino NL een e-mail verzonden naar al haar klanten met de mededeling van een datalek.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot waardoor je review helaas niet direct is opgepakt. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren en danken je voor het uitgebreid delen van je feedback.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Mooie prijs gewonnen zonder…
Mooie prijs gewonnen zonder voorwaarden, erg blij mee. Goede communicatie en snelle handelen.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Saskia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd. Destijds waren we tijdelijk niet actief op Trustpilot, waardoor je review helaas niet direct is opgepakt.
Wat leuk om te horen dat je een mooie prijs hebt gewonnen en tevreden bent over de communicatie en snelle afhandeling. We doen er alles aan om die ervaring zo goed mogelijk te houden en waarderen het enorm dat je dit met anderen hebt gedeeld op Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.