Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ik had naar jullie gebeld. Ben daarna naar de winkel in ‘s-Hertogenbosch geweest van Apple. Daar is voor mij alles goed afgehandeld. Alleen ik heb niets meer gehoord nadat ze in de winkel de andere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Contactgegevens
Nederland
- harmony.nl
4,1
Goed
704 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Ronald,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle afhandeling van onze klacht.
Snelle afhandeling van onze klacht.
Ondanks dat mijn horloge al 4 jaar oud is alsnog een nieuwe gekregen.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Gemma,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze service te delen.
Het doet ons goed te vernemen dat de afhandeling van uw klacht naar tevredenheid is verlopen.
Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan het nieuwe exemplaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Verlengde garantie van onze Miele…
Verlengde garantie van onze Miele wasmachine was geregeld via Harmony. Even wat onduidelijkheid over indienen van de reparatiekosten, maar daarna netjes geregeld via Harmony.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Inge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben uitstekend geholpen na een Ipad…
Ik ben uitstekend geholpen na een Ipad die kapot is gegaan, ik had binnen vijf dagen een nieuwe.
Correcte afhandeling door goed geïnformeerde medewerkers.
Eerlijk en klantvriendelijk.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Aram,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de snelle afhandeling van uw schade. We vinden het belangrijk dat onze klanten eerlijk, klantvriendelijk en professioneel worden geholpen. Het is geweldig om te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Reparatie tijd (6 weken) en reparatie…
Reparatie tijd (6 weken - slang vervangen). Reparatie kosten werden gerekend terwijl de stofzuiger nog onder Miele garantie valt. Na indienen klacht zijn de kosten van reparatie vervallen.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Wim,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de situatie rondom de reparatie van uw stofzuiger vervelend voor u is geweest, met name vanwege de lange wachttijd.
Hoewel we het jammer vinden dat u ondanks deze oplossing toch een negatieve beoordeling plaatst, respecteren we uiteraard uw mening. We hopen desondanks dat u tevreden bent met de geboden oplossing en dat uw stofzuiger inmiddels weer naar behoren functioneert.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Reparatie vaatwasser
Monteur was prima op tijd en deskundig
Vriendelijk en gaf ook tips
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Tieneke,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat onze monteur op tijd was, deskundig te werk ging en u ook nog van handige tips heeft voorzien.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed opgelost
Ik kwam met Harmonie in contact omdat de tv kapot
ging.
Harmonie voert de garantie uit van
BCC dat niet meer bestaat.
Er is door Harmonie een reparatie bedrijf in geschakkeld. De tv is door een hele vriendelijke
meneer gerepareerd. Goed opgelost.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Conny,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling en de reparatie van uw televisie. We vinden het belangrijk dat klanten, ook na het verdwijnen van BCC, kunnen rekenen op een goede service. Veel kijkplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Fong lie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
dat het een ervaren monteur was en het mankement snel opmerkte
Het ging snel en de monteur was vriendelijk en kundig!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Ans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de ervaren monteur van onze partner het mankement snel heeft opgemerkt en dat u tevreden bent over de snelle service en de vriendelijke, kundige aanpak.
Wij waarderen uw feedback zeer en staan altijd klaar om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super snel
Snelle reparatie van de Denon stereo. Perfect bedrijf!
Heel blij mee.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Jc Lorent,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over de snelle reparatie van uw Denon stereo en onze service als geheel.
Uw waardering motiveert ons om onze kwaliteit en snelheid te blijven garanderen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede afhandeling van de schade
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Krista,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van de schade. We staan graag weer voor u klaar als u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alees werd snel en goed afgehandeld
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Piet,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat alles snel en naar tevredenheid is afgehandeld. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en wij staan altijd klaar om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De garantie van BCC is door Harmony…
De garantie van BCC is door Harmony overgenomen en onze tv van 4 jaar oud is keurig kosteloos gerepareerd, super.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Ger,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de overname van de garantie door Harmony goed is verlopen en dat uw televisie kosteloos en naar tevredenheid is gerepareerd. Wij doen ons best om onze klanten snel en correct te helpen, en waarderen het dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
goed afgehandeld
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Ron,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
goede service en na het faillisement…
goede service en na het faillisement van BCC fijn dat we een email kregen dat Harmony de garantie had overgenomen zodat we de tv alsnog konden vervangen voor een nieuwe.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren en dat u via onze e-mail tijdig op de hoogte bent gesteld van de overname van de garantie na het faillissement van BCC. We zijn blij dat u hierdoor alsnog uw televisie heeft kunnen vervangen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben in de winkel heel goed geholpen…
Ik ben in de winkel heel goed geholpen en was snel geregeld. Telefoon was ook weer snel terug. Echt aan te raden!!
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Rick,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u in de winkel goed bent geholpen en dat alles snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We waarderen uw aanbeveling en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Perecte afhandeling van schade aan iphone
Omdat tijdens mijn telefonische informatie de medewerkster mij erop wees dat ik waar ik voor belde verzekerd was. Meer dan goed afgehandeld en de iphone 13 pro max weer nieuwe achterkant en batterij.
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Marius,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat goed om te horen dat u tijdens het telefoongesprek duidelijk en behulpzaam bent geïnformeerd over uw verzekering, en dat de schade aan uw iPhone 13 Pro Max snel en vakkundig is afgehandeld. We zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Steelstofzuiger van Miele
Steelstofzuiger van Miele zat nog dik in de garantie terwijl de zuigkracht omlaag ging. Stofzuiger opgestuurd en meerdere keren gevraagd naar de status van de reparatie. Twee keer werd vermeld, op verschillende momenten, dat de stofzuiger retour gestuurd was en dit bleek later toch niet zo te zijn.
12 april de stofzuiger opgestuurd (je moet het hele apparaat opsturen incl onderdelen die niet defect zijn, dus zie maar een doos de vinden) en uiteindelijk op 23 mei retour ontvangen!
Steelstofzuiger zat in een kapotte doos. Onderdelen waren niet strak verpakt. Gehele machine zat onder het stof/ zand. Een klein onderdeel is vervangen. De zuigkracht? Iets verbeterd, maar nog lang niet zoals deze was bij aanschaf.
Helaas een tegenvallende service en reparatie. Ik had meer verwacht voor zo’n dure machine.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Christianne,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat uw ervaring met de reparatie van uw Miele steelstofzuiger niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat de communicatie rondom de status van de reparatie voor verwarring en frustratie heeft gezorgd, en bieden daarvoor onze oprechte excuses aan. Tevens betreuren wij het dat het apparaat niet in een nette verpakking is teruggestuurd en dat de zuigkracht nog niet volledig is hersteld.
Uw opmerkingen nemen wij zeer serieus. Wij willen graag samen met u zoeken naar een passende oplossing om ervoor te zorgen dat uw stofzuiger weer naar behoren functioneert. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Uitstekende ervaring
Wij zijn door harmony snel en heel netjes met de schadeclaim aan onze wasmachine geholpen.kort samengevat PERFECT
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Fam. Brouwer,
Hartelijk dank voor jullie positieve beoordeling en het delen van jullie ervaring.
Wat fijn om te horen dat jullie onze service als perfect hebben ervaren en dat wij jullie snel en netjes hebben kunnen helpen met de schadeclaim. Jullie tevredenheid is voor ons de grootste beloning, en we doen er alles aan om onze klanten op deze manier van dienst te blijven.
Nogmaals hartelijk dank!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.