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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ich bin auf der Suche nach einem Pflegedienst für einen Verwandten. Täglich sehe ich Hausengel einen Nachbarn besuchen. Heute habe ich mal die Zeit gestoppt. Der Dienst kam um 18.18 Uhr an und ist um... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und einfühlsam. Sie versuchen, möglichst zügig Pflegekräfte entsprechend den Vorstellungen der Kunden anzubieten. Die aktuelle Pflegekraft ist einfach nur su... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hallo, es tut mir leid, dass ich dich so niedrig geheiratet habe, aber ich bemerke viele Ungenauigkeiten und Auslassungen von deiner Seite. Erstens gibt es keine Einheit zwischen Ihren Büros. Ein de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rekrutacja przebiegla sprawnie,firma ma swoje wymagania i slusznie,bolal mi jezyk od slow fraczyzobiorca,franczyzodawca.kurs zaliczylam .Kontakt z pracownikami bardzo dobry,szybka propozycja pracy i d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Ouderenzorg
  2. Thuiszorg
  3. Verpleging en verzorging

Geschreven door het bedrijf

Die Hausengel-Unternehmensgruppe bietet liebevolle Pflege, Betreuung und Beratung für pflege- oder betreuungsbedürftige Menschen an. Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ verfolgen wir das Ziel, dass diese Menschen möglichst lange in ihrem gewohnten Umfeld leben können. Wir vermitteln bundesweit ausgebildete und zertifizierte Betreuungskräfte im Rahmen der sogenannten „24h-Betreuung“ im häuslichen Umfeld. Darüber hinaus bieten wir an vier Standorten in ganz Deutschland professionelle, ambulante Pflege. Beim Test der Stiftung Warentest punkten die Hausengel bei allen Kriterien und gehören damit bundesweit zu den besten Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungskräfte. Hausengel wird darüber hinaus ein Top-Kundenservice durch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) attestiert. Seit 2005 haben die Hausengel bereits über 100.000 Vermittlungen zwischen qualifizierten Betreuungskräften und hilfesuchenden Familien durchgeführt. Dadurch haben wir eine enorm große Erfahrung in der Vermittlung von sogenannten "24-Stunden-Betreuungskräften". Von jeher stehen hochwertige Betreuung und Pflege in den eigenen vier Wänden der Betroffenen im Fokus all unserer Bemühungen, denn wir haben selbst erlebt, was es bedeutet, ein Familienmitglied zu Hause zu pflegen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir können Hausengel nur empfehlen

Unsere Problemstellungen wurden beim Erstkontakt exakt erkannt und ein entsprechendes Angebot erstellt. Die erste Pflegekraft traf ca.8 Tage nach dem Erstkontakt ein und hat sich ausserordentlich gut in den Haushalt und Tagesablauf integriert. Mittlerweile werden wir von der Bestandskundenverwaltung betreut. Auch hier läuft der Kontakt reibungslos. Wir können Hausengel nur empfehlen.

17 juni 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Liebe " Hausengel"!

Liebe " Hausengel"!
Mit Frau Barbara Halina bin ich zufrieden. Sie ist sehr bemüht alles richtig zu machen. Die Kommunikation klappt gut. Die Wünsche und Gewohnheiten meiner Mutter werden berücksichtigt. Über die Körperpflege habe ich nichts zu bemängeln. Allerdings kocht sie nicht so gern. Aber in Absprache mit mir machen wir das zusammen. Klappt gut. Manchmal ist sie aufgeregt und ängstlich. Muss sie aber nicht sein. Meine Mutter und ich sind tolerant. Barbara ist akzeptiert, hat Freizeit, kann nachts durchschlafen. Ich kümmer mich ggf. um meine Mutter, wenn nötig.
Barbara fühlt sich auch ganz wohl hier, sagt sie.
Vielen Dank!!
Mit freundlichen Grüßen
Christiane Thimm btr. : Frau Jungmann, Dorothea

17 juni 2021
Logo Hausengel

Antwoord van Hausengel

Liebe Frau Thimm,
wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie und Frau Janina so ein gutes Team sind. Nur so kann es funktionieren: Mit Einfühlungsvermögen und Respekt und vor allem gemeinsam.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Hausengel Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es hat alles super geklappt

Es hat alles super geklappt. Frau Linder ist als Ansprechpartnerin kompetent, freundlich und ruft auch immer zurück.
Jetzt sind wir auf die Pflegekraft gespannt.

17 juni 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ansprechpartner*in oft nicht…

Ansprechpartner*in oft nicht erreichbar. Beantworten Fragen und Auskünfte ungern schriftlich. Transparenz der Kosten lässt zu wünschen übrig.

16 juni 2021
Logo Hausengel

Antwoord van Hausengel

Sehr geehrte/r wh,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Kritik nehmen wir zum Anlass uns weiter zu verbessern. Eine gute Erreichbarkeit und eine nachhaltige Beantwortung all Ihrer Fragen sind uns wichtig. Wenn wir einmal nicht erreichbar sind, rufen wir Sie gerne zu Ihrer Wunschzeit zurück. Die schriftliche Beantwortung Ihrer Fragen braucht manchmal mehr Zeit, besonders wenn das Aufkommen hoch ist. Hinzu kommt: Jede Pflegesituation ist individuell und wir möchten uns gerne die Zeit nehmen auf Sie persönlich eingehen zu können. Wir bemühen uns aber, dass Sie schnelle und kompetente Hilfe bekommen und die Informationen, die Sie brauchen. Kostentransparenz gehört zu unseren unverrückbaren Grundsätzen. Viele nützliche Informationen dazu und eine komplette Kostenaufstellung finden Sie z.B. auf unserer Website. Aber auch unsere Hausengel-Beraterinnen geben Ihnen gerne ausführliche Informationen hierzu. Vielleicht hilft Ihnen dies ja bereits weiter: Erfahrungsgemäß beginnen die Kosten für eine sog. 24-Stunden-Betreuung bei ca. 2.000,- Euro monatlich. Darin enthalten sind unter anderem alle Vermittlungsleistungen, die Betreuungsdienstleistung an sich sowie alle privaten und gesetzlichen Versicherungen für die Betreuungskraft. Das Hausengel-System garantiert eine rechtssichere, bedarfsgerechte und qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung. Einen Teil der Kosten können Sie ggfs. über Ihren Pflegegrad bzw. über die Umwidmung von Pflegesachleistungen von Ihrer Pflegekasse zurückerstattet bekommen. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um die Finanzierung und ermitteln Ihre individuellen Kosten anhand eines persönlichen Beratungsgespräches, so dass Sie vor Betreuungsbeginn genau wissen, was auf Sie zukommt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Hausengel Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hausengel = "Hausengel"

Der Erstkontakt mit Hausengel war super. Ich wurde eng begleitet, auf Fragen via Email wurde sofort reagiert.
Unser "Hausengel" ist absolut klasse und Gold wert, sie umsorgt meine Mutter und ihr Zuhause absolut vorbildlichst!! Sie gehörte nach nur wenigen Tagen schon zur Familie und diese Verbundenheit wird hoffentlich immer bleiben!

16 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind Super Zufrieden

Wir sind Super Zufrieden, die Betreuung unsere Mutter und Oma wurde von den Betreuungskräften immer zu unseren vollsten Zufriedenheit gewährleistet.
Unsere Kontaktperson bei Hausengel ist sehr nett und verständnisvoll und geht auf unsere Wünsche und Bedürfnisse immer ein.

16 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr…

Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Bisher ist alles sehr reibungslos abgelaufen. Die für uns zuständigen Sachbearbeiterinnen der Agentur Hausengel sind sehr kompetent und hilfsbereit. Offene Fragen werden schnell und eindeutig beantwortet. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit. Mit der für meine Mutter beauftragten Betreuerin sind wir sowohl in menschlicher als auch fachlicher Hinsicht sehr zufrieden.

16 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Agentur HAUSENGEl ist eine…

Die Agentur HAUSENGEl ist eine zuverlässige und empfehlenswerte Agentur. Ich bin dankbar und froh, ein Teil davon zu sein. Die Agentur geht auf Wuensche von Arbeitnehmerinnen und das Resultat der professionellen Arbeit allen zusammen, ist schlussendlich die Zufriedenheit den Pflegebedürftigen und die Pflegerinnen. Danke.

14 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Agentur

Ich bin sehr zufrieden, alle im Vertrag vereinbarten Leistungen wurden erbracht. Ich wurde gut betreut und kann diese Agentur nur weiterempfehlen.

13 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hausengel wysoki poziom organizacji pod…

Hausengel wysoki poziom organizacji pod względem kontaktu można zawsze zadzwoni porozmawiać telefony zawsze sa odbierane Umowy ,dokumenty są również w języku Polskim jest to bardzo pomocne jeśli nie dokonać rozumie się język Niemiecki Wynagrodzenie jest bardzo dobre pod kontem wykonywanej pracy jestem bardzo zadowolona polecam Hausengel

13 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Witam

Witam! Współpracuje z Hausengel od 10-ciu lat, jestem zadowolona, zawsze można liczyć na pomoc i wsparcie! DZIĘKUJĘ!!!

11 mei 2021

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