Headmates Reviews 10

Ich bestellte, zur Verabschiedung meines Mannes aus dem Dienst, als Geschenk eine "Wackelkopfpuppe". Vereinbart war es, dass es als Zwischenstand bei der Herstellung Fotos geben sollte. Hier ging es dann insbesondere um die Fertigstellung des Kopfes.
Der Körper der Puppe gefiel mir sehr gut. Zur Fertigstellung des Kopfes schickte ich gesonderte Fotos, nach deren Vorlage der Kopf der Puppe fertiggestellt werden sollte.
Sehnsüchtig wartete ich auf das Ergebnis und wurde sehr enttäuscht.🥺
Die Fotos, die ich gesendet hatte, fanden keinerlei Beachtung. (Wozu dann die Option, auf die Fertigstellung Einfluss nehmen zu können?) Auch die Funktion "Wackelkopf" hat sich mir nicht erschlossen. Der Kopf ist etwas beweglich, aber ein Wackelkopf ist es nicht.😒
Als ich dann Kontakt zur Firma "HeadMates" suchte, in der ich wissen wollte, welche Möglichkeiten ich habe, bekam ich eine Mail. In dieser stand, dass es ihnen Leid täte und der Vorfall werde geprüft. Auch auf eine weitere Anfrage bekam ich eine ähnlich lapidare Antwort. Auf weitere regelmäßige Anfragen meinerseits wurde dann gar nicht mehr geantwortet.
Ich kann jedem, der mit dem Gedanken spielt, eine solche Puppe zu erstehen, davon abraten. Das Geld wäre für ein anderes Geschenk sicherlich besser angelegt gewesen.

Ho effettuato un ordine il 17 gennaio. Ho scritto diverse email al team Head Mates, ma dopo aver effettuato l’ordine non ho mai più ricevuto risposta. Sono passati 22 giorni: non ho mai ricevuto alcuna risposta alle email inviate e non ho mai ricevuto l’ordine. I soldi sono spariti.

Ich habe die Ware nie erhalten. Das Geld wurde nicht retourniert. Nach mehreren schriftlichen Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware beim Versand verloren ging und sie es nochmals verschicken würden. Die Ware kam trotzdem nicht an. Das Geld wurde nicht retourniert und weitere schriftliche Nachfragen wurden ignoriert!

Geld ist weg und habe meine Ware nie erhalten. Und auf Nachfragen (Mails) keine Reaktion vom Händler/Anbieter

Die Figur ist wirklich gut geworden und man kann eindeutig die Person sehr gut erkennen. Vor Fertigstellung wird ein Foto von der bereits erstellten Figur geschickt. Man kann dann über Fragen die Figur bewerten bzw Verbesserungen anbringen die dann auch wirklich sehr gut umgesetzt wurden.
Negativ war, dass man auch per Mail keine bzw sehr späte Antworten erhielt, dass ich schon dachte, das ist alles ein Fake. Telefonnummer gibt es auch nicht. Trotzdem zu empfehlen, ggf längere Lieferzeit einplanen.

Ware kam verspätet nachdem ich mein Geld bereits per Paypal zurück erhalten habe. Puppe hat gar nicht gepasst, bekam dann Drohungen das Geld noch mal zu überweisen

I didnt get anything i wrote 1000 emails and i didnt got any asnwers at first just an order confirmation and then no more i even messaged them on instagram and i got at first some answers after that no more answers it should have been an christmas gift but it did not arrive.I dont know if its a scam some people said they did got an figure it can be their people with fake accounts or maybe i just got unlucky. But the customer service sucks so i dont recomend this website. Buy somewhere else…

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung,
das Geschenk war eine gelungene Überraschung. Kann man nur weiterempfehlen. Super Geschenkidee.

Thank you very much, dear team!!!
I have already ordered twice and further orders are already planned. The figures are simply unbelievably beautiful, even the smallest details are implemented 🙂 What you conjure up from two photos is unbelievable and the similarity is astonishing. The recipients were absolutely delighted and so a big thank you to you! 🙂

I bought a custom bobble head and sent the information via mail. But the shop never responded, not to any of my mails or my attempts using their contact form. The only response I got was an order confirmation initially.