Niettegenstaande dat wij onze tickets voor de St Pietersbasiliek online hebben geboekt en betaald moesten we nog 3uur ! in de zon in de rij wachten! Wij wisten niet dat er een lift was om halverwege n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Niettegenstaande dat wij onze tickets voor de St Pietersbasiliek online hebben geboekt en betaald moesten we nog 3uur ! in de zon in de rij wachten! Wij wisten niet dat er een lift was om halverwege n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schitterende en respectvolle begroeting aan Gate 17 met een goed ter tale en welbespraakte, jonge gidse ! Tof dat het huisdier, ook plaatselijke mascotte, werd opgenomen in de rondleiding, maar het... Toon meer
Dit Moorse kasteel met zijn rijke historie ligt op de heilige berg van Sintra temidden van adembenemende natuur en prachtige uitzichten. Zeer de moeite waard
het verzamelen en het lopen naar de Eiffeltoren ging heel soepel (is dicht bij de Eiffeltoren). Bruno, onze gids, is een heel enthousiaste gids die veel kon vertellen. Omdat je van te voren ticket... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Headout is home to the world’s best real-life experiences - from expert-led tours to incredible landmarks, activities, events, and everything in between. Its mission is to inspire people to get up and close with the world we live in by building the most seamless and affordable booking platform. So far, Headout has served more than 30 million guests from 196 countries across 81 destinations and is available in 9 languages. It has raised $60M+ from top-tier investors and is headquartered in New York with 9 global offices.
Headout Inc., 82 Nassau St #60351, 10038, New York, Verenigde Staten
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bought tickets for Parc Asterix. Good deal and easy handled. I would use it again, for sure.
Stipt openbaar vervoer, voertuigen zeer netjes en proper, aandacht voor mindervaliden.
Headout heest zijn diensten geleverd zoals beschreven.
De tour was verplaatst van 12u naar 14u. Maar begon mooi op tijd met Royal Tours. Vriendelijke behulpzame tour leiders. Meedenken in oplossingen en het meisje dat ons rondleidde door auschwitsz en birkenau wist veel te vertellen over beide kampen. Zeer tevreden over deze tour en erg indrukwekkend
waarom heb ik bij headout, waarvan ik dacht dat het een officiële ticketverkoper was, zoveel meer betaald dan bij cirque du soleil zelf voor mijn tickets, heb 340,80 euro betaald terwijl op de afgedrukte tickets 284 staat voor 2 personen?

Antwoord van Headout
We hadden geen gids geboekt. Zeer groot museum met veel indrukwekkende kunst artikelen. Ophaalpunt voor de tickets was duidelijk omschreven. De tickets voor de boot en het opstappunt die gegeven was in de mail kwam niet overeen. Dit was minder fijn, maar na een kwartier lopen hadden wij de goede locatie gevonden. Daarna hebben we een prachtige boottocht gehad!
Prachtige mooie natuur, mooie watervallen en fantastische dag gehad.
Park zag er ook netjes en schoon uit
Het ging helemaal perfect met inchecken met de tickets.
Ik had screenshots gemaakt van de tickets en deze hebben we iedere keer laten scannen met binnen komen.
De Tower of Terror was de sjiekste attractie
Ik reserveerde tickets voor de catacomben in Parijs, maanden op voorhand en natuurlijk dieect betaald. De dag voor de activiteit krijg ik een mailtje van headout dat de activiteit gecanceled is en dat ik mijn geld terugkrijg. Dat zou er maar aan mankeren!

Antwoord van Headout
Disney is zo mooi uitgebreid met de Avengers campus. Flight Force was te gek. Space Mountain zal altijd tof blijven, net als CrushCoaster en de Hollywood Tower. De app met plattegrond, overzicht wachttijden, koppelen van tickets en premium acces zijn onmisbaar. Het park is en blijft het schoonste pretpark ever. (1 minpuntje: de kwaliteit en prijs vh eten is nog steeds om te huilen in het Disneyland park)
Leuke gids die een hoop enthousiasme over San Francisco wist te vertellen gaf prima tips om San francisco nog verder te ontdekken en de kers op de taart was het beste vis restaurant van dit gebied te benoemen . We zijn daar gaan eten en dit was hemels.
Head out had te hoge boekingskosten gerekend voor een voorstelling van Cirque du Soleil te Knokke. Ik had 18 tickets gekocht voor een voorstelling van Cirque du Soleil Knokke te goeder trouw in het geloof dat dit de officiële site was. Nu bleek dat mijn tickets 20 à 30 % duurder waren dan dezelfde Seats bij Cirque du Soleil online. Daarbij komt dat 7 tickets voor kinderen bedoeld waren en ik heb de volwassen prijs betaald (!) en ze krijgen dan geen verhoogzitje .ik was 578 euro kwijt voor niets. Ik heb het probleem meteen aangekaart en ik moet toegeven dat ze heel professioneel hebben gereageerd en in alle correctie een 'refund' van het excessieve bedrag hebben voorgesteld. Dat zij boekingskosten hebben kan ik begrijpen maar die moeten met de groep Cirque du Soleil genegotieerd worden en niet op de rug van de klant. Ze hebben dus heel correct deze kosten ingetrokken en mij op de koop toe 10% reductie op een volgende booking voorgesteld. Dit waardeer ik stellig.

Antwoord van Headout
Spectaculaire uitvoeringen. Was de 4de keer door de jaren heen dat ik ging kijken en het blijft meer dan de moeite waard
Ik had lastminute (‘s avonds) nog tickets geboekt voor Disneyland Parijs. De kortingtickets op de site van Disneyland zelf waren uitverkocht en dan vond ik dezelfde promo nog via headout. Geboekt en de volgende ochtend had ik 3 mails, 1 bericht en 2 whatsapp berichten van headout. Met veel links in. Dat leek verdacht dus reviews beginnen lezen, allemaal slechte punten. Stress, wat nu?
Maar aan de inkom van Disneyland bleken de tickets echt wel tickets te zien en hadden we een superleuke dag! Dankjewel Headout!
Scammers. Charging for audio which is free.
The owners are......?
Don't use it, i never will

Antwoord van Headout
Oplichters zijn het. Kaartjes met tijdslot besteld. Vlak voor aanvangstijd nog steeds geen e- tickets ontvangen alleen een berichtje dat de tickets over 15 min zouden komen. Helaas na een half uur chatten en veel ergenis twee kaartjes ontvangen zonder tijdslot. Kortom ik ben bestolen.

Antwoord van Headout
Prachtige show en acts. Genoten van begin tot einde. ❤️
Het bestellen van de tickets online was duidelijk en snel. De Plitvice meren zijn prachtig! Mooie C-route gelopen, je kunt niet verdwalen, leuke boottocht en met de bustrein terug. Mooie combinatie van alles. Echte aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.