Al meermaals katoen/satijn dekbedovertrekken gekocht. Helaas was na 1x wassen conform de wasvoorschriften het dekbed vaal en er waren overal strepen te zien. Contact gezocht met de klantenservice, fo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als aanvulling op onze aankoop van een dekbed overtrek extra set slopen besteld. Waren snel binnen maar helaas 1 was beschadigd. Na veel moeite ( telefonisch een via mail niet bereikbaar) 1 nieuwe... Toon meer
Top klantenservice. Ik had een vraag over beddengoed. Daarin ben ik super goed geadviseerd en snel te woord gestaan. Daarnaast kreeg ik zelfs een gratis verzenden, terwijl ik zelf een foutje had gemaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waanzinnig goed bedrijf super vriendelijke mensen. Ik had een probleem met DHL en ze waren heel gemakkelijk. Hielp me daar waar ze konden en waren supersnel met het verzenden.
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Houtzagerijstraat 2, 5451 HZ, Mill, Nederland
- 024 357 2000
- info@heckettlane.com
- heckettlane.com
4,3
Uitstekend
29 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Heckettlane
Fijn om te horen, Patty!
Niet thuisbezorgd.
Online besteld zodat het thuisbezorgd wordt. De reden is omdat ik geen vervoer heb en slecht ter been.
Krijg ik bericht dat het geleverd wordt bij een PostNL punt, 5 km van waar ik woon. Moet ik weer anderen inschakelen en regelen om mijn pakket op te halen.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heckettlane
Hi Truus,
Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat jouw pakket bij een pakketpunt is bezorgd, zeker gezien je gezondheid. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We zien dat er is gekozen voor de PostNL verzendmethode 'Pak je gemak', waardoor de bestelling automatisch naar een pakketpunt wordt verzonden. We zullen kijken hoe we dit duidelijker op onze website kunnen vermelden om teleurstelling te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor je feedback. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan horen we die graag.
Groetjes van Sam, Team Heckettlane
Het bestelde dekbed was er binnen 2…
Het bestelde dekbed was er binnen 2 dagen.
Keurig verpakt en de kwaliteit past zeker bij de prijs.
14 mei 2025
Antwoord van Heckettlane
Hi Jacob, bedankt voor je positieve review! We wensen je veel plezier met je nieuwe dekbedovertrek. Groetjes van Sam, Team Heckettlane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.