These shoes are not equal to the shoes in the picture. They are very plastic and I would not have bought them if I saw them in real life. Extremely long delivery time due to the fact that it is not... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hedlund Stockholm
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Borde finnas en minusknapp-Har köpt skor o betalat dom i förskott-jag blev besviken när jag fick hem dom o har mejlat dom att jag ska skicka tillbaka dom-men finns ingen returlapp??? Dom svarar inte p... Toon meer
Jag ville returnera mina varor inom den utsatta tiden 14 dagar. Detta trots att varorna är oanvända och packade i originalförpackning. Totalt omöjligt att få kontakt med dem, får ett standardsva... Toon meer
Men jisses!!! Hur kan någon ens handla här!?? Att ta reda på fakta först är väl att rekommendera. Det vimlar av dessa SCAM- företag på nätet. Det enklaste är att ta reda på om företaget/butiken en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hedlund Stockholm är en svensk modebutik som erbjuder stilrena och högkvalitativa plagg för både män och kvinnor – med fokus på skandinavisk design och en förstklassig kundupplevelse.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- support@hedlund-stockholm.com
- hedlund-stockholm.com
Brutet löfte
Fick ett mail från dem där de gav mig möjlighet att annullera pga försening
Innan beställningen skickas, om du vill avbryta beställningen, kan du kontakta oss så annullerar vi beställningen åt dig.
Jag svarade med det samma men nu står de inte för att annullera. Stycket ovan är kopierat från mailet från dem.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej,
Tack för din recension. Tyvärr kunde vi inte hitta något e-postmeddelande från någon med ditt namn eller med ett produktproblem som matchar din beskrivning. Vi skickade också en verifieringsbegäran via Trustpilot, men du bekräftade inte din beställning – vilket är synd, eftersom vi utan det inte kan verifiera om problemet är exakt som beskrivet. Vi är inte säkra på om du faktiskt köpt från oss eftersom vi nyligen har blivit attackerade med konkurrentrecensioner.
Hongkong bluff, butiken existerar inte…
De kör en annonskampanj på Fb där de ger sken av att ha en butik med trogna kunder, men butiken ska läggas ned och har därför rea.
Det är rent påhitt. Butiken existerar inte, bilderna är fejk. Företaget är registrerat i Hongkong. Hemsidans dns är från maj 2025.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej,
Tack för din recension. Tyvärr kunde vi inte hitta något e-postmeddelande från någon med ditt namn eller med ett produktproblem som matchar din beskrivning. Vi skickade också en verifieringsbegäran via Trustpilot, men du bekräftade inte din beställning – vilket är synd, eftersom vi utan det inte kan verifiera om problemet är exakt som beskrivet. Vi är inte säkra på om du faktiskt köpt från oss eftersom vi nyligen har blivit attackerade med konkurrentrecensioner.
Men jisses!!
Men jisses!!!
Hur kan någon ens handla här!??
Att ta reda på fakta först är väl att rekommendera. Det vimlar av dessa SCAM- företag på nätet. Det enklaste är att ta reda på om företaget/butiken ens finns i Sverige, som dom ju påstår.
Det handlar oftast om företag som har så kallad utförsäljning. Bildsök och ni hittar produkten till samma "rea-pris" eller t.o.m lägre. Ta hand om er:))
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej,
Tack för din kommentar. Vi uppskattar att du uppmuntrar kunder att göra research, vilket vi också rekommenderar starkt. Vi undrar dock om du faktiskt har handlat hos oss och vi kunde inte hitta någon beställning från dig? Vi ber dig också att inte sprida rykten eftersom vi nyligen har blivit attackerade med konkurrentrecensioner via Trustpilot. Alla våra företagsuppgifter och registreringar finns tillgängliga på vår webbplats i footern och våra användarvillkor. Vi arbetar med olika leverantörer för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser till våra kunder. Bildsökning kan visa liknande produkter från olika källor, men kvalitet, kundservice och äkthet kan variera kraftigt mellan olika återförsäljare. Vi står bakom våra produkter och vår service. Om du har några specifika frågor om vårt företag är du välkommen att kontakta oss direkt.
Tyvärr ett scamföretag
Tyvärr ett scamföretag, var lite snabb och hann beställa men blev misstänksam när de skickades från Kina och inte Stockholm som dom hävdade. Jag skickade ett mejl för att försöka avbryta köpet nån timme senare men fick inte göra det. Deras spårningsfunktion är även ej fungerande. Köp inte härifrån.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej Isa,
Tack för din recension. Tyvärr kunde vi inte hitta något e-postmeddelande från någon med ditt namn eller med ett produktproblem som matchar din beskrivning. Vi skickade också en verifieringsbegäran via Trustpilot, men du bekräftade inte din beställning – vilket är synd, eftersom vi utan det inte kan verifiera om problemet är exakt som beskrivet. Vi är inte säkra på om du faktiskt köpt från oss eftersom vi nyligen har blivit attackerade med konkurrentrecensioner. Om du upplever spårningsproblem, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande - det kan alltid uppstå tekniska problem med olika system. Prova att rensa din webbläsares cache eller använd en annan webbläsare eftersom detta ofta löser spårningsproblem. Gällande avbokning, vi skickar våra beställningar direkt vilket är tydligt nämnt i flera delar av våra policyer, så se till att du läser dem innan du köper. Din beställning var redan under behandling så det var för sent att avboka.
Tyvärr var jag slarvig i min bakgrundskoll, och beställde ett par sneakers. Blev misstänksam och gjorde en bildsökning, och hittade skon på bla SHEIN för en fjärdedel av priset jag betalat.
Tyvärr var jag slarvig i min bakgrundskoll
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej Disa,
Tack för din feedback. Vi kunde inte hitta någon beställning eller kontakt under ditt namn i vårt system, och vi märkte att du inte verifierade din recension via Trustpilot trots att vi begärde det. Vi är inte säkra på om du faktiskt köpte från oss eftersom vi nyligen har blivit måltavla för konkurrentrecensioner. Vi är inte SHEIN och vi stödjer inte SHEINs bedrägliga system - de arbetar med omänskliga förhållanden och barnarbete. Vänligen läs SHEINs Trustpilot-recensioner för att se skillnaden. Våra priser återspeglar etisk inköp och kvalitetsstandarder som vi upprätthåller.
Mycket oseriöst företag
Mycket oseriöst företag. Hävdar att det är ett svenskt företag men har sitt säte i Kina.
Kollade inte ordentligt och en order lades 6/6. Meddelade 7/6 skriftligen att jag ville häva köpet och åberopade min ångerrätt för näthandel. Har fått flera svar från olika personer som hävdar att de arbetar ”på butiken”. De skrev idag den 9/6:
”Tack för ditt meddelande. Vi har vidarebefordrat ditt ärende till relevant avdelning för vidare granskning. Vänta med lite tid så återkommer vi till dig så snart vi får en uppdatering. Vi uppskattar ditt tålamod!” Några timmar senare skickar de:
”Vi är Team Hedlund-stockholm .
Vi är glada att kunna informera dig om att din beställning har skickats med spårningsnummer ****************CN. Du kan kontrollera statusen för din försändelse genom att klicka på knappen nedan. Paketet förväntas vanligtvis anlända 2025-06-29 .
SCAM-företag.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Tyvärr kunde vi inte hitta någon beställning kopplad till ditt namn, inte heller något e-postmeddelande som matchar det fall du beskrev. Vi begärde också verifiering via Trustpilot men fick inget svar, vilket gör det svårt för oss att undersöka problemet noggrant. Vi tvivlar på om du faktiskt gjorde ett köp eftersom vi nyligen har blivit attackerade med konkurrentrecensioner. Vårt supportteam hjälper alltid till, men om du är oklar med dina förfrågningar kan vi inte hjälpa dig ordentligt. All vår företagsinformation och policyer är tydligt angivna på vår webbplats. Vi behandlar beställningar snabbt för effektiv leverans enligt vad som beskrivs i våra användarvillkor.
Hann tyvärr att beställa
Hann tyvärr att beställa. Borde ha fattat att detta är ett bluff företag som säljer varor från Kina. Inväntar mina sandaler och får bita i det sura äpplet och betala. Företaget skrattar säkert 😂
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej Helene,
Tack för din feedback. Tyvärr kunde vi inte hitta någon beställning eller e-post från någon med ditt namn. Vi skickade också en verifieringsbegäran via Trustpilot, men det kom inget svar. Det är oklart om du faktiskt köpte från oss med tanke på att vi nyligen har blivit attackerade av konkurrentrecensioner. Vi arbetar med internationella leverantörer för att tillhandahålla kvalitetsprodukter till konkurrenskraftiga priser. Denna affärsmodell gör att vi kan erbjuda bättre värde än traditionell detaljhandel. Vi är övertygade om att du kommer att vara nöjd med kvaliteten när dina sandaler anländer.
Kina!
Uppdatering!
Så blev jag kontaktad av företaget. Man får tydligen inte skriva något om detta företag om man inte först köpt något. I mitt fall kollade jag först upp dom. Konstaterade att det inte var ett svenskt företag med adress i Sverige utan i Kina. Vilket gör att ev returer eller reklamationer är helt omöjliga.
--------
Jag blev nyfiken och kollade upp företaget. Ingen butik i Sverige. Kina företag. Tack och lov hann jag inte handla!
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej,
Vi har kontrollerat våra register och kan inte hitta någon beställning lagd i ditt namn. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen uppge ditt ordernummer.
Utan ett giltigt köp är det oklart vad din recension baseras på. Vi välkomnar ärlig feedback från riktiga kunder, men ber dig vänligen att inte sprida felaktig information.
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta vår support!
Vänliga hälsningar
Fantastisk Kundkommunikation
Fantastisk kundservice, de håller konstant kommunikation under leveransprocessen. Jag gillar också skjortorna, bra storlek.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
😍 😍 😍
Tror ej att detta är en pålitlig…
Tror ej att detta är en pålitlig hemsida när det inte ens är deras egna bilder pp skorna . Och säljer de billigt på Amazon!!!!@@@
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Hej Venezuela! Tack för din kommentar 🌟
Vi förstår att du är försiktig med att handla online – det är helt förståeligt. Men vi kan försäkra dig om att vi är ett seriöst företag och att våra produkter är noggrant utvalda och kvalitetskontrollerade.
Våra priser kan variera beroende på kampanjer eller tillgänglighet på andra plattformar.
Förresten – jag kollade i vårt system och kunde inte hitta något med ditt namn bland våra beställningar. Om du faktiskt har gjort en beställning, får du gärna skicka ditt ordernummer så hjälper vi dig gärna vidare 😊
Älskar Min Nya Blus
Jag är vild med min nya blus – den sitter perfekt och tyget känns superbehagligt!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Tack Matilda! Verkligen trevligt att höra. Vi försöker bara vara schyssta helt enkelt.
Toppkvalitet och God Kommunikation
10/10 – Kvalitet, passform, design. Supernöjd med allt; regelbundna uppdateringar om leveransdetaljer var också bra.
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Så snällt av dig att skriva, Matilda! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar.
Perfekt Passform och Snabb Leverans
Perfekt storlek, utmärkta material och blixtsnabb leverans. Jag kommer definitivt att köpa härifrån igen!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Fantastiskt Simon! När allt klickar på det sättet så känns det extra bra. Tack för feedbacken!.
Första Beställningen
Har precis fått min första beställning, och jag är redan på jakt efter nya saker jag vill köpa 🤩.
23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Välkommen Henrik! Första intryck brukar vara viktiga, så det här känns lovande. Vi hörs
Enastående Kundservice
Fremragende service! Jag fick snabbt svar på min fråga och en riktigt bra lösning 👍
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Oj, tack Oliver! Vi gör bara vårt jobb, men det värmer att höra att det märks
Bekväma och Trendiga Skor
Mina nya skor är både trendiga och otroligt bekväma. Jag har dem på mig dagligen! 👟
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedlund Stockholm
Håller med! Daglig användning säger allt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.