Très bonne expérience avec Hemea, et surtout un grand merci à Cheima pour son accompagnement tout au long du projet. Elle a toujours été disponible, à l’écoute et très réactive à chaque étape. Elle a... Toon meer
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Mon mari et moi avons réalisé une rénovation de notre appartement à Strasbourg avec Elise et nous avons adoré travailler avec elle ! Nous avons été accompagnés à chaque étape du projet, de la concepti... Toon meer
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Nous avons connu HEMEA dans le cadre d'un projet cuisine et d'une rénovation plus globale. Jade qui nous accompagné dans notre projet a toujours été présente lorsque nous avions des questions, ou des... Toon meer
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Suivi très professionnel. Responsable efficace et réactive, en plus d'être très agréable. Le chantier s'est bien déroulé, conformément au diagnostic posé. Nous sommes très satisfaits du résultat et de... Toon meer
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hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
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280 boulevard voltaire, 75011, Paris, Frankrijk
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J’ai trouvé un interlocuteur disponible qui a su répondre à mes attentes. Les artisans sélectionnés sont intervenus rapidement pour des travaux de qualité.

Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Quedé muy satisfecha con el proyecto de renovación. Esther es una profesional increíble, es honesta, súper amable, habla inglés perfectamente y le da un seguimiento impecable a todo. El mayor valor que aporta es la calidad de los proveedores con los que trabaja, desde el inicio sabes que el resultado final será muy bueno. Los proveedores fueron puntuales, y protegieron los espacios muy bien.
Durante el proceso tuvimos algunos problemas con los proveedores, pero Esther lo resolvió todo de inmediato y el trato de su equipo fue muy amable. La app que utilizan es muy biena, ya que te permite revisar y controlar todo desde ahí. El único punto de mejora es que me hubiera gustado un poco más de estructura en la organización inicial, pero el balance final es muy positivo. ¡Muy recomendada!

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Bonne expérience avec Hemea.
Les entreprises choisies pour réaliser ce projet étaient compétentes
Le suivi des travaux conforme à mon attente.
Je recommande

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Faire confiance?
J'ai sollicité Hemea pour un devis pour rénovation complète dans le cadre de mon achat d'une maison en DPE G. Donc autant vous dire c'est important pour mon dossier d'empreint.
Hemea présente un avantage, je n'ai rien à faire, je délègue tout, donc tranquillité d'esprit et surtout je n'ai pas de temps pour explorer moi même quand bien même j'ai la capacité pour le faire.
Le chef de projet travaux, que j'ai eu un mercredi 22/04/2026, me confirme qu'en fin de semaine, donc 24/04/2025, j'aurai mon devis.
Sauf que je n'ai rien reçu, je le relance le mercredi suivant, il est déjà en vacance. Deuxième relance le mercredi suivant, toujours en vacance. Nous sommes le samedi 2/05/2026, toujours rien, OULAOU.
Je respecte le temps de repos néanmoins le respect des engagements est aussi fondamental quand on est un vrai professionnel.
Je mets ce message, ce n'est surtout pas sous la colère, mais je pars du principe que donner un projet d'une vie à une entreprise doit se faire sur la base d'un accord tacite : la confiance.
MAIS JE SUIS VRAIMENT DESOLE, JE NE PEUX PLUS FAIRE CONFIANCE A HEMEA.COM
Ps: je ne publie pas cette avis pour attendre la moindre réponse D'HEMEA mais informer les futurs clients de mon expérience.
Pour moi la cassure est définitive.

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Très bons échanges avec Hemea, notamment avec Wendy ! Réactivité et efficacité.

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Expérience globalement décevante et déroutante.
Premier point de friction dès le départ avec Gwendoline, qui ne semble ni intéressée par le projet ni en capacité d’intervenir en région, malgré une communication qui laisse entendre une couverture nationale. Elle me fait comprendre que mon budget (30 000 €) n'est pas très intéressant pour eux, sans réelle explication ni orientation constructive.
Elle revient ensuite vers moi 2 semaines après pour me rediriger vers un autre interlocuteur, présenté comme “plus adapté”, sans pouvoir cependant préciser son profil ou ses compétences. On comprend progressivement que le fonctionnement repose sur des "travaux planners" indépendants et non des salariés d'Hemea.
Je poursuis donc avec Rachid, censé être situé à proximité du bien (annoncé à 30 minutes, mais en réalité à 2 heures). Après une première visite, un pré-chiffrage est établi, mais il s’avère rapidement peu fiable : erreurs répétées, incohérences, incompréhension de mes demandes et nécessité de multiplier les échanges (plusieurs appels d’une heure car il est bavard et a du mal à rester efficace à l'oral) pour corriger des éléments basiques. Certains tarifs annoncés sont lunaires (ex : 1500 € pour un volet roulant, 2500 € pour une fenêtre). Bien sûr, vu qu'Hemea se prend une commission sur les artisans donc tout est surfacturé.
Mon besoin était clair : atteindre une classe D au DPE pour pouvoir relouer. Or, Rachid se présente comme un "expert" de la rénovation énergétique et préconise moult travaux en surplus qui n'ont aucun effet sur la note DPE.
J'ai un DPE projeté qui indique les travaux à faire pour passer en D. Lorsque je demande à Rachid comment expliquer cet écart d'interprétation (réellement pour comprendre car je suis novice dans le domaine), je reçois un mail particulièrement inapproprié (ton agressif, majuscules). Rachid s'offusque que je remette en question sa parole d'expert, tout en refusant d'apporter les dites explications. Il m'informe dans ce même mail qu'il a décidé unilatéralement de ne plus travailler avec moi pour se concentrer sur ses autres clients.
Au final, une expérience marquée par une confusion permanente, un manque de transparence, de rigueur et de professionnalisme.

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Hemea a été d'une aide précieuse dans la réalisation des travaux dans un de mes appartements. Ne vivant pas sur place , c'était un vrai soulagement d'avoir leur aide pour la mise en relation avec les artisans, le suivi de chantier hebdomadaire etc... Tout a été fluide.

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Suite à changement de région pour raison professionnelle; Nous avons acheté une maison avec travaux et notre agent immobilier nous a conseillé Héméa via leur intermédiaire local pour réaliser ceux-ci.
Devis Héméa réalisé avec une entreprise locale Bâti Rénovation 63 pour un montant de 35000€ environ. Devis signé, en Juin 2025 pour un début de travaux immédiat et pour 2 mois.
Compte séquestre Héméa impossible à approvisionner via notre banque BNP Paribas car le rib transmis est un rib virtuel donc 1 ère complication car l’entreprise ne pouvait pas être payée.
Concrètement à ce jour, l’intermédiaire local Héméa que nous avions ne fait plus partie de l’entreprise, Bâti rénovation 63 a abandonné le chantier après qu’Hemea ai encaissé plus de 30000€
Quid du montant payé a l’entreprise travaux?
Après multiples courriers recommandés, constat de malfaçons et d’abandon de chantier par un commissaire de justice, Héméa par téléphone et échange de mails, me fait comprendre qu’ils ne peuvent pas faire grand choses et qu’il faille me retourner seul contre l’entreprise Bâti Rénovation 63.
À quoi sert la soit disant « protection Héméa »
L’interlocuteur local Héméa vend la chose en expliquant chiffrer, suivre les travaux, réceptionner comme un VRAI Maître d’œuvre mais rien de tout cela! Juste une boîte aux lettres!!!
Dès que les problèmes arrivent, leur réponse est: Nous sommes courtiers en travaux et pas maître d’œuvre!
C’est à moi de faire les démarches pour trouver une solution avec l’entreprise défaillante que Héméa a mandaté pour réaliser nos travaux
Nous avons pris un avocat qui nous a conseillé de lancer une procédure envers l’entreprise Bâti Rénovation 63 et Héméa, de mandater un expert en malfaçons car c’est inadmissible.
Attention Héméa n’est pas un maître d’œuvre juste un courtier ou un apporteur d’affaires à des entreprises qui ne trouvent pas de clients!..

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Très bonne expérience avec l'adorable et redoutable Wendy BERTINELLI qui sait allier la sympathie et l'efficacité dans son travail. Réactivité au top, et relationnel incomparable! UN GRAND MERCI!

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Merci Wendy pour ton efficacité et ta réactivité

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Wendy Bertinelli est très réactive, très professionnelle et elle connaît très bien son activité. Les échanges furent clairs. De plus, elle est de bon conseil. Je la recommande à 100 % pour vos projets.

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Un grand merci à Wendy, une professionnelle à l’écoute, bienveillante et d’une grande honnêteté. Prend le temps d’expliquer les choses avec sincérité, ce qui permet de se sentir en confiance et réellement comprise.
Je recommande sans hésitation !

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Merci à toute l’équipe HEMEA pour leur réactivité et leur bonne humeur, en particulier Wendy. Le suivi de chantier est sérieux et les propositions sont régulières, ce qui permet d’avancer sereinement tout au long du projet. Une expérience très appréciée.

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Une super idée : Héméa est tout à la fois conseil, courtier, garantie... La rapidité est assez hallucinante. On a tout très rapidement. Bref : hyper content de l'expérience.

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Très bon accueil de Wendy, les professionnels conseillés sont de qualité
Très bons suivi et conseils

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La conseillère était vraiment à l'écoute et même si le projet d'achat n'a pas abouti, nous avons pu avoir des devis détaillés correspondant à nos attentes pour avoir une idée du budget de nos travaux. Merci beaucoup.

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Nous avons été mis en relation avec Hemea et Walid Landoulsi via notre architecte d’intérieur. Nous ne regrettons pas notre choix car cela nous a permis de trouver des artisans professionnels et fiables. De plus la plate-forme permet de faciliter grandement les échanges et l’envoi des fonds.

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Nous sommes très satisfait de notre expérience avec Hemea. Léa a su comprendre notre projet et s'adapter à nos contraintes. Elle nous a conseillé sur ce qui était réalisable en fonction de notre budget.

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Équipe exceptionnelle. Professionnel, à l'écoute, je les recommande les yeux fermés.

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Merci à Franck pour son aide sur notre projet à Gournay sur Marne. Malgré plusieurs modifications de celui-ci, il a su nous conseiller et nous mettre en relation avec le meilleur artisan.

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