Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Toon meer
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Toon meer
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Contactgegevens
Zweden
- hemmavid.se
4,5
Uitstekend
378 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans!
27 juli 2026
Oväntat lång leveranstid för en gångs skull
Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telefon svarare avslutade mitt samtal åt mig då kön var full, så gav jag upp.
Bör nämnas att jag beställt flera ggr tidigare och då har det alltid gått snabbt. Så jag hoppas detta bara var en engångshändelse.
28 juli 2026
Jag beställde färg från deras webbutik…
Jag beställde färg från deras webbutik och betalade med Swish. Detta var den 9/7 och har fortfarande inte fått varken färg eller återkoppling från mailen jag skickat. En av de sämsta jag någonsin beställt ifrån!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmavid
Du har helt rätt i att vi borde ha återkopplat till dig när vi insåg att leveransen blev försenad. Det gjorde vi inte, och det beklagar vi verkligen.
Under semestertider har våra ordinarie rutiner tyvärr påverkats och i det här fallet ledde det till att vi brast i vår kommunikation. Det är vårt ansvar, och vi tar till oss din kritik.
Vi har återbetalat ditt köp och ser samtidigt över våra rutiner för att minska risken att något liknande händer igen.
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du fick och beklagar att vi inte levde upp till den service som våra kunder ska kunna förvänta sig av oss.
Snabb leverans
5 juli 2026
Snabb och bra leverans.
29 juni 2026
Snabb leverans
8 juni 2026
Ni gjorde en miss som ni rättade till…
Ni gjorde en miss som ni rättade till utan krångel 👍✅
3 juni 2026
Antwoord van Hemmavid
Hej Håkan!
Du har verkligen haft otur med din leverans av förbränningstoalett som levererades direkt från Purolett. En av anledningarna är att de hade en brand i sina lokaler som ledde till en totalskada och de var tvungna att flytta tillverkningen till andra lokaler.
Du och jag har nu haft en hel del kontakt både via mejl och telefon för att du ska få din efterlängtade toalett så fort som möjligt. Idag visade det sig dessutom att den fastnat i någonstans i PostNords transport. Nu ska du ha fått ett meddelande att den finns att hämta hos ett ombud nära dig.
Hör av dig igen om det inte reder ut sig under morgondagen.
Många varma hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Eftersom jag inte fått mina varor
Eftersom jag inte fått mina varor, eller blivit noterad om de är på väg är jag inte särskilt nöjd ännu. kan ändras ifall varorna kommer de närmsta dagarna.
4 juni 2026
Antwoord van Hemmavid
Hej Elsebritt!
Du la din beställning torsdagen 4 juni och tyvärr hamnade den mellan två av våra system på grund av den mänskliga faktorn. Det har vi förstås bett om ursäkt för i mejl till dig 12 juni när vi läst denna recension. Vi packade din beställning omsorgsfullt och väl och skickade den till dig samma dag.
Ibland lyckas vi inte leva upp till våra höga ambitioner om snabba leveranser.
Hoppas textilfärgerna funkade bra och att resultatet blev som du tänkt.
Önskar dig en härlig sommar!
Varma hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.