Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Toon meer
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Toon meer
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Contactgegevens
Zweden
- hemmavid.se
4,5
Uitstekend
379 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Över förväntan och mycket nöjd!
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställde tätt inpå julen). Snabbt och enkelt att lägga order, rekordsnabb leverans trots ”vanlig” önskad, och en mycket vacker skål, dessutom väl packad och emballerad. Helt klart över förväntan och jag är mycket nöjd!
18 december 2024
Fantastisk service
Fantastisk service. Enkelt att få tag i supporten. Trevliga och tillmötesgående.
6 december 2024
Snabb leverans och bästa pris
5 december 2024
Visa direkt på varan att den inte finns…
Visa direkt på varan att den inte finns att leverera
Och lämna en leveranstid vad den blir
22 november 2024
Antwoord van Hemmavid
Hej Lennart,
Så tråkigt att du inte känner dig nöjd, men vi vill självklart bemöta din kritik. Du beställde två snöskyfflar 20/11 på kvällen 20.42. Dagen efter fick du ett mejl från oss att de är tillfälligt slut i vårt lager och dessvärre även hos Fiskars, och att vi väntade ny leverans i december. Du har dock inte besvarat mejlet.
Naturligtvis har du rätt att ångra din beställning och få pengarna tillbaka, du behöver bara skicka oss ett mejl så ordnar vi det direkt. I annat fall gör vi som vi lovade dig - så fort vi får leverans av Fiskars packar vi din beställning omsorgsfullt och väl och skickar den till dig direkt.
Önskar dig en riktigt fin december - och varmt välkommen åter.
Ulrika
Hemmavid.se
Bra pris och snabb leverans!
9 november 2024
Antwoord van Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Robert för att du tog dig tiden att ge oss fint betyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Välpackat och kontinuerlig info om att…
Välpackat och kontinuerlig info om att det blev fördröjning
23 oktober 2024
Pålitliga och hjälpsamma
Lösningsorienterade och med ett fantastiskt kundbemötande! De var behjälpliga trots att det var jag som hade gjort en miss i mitt ärende.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmavid
Tusen tack för dina fina ord, Caroline!!
Det är alltid lika fantastiskt roligt när vi får så underbara omdömen från våra kunder. Skönt att det lönar sig att vara hjälpsam och vänlig - eller hur?!
Du är varmt välkommen tillbaka.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Snabb leverans bra vara👍🏻
1 oktober 2024
Antwoord van Hemmavid
Så enkelt. Så bra. Det behöver inte vara svårare än så.
Tusen tack Mariette för dina fina ord om oss.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Antwoord van Hemmavid
Tusen tack!! hälsar våra snabba och flinka medarbetare som snabbt och lätt packar alla beställningar omsorgsfullt och väl.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Snabba återkopplingar och en superbra…
Snabba återkopplingar och en superbra service
23 september 2024
Antwoord van Hemmavid
Toppen Anders att du gillar det vi gör bäst! Tack för att du tog dig tiden att ge oss fem fina favoritstjärnor.
Du är varmt välkommen tillbaka.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Antwoord van Hemmavid
Så underbart att du gillar Hemmavid.se och att vi gillar våra kunder! Det kan ju egentligen inte bli bättre än så.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Antwoord van Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Maria för att du tog dig tiden att ge oss fint betyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Bostik h785 är gammal jag tror,håller…
Bostik h785 är gammal jag tror,håller inte vad lovar beskrivning,köp inte,titta på datum på förpackningen , och ni,säljare,sälja inte gamla produkt.
25 september 2024
Antwoord van Hemmavid
Hej Anatonio!
Du säger att du tror att produkten är gammal, men det känns inte så troligt och jag ska förklara varför.
Så här står det på vår produktsida: BOSTIK H785 HIGH TACK VIT - 290ml Ersätter Maxi-Bond Xtreme. Det är alltså en tämligen ny produkt, och alla tuber i vårt lager tillverkades i år 21 maj - och de har utgångsdatum i juli 2025. Vi säljer ingenting som har passerat utgångsdatumet, även om produkterna i och för sig kan användas långt efter det angivna datumet.
Ta gärna en bild på din tub och mejla den till mig på kundservice@hemmavid.se så ska vi se hur vi kan hjälpa dig. Beskriv gärna vad du upplever är fel med produkten. Om vi skulle ha gjort fel, gör vi naturligtvis allt vi kan för att ställa det till rätta.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
UPPDATERING: 6 november
Nu har det gått ett tag och du har inte återkommit till oss, och du har inte besvarat de tre mejlen som du har fått, där vi sagt samma sak som ovan - att du kan höra av dig så ska vi se hur vi kan hjälpa dig. Kanske har du redan märkt att produkten var nytillverkad och helt felfri.
kanon bra support och omtänksamhet
de lyssnar på kunderna och hjälper dem i alla bästa sätt för att lösa problem. Kanon bra.
17 september 2024
Antwoord van Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Amir för att du tog dig tiden att ge oss toppbetyg och så fina ord.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Antwoord van Hemmavid
Hej igen Lennart!
Våra mejl kanske hamnar i din skräpkorg. Men det är tyvärr inte det enda problemet.
Vi fick ett felaktigt leveransbesked från Bostik, men det visade sig tyvärr inte stämma - och utan att informera oss nollades vår beställning när produkten inte fanns i deras lager. Vi har missat detta och därför har du inte fått något besked och heller ingen leverans. Vi är oerhört ledsna för att strulet har gått ut över dig och ber förstås hundra gånger om ursäkt.
Vi har nu återbetalat din beställning via Klarna.
Om du vågar och vill handla hos oss igen ger vi dig 10 % i rabatt - hör bara av dig till mig och referera till ditt ordernummer.
Önskar dig en riktigt fin höst - och varmt välkommen åter en annan gång.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Inga problem
5 september 2024
Antwoord van Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Johan för att du tog dig tiden att ge oss toppbetyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.