Hem-Nature Reviews 

259
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 32 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg enthousiast over de producten, die als natuurlijk, zacht en effectief worden beschreven, vooral voor de gevoelige huid. De uitstekende klantenservice wordt vaak geprezen om behulpzaamheid, proactiviteit en snelle reacties, waarbij problemen efficiënt worden opgelost met snelle herverzendingen. Echter, sommige klanten ondervonden problemen met de levering, zoals beschadigde of verloren pakketten, waarbij bestellingen soms lang op zich lieten wachten of niet aankwamen. Ook waren er enkele opmerkingen over specifieke productproblemen, zoals een defecte pomp of een zonnebrandstick die niet aan de verwachtingen voldeed.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten over het algemeen grote tevredenheid over de producten, waarbij velen de natuurlijke... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij veel klanten de snelle levering... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid en snelle... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen al jarenlang herhaaldelijk... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de snelle reactietijden en de behulpzaamheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling is tijdens het bezorgen beschadigd geraakt waardoor deze gelijk naar de verzender retour is verstuurd. Heb Hemnature een mailtje gestuurd en kreeg al vrij snel reactie met dat me beste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij gebruiken de producten inmiddels al langere tijd en zijn erg enthousiast. De producten zijn zacht, natuurlijk en werken goed, ook bij een gevoelige huid. Wat daarnaast echt opvalt, is de fij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn als gezin heel blij met HemNature! Onze jongste heeft een droge en eczeem gevoelig huidje en hij reageert zo goed op de babyolie en de hydraterende gel. Ook de zonnebrand en aftersun is zo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb per ongeluk de verkeerde wasmiddel besteld (5x). Ondanks de druktie van de ‘sale’ op de website, heb ik contact opgenomen met de klantenservice en heb er direct reactie op gekregen. Ze hebben m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

259 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(259)

29 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen wasmiddel meer veel vlekken, vaatwasmiddel zeef loopt vast !

Al vanaf begin klant . Vond visie erg mooi . Maar helaas nu niet meer
Was zeer tevreden over o.a. wasmiddel en vaatwasmiddel Intussen is denk ik samenstelling veranderd en allerlei vlekken in zowel witte als donkere was . Ook vaatwasmiddel daar moet je goed naar filter kijken want die loopt vrij snel niet meer door! Kreeg tips doorgestuurd waaraan het zou liggen! Nou die algemene tips ken ik wel.
Zou zeggen hem-nature kijk eens goed naar de producten!
Nee voor mij niets meer maar ook niet voor mijn 2 dochters
Lees overigens klachten over pakjes die niet aankwamen. Ook dat meegemaakt
En kan gebeuren maar hoe klantenservice daarmee omgaat !

Inderdaad mail gekregen.
Kreeg niet de indruk dat er wat meegedaan wordt en vergoeding niet ontvangen alleen shoptegoed!
Hoop meer dat er wat aan de samenstelling gaat veranderen.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Jammer om te lezen dat je ervaring dit keer niet positief was, zeker omdat je al zo lang een trouwe klant van ons bent.
Je feedback over de producten hebben we direct doorgegeven aan ons team, want de kwaliteit van onze producten en service staat bij ons op één.

Wat betreft de service: we willen uiteraard dat onze klanten zich gehoord en goed geholpen voelen. Zoals we je per e-mail hebben laten weten, hebben we dit direct intern opgelost en de vergoeding voor je verwerkt.

We hopen de situatie hiermee netjes te hebben afgerond en bedanken je voor je vertrouwen in de afgelopen jaren.

Liefs,
Team Hem-Nature💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al 3 jaar trouwe klant en heel…

Al 3 jaar trouwe klant en heel tevreden. Snelle levering en hele fijne service als je ze nodig hebt. Vooral de nieuwe zonnebrand stick is met kleine kindjes een nieuwe favoriet.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Drie jaar al! Dat maakt ons echt blij om te lezen! 🥹 Fijn dat je ons al zo lang een warm plekje geeft en dat de zonnebrandstick zo goed bevalt met de kleine kindjes. Geniet ervan! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne producten en snelle service

Superfijne producten, reageren snel op de mail en top service! Een product was tijdens verzenden zoekgerecht (doos kwam gehavend aan) en ik kreeg het meteen opnieuw verzonden. Top!

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Dankjewel voor deze lieve woorden! Balen dat het pakketje gehavend aankwam. Dat hadden we liever anders gezien. Maar blij dat we het snel hebben kunnen rechtzetten en dat je er toch een fijne ervaring aan hebt overgehouden. Geniet ervan! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Er ging iets niet goed waardoor ik een gratis product niet kon toevoegen aan de winkelwagen. Gemaild en de medewerkster heeft geregeld dat het werd meegestuurd. Super service!

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat vervelend dat het even niet goed ging, maar wat fijn dat het snel is opgelost! We willen er altijd voor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Geniet van je producten! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie fijne producten voor de gevoelige huid

Hele fijne producten voor mensen met eczeem of gevoelige huid. Zonnebrand, aftersun, wasmiddel, de zalf voor droge huid kortom zoveel moois op deze site. En fijne klantenservice als er vragen zijn!!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een lieve review, dankjewel! 🥹 Fijn om te horen dat onze producten zo goed aansluiten bij jouw behoeften. Daar doen we het voor! En mocht je ooit nog vragen hebben, weet je ons te vinden. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig!

Ik heb de Incia zonnebrand besteld. Het is een hele fijne, natuurlijke zonnebrand en hij ruikt ook nog eens lekker!
De klantenservice was heel vriendelijk en reageerde snel.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een fijn berichtje om te lezen, dankjewel! 🥹 Heerlijk dat je zo blij bent met de zonnebrand. Die frisse, natuurlijke geur is inderdaad een extra bonus! En fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld door de klantenservice. Geniet van de zon en blijf lekker ingesmeerd! ☀️💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne producten en snelle…

Hele fijne producten en snelle verzending. Als je product niet helemaal in orde is aangekomen dan is de klantenservice super vriendelijk en denken ze graag met je mee! Echt een aanrader dit merk! :)

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een fijne review om te lezen, dankjewel! 🥹 Jammer dat je product niet helemaal in orde aankwam. Dat is natuurlijk nooit de bedoeling. Maar wat fijn dat je goed bent geholpen en dat je er toch een positief gevoel aan hebt overgehouden. Geniet van je producten en we hopen je nog vaak te mogen verwelkomen! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top service

Mijn bestelling is tijdens het bezorgen beschadigd geraakt waardoor deze gelijk naar de verzender retour is verstuurd. Heb Hemnature een mailtje gestuurd en kreeg al vrij snel reactie met dat me bestelling opnieuw is verzonden. Vond het zo fijn dat de klantenservice achter de schermen het probleem al direct hebben opgelost. Echt top dit ook een top merk gebruik dit voor me baby en ben er ontzettend blij mee

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een lief bericht om te ontvangen, dankjewel! 🥹 Balen dat je pakketje zo'n bewogen reis heeft gehad en beschadigd aankwam. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort. Maar we zijn blij dat we het snel hebben kunnen oppakken en dat de nieuwe bestelling wel goed is aangekomen. En wat fijn dat je zo blij bent met de producten voor je baby. Niets mooiers dan te weten dat onze producten een plekje hebben gevonden in jullie dagelijkse routine. Geniet ervan! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb per ongeluk de verkeerde…

Ik heb per ongeluk de verkeerde wasmiddel besteld (5x). Ondanks de druktie van de ‘sale’ op de website, heb ik contact opgenomen met de klantenservice en heb er direct reactie op gekregen. Ze hebben mijn bestelling aangepast. Ik ben al jaren een tevreden klant, de service is ook top! Ik raad HemNature iedereen aan. Top team!

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wauw, wat een lieve review, dankjewel! 🥹 Fijn dat we de bestelling snel hebben kunnen aanpassen, ook tijdens de drukte van de sale. En wat leuk dat je al jaren bij ons bent. Dat waarderen we enorm! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Top producten, snelle levering en goede service.

Laatst schade gehad aan mijn pakketje waardoor die niet meer bezorgd kon worden. Hem Nature heeft het snel en professioneel opgepakt!

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Dankjewel voor je lieve woorden Naima! Schade onderweg is natuurlijk nooit de bedoeling, maar fijn dat het netjes is opgelost.💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en persoonlijke service! Top winkel

Ze hebben hebben hele fijne producten, maar vooral een goede service! Super vriendelijk en heel persoonlijk!! Echt top! Mails worden altijd beantwoord en er is altijd een oplossing;) ik bestel hier heel graag

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een lieve review, hier worden we echt blij van! 🥹 Fijn dat je je zo goed geholpen voelt. Dat is precies wat we nastreven. En wat leuk dat je zo graag bij ons bestelt! Tot de volgende keer. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne producten en super klantenservice

Fijne producten en super klantenservice!
Ik kan inmiddels niet meer zonder INCIA wasmiddel, Zonnebrandstick en SOS stick. Per ongeluk mijn mailadres verkeerd getypt, snel opgelost en fijn geholpen.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat fijn om dit te lezen. Dankjewel Christina! Blij dat we het mailadres snel hebben kunnen oplossen en dat je zo blij bent met de producten. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top producten, top service

Hem-Nature is mijn vaste adres voor de zeep, afwasmiddel, deo, lippenbalsem en babyolie. Hele fijne producten en daarnaast ook een supersnelle levering.

Onlangs is er iets misgegaan met de bezorging van mijn bestelling en kwam Hem-Nature meteen in actie door mij pro-actief te benaderen en te informeren dat er iets mis is gegaan en dat dit onderzocht zou gaan worden. Hier werden al punten mee gescoord, want uit eerdere ervaringen (bij andere shops) moest ik als klant er altijd zelf achteraan gaan. Ik werd in dit proces goed op de hoogte gehouden en na duidelijkheid werd er meteen een nieuw pakketje naar mijn adres verstuurd. Top service, erg vriendelijk en behulpzaam.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een geweldige review! 🥹 Fijn dat je al zolang voor onze producten kiest. Blij dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je er een positieve ervaring aan hebt overgehouden. Geniet van je bestelling! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super producten

Super producten, onwijs snelle levering. Ik had een defect product ontvangen. Binnen 1 dag reactie van de klantenservice en een vervangend product ontvangen. Dank!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Hoi Jolanda, wat fijn om te lezen en dankjewel voor je mooie woorden! Jammer dat het product defect was, maar blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van je producten! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne producten!

Wij zijn als gezin heel blij met HemNature! Onze jongste heeft een droge en eczeem gevoelig huidje en hij reageert zo goed op de babyolie en de hydraterende gel. Ook de zonnebrand en aftersun is zo fijn en zacht voor de huid! Zelf gebruik ik de deo en de kinderen de kindertandpasta! Zo fijn dat alles natuurlijk is en verantwoord voor de tanden en huid van onze kinderen.

Daarnaast reageert de klantenservice super snel en denkt mee in oplossingen. Een spuitje werkte niet goed en toen kreeg ik met een dag en heel nieuw product opgestuurd, super fijn!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een geweldige review, hier worden we echt blij van! Zo fijn om te horen dat jullie zoon zo goed reageert op de producten. Dat is precies waarvoor we het doen. En dat het hele gezin inmiddels zijn weg heeft gevonden in ons assortiment maakt het extra bijzonder. Vervelend dat het spuitje niet goed werkte, maar blij dat we het snel hebben kunnen oplossen.

Geniet van alle producten! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en kwalitatieve producten

Eerst was ik een beetje teleurgesteld over de staat van de levering en mijn bestelling, maar de service die daarna volgde was 5 sterren waard. Ik kreeg zonder gedoe een nieuw product opgestuurd.
De producten die ik inmiddels gebruikt heb zijn van hoge kwaliteit en ik ben er nu erg blij mee. Ik heb ook nog producten die ik nog niet heb uitgeprobeerd, maar de eerste indruk is nu heel goed. Bedankt in ieder geval voor de snelle en nette afhandeling!

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat fijn om te lezen, dankjewel voor deze mooie review! Jammer dat de eerste indruk niet goed was, maar we zijn blij dat we dit snel hebben kunnen oplossen. We hopen dat je ook de rest van de producten met veel plezier zult gebruiken en we zijn benieuwd wat je ervan vindt! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede service

Snelle afhandeling van bestelling. Nadat bezorging verkeerd is gegaan vanuit het vervoersbedrijf, is dit direct opgelost door Hem-nature. En is direct een nieuw pakket verstuurd. Super goede service en prettig contact!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat een fijne review, dankjewel! Vervelend dat de bezorging niet vlekkeloos verliep en we lossen dit soort situaties altijd het liefst zo snel mogelijk op. Fijn dat je er toch een goede ervaring aan hebt overgehouden. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne en pure producten

Hele fijne en pure producten.
Met mijn bestelling was iets niet helemaal goed gegaan. Nadat ik contact had opgenomen werd er heel snel gereageerd en is het allemaal netjes opgelost. Fijn hoe er mee gedacht werd. Echt een aanrader om hier producten te kopen.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Wat fijn om te lezen, dankjewel! 💚 Het is altijd even vervelend als er iets niet helemaal goed gaat, maar we zijn blij dat we het samen snel hebben kunnen oplossen. Jouw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste! Geniet van je producten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Geweldige service! Omdat mijn pakket kwijt is, is er direct een onderzoek gestart. Omdat het te lang heeft geduurd is er ook direct een nieuwe pakket opgestuurd. Bedankt!

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hem-Nature

Antwoord van Hem-Nature

Dankjewel voor je fijne woorden! 💚 We vinden het belangrijk dat jij gewoon op tijd je bestelling ontvangt en we zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van je producten!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer