Hennkel Reviews 

Abzocke…Finger weg. Ich hatte vorher leider keine Bewertungen gelesen. Bestellte Jacke kam nach 3 Wochen. Völlig verschnitten. Ich habe dann mit dem Kundenservice hin- und hergeschrieben. Erst sollte ich das Problem beschreiben, dann selbst abmessen und die Maße mitteilen. Als nächstes sollten Fotos her….diese waren angeblich zu dunkel. Im Anschluss wurde Zeit erbeten, damit der „Fall geprüft“ werden kann usw.. Ein Retourenlabel habe ich bis heute nicht erhalten und scheinbar wären die Kosten für die Retoure sowieso höher als der ursprüngliche Kaufpreis. Eine riesen Frechheit und Abzocke….Hände weg!

Das ist reine China-Abzocke, Hände weg. Sch…-Ware, kann nicht retourniert werden!

Ich wollte ein Kleid bestellen, jedoch wurde meine Adresse nicht verifiziert. Wahrscheinlich ein Schutz von oben, nachdem ich die Bewertungen gesehen habe

BETRUG!!! Hände weg... absolutes Betrug!

Ich frage mich grade warum ich diese Rezensionen nicht eher gefunden habe dann hätte ich davon die Finger gelassen..
So bin jetzt auch ich auf diesen Mist reingefallen.

Tja.... auch ich bin drauf reingefallen. Outdoorjacke bestellt, grottige Ware erhalten. Rücksendeadresse in China. Porto 60 €, mit ungewissen Ausgang.
Lehrgeld halt. Nie wieder!

China-Dreck. Maße stimmen nicht, wollen bei Reklamationen eine Messung der Ware vom Verbraucher. Leider trotz eingereichter Fitos auch bei Paypal keinen Käuferschutz erhalten. Finger weg davon! Betrüger!!

Bloss nicht bestellen. Keine Retour und schlechte Qualität ist eine nicht optimale Kombination

MInus 100 Sterne

Reklamation wird Monate in die Länge gezogen.

Nie wieder!!!

Absolut scam - “chinese logistics” is listed as sender.
No tracking code and they don’t follow the local laws: won’t refund the money despite it being German law.

Finger weg!!! 0 Kundenservice, keine Rechnung, Rücksendung gestaltet sich als sehr schwierig!

Auf keinen Fall dort bestellen. Sie sind besser bekleidet wenn Sie zu Discountern in Deutschland shoppen gehen. Katastrophale Qualität aus China.

Ein Betrügershop Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hier muss man ja leider mind. einen Stern abgeben um bewerten zu können. Der hat minus 100 Sterne verdient!
Habe eine Jacke bestellt die grottenschlecht ist, wollte die zurückschicken und eine Retourenadresse verlangt. Nach über eine Woche dann die Adresse bekommen in CHINA! Jacke gekauft auf Hennkel.de! Da fragt man sich wie geht das??? Habe ebenfalls über Klarna bestellt, Retoure bei Klarna angemeldet und Rechnung pausiert. Mal abwarten wie lange das Ganze noch dauert. Ich könnte brechen im Strahl!

Diesen einen Stern haben sie noch nicht mal verdient. Kundenservice ist grottenschlecht und die Ware ebenso. Möchte die bestellte Ware zurück geben aber soll sie vorher Messen??? Wo gibt es denn sowas. Farbe war nicht wir in der Abbildung genauso wie die Größe und die Strickjacke zieht schon Fäden. Reinster drecksladen. Versuche es jetzt über Klarna zu lösen. Hände weg!!!! Weiß jemand ob es möglich ist wenn man die Rechnung nicht zahlt ?

Minderwertige Ware geliefert bekommen und keinerlei Support für den Rückversand oder die Rückabwicklung der Kosten.
Ganz klar Betrug!

Nach ca. 3,5 Wochen habe ich dann endlich die bestellte Ware erhalten. Die Herrenjacke ist viel zu klein, minderwertig und nicht zu tragen. Auf mein Schreiben an den Kundenservice musste ich ebenfalls einige Zeit auf die Antwort warten. Hier wurde ich nun aufgefordert von der Jacke ein Foto zu machen und dies dann an den Kundenservice zu senden..?? Warum?? Neue Email geschrieben wohin ich die Ware zurück schicken kann, da der Händler es auf der Homepage unterlässt, über seine tatsächliche Identität und Adresse zu informieren. Nach einiger Zeit bekam ich die Aufforderung die Ware nach China zurück zu schicken. Und, ganz wichtig, ohne Zollabwicklung. Die Rücksendung wäre von den Kosten der Preis der Jacke und dann kommt noch der Zoll, da ohne nicht möglich. Wieder eine Email geschrieben ob es eine Adresse in Deutschland gibt. Bis heute keine Rückmeldung. Die Ware liegt jetzt hier. Den Vorfall habe ich ebenso an Klarna gemeldet, so dass der Rechnungsbetrag vorerst nicht eingezogen wird. Wollte noch einmal auf die Internetseite, außer, ups hier ist ein Fehler aufgetreten, kommt nix mehr...???...

Ich habe eine Jacke bestellt. Nach ca. 3 Wochen habe ich die bestellt Ware endlich erhalten. Die Jacke ist total minderwertig und nicht zu gebrauchen. Der Händler unterlässt es, auf seiner Homepage im Impressum über seine tatsächlich Identität und Adresse zu informieren. Die Rückabwicklung des Geschäfts (wegen Gewährleistung) gestaltet sich schwierig - ich werde wahrscheinlich einen Rechtsanwalt einschalten müssen.

Habe meinen Vorrednern nichts hinzuzufügen.
Die Ware muss nach China zurückgesendet werden. Die Kosten hierfür sind vom Käufer zu tragen. Das ist natürlich nicht möglich/praktikabel.

Die von mir bestellte Regenjacke gefällt mir allerdings gut, Qualität scheint auch erstmal in Ordnung (noch nicht so lange in Benutzung). Ich hatte mehrere Farben bestellt und bleibe jetzt auf der Ware sitzen.

Reine Schikane! Unsachlich - unverschämt! Der letzte Verein. Kauft da bloß nichts! Rücksendung unmöglich! ( Man soll Fotos machen, Einzelheiten angeben, Grund der Rücksendung, man soll es messen - ja wirklich! usw. ) Fehlt nur ne Blutprobe und ein ärztliches Attest. Sowas hab ich noch nie erlebt. Das ist eine ernsthafte Warnung - für mich ist das quasi Betrug! Nieeeee wieder!

Leider kann ich dieses Modeausstatter überhaupt nicht empfehlen. Die Ware ist wesentlich weniger hochwertig als die gezeigten Bilder zunächst vermuten lassen. Verarbeitung lässt stark zu wünschen übrig.
Des Weiteren gestaltet sich der Retour-Prozess als extrem langwierig und dauert nun für mich bereits über eine Woche an und man weigert sich dennoch kategorisch, mir eine Retourenadresse mitzuteilen.
Wiederholt bat man mich, Bilder der Ware zu senden, bis sich meine Nachrichten nun nicht an die angegebe Mailadresse zustellen lassen und mir folgende Informationen zugesandt wird:

Die Adresse wurde nicht gefunden
Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt, weil die Adresse nicht gefunden wurde oder keine E-Mails empfangen kann.

Also kann ich nur von Bestellungen bei Hennkel abraten und anhand der offensichtlichen Bewertungen bei trustpilot, scheint dies ja leider auch kein Einzelfall zu sein.