Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het Kookeiland heeft de bestelling van 5 producten heel goed uitgevoerd. Alles klopte. Samen in een doos, netjes ingepakt. De pakjesbezorger hoefde daardoor niet meerdere keren onderweg te zijn en dee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Pan online besteld. Kwam helaas aan met een gebroken handvat. Maar.... direct een nieuwe ontvangen en de oude gratis retour. Perfecte service !
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
Contactgegevens
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, Nederland
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4,8
Uitstekend
655 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een andere transporteur dan DPD zou fijn zijn
Bestelde spullen zijn ok, maar zes dagen levertijd is te lang. Bij verzending met iedere ander bedrijf dan DPD zou dit een vijfsterren recensie zijn.
Aanvulling na reactie door Kookeiland
Ok. Jullie kunnen er niets aan doen. En de reactie wordt gewaardeerd!
Van 3 naar 5 sterren!
16 mei 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Bert,
Hartelijk dank voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de bestelde producten!
Wat betreft de levering: we begrijpen dat zes dagen lang is en dat dit je ervaring heeft beïnvloed. In de meeste gevallen levert DPD de volgende werkdag, mits voor 13.00 uur besteld. We merken gelukkig zelden problemen met hun service, maar uiteraard kan er altijd iets onverwachts vertragen.
We waarderen je feedback en nemen het mee in onze evaluatie. Hopelijk mogen we je bij een volgende bestelling wél op vijf sterren trakteren 😉 ( Beste Bert, deze reactie van 3 naar 5 sterren wordt zeer gewaardeerd)
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Goede speciaalzaak
Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leuke winkel om te kijken wat er op keuken en kookgebied alles mogelijke is.
Mvg Larck en Jennifer
11 mei 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Larck en Jennifer,
Wat ontzettend leuk om jullie review te lezen — dank jullie wel voor de mooie woorden! Fijn dat jullie onze service en advies als prettig hebben ervaren, en dat jullie gebruik konden maken van de aanbieding.
We doen ons best om elke klant persoonlijk te helpen en het is altijd fijn om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Jullie zijn van harte welkom om nog eens langs te komen in de winkel, er is altijd weer iets nieuws te ontdekken op kookgebied!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Heel vriendelijk en meedenkend
Heel vriendelijk en meedenkend. Ik ga binnenkort meer bestellen.
6 mei 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Hendrik Noorderhaven,
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie woorden! We vinden het belangrijk om met je mee te denken en je zo goed mogelijk te helpen. Superleuk dat je van plan bent om binnenkort weer te bestellen — we kijken ernaar uit!
Tot snel en hartelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Prompte reactie op ontvangst van order…
Prompte reactie op ontvangst van order en prompte aflevering
6 mei 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Ria Brosnahan,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen — precies zoals we het graag zien.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Fijne service!
29 april 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Iris,
Wat leuk om vijf sterren van je te krijgen – dank je wel! Fijn dat onze service zo gewaardeerd wordt. We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop of winkel!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Heel goed en uitgebreid assortiment
Heel goed en uitgebreid assortiment. Zeer snelle en zorgvuldige verzending. Top producten uit een geweldige webshop !
4 mei 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Charlotte,
Wat een geweldige review — dank je wel! We doen ons best om een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan te bieden en zijn blij dat dit zo gewaardeerd wordt. Fijn dat ook de verzending en service in de smaak vielen.
Tot een volgende keer in onze webshop of winkel!
Hartelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Doe wat ie moet doen en het uiterlijk…
Doe wat ie moet doen en het uiterlijk ziet er ook mooi uit je hoef er bijna niets aan te doen het is een aanrader
13 april 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Rien Roepen,
Wat fijn om te horen dat het product niet alleen goed functioneert, maar er ook nog eens mooi uitziet! En helemaal leuk dat je het een aanrader noemt — dank je wel voor je enthousiaste feedback.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Ab,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn dat je tevreden bent over het product, de levering én de prijs — precies waar we op inzetten. 😊
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Prima service en fijne ervaring met kleine kanttekening
Ik ben vooral aangenaam verrast door de toegankelijke directe emailcommunicatie, zonder verdere verkoopdwang. Het zijn geen 5 sterren, omdat ik bij mijn inschrijving voor een account niet door het formulier kwam zonder een akkoordvinkje te plaatsen bij de nieuwsbrief. Het is zo geen opt in, maar verplicht.
2 april 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Faye Oosterhoff,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw open feedback! Wat fijn om te horen dat u onze service en directe, toegankelijke communicatie zo waardeert. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich prettig en vrij voelen bij ons, zonder onnodige verkooppraatjes.
Uw opmerking over het verplichte nieuwsbrief-vinkje nemen we serieus. We begrijpen dat dit niet ideaal is en gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat inschrijven voor een account nog klantvriendelijker wordt.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en uw waardevolle input. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en verwelkomen u graag weer bij Het Kookeiland Arnhem – waar koken en service hand in hand gaan!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Snelle levering en prima artikel!
Het door ons bestelde product was precies zo als verwacht.
31 maart 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste [Simon de Jong,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat het bestelde product helemaal aan uw verwachtingen voldoet en snel geleverd is. Wij wensen u veel kookplezier en heerlijke momenten met uw nieuwe aanwinst.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland Arnhem – waar we samen koken tot een feestje maken!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Schutten,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw fijne woorden! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We hopen dat uw aankoop bijdraagt aan veel heerlijke en inspirerende kookmomenten.
U bent altijd van harte welkom bij Het Kookeiland Arnhem – voor alles wat koken nóg leuker maakt!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Tjerkje Kalff,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over onze snelle verzending en de kwaliteit van onze producten. Ook fijn om te lezen dat u onze winkel een fijne plek vindt om te shoppen.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Het Kookeiland in Arnhem!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Een steelpannetje met teut... eindelijk!
Vlotte service, mooie kwaliteit, betaalbaar! En na lang zoeken bij het Kookeiland een klein steelpannetje met teut gevonden!
27 maart 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Superleuk om te horen dat je zo blij bent met je steelpannetje met tuit! Goed om te weten dat we je zoektocht succesvol hebben kunnen maken. We zijn blij dat je onze service, kwaliteit en prijzen waardeert.
Tot snel in de winkel of online!
Groetjes,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Zeer snelle service en goede adviezen.
Zeer snelle service en goede adviezen.
Wel vond ik nadat ik een behoorlijk bedrag uitgegeven had, dat er persoonlijke noot bij de aflevering ontbrak, of een kleine attentie.
25 maart 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste JB,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw positieve woorden over onze snelle service en adviezen. We waarderen uw feedback zeer en nemen uw opmerking over de persoonlijke noot en een kleine attentie bij de aflevering ter harte.
Bij Het Kookeiland Arnhem streven we ernaar om onze klanten niet alleen van kwalitatieve producten te voorzien, maar ook van een warme en persoonlijke ervaring. We zullen uw suggestie bespreken om onze service nog verder te verbeteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een nog betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste B. Cohen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat het product in de smaak valt en de levering zo vlot is verlopen. Wij hopen dat u met uw aankoop veel kookplezier beleeft en de heerlijkste gerechten op tafel tovert.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland Arnhem – waar we samen koken nóg leuker maken!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Reageren snel op vragen per mail en het…
Reageren snel op vragen per mail en het bestelde apparaat werd snel geleverd.
10 februari 2025
Antwoord van hetkookeiland.nl
Beste Remco,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle communicatie en de vlotte levering van het apparaat. We hopen dat u er veel plezier aan beleeft en het bijdraagt aan heerlijke kookavonturen in uw keuken.
Graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland Arnhem!
Met culinaire groet,
Het team van Het Kookeiland Arnhem
Pakket was weg
Pakket was weg, gebeld met kookeiland, werd meteen aktie ondernomen en morgen word er geleverd.
Service is super.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Prima afhandeling van bestelling
Prima afhandeling van bestelling. Voorwerp op voorraad en lag klaar om af te halen.
11 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.