Voorraad melding is niet op orde. Producten worden aangaven als voorradig terwijl het niet zo is. Vervolgens hebben zij geen enkel idee wanneer wel. Ik heb het geluk gehad dat mijn mails snel beantwoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kochten een wieg, incl. matras bij het Mandenhuys. De wieg voldoet volledig aan de verwachtingen: mooie hoogte en design en zeer eenvoudig in elkaar te zetten. Ook de matras lijkt van goede kwalite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was even zoeken: rieten manden die in het grote (en rommelige) vak onder het blad van de salontafel pasten. Of de maten klopten niet of het zag er niet uit. Gelukkig had Het Mandenhuys keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Manden voor kinderkamer besteld, hebben de prachtige natuurlijke uitstraling waar ik naar zocht! Maken geen krassen als je ze heen en weer schuift over geverfd oppervlak. Zijn flexibel, maar niet zo z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
111 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bestelling van dec nog niet binnen
Ik heb in december een bestelling gedaan en het is nog steeds niet binnen. Heel slechte zaak
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Ruime keuze in riet
Ruime keuze, goede levering, juiste kwaliteit info.
tevreden over de aflevering precies volgens planning.
9 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Ruud,
Nog hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u zo tevreden bent met de nieuwe aankoop en deze ervaring ook met ons wilt delen.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Prima en snelle service!
4 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent met de service en uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Dat had al een red flag voor mij moeten…
Dat had al een red flag voor mij moeten zijn, dat je geen telefonisch contact kan hebben. Ik wil graag mijn geld terug gestort hebben. Ik snap niet waarom deze webshop doet alsof producten voorradig zijn en een dag later krijg je een mail dat het bijna 12 weken duurt voordat de producten weer op voorraad zijn. Nee ik vertrouw het niet waarom zou ik 3 maanden wachten voor manden die ik ook elders kan kopen en het meteen ontvang. Ik vertrouw het niet ik ben benieuwd hoe lang het duurt om mijn geld terug moet krijgen ik heb 3 manden besteld en meteen betaald gewoonlijk doe ik altijd afterpay, maar van dit keer niet omdat ik ze voor mijn zus moest bestellen die in het buitenland woont. Ik wil graag dat geld terug gestort hebben het is geen klein bedrag dat ik straks moet gaan terug betalen omdat de manden niet geleverd zijn. En houden jullie van het mandenhuys op de late levering covid de schuld te geven
3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Hier niet kopen!
Gekocht via Bol.com:
Ten eerste zie je ingelogd bij Bol.com:
Bezorging:
We kunnen dit pakket niet volgen, maar we gaan ervan uit dat het is bezorgd op 16 maart 2022. Na een paar keer mailen naar het bedrijf op 13-4'22 pas ontvangen (9-3'22 besteld).
Ten tweede:
De verpakking is beschadigd. Zijkant doos is kapot. Foto's van gemaakt. Product bekeken, op precies de plekken waar de doos kapot was, zat beschadiging op de rietenmand. De foto's daarvan gestuurd. Zij ontkennen dat er beschadiging op te zien is (duidelijk zichtbaar!). Ze willen geen korting geven. Ze geven aan het product te retourneren. Maar hier moet je voor betalen. Daarnaast kwam het product pas na een maand (na een paar keer mailen) dus geen vertrouwen er in om het product te retourneren (a; komt het wel aan b; krijg je je geld wel terug c; straks zeggen zij dat het product beschadiging heeft waardoor ze het geld niet terug willen storten...)
Dus kortom, zeer slechte klantenservice!
21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemorgen Margaretha,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het uiteraard vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. Wij hebben na uw bericht over het pakket direct contact opgenomen met de vervoerder. Zij hebben hiervoor een onderzoek gestart. Hier hebben wij helaas verder geen invloed op en dit kan 10 werkdagen duren.
Als u wenst dat wij nogmaals meekijken naar uw klacht, doen wij dit uiteraard graag. Zou u dit kunnen mailen naar info@hetmandenhuys.nl ?
Bij Bol.com heeft u altijd gratis retour. Dit kunt u via hen indienen en zij zorgen voor uw gratis retour. Uiteraard wordt het betaalde bedrag dan ook teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak. Wij horen graag van u als u wenst dat wij nogmaals meekijken met u.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Snelle levering en voldoet precies aan…
Snelle levering en voldoet precies aan de verwachting, mooie stevige mand compleet met bevestigingsmateriaal
Zeer tevreden
14 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Miranda,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent met ons! Veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Nog steeds geen product!
In december een bestelling geplaatst en nog steeds niks geleverd. Erg storend dat er niet gebeld kan worden met de klantenservice, waardeloos.
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Sterre,
Wij kijken graag met u mee. Kunt u even mailen naar info@hetmandenhuys.nl ? Dan kunnen wij even meekijken in uw order en wat de status op het moment is.
Op e-mails reageren wij altijd binnen 24 uur. Wij doen ons uiterste best om elke klant te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Goeie service
Goeie service. Prima contact met medewerker en snelle levering. Topbedrijf
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review! Wij zijn blij dat u deze positieve ervaring met ons wilt delen.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Wat een slechte ervaring met dit…
Wat een slechte ervaring met dit bedrijf. Al vanaf eind oktober op mijn reeds betaalde lampen aan het wachten. Oplossing: ze kunnen de voet eventueel wel vast regelen. Wat slecht, vertrouwen is totaal weg en ik word nooit netjes geïnformeerd over de status.
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedenavond Ilona,
Wij hebben u net gemaild. Ik neem morgen contact op met de leverancier over uw order. Daarna hoort u direct van ons.
De vertraging is echt vanuit de leverancier. Wij doen ons uiterste best spoedig bij u te leveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Voorraad melding is niet op orde
Voorraad melding is niet op orde. Producten worden aangaven als voorradig terwijl het niet zo is. Vervolgens hebben zij geen enkel idee wanneer wel. Ik heb het geluk gehad dat mijn mails snel beantwoord werden, ook kreeg ik verder geen bruikbare informatie. Bij annuleren van mijn bestelling die maar niet kwam werd het geld dezelfde dag al teruggestort. Dat kon ik waarderen
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedenavond,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses voor de levertijd van uw order. Als er in bestelling staat bij een artikel op de website, zit er helaas een levertijd op.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Mooi naturel kruk
Mooi naturel kruk. Goede prijs en snelle levering.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering.
Vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Mooie wieg, jammer van de gedeukte matras
We kochten een wieg, incl. matras bij het Mandenhuys. De wieg voldoet volledig aan de verwachtingen: mooie hoogte en design en zeer eenvoudig in elkaar te zetten. Ook de matras lijkt van goede kwaliteit, maar deze had tijdens het transport wel wat gekneld gezeten tussen enkele spijlen van de wieg. Hierdoor is er aan beide zeiden van de matras een indruk, die voorlopig (na enkele dagen) nog niet verdwenen is.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Marieke,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u zo tevreden bent met nieuwe aankoop. Mochten de deuken in het matrasje niet weg gaan, neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Top product
Snelle service, mooi product. Precies zoals op de foto. Erg tevreden mee!
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemorgen Roan,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen.
Wij wensen je veel plezier met de nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Super mooie en stevige mand!
Super mooie grote en stevige mand en super snelle levering!! Beslist voor herhaling vatbaar!!
24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle service en heel schappelijke prijzen!
Snelle service en heel schappelijke prijzen voor erg mooie manden!
Enkel de afmetingen kwamen groter uit dan gedacht, maar dit is natuurlijk eerder een luxe probleem ;)
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Annelies,
Bedankt voor deze positieve review!
Wij wensen je veel plezier met de nieuwe mand.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
snel/mooi/stevig
snelle service, mooie mand, stevige mand, binnenkant voorzien van stof
17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Prachtige mand
Prachtige mand, snelle keurige levering, blij mee!
15 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en prijs/kwaliteit ok
Snelle levering. Product zoals afgebeeld op de website. Goeie kwaliteit
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Elke,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je positief bent over uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Snel ontvangen en goede manden
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Het Mandenhuys
Goedemiddag Anky,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen.
Veel plezier gewenst met de nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Het Mandenhuys
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.