HeyHo.nl - gereedschap huren zoals het hoort Reviews 

Snelle services, goed geleverd en afspraken goed nagekomen. Apparaat top voor kaal maken trap

Goede ervaring, vriendelijke mensen en ter zake kundig.

Om positief te beginnen, wat er goed is gegaan:
De klantenservice reageert binnen hun openingstijden snel.
De aanbetaling is zoals belooft ook snel terug betaald.

Helaas houden daar de goede ervaringen op.
Dankzij een probleem met de website heeft het doen van de bestelling ruim een uur gekost (ik hoop dat jullie de problemen waar ik tegenaan ben gelopen vinden en oplossen)

Uiteindelijk nadat het, samen met wat hulp van de klantenservice was de bestelling gedaan!
Helaas voor ons was het ophalen van de spullen toen niet mogelijk (dit kan namelijk niet als er ook iets bij zit wat je koopt). Bezorgen dan maar, want wat kan er fout gaan...

2 dagen voordat we de spullen nodig hadden en bericht, want het deel wat we gekocht hadden (bandschroeven) kon niet geleverd worden in verband met de verhuizing, maar, we gaan de machine vandaag versturen zodat die er zeker op tijd is.

Wij alles op alles gezet om die bandschroeven dus (last minute, want het is donderdag middag en zaterdag hebben we dit nodig) te regelen. Uiteindelijk na veel bellen een eind rijden de schroeven ergens kunnen vinden, beetje duurder, maar goed dan kunnen we vooruit.

Vrijdag... Nog geen verzendbevestiging.. ik ga me toch wat zorgen maken.
Overleg met de klantenservice, ze snappen het helemaal en gaan regelen dat ik het apparaat kan komen halen.
Helaas, om 17:30 ongeveer krijg ik te horen dat ze met de verhuizing zitten en daardoor het apparaat wat ze zouden moeten hebben liggen niet kunnen vinden. Op dat moment is het voor mij ook niet meer mogelijk om toch nog via een ander bedrijf iets te regelen (wat sowieso al lastig was, omdat het al een apparaat is wat ze op niet heel veel plaatsen hebben).

Ook DHL is nooit langs geweest..
Resultaat is dus dat we nu een doos bandschroeven hebben gekocht die we niet hebben kunnen gebruiken.

Aan het einde van onze bestelling zijn er dus extra geld kwijt omdat er ineens niet geleverd kon worden, en doordat ook het apparaat niet geleverd kon worden hebben we die extra kosten ook nog voor niks moeten maken en zitten we nu met een doos bandschroeven waar we niks mee kunnen (plus dat we uiteindelijk ook zelf nog losse snelbouwschroeven hebben moeten kopen om alles met de hand te doen)

Naast de extra kosten heeft het ook een hoop stress en extra werk gekost, terwijl er dit apparaat juist wilde huren voor het gemak (minder stress en minder werk). Helaas is de ervaring wat dat betreft voor ons dus volledig anders.

Contact met HeyHo is goed verlopen. Ongeveer anderhalve week voordat ik een vlechtmachine nodig had, had ik deze alvast gereserveerd. Helaas op de dag van levering krijg ik bericht dat de machine niet op voorraad is. Erg vervelend, ik moest snel op zoek naar een ander verhuur bedrijf. Gelukkig werdt het reeds betaalde huur bedrag snel terug geboekt.

Goede service en snelle reactie op mijn vragen over het gebruiken van een elektrische vlechtmachine

Omdat ik onverwacht een afspraak had de bezorgdatum 1 dag laten opschuiven. Bleek 's avonds bij track en trace dat het 2 dagen was opgeschoven. Fout van DHL werd er gezegd. Dus 2e dag zou het tussen 10 en 15 uur worden bezorgd. Ik daar op tijd aanwezig, is nieuw bedrijfspand, en gewacht tot 15 uur. Geen DHL gezien. Ik dit gemeld krijg ik te horen ja DHL heeft het druk dus ze zullen later kunnen komen met andere woorden u moet nog langer wachten??? 5 uur wachten was nog niet genoeg en volgens de track en trace was de bezorger nog niet eens onderweg. Dus DHL kan een pakket na 2 dagen nog steeds niet leveren. Ga gewoon naar een andere vervoerder.

Via de site gereedschap gehuurd. De site was matig; het gereedschap goed. De problemen zijn opgelost.

Had voor het weekend een nietmachine nodig voor een klein klusje in huis. Dus wilde er niet een aanschaffen. Zodoende bij Heyho gekomen en een gehuurd. Wat een uitkomst! Geen gedoe met een borg en ophalen. Ik ga dit in de toekomst zeker blijven gebruiken.

Meubelreiniger gehuurd. Top apparaat, twee fauteuils zijn weer helemaal schoon

Behulpzaam team!

Geld niet teruggestort gekregen geannuleerd order.

Apparaat doet is niet echt goed spurujer nietbgoed sprujen

prima bedrijf ,het is fijn dat je op deze manier kan huren,het kwam alleen een dag later en er was geen retour label ,je kan het ook uit printen ,maar die hadden we niet dus toen met post nl .gaat ook .voor de rest prima

Ik heb een tapijtreiniging gehuurd bij HeyHo. Op een paar dingen na vind ik het een super service. Het jammere vind ik dat je niet goed weet wanneer de bezorging plaats gaat vinden. In mijn geval kwam het gehuurde een dag te laat. Dat was niet echt chill.Verder was er geen handleiding online beschikbaar (zoals er volgens de faq wel zou moeten zijn). De handleiding heb ik zelf moeten googlen. En ik vind dat de website wat duidelijker mag aangeven hoe het zit met het retourlabel. Die zat niet in de kist, maar moest ik via de chat aanvragen. Wel allemaal makkelijk geregeld, maar niet alles is vooraf even duidelijk. Verder wel een prima huur geweest. De reiniger zat keurig in de kist en ik heb deze ook keurig af kunnen leveren bij een DHL punt bij mij in de buurt. Dus al met al tevreden.

Proces werkt op zich prima, vervoerder DHL werkt helaas niet mee. Ipv de bedoelde dinsdag, schoof aflevering naar woensdag tussen 14 - 18 uur. Vervolgens werd dit tussen 17 en 18.30 uur. Echter rond 14 uur wijzigde de status plots naar geweigerd. Onomkeerbaar, product gaat retour afzender. Chauffeur had blijkbaar geen zin een een latertje. Niks mis met de service van HeyHo, maar hier was ik helaas niet mee geholpen.

Inderdaad heel makkelijk! Bestel schoonmaken, retour. Ik ben heel blij met hey.ho

De bestelling en levering gaat prima. Kwaliteit ook prima. Maar bij retourneren krijg je geen bevestiging en geen melding dat gedane betaling afdoende bleek. Natuurlijk krijg ik van PostNL wel een bevestiging van aflevering, maar was netter geweest als de firma ontvangstbevestiging en eindafhandeling had gestuurd.