HIP ORGNL® Reviews 

Flikken het gewoon een 2e x. Geen contact mogelijk. Wacht meer dan week oobestelling. Vorige kunnen annuleren maar kreeg korting en wilde 2e kans geven. 4 mails , telefonisch niet mogelijk. Op chat geen antwoord. Te schofterig voor woorden. Per direct wil ik de boel geannuleerd hebben

Een groot drama, telefonisch niet te bereiken, geen reactie op email.

Schilderij besteld én betaald, maar tot heden niets ontvangen.

En men verdomd het om uit te zoeken waar het is gebleven.

Vandaag een prachtig schilderij ontvangen. De kleuren en het materiaal van hoge kwaliteit. Wij hebben het Veldboeket besteld. Enorm blij mee! Ik twijfel of ik wellicht een maat groter had moeten nemen. Kan altijd nog omruilen. Bedankt HIP

Laten we positief beginnen.. Hip Orgnl levert prachtige producten. Goed verpakt. Als ze het leveren... Op de website staat nog steeds dat de bestelling er de volgende dag zou moeten zijn. Nu een maand later nog steeds mijn bestelling niet binnen.
Is inmiddels verzonden via DHL en heb 1 levering gemist. (Ivm werk kies ik altijd voor een afhaalpunt. Deze optie was niet mogelijk, ook bij buren afgeven niet.) De tweede levering (speciaal voor thuis gebleven..) is nog geweest en nu ligt mijn pakket 42 km verder om opgehaald te worden in een andere plaats. Hip Orgnl reageert niet op mailtjes en zijn telefonisch niet te bereiken ivm drukte. Het is gewoon.. alles behalve netjes. Laat ik dat wel blijven. Ik hoop op een goede en vooral ook spoedige afhandeling.

Het bos besteld 80 cm rond

Op de site ziet het er toch echt anders uit!
Je ziet de boom rechts op de site veel duidelijker. De achter kant staat niets op..
Op de site staat de naam Hip orgnl er op.
En idd wat ik ook andere hoor zeggen dat je het ophang systeem zelf er aan moet maken en dan 15 kilo op zetten😅 hoe dan…
Viel mee tegen!! Zeker voor die prijs

Hele late levering , achterheen gegaan via app chat werkt niet, toen gebeld vreemde afhandeling week later bericht dat het erg druk was mijn bestelde product kwam later .. eindelijk zover na weer 1 week binnen,
Moooi bord zeker precies zoals op de site.
Alleen de bevestiging is totaal anders dan op de site (tevens handleiding erg onduidelijk) zelf wat geknutseld en hij hangt
Ik bestel hier niet meer

Meer dan een week geleden heb ik een bestelling gedaan. Ze gaven aan dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden. Helaas is de bestelling nog niet binnengekomen en krijg ik geen reactie van het bedrijf. Jammer dit!

op de site staat voor 16:00 besteld volgende dag geleverd. dit duurde bijna een maand.... en elke keer zelf bellen nooit vanuit Hip orgnl eens mail.
Uiteindelijk pakket gekregen en bleek beschadigd artikel en dus retour gestuurd op 11-12-2024 en maand later nog geen geld terug. meerdere keren gebeld en zou teruggebeld worden of worden gemaild maar helaas dat blijkt te moeilijk.... geduld raakt echt op en normaal zaken doen blijkt voor HIP ORGNL in ieder geval niet normaal. ze beloven veel maar nakomen doen ze het helaas niet. ik koop hier in ieder geval niks meer.

Het ronde schilderij is prachtig en was ook heel zorgvuldig verpakt. De levering ging niet soepel, dagen niets gehoord , telefonisch niet bereikbaar, vertraging. DHL geeft slechte info, twee dagen zgn. vertraging en dan toch ineens bij de buren afgeleverd.
Kreeg een vergoeding voor de vertraging, wel heel netjes. Het ophangsysteem had er beter aan vast kunnen zitten, folie moeilijk te verwijderen en 15 kg gewicht erop, hoe dan? Maar heel tevreden over het schilderij!

Bestelling geplaatst, maar allereerst meer dan een week later ontvangen dan verwacht. Derhalve retour aangevraagd, echter pas na 5 mailtjes (die blijkbaar elke keer niet aankomen) en minstens evenveel telefoontjes eindelijk retour-instructies gekregen. Inmiddels alweer anderhalve week aan het wachten op de verwerking van de retour.

Ik had groot rond schilderij besteld en deze was ook vertraagd. Ik heb daarna een retour aangevraagd, maar Post.nl nam zulke grote paketten niet in ontvangst🤔 bij hip nagevraagd en toen kwamen ze met het voorstel, dat ik het mocht doneren aan iemand of een instelling en dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen! Een supermooi initiatief🙏
Alleen moest ik veel moeite doen (heeft een maand geduurd) om mijn geld terug te krijgen. Net vanmiddag eindelijk een antwoordt gekregen en wordt mijn geld teruggestort met een excuses en een kortingscode van
50%. Supertof dat ze dit doen🤩
G.Bronswijk

Omdat de levering even op zich liet wachten, heb ik in een mail gevraagd waarom dit zo was. Ik kreeg meteen antwoord met de reden waarom de levering wat later werd dan verwacht. Inmiddels heb ik de prachtige cirkel in goede orde ontvangen plus een extraatje ter compensatie! Zeer tevreden over dit bedrijf! Ik kan HIP ORGNL van harte aanbevelen.

3 december besteld vandaag 12 december nog steeds niets ontvangen! Ik heb hun gemaild en ze hadden vertraging, zou het na 5 a 6 dagen krijgen inmiddels zijn deze verstreken en weer een e-mail gestuurd maar daar krijg ik geen antwoord op. Wat ook opvalt is dat hetzelfde item nu 9 dagen later €32,50 duurder is...

Mooie website en mooi product!

Maar... De klantbeleving is erg slecht.
Op de website staat Morgen geleverd maar uiteindelijk is dat ruim 2,5, week later. De order status wordt niet geüpdate, als je telefonisch iemand te pakken krijgt kunnen ze je niets over de status van je bestelling vertellen en op mails krijg je of geen of pas laat reactie. Uiteindelijk na meerdere berichtjes wel een reactie gekregen dat er wat problemen waren en de levering vertraagd was met x dagen. Maar ook die verwachting hebben ze niet gehaald, wederom naar de status gevraagd en ineens stond de koerier op de stoep zonder aankondiging.

Dus het is even wachten en het gebrek aan informatie frustreert maar het product is wel prachtig

Vandaag ontvangen. Netjes een mail gekregen van de vertraging. Kan gebeuren.

Reden vier sterren is doordat ik had verwacht dat de ophanging wel al aan de lijst vast zou zitten voor zo bedrag. En 15 kilo erop leggen voor de plakhaak vind ik wel lastig maar we gaan het proberen, moet wel.

Voor de rest prima levering en schilderij.

Ik pas deze recensie aan, omdat ik inmiddels alsnog mijn bestelling heb ontvangen en een kleine compensatie voor de rommelige afhandeling.

De communicatie was in eerste instantie laat en rommelig, maar uiteindelijk is mijn klacht naar tevredenheid opgelost.

24 november bestelling geplaatst! Nu 6 december nog niets ontvangen! Tot gisteren niets van HIP vernomen! Mail gestuurd, antwoord 'technisch probleem én Black Friday!!?Over 5 werkdagen zou ik het moeten ontvangen! Hmmm ben benieuwd!

Op 17 November een order geplaatst. Tot op heden, 3 December, nog niets mogen ontvangen. Geen bericht waarom het langer duurt.

Update 11 December:

Na het ontvangen van een email met uitleg over de reden van vertraging heb ik vandaag toch het kunstwerk geleverd gekregen.

Het product is prachtig, mooi materiaal en in topstaat. Precies wat ik verwachte. 5 sterren hiervoor.

3 sterren review vanwege de slechte communicatie en de vertraging.

30 oktober 2024 een schilderij besteld, grmaild , gebeld en tot nu toe niks geen antwoord of duidelijkheid waar mijn schilderij blijft. En als ik zo de revieuw lees ben ik niet de enige. Het enige antwoird wat ik krijg we zetten het door ik kan u niet doorverbinden. Maar wel mijn geld ontvangen. Assosiaal met name dat ik geen antwoordt krijg en dat het artikel op de website gewoon op voorraad is.
5 weken wachten nu en ik heb nog steeds niks.

Al eerder 2 schilderijen naar tevredenheid besteld. Maar wat er nu aan de hand is met deze webshop geen idee. Op 18 november heb ik een schilderij besteld en betaald. Op 23 november een mail gestuurd, maar geen reactie. Op 26 november geprobeerd ze via de chat te bereiken. Er stond dat ze online waren, maar geen gehoor. Toen gebeld met de klantenservice. Er werd opgenomen, maar niet door iemand van de klantenservice. Ik zou teruggebeld worden. Later kreeg ik een reactie op mijn mail van de 23e, dat er een vertraging was opgelopen en dat mijn bestelling uiterlijk de 26e of de 27e verzonden zou worden. Het is nu de 30e en nog geen verzendbevestiging ontvangen.

Update: na diverse telefoontjes en reacties op social media heb ik het schilderij met compensatie ontvangen. Uiteindelijk dus netjes opgelost, maar ik zie n.a.v. recentere klachten dat het probleem bij dit bedrijf nog niet is opgelost. Heel jammer, want de schilderijen zijn wel echt mooi.