Hismith Reviews 

Service clientèle très réactif et très gentil.
:)

Service und Mitarbeiter sehr freundlich, es war alkes perfekt von der Lieferung bis zu dem diskreten verpacken. Ich benutze die Fickmaschine die Qualität ist sehr gut und sie ist auch gut verarbeitet. Die Dildos haben eine sehr gute Qualität.

Aucune réponse sur le tchat.
Aucune réponse par mail.
Aucune nouvelle de mon colis.
Aucun numéro de suivi postal.
Pourtant, la somme a bien été prélevée sur mon compte!!!
À quasiment 600 euros dépensés, j’espère avoir des nouvelles rapidement !
Honteux !

Received a broken product. I let them know right away.
They told me they would ship a replacement part right away, but after a week, no news from them, although I addressed them several emails

I use the HS06 since last week and really love it. When I asked Hismith for some technical specs they helped in seconds.

I can really recommend them to anyone thinking about such an invest.

Good quality hardware for the price. Support is helpful in case you need replacement parts under warranty.

First it got a little problematic with e-mail conversation but when you use the chat on the homepage, right bottom corner, your problems will fixed soon.

Jasmin was very helpful with my broken product

Vielen Dank für diese Offenheit gegenüber der CAM4-Community. Wir bedanken uns für Ihre schnelle Unterstützung. Die mit Hismith verbundenen Sexmaschinen werden eine glänzende Zukunft vor sich haben.

Products are awesome, well manufactured and fast and reliable shipment from local warehouses. Customer service is helpful before and after purchase.

Ich habe die HS06-App Version geschenkt bekommen und wollte jedoch die TIP-Funktion in einigen Erotik Streaming Plattformen nutzen . Nach einiger Recherche habe ich erfahren, dass es eine Möglichkeit gibt ein Upgrade von der HS06-APP auf die HS06-Cam Version zu machen.

Der englischsprachige Live-Support von HISMITH schlug mir vor , nach Rücksprache mit den Technikern mir dabei helfen zu können, jedoch sollte ich etwas von deren Shop kaufen. Also kaufte ich ein Aufsatz in deren Shop und erhielt eine PDF Anleitung per Mail. Sie versprach mir die Cam-Version von nun an benutzen zu können ! Jeodoch bezweifele ich dass das so einfach klappen wird.

Mehrmalige Nachfragen ergeben eine andere Lösung .

Ich bin mit dem Live-Support absolut nicht zu Frieden und würde gerne wissen wie man von der App-Version auf die Cam-Version upgraden ? Vielen Dank

Stand 21.12.2020

Wie erwartet hat mich der Live-Support ( Jasmin ) von HISMITH übers Ohr gehauen . Ich habe trotz ihrer Anweisung kein Upgrade erhalten und wurde fast 40€ los für etwas was ich eigentlich nicht gebrauche.

Auch heutige mehrmalige Mails werden frech von ihr beantwortet und mit erfunden Geschichten gerechtfertigt.

Mail und Chatverkehr ist vorhanden .

Schade , dass so ein Unternehmen betrügerische Absichten hat und keinen helfenden Support anbietet !

Hello,

I contacted the support several times for a few weeks and didnt get amy reaction.
Be aware that you dont get support and you cannot return your product exept you wana loose like 30% of your money. Thats not very customer friendly.

Kind regards

I confirmed that im a customer with my BILL, but wont tell you anything and let you wait like you let me wait. You got to be faster when i order goods for over 700€.... And i meant any not amy thanks

Completely satisfied with the speed of receipt of order.
Delighted with the service and quality of the products.
I recommand.

Had some questions for the Customer Support and got immediate feedback in the chat. Jasmine was able to help me within a few minutes. Great service - just placed my first order!

I just purchased the machine. Before I even received it a member of the staff contacted me to make sure everything was to my satisfaction....and „Jamine“ went through my wishes and even beyond the scope of expectations shot me a demo video of a free extra bonus toy that she included in my package...Amazing service 🙏🏻

3 days from Holland to germany, high qualitativ Metall work. Bt connection very fast and stabile. Extremly good sextoy. Not to expensive because its all penie worth. Support ist very fast and nice.

Customer care very nice!
Quality Product guarantee.

Had to cancel my order due to some circumstances on my side but the customer support was very helpful and quick to do that. Greatly appreciate the customer support!

I would like to praise the patience and help of customer support before passing an order. Each question (and there were many of them) was answered almost instantly and with clarity. Very admirable. Thank you!