Jeg havde kigget på alva hjørnesofa, men ønskede den større, . Bor på Sjælland så kunne ikke bare køre til deres butik, så sendte dem en mail , hvor jeg hurtigt fik hjælp, til at samsætte alva modul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte i uge 32 alva cloud hjørnesofa med puf. Oprindeligt gav jeg den efter 2 dage 5 stjerner. Dette burde jeg have ventet med da skuffelsen blev stor! Efter få dage begyndte sofaen at knirk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte et bord og 4 stole i det som jeg troede ville være samme farve, men desværre var stolene i en lysere træfarve end bordet. Jeg kontaktede Hofstra & Wagner som tilbage i maj, lagde en ny o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super tilfreds med købet af 8 Elin spisebordsstole. Lynhurtig levering. En papkasse var ødelagt ved modtagelsen. Skrev e-mail til firmaet. Næste dag kl 07:55 modtog jeg meddelelsen fra GLS, at 2 nye... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- ook in
- Meubelaccessoires
- Meubelaccessoires leverancier
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Over Hofstra & Wagner
Geschreven door het bedrijf
www.hofstrawagner.dk
Hos Hofstra & Wagner sætter vi en ære i, at yde en god service overfor alle vores kunder. Du skal fornemme vores passion for produkterne når vi guider dig igennem dit køb, så du føler du har fået noget for pengene! Vi lytter til dig som kunde, så vi kan opfylde de ønsker du har.+45 71 74 79 76
Brug for hjælp? Kontakt os alle hverdage mellem 09.00-15.00 - vi sidder klar til at hjælpe dig.Contactgegevens
Østergade 34, 5560, Aarup, Denemarken
- 71 74 79 76
- hej@hofstrawagner.dk
- hofstrawagner.dk
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Købte et loungesæt
Købte et loungesæt. God kvalitet og virkelig gode at sidde i.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Betina,
Tusind tak for din anmeldelse ! ⭐
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med dit loungesæt, både kvaliteten og komforten 😊
Vi håber, du får rigtig mange gode stunder i det, og vi står klar, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Skuffende produktkvalitet og lang leveringstid
Jeg kjøpte en Balu Sofa i brun kordfløyel, og opplevelsen har vært svært skuffende. Det tok utrolig lang tid før jeg fikk sofaen, og med lite informasjon underveis opplevdes servicen som dårlig.
Da sofaen endelig kom, var den langt hardere enn forventet. Jeg valgte å gi den en sjanse, men etter en måneds bruk er konklusjonen klar: Sofaen har en elendig konstruksjon. Treverket i rammene er nesten ikke polstret, noe som gjør det direkte smertefullt å sitte i midten der modulene kobles sammen. Det er umulig å ligge i sofaen for å se TV - man må sitte rett opp og ned for å unngå de harde kantene.
Jeg har forsøkt å reklamere på dette, men kundeservice avviser klagen. De hevder at det at man kjenner treverket gjennom stoffet er en «del av sofaens design» og ikke en feil. Etter min mening er det en ren konstruksjonsfeil når en sofa er så dårlig polstret at den ikke kan brukes som normalt.
Selv om de har 14 dager åpent kjøp, hjelper det lite når svakhetene først merkes etter litt tids bruk. Jeg vil overhodet ikke anbefale denne sofaen eller denne butikken videre.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hei Arnit,
Takk for din anmeldelse av opplevelsen din hos oss.
Vi beklager at sofaens komfort ikke innfridde forventningene dine. Komfort er imidlertid en individuell opplevelse, og derfor kan den variere fra person til person.
I henhold til våre vilkår og betingelser tilbyr vi alle kundene våre 14 dagers returrett, dersom produktet ikke passer eller oppfyller forventningene.
Siden du selv skrev at sofaen ikke var som ønsket, anser vi at dette ikke er en klage, men rett og slett at komforten ikke var som ønsket, og siden du kontaktet oss etter 1 måned, er det dessverre ingen mulighet for å returnere sofaen.
Ha en fin dag,
Meget flot bordet
Meget flot bordet, og meget hurtig levering! Tak til jer 😁
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med bordet og den hurtige levering 😊
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
LYNHURTIG EKSPEDITION AF MINE STOLE
LYNHURTIG EKSPEDITION AF MINE STOLE, SAMT EN MEGET VENLIG TRANSPORTØR.
TRANSPORT UDEN SKADER.
24 februari 2026
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede en lynhurtig ekspedition, og at både leveringen og transporten levede op til dine forventninger. Vi er også glade for, at vores transportør gav en god oplevelse undervejs.
Tak fordi du handlede hos os , vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Helle
Mange tak for de flotte ord ✨
Det er dejligt at høre, at du er glad for dine nye stole, og at du oplevede en god service hos os.
Rigtig god fornøjelse med dine nye stole.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Charlotte
Tak for din fine anmeldelse 🥰
Vi er glade for at høre, at både levering og produkt levede op til dine forventninger.
Din tilfredshed betyder rigtig meget for os.
Vi håber at se dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Claus
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤩
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering. Det betyder meget for os, at møblerne lever op til dine forventninger.
Vi håber, I får rigtig meget glæde af dem.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Lovely design, low quality
Lovely design, but low quality furniture.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hi Thea
Thank you for your review. The quality should be a cut above IKEA. We make every effort to ensure that everything is in order. If you have experienced any issues, please let us know.
Så træls fragt oplevelse
Kundeservicen osv. Fra selve Hofstra og Wagner har jeg egentligt været tilfreds med - de har været professionelle og hjælpsomme men det firma som de benytter til at fragte ens ting er jeg dybt frustreret over og det gør desværre at jeg ikke vil anbefale firmaet til andre eller købe her igen med mindre det er småt nok til at blive sendt med GLS.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Ann, tak for din anmeldelse. Det vil vi meget gerne høre mere om. Har du mulighed for at skrive til os på hej@hofstrawagner.dk , med hvad du nøjagtigt har oplevet. Det vil vi meget gerne gå videre med.
Vi ser frem til at høre fra dig. 😥
Dbh Team Hofstra & Wagner ⭐
En dejlig lampe
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Majse
Tak for de fem flotte stjerner 🤩
Det glæder os meget, at du er glad for din nye lampe.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Vi havde en rigtig god oplevelse, men ……
Vi havde en rigtig god oplevelse, da vi købte sofa og spisebordsstole ved åbningen i Vejle.
Desværre blev aftalen mht levering ikke overholdt - vi ventede forgæves hele fredag og fik endda ved kontakt besked på, at fragtfirmaet var på vej. Først sent søndag aften, beklager firmaet og oplyser ny levering tirsdag ( 4 dage senere end aftalt).
Trælse dage uden sofa og spisebordsstole.
….men vi er da super glade for sofa og stole 😊
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Gitte, mange tak for din anmeldelse. Da der var risiko for snestorm fredag den 13/2, hvor du skulle have levering, ville det ikke give mening at forsøge at levere, hvis ikke vi kunne komme frem, derfor flyttede vi nogle leveringer. 😥 Det skulle du have haft besked på, hvis ikke du havde fået det.
Men dejligt du er glad for dine møbler, og tak for besøget. Du er altid velkommen 🙏
Dbh Team Hofstra & Wagner ⭐
Ombytning
Havde desværre modtaget en defekt lampe men overhovedet ingen problemer med at få en ny. Den blev leveret på 2 dage. Fantastisk service!!!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Lene
Tusind tak for din gode anmeldelse 🤩
Selvom det selvfølgelig ikke er meningen, at du skal modtage en defekt vare, er vi rigtig glade for, at vi kunne løse det hurtigt for dig og at du er glad for lampen 💡
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Super kvalitet og service
Super kvalitet, super service. Kan kun anbefale Hofstra & Wagner, både deres produkter og personale.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej Kenneth
Tusind tak for din flotte anmeldelse og rosende ord 🤩
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores produkter og vores service.
Vi håber, at se dig en anden god gang.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Her handler jeg igen
Jeg tog en chance og bestilte en sofa herfra. Kendte ikke firmaet og havde ikke mærket kvaliteten på den sofa jeg bestilte. Købte en Milo sofa vendbar og må sige, at jeg følelsen af at have gjort et godt køb.
Levering var også super hurtig, bestilte online i weekenden og havde den leveret om torsdagen i efterfølgende uge.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for din tillid det betyder virkelig meget, at du tog chancen hos os 🤍
Vi ved godt, at det kan føles som et sats at bestille en sofa uden at have set eller mærket den først, så det gør os ekstra glade at høre, at din Milo sofa lever op til forventningerne, og at du sidder tilbage med følelsen af at have gjort et godt køb 🙌
Tak fordi du delte din oplevelse!
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Anbefales! Top service og kvalitet
Super god service og gode kvalitetsvarer!
Top levering. Anbefales.
Vi vender tilbage.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 🤍
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du oplever både super god service og gode kvalitetsvarer, og at leveringen også har spillet helt som den skulle 🙌
At I vil vende tilbage, er den største ros, vi kan få. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen! ✨
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Har købt den flotteste Balu sofa
Har købt den flotteste Balu sofa, super sidde komfort😊
Hurtig levering og god kommunikation med fragt firmaet😊
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Hvor er det skønt at høre, at du er blevet glad for din Balu sofa, og at siddekomforten lever op til vores ønskede standard 🙌
Det glæder os, at både levering og kommunikationen med fragtfirmaet har været en god oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
God og hurtig levering 🚚 og de to bude…
God og hurtig levering 🚚 og de to bude var et par friske gutter😁
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse! 😁
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god og hurtig levering, og at vores to fragtmænd leverede med både service og godt humør. Sådan skal det være! 🚚
Tak fordi du deler din oplevelse med os, det sætter vi stor pris på 🙌
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse. Vi er helt med på, at fejl kan ske, men her overstiger det, hvad der er rimeligt. Der har været gentagne fejl og mangler, og kommunikationen fra virksomhedens side har været både langsom og utilfredsstillende.
Derudover blev der booket afhentning uden vores samtykke, og vi blev ikke informeret i ordentlig tid. Det er efter vores mening ikke acceptabel kundeservice.
På baggrund af forløbet burde der tilbydes kontant refundering, men i stedet bliver vi presset til at acceptere et gavekort, som vi meget tydeligt har forklaret, at vi ikke ønsker. Hele håndteringen af sagen giver indtryk af manglende respekt for kunden.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse, som vi ikke kan anbefale.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Hej, jeg har netop læst sagen igennem. Jeg kan se at sagen er løst på to dage, og at der svares fra os, indenfor meget kort tid og hvad der er indenfor de arbejdsdage der ligger under denne sag.
Vi beklager endnu en gang, at vi ikke har kommunikeret bedre ang. den afhentning der skulle finde sted, vi ville blot løse sagen hurtigt.
Vi har vores dybeste respekt for kunder, derfor satser vi altid på, at være til mindst gene, hvis der desværre sker en fejl. Alle vores møbler er produceret og pakket af mennesker, så vi kommer aldrig til at undgå fejl 😥 Men vi gør vores bedste, for at undgå det.
Mvh Oliver
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse! 🤍
Det glæder os virkelig at høre, at du er så glad for både stolene og spisebordet. ✨
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Min første trustpilot anmeldelse nogensinde
Vi kendte ikke til mærket inden og var lidt spændt på, hvad vi ville modtage - især fordi, at vi syntes prisen var lav.
Vi modtog en flot hvid sofa i maj 2025. Og her i februar 2026 ser den ud som, da den kom ind ad døren. Komforten har virkelig overrasket os! Det er den blødeste og lækreste sofa. Vi får altid komplimenter for både dens udseende og komfort. Den fortjener simpelthen en god anmeldelse. :D Kæmpe anbefaling herfra!
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hofstra & Wagner
Tusind tak for din allerførste Trustpilot-anmeldelse. hvor betyder det bare meget for os! 🤍
Det gør os så glade at høre, at jeres sofa stadig står lige så flot som i maj 2025, og at komforten har overrasket jer positivt. Vi lægger stor vægt på både kvalitet, design og siddekomfort, så det er virkelig dejligt at høre. ✨
Tusind tak for jeres varme anbefaling og for at tage jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.