Holland2Stay 

Er wordt best snel gehandeld bij vragen, maar telefonisch zijn jullie slecht bereikbaar. Ook tijdens door de weeks kantoor-/openingstijden. Daarnaast ben ik zeer ontevreden ove de check out procedure/moment. Ik heb en afspraak op tijd voor mijn check out moment, maar degene die voor de check out kwam, was 1,5 uur te laat. Vervolgens gaf hij aan dat H2S bij checkt out altijd tussen 14.00-16.00 komen dus hij is niet te laat. Maar dat stond niet vermeld in het mailtje die mijn afspraak werd bevestigd. Dus ik heb lang zitten wachten en vervolgens waren jullie telefonisch weer niet bereikbaar. Ik heb paar keer geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen of ik kreeg meteen een automatisch antwoordapparaat dat jullie niet te bereiken zijn. Verder heb ik alles volgens de procedure en video het appartementje schoon gemaakt. Ik heb zelfs speciale badkamer en toilet reinigingsmiddel gebruikt, maar bepaalde vlekken/kalk was gewoon niet te verwijderen. Toch geven jullie aan dat het niet oké/schoon genoeg is en dat de extra schoonmaak kosten op mijn rekening komt. Dit heb ik vaker gehoord van andere bewoners die weg gaan bij H2S. Alles is schoon en netjes achter gelaten, maar toch krijgen zijn ook de extra schoonmaak kosten op hun rekening. Ik heb het gevoel dat H2S gewoon standaard extra schoonmaak kosten meerekent bij elk bewoner die weg gaat. Ik ben zeer ontevreden over de check out moment. Dat kan en moet een stuk beter.

Zeer goede communicatie. Veel mogelijkheden. Het is lichtelijk prijzig, maar wel echt fantastisch!

Dieven. Ze rekenen algemene kosten voor alle bewoners terwijl sommige bewoners hier niks aan doen. Nu willen ze de pest control service laten komen voor muizen voor maar liefst €13000. Ik wist niet dat muizen vallen zo duur waren geworden tegenwoordig. Vorig half jaar rekende ze 90/100eu per uur om schilders in te huren. Prijzen die zo absurd hoog zijn dat het onmogelijk is om als student dit allemaal te kunnen. Nooit hier vrijwillig komen wonen!

Ze blijven maar onnodig geld/boetes vragen aan studenten voor onzinnige dingen. Nooit is iets goed

Overal worden onterechte boetes voor uitgedeeld, het ligt altijd aan andere en nooit aan de organisatie zelf!

Contract afgesloten onnodig veel boetes uitgedeeld zonder enige goede reden. Leggen het probleem bij jou luisteren niet naar je als je met oplossingen of tegen woord komt. Vaak probleem van andere studenten waar jij dan ook voor moet opdraaien. Gewoon geldklopperij!

Waardeloos…. Alleen maar boetes… geld vragen voor dingen die eigen verantwoordelijkheid zijn

Bedrijf probeert op alle manieren ook geld te verdienen over de rug van studenten. 13.000 euro rekening om muizen weg te halen is niet okay.

Fast and professional service. Easy system. Great studio.

Nog maar een keer dan. Zie mijn vorige reactie en het antwoord daarop. Er is nooit gevraagd om een bewijs van in/ uitschrijving. Pas toen wij na een maand wachten op de borg reageerden werd hierom gevraagd. Het is ons geld en niet van jullie, het zou jullie sieren om nu zelf eens actie te ondernemen

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan om de volgende redenen:

1. “Klantenservice” kan alleen maar zogenaamd Engels spreken terwijl ze in Nederland opereren en de meeste van hun klanten Nederlands zijn.

2. Ze komen hun afspraken niet na in de zin van dat ik om 13:00 had afgesproken voor een laatste controle van het appartement en ze kwamen anderhalf uur later aan.

3. Ze zijn vrijwel totaal onbereikbaar via de telefoon.

4. Ze brengen redelijk hoge kosten in rekening m.b.t. het schoonmaken van je studio ook al heb je deze schoon achtergelaten.

5. Ze laten het gebouw totaal verloederen in de zin van vuilniszakken die je op de gang vindt. Troep in de lift.

Het enige pluspunt is dat je op hun website een account kan aanmaken en redelijk makkelijk reparaties kan aanvragen.

Het gebouw waar ik een jaar heb gewoond werd in de eerste maanden van mijn verblijf door een ander bedrijf beheert en het contrast tussen dit bedrijf en holland2stay is schrikbarend naar mijn mening.

Ook al maak je je studio goed schoon, ze verzinnen wel iets waardoor je hoge kosten in rekening krijgt: ‘filters afzuigkap schoonmaken’ of iets in die richting. Daarnaast brengen de hoge kosten in voor het verven, voor een klein studio ruim €300. Borg terug hoef je dus zeker niet op te rekenen.

Belachelijk!

Zelf heb ik een jaar bij Holland 2 stay gewoond. Het bedrijf is vreselijk. De borg wordt gegarandeerd ingehouden, dus bereid je daar op voor. Ondanks dat je alles helemaal schoonmaakt volgens de richtlijnen, krijg je sowieso schoonmaakkosten extra. Daarnaast gaan ze schilderen, spullen vervangen ect. noem het maar op en dit gaat van je borg af. Het kleine restante deel van de borg die ik nog terug kreeg duurde maanden en de communicatie is slecht. Daarnaast werd mij verteld dat je energiekosten betaald, mocht je teveel betalen krijg je het terug. Ik kreeg een afrekening van 1300 euro. Reken dus maar op geen borg terug en nog bijkomende kosten.

Leuk wonen! Er moet wel beter gecommuniceerd worden omtrent de all-in prijs. Na mijn verhuizing kreeg ik een email dat ik ruim €600 extra moest betalen aan energieverbruik.

Mijn kamer was niet compleet schoon, maar wel ruim

Mooie nette kamers op de campus van Maastricht hotelschool!

Nieuwe producten duren wqt langer, maar dat heeft goede redenen. Verder erg tevreden!

Amonet 4 A03 ik wil graag verhuizen maar u komt uw belofte om schoon te maken en onkruid weg te doen niet na. Ik wil dat deze week nog alles geregeld wordt,
dan kan ik eindelijk verhuizen. Graag actie!!!!!

H2S is echt een waardeloos bedrijf. Ik heb hier 1 jaar gehuurd en tijdens de verhuurperiode mierenoverlast in het hele gebouw gehad. De mieren zijn onder andere in de stijltang van mijn vriendin gekropen waardoor die kapot ging (+- 200 euro). Dit wilden ze niet vergoeden omdat ze hun best hadden gedaan de mierenoverlast in het hele gebouw aan te pakken, afijn. Na 1 jaar heb ik mijn contract opgezegd en vervolgens kreeg ik een narekening voor het matras, afstandbediening, bank en schoonmaakkosten (550 euro). Dit terwijl ik voor vertrek een halve dag zeer grondig heb schoongemaakt. Het matras (deze ligt voor geen meter) en de bank (zit voor geen meter) heb ik beide in de eerste week vervangen en bij mijn ouders in de garage gezet. Hier is vervolgens nooit iets mee gebeurd tot ik er weer uit ging. De afstandsbediening lag ook met zekerheid nog in het apartement. Ik heb vervolgens gebeld maar ze bleven stug volhouden dat zij in hun recht staan en dat ik voor de afgesproken termijn moet betalen. Op mijn vraag om een second opinion, samen met een van de huisbazen nog een keer het appartement te controleren werd zeer arrogant van tafel geveegd, daar sta je dan als weerloze student die maandelijks 700 euro naar H2s bracht.

Oprecht waardeloos, denk alsjeblieft 3 keer na voor dat je hier een kamer gaat huren, of beter, zie er compleet vanaf!

1 jaar gewoond in een studio van H2S. Nooit echt klachten tot dat ik ging verhuizen.
Ze vragen je om de studio schoon achter te laten, prima! Op de dag van verhuizing mijn studio van top tot teen schoongemaakt en dat heeft me 3 uur gekost.

2 dagen later krijg ik alsnog een rekening voor schoonmaakkosten….
1000 euro borg en de huur is ook niet goedkoop. Zou er goed over nadenken om hier te huren…

Beautifull Building! And what a clean Building!
Perfect location and nice people.